于彬

摘 要：職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及儀表、交往、談話、情商等內(nèi)容。本文主要就中職語文課中對于學(xué)生的禮儀教育從培養(yǎng)內(nèi)在素質(zhì)、教師示范作用、提高自尊心、規(guī)范日常行為、注重社會實踐等五個方面進行了論述。

關(guān)鍵詞：中職語文 禮儀教育 社交禮儀

中職語文課是擔(dān)負著對學(xué)生進行基本的人文素養(yǎng)培養(yǎng)的一門重要基礎(chǔ)學(xué)科，在中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)工作中，要注重對學(xué)生進行禮儀的滲透教育，這對提高學(xué)生的求職能力和人文素養(yǎng)，幫助學(xué)生順利就業(yè)有著重要的作用。

職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及儀表、交往、談話、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。職業(yè)禮儀課程是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的一門重要課程，中等職業(yè)學(xué)校加強對學(xué)生的禮儀指導(dǎo)，要從以下五方面入手。[1]

一、注重內(nèi)涵，培養(yǎng)內(nèi)在素質(zhì)

現(xiàn)代社會，要求人才有豐富的知識，善于創(chuàng)新，能將知識和能力內(nèi)化和升華為更高的心理品格和思想道德品質(zhì)，能與他人與組群協(xié)調(diào)相處，和諧合作，相互支持，相互學(xué)習(xí)，共同提高。通過現(xiàn)代禮儀教育，可以加強學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使我們培養(yǎng)的職業(yè)人才具有高尚和完善的非智力品德，既會“處事”，也會“做人”。在教學(xué)中通過給學(xué)生講述中華民族注重禮儀的典故、佳話，讓學(xué)生了解坦誠相待、熱情好客、禮尚往來、不卑不亢從來就是中國人的美好品質(zhì)和傳統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)實生活中許多優(yōu)秀人物注重禮儀修養(yǎng)的美談，使學(xué)生進一步懂得，要成為一個受人尊重的人，首先必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng)，成為德才兼?zhèn)涞木?；其次，還要有強烈的禮儀意識，學(xué)會尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示青年學(xué)生應(yīng)有的職業(yè)特征。如：中學(xué)生往往欣賞有氣質(zhì)的老師，自己也想模仿，這時，作為老師要引導(dǎo)他們，使之懂得：要想有氣質(zhì)，首先必需先有素質(zhì)，然而，素質(zhì)從何而來？只有從知識中來，從日常的細節(jié)注重中來。只有內(nèi)在和外在統(tǒng)一了，才算美。[2]

二、言傳身教，教師要起示范作用

在職業(yè)禮儀指導(dǎo)中，提倡教學(xué)相長，就是要求職業(yè)指導(dǎo)教師自身應(yīng)加強言傳身教，培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強服務(wù)觀念，注重學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，幫助學(xué)生擺正心態(tài)，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。同時，在職業(yè)禮儀課程教學(xué)中，關(guān)注課程在學(xué)生品德、情操、價值觀上的涵育與引導(dǎo)，擴展與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)教育。教師要身體力行，要為人師表，在儀表、談吐、舉止、情商等方面成為學(xué)生的表率。試想，如果我們職業(yè)指導(dǎo)師自己都不修邊幅，舉止不雅，談吐粗俗，又如何向?qū)W生講授形象塑造的意義和重要性，職業(yè)人員形象美的價值和作用又怎能體現(xiàn)？

三、尊重他人，提高人的自尊心

禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。在學(xué)校中學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀，首先要以學(xué)會尊重他人為起點。因為禮儀的核心就是“尊重”，即尊重自己、尊重別人、尊重社會。只有尊重了別人，你才能得到別人的尊重。尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。其次，學(xué)習(xí)禮儀，要以提高人的自尊心為基礎(chǔ)。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。學(xué)生在學(xué)會尊重他人的同時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內(nèi)心的道德要求也在提高。

四、積少成多，規(guī)范日常行為

我們要堅持正面教育與引導(dǎo)，教育和培養(yǎng)青少年學(xué)生繼承和弘揚我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和道德。用《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和禮儀常識等對學(xué)生進行禮儀教育、文明禮貌教育、行為規(guī)范教育，重在提高學(xué)生的思想認識，落在指導(dǎo)學(xué)生敢于實踐與良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的實處。提高學(xué)生對養(yǎng)成文明禮貌的良好形象重要性的認識，從而自覺地規(guī)范自己日常言行，并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！敝灰幪幰?guī)范自己的日常行為，就能養(yǎng)成文明的舉止。作為教師，平時就要教導(dǎo)學(xué)生著裝禮儀、行為舉止禮儀、交往禮儀、出行禮儀、談話禮儀、應(yīng)酬禮儀等，讓學(xué)生真正懂得：細節(jié)決定成敗！學(xué)生的日常行為只要養(yǎng)成習(xí)慣，一定會呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。

五、靈活教學(xué)，注重社會實踐

在課堂上針對職業(yè)教育的特點，鼓勵學(xué)生敢于探索與創(chuàng)新，善于在競爭中表現(xiàn)自我、推銷自我。教導(dǎo)學(xué)生摒棄一些傳統(tǒng)觀念以適應(yīng)社會。如：當(dāng)今社會不需要足不出戶，三天不說一句話的淑女，我們要培養(yǎng)的是具有“三寸不爛之舌”、有獨到見解、有知識、有能力、能打得開局面的新女性。為使學(xué)生更好地適應(yīng)社會、求得生存與發(fā)展，教師要教導(dǎo)學(xué)生懂得平等互利、精誠合作、團隊精神、自律自強等人與人之間融洽和睦相處的原則。學(xué)生對時事、社會，就業(yè)及個人前途比較關(guān)心，因此，在教學(xué)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容組織他們進行求職面試等課堂模擬實訓(xùn)，使學(xué)生在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解求職成功的技巧。通過頂崗實習(xí)、社會調(diào)查、青年志愿者等活動，使學(xué)生在社會實踐中進一步了解社會、認識社會、增長才干，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)變能力和職業(yè)崗位應(yīng)用技巧，從而縮短職業(yè)崗位的適應(yīng)期，為走入社會、站穩(wěn)腳跟，打下堅實的基礎(chǔ)。[3]

參考文獻

[1]孫立湘 王穎 《實用交際禮儀》 北京：機械工業(yè)出版社 2009年第2版

[2]金正昆 《現(xiàn)代禮儀》 北京：北京大學(xué)出版社 2007年第1版

[3]廖超慧 《社交禮儀》 武漢：華中科技大學(xué)出版 2008年第1版