摘要：本文通過對(duì)一名有攻擊性行為的孤殘兒童的觀察與記錄，對(duì)其產(chǎn)生行為問題的原因進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出相應(yīng)的問題解決策略。

關(guān)鍵詞：攻擊性行為；孤殘兒童；個(gè)案分析

一、 個(gè)案分析

小東（化名），男，14歲，因患有脊柱裂而下肢有輕微殘疾，身體強(qiáng)壯結(jié)實(shí)，思維活躍，勞動(dòng)能力強(qiáng)。不太喜歡與他人進(jìn)行交往，不善于用語言交流，一旦不順意就容易大打出手或大聲喊叫，經(jīng)老師批評(píng)后有短時(shí)間收斂，但不久后又會(huì)舊態(tài)復(fù)萌。通過對(duì)所居住生活區(qū)進(jìn)行家訪，得知小東和十幾個(gè)男孩生活在同一家庭，平時(shí)較勤快，腦子也較靈活，是照顧他們的阿姨的得力助手，會(huì)幫助阿姨對(duì)家庭中其他男孩進(jìn)行管理，但管理方式較粗暴，經(jīng)常對(duì)管理對(duì)象喊叫，甚至出手打罵。

二、 個(gè)案舉例

上課時(shí)，為了培養(yǎng)小東的責(zé)任感，讓小東擔(dān)任班長，對(duì)其他孩子進(jìn)行紀(jì)律管理。其中一名男生違反紀(jì)律私自說話和走動(dòng)，起初小東對(duì)其進(jìn)行了勸導(dǎo)后無效，并且這個(gè)男生對(duì)他進(jìn)行了言語頂撞，小東出手舉起課椅向其丟去，所幸丟的不太準(zhǔn)，沒有造成該名男生受傷，但該名男生和身邊同學(xué)都受到了驚嚇，老師看見后及時(shí)制止和勸導(dǎo)，并將小東拉出教室，以防事態(tài)進(jìn)一步惡化。

三、 問題分析

通過了解小東的基本情況及典型的案例發(fā)現(xiàn)，小東在課堂上經(jīng)常發(fā)生攻擊行為，包括言語攻擊和行為攻擊，行為表現(xiàn)上行為攻擊多于言語攻擊，且不愿意與老師有過多交流，較封閉自我，不愿表露自身內(nèi)心的真實(shí)想法，不善于控制自己的情緒。經(jīng)過觀察、訪談和分析，發(fā)現(xiàn)造成小東出現(xiàn)行為問題的主要原因有以下幾方面：

（一） 成長環(huán)境

小東從小被親人拋棄，在福利院的集體生活中長大。有研究表明：福利院兒童適應(yīng)力明顯低于普通家庭兒童，而反社會(huì)行為傾向明顯高于普通家庭兒童，福利院兒童之間也存在著以大欺小、恃強(qiáng)凌弱的情況。福利院由于實(shí)行集中供養(yǎng)，一個(gè)生活阿姨要照顧十幾個(gè)孩子，從而無法照顧到每一位孩子的生理和心理需求。小東從小在這種集體環(huán)境中長大，生理和心理需求長期得不到充足的關(guān)注，內(nèi)心會(huì)有自卑，從而性格內(nèi)向，不愿意也不會(huì)與別人分享自己內(nèi)心的感受。加之有個(gè)別生活阿姨文化水平較低，平時(shí)教育方式可能不當(dāng)，會(huì)有言語攻擊或行為攻擊，小東由模仿獲得這種交往模式，并且固化下來，從而遇到不能順利解決的問題，就會(huì)出現(xiàn)情緒失控，甚至對(duì)別人出現(xiàn)言語攻擊和行為攻擊。

（二） 對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)性

小東之前由于各種原因離開了班級(jí)很長一段時(shí)間，最近新入學(xué)，對(duì)于新的環(huán)境、同伴和老師都表現(xiàn)出了一定的不適應(yīng)性。而在陌生的環(huán)境下，人會(huì)本能地有防御心理，會(huì)通過自己的方式來保護(hù)自己，而小東常用的防御方式就是攻擊，用先攻擊別人來保護(hù)自己，防止自己受到傷害。

（三） 自身年齡特點(diǎn)

小東年齡已經(jīng)進(jìn)入青春期，表現(xiàn)出青春期的一系列心理特點(diǎn)，如：自我意識(shí)強(qiáng)而不穩(wěn)。獨(dú)立欲望增強(qiáng)，對(duì)事物能做出自己的判斷，但對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過高或過低，常被一些矛盾所困擾，如獨(dú)立欲望與缺乏獨(dú)立能力的矛盾，自己心中的“成人感”與成人眼中的“孩子氣”之間的矛盾等等；情感世界充滿風(fēng)暴。常常表現(xiàn)出幼稚的感情沖動(dòng)和短暫的不安定狀態(tài)，孤獨(dú)、憂傷、激動(dòng)、喜悅、憤怒微妙地交織在一起，組成一個(gè)強(qiáng)烈、動(dòng)搖和不協(xié)調(diào)的情感世界。

（四） 缺乏溝通交流技巧

仔細(xì)觀察，小東其實(shí)有與人交流的欲望，但在成長過程中缺乏人際交往的學(xué)習(xí)和練習(xí)，缺少與人溝通交流的技巧，不會(huì)與人進(jìn)行交流，而只會(huì)用自己習(xí)得的不良方式與外界進(jìn)行交流，不當(dāng)?shù)慕涣鞣绞酵鶐硐喾吹慕Y(jié)果，從而給他挫折感，從而更容易封閉自我。

四、 問題處理

（一） 改善家庭環(huán)境氛圍，改變錯(cuò)誤的教養(yǎng)方式

及時(shí)與生活區(qū)的養(yǎng)育人員進(jìn)行溝通交流，就小東在教學(xué)區(qū)的行為表現(xiàn)進(jìn)行討論，并及時(shí)收集小東在生活區(qū)的行為表現(xiàn)，與養(yǎng)育人員探討家庭環(huán)境氛圍對(duì)孩子人格及習(xí)慣養(yǎng)成的重要性，促使養(yǎng)育人員以合適的教養(yǎng)方式來對(duì)孩子進(jìn)行教育，從而形成良好的家庭環(huán)境氛圍。

（二） 幫助適應(yīng)新環(huán)境

小東的攻擊行為一方面是為了在陌生環(huán)境進(jìn)行自我防御，所以要幫助小東盡快適應(yīng)陌生的教學(xué)環(huán)境，以便他在教學(xué)環(huán)境中放松下來，減少自我防御。老師與小東進(jìn)行了多次交流，以朋友的身份接近他，傾聽他的心聲，與他建立良好的師生關(guān)系，打破陌生感。在此基礎(chǔ)上，在教學(xué)中多多與小東進(jìn)行互動(dòng)，并讓其參與到課堂管理和課堂交流中，加快其對(duì)課堂的融入和與同學(xué)的熟悉度。并且老師仔細(xì)觀察小東的興趣點(diǎn)，多鼓勵(lì)其參加其感興趣的課程，增強(qiáng)他的學(xué)習(xí)積極性。

（三） 利用行為療法，正確使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來改變不良行為

小東進(jìn)入了青春期，他渴望關(guān)注與尊重，并且有時(shí)會(huì)用大喊大叫或發(fā)脾氣來獲得關(guān)注，這時(shí)候可以利用行為療法來培養(yǎng)他的良好行為，糾正他的不良行為。當(dāng)他出現(xiàn)良好行為時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)他出現(xiàn)不良行為時(shí)對(duì)其進(jìn)行懲罰，老師多使用的是精神獎(jiǎng)勵(lì)，輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)小東出現(xiàn)良好行為及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，比如某節(jié)課紀(jì)律較好，就及時(shí)對(duì)其進(jìn)行口頭表揚(yáng)，或一段時(shí)間表現(xiàn)較好就獎(jiǎng)勵(lì)其喜歡的拼圖；但當(dāng)小東出現(xiàn)不良行為時(shí)就給以懲罰或撤銷獎(jiǎng)勵(lì)，比如當(dāng)小東大喊大叫想引起別人注意時(shí)，老師和同學(xué)可以對(duì)其進(jìn)行無視，不給予其想要的關(guān)注，或在其表現(xiàn)不好時(shí)，不讓其參與他喜歡的活動(dòng)，以此作為懲罰。

（四） 通過多種活動(dòng)提高人際交往能力

小東想與別人進(jìn)行交往，但缺乏交流溝通的技巧，人際交往能力較低，往往弄巧成拙。老師可以教給他一些溝通交流的技巧，讓他學(xué)會(huì)如何與別人進(jìn)行溝通交流，如何更好地表達(dá)自己的意見給別人讓別人理解，并鼓勵(lì)班內(nèi)一些交流溝通較好的同學(xué)主動(dòng)與其建立友誼，在實(shí)踐中鍛煉自己的人際交往能力，讓他更好地與人交往。

五、 效果評(píng)估

通過以上措施，經(jīng)過一段時(shí)間后，小東的攻擊性行為和言語明顯減少，上課紀(jì)律性有了明顯改善，與同學(xué)和老師的關(guān)系親近起來，也愿意與老師分享自己的生活和想法了。總之，經(jīng)過一段時(shí)間輔導(dǎo)后，小東的行為問題明顯減少，輔導(dǎo)具有良好的效果。

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作者簡(jiǎn)介：王華影，河北省石家莊市，石家莊市社會(huì)福利院。