陳 怡 李 芝

(佛山市順德區(qū)第二人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，廣東 佛山 528305)

在臨床治療中，糖尿病較為常見，血液中胰島素相對(duì)不足或絕對(duì)不足，胰島素敏感性降低，造成患者機(jī)體內(nèi)血糖升高，代謝紊亂，降低生活質(zhì)量[1]。為研究分析糖尿病護(hù)理過(guò)程中加用人性化服務(wù)效果觀察，選取我院2017年7月—2017年12月收治的88例糖尿病患者，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院收治的88例糖尿病患者，隨機(jī)分為兩組各44例，均充分知情同意。對(duì)照組中，年齡42～74歲，平均年齡(58.43±2.10)歲，病程2～8年，平均病程為(5.12±1.01)年，女性患者為20例，男性患者為24例。實(shí)驗(yàn)組中，年齡42～75歲，平均年齡(58.12±2.18)歲，病程2～9年，平均病程(5.21±1.10)年，女性患者為21例，男性患者為23例。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理服務(wù)，關(guān)注患者實(shí)際需求，耐心與患者溝通，解釋相關(guān)注意點(diǎn)，創(chuàng)造良好的氛圍，緩解患者緊張情緒。(1)輸液時(shí)需注意保持患者手術(shù)溫度，確保靜脈充盈，告知相關(guān)注意點(diǎn)，緩解患者壓力，避免溫度過(guò)低造成患者不適。(2)在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員需積極與患者進(jìn)行交流，耐心解答患者疑惑，熟練穿刺，提高專業(yè)技術(shù)[2]。(3)根據(jù)患者病情實(shí)際情況，選擇是否應(yīng)用注射胰島素治療，選擇皮下注射時(shí)間及注射角度。若患者過(guò)于肥胖，需應(yīng)用90°進(jìn)行注射，正確評(píng)估患者心理狀態(tài)。(4)在不同的護(hù)理環(huán)境下應(yīng)用適合的護(hù)理語(yǔ)言，在正常交流中應(yīng)用問(wèn)候性語(yǔ)言，查房可應(yīng)用保護(hù)性語(yǔ)言，若患者情緒波動(dòng)過(guò)大，需應(yīng)用勸導(dǎo)性語(yǔ)言[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

比較分析實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者治療前后的護(hù)理滿意度、生活質(zhì)量等臨床指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0軟件，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料t檢驗(yàn)，以P≤0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

治療后，實(shí)驗(yàn)組不滿意患者為2例，所占比例為4.54%，一般滿意患者為15例，所占比例為34.10%，不滿意患者為27例，所占比例為61.36%。對(duì)照組護(hù)理滿意度為81.82%，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度為95.45%，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)，如表1。

表1 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度比較

2.2 兩組患者生活質(zhì)量對(duì)比

護(hù)理前，對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組生活質(zhì)量評(píng)分分別為(60.12±3.12)分與(60.14±3.18)分，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05)。護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組生活質(zhì)量為(71.43±4.33)分，對(duì)照組生活質(zhì)量評(píng)分為(65.44±4.10)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3 討 論

近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療水平的飛速發(fā)展，護(hù)理理念不斷更新，人性化護(hù)理服務(wù)為一種新型的護(hù)理理念，改變傳統(tǒng)以疾病為中心的護(hù)理模式[4]，關(guān)注患者需求，以患者為中心。糖尿病發(fā)病率較高，為一種常見的內(nèi)分泌疾病，主要臨床特征為慢性血糖水平升高，給患者身心均帶來(lái)較大傷害，影響正常生活。在臨床治療中，糖尿病的主要核心問(wèn)題為降低病死率及致殘率，提高患者生活質(zhì)量[5]。人性化護(hù)理在護(hù)理過(guò)程中關(guān)注患者需求，最大程度滿足精神要求，為患者情感、心理上提供高質(zhì)量服務(wù)，將患者看作完整社會(huì)人[6]。相關(guān)研究表明[7]，人性化服務(wù)應(yīng)用于糖尿病，注射時(shí)選擇合理角度，合理選擇患者注射時(shí)間，及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案[8]，能夠幫助患者盡快恢復(fù)健康，改善臨床癥狀。在本次研究中，對(duì)照組護(hù)理滿意度為81.82%，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度為95.45%，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)。護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組生活質(zhì)量為(71.43±4.33)分，對(duì)照組生活質(zhì)量評(píng)分為(65.44±4.10)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。由此可得，人性化服務(wù)應(yīng)用于糖尿病患者中，能夠更好處理醫(yī)患關(guān)系，拉近護(hù)理人員與患者之間的距離，關(guān)注患者不同的需求，具有推廣的意義。

綜上所述，糖尿病護(hù)理過(guò)程中加用人性化服務(wù)效果較為理想，能夠幫助患者緩解負(fù)面情緒，提高生活質(zhì)量，改善臨床癥狀，具有重要臨床應(yīng)用價(jià)值。

[1] 鄭秀君，朱秋蕓.糖尿病護(hù)理中人性化服務(wù)的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥,2012,21(16):149.

[2] 汪烈兵， 劉新平，張建榮.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的效果[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2012,10(8):144-145.

[3] 李紅艷， 任海香.人性化服務(wù)在糖尿病人性化護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].泰山醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,35(12):1447-1448.

[4] 馬春宇，于洪宇，王慧嬌 ，等.苦瓜總皂苷對(duì)2型糖尿病大鼠血脂和脂肪因子的影響[J].中藥藥理與臨床,2013(5):56-59.

[5] 欒和燕， 王行杰.談人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用及效果體會(huì)[J].糖尿病新世界,2016,19(2):172-174.

[6] A Rutte，LMC Welschen，MMIV Splunter，et al.Type 2 Diabetes Patients’ Needs and Preferences for Care Concerning Sexual Problems: A Cross-Sectional Survey and Qualitative Interviews[J].J Sex Marital Ther, 2015(9)：21-22.

[7] 龔書萍，王燕.淺析人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘:連續(xù)型電子期刊,2016,16 (26):108+111.

[8] 王晨.糖尿病患者護(hù)理中實(shí)施人性化服務(wù)的效果觀察[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2017, 27 (22)：203.