何景輝 肖文新

【摘要】 在當前高校后勤管理工作中，精細化管理模式屬于十分重要的一種模式，在高校后勤管理方面發(fā)揮著十分重要的作用。在高校后勤管理工作實際開展過程中，后勤管理工作人員應(yīng)當充分認識精細化管理及其必要性，并且應(yīng)當以有效途徑及措施實現(xiàn)精細化管理，從而提升高校管理水平及管理質(zhì)量，促使其更好發(fā)展?；诖吮疚姆治隽烁咝：笄诠芾碇械木毣芾砟Ｊ?。

【關(guān)鍵詞】高校后勤管理 精細化管理 信息化管理

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）20-0215-02

一、高校后勤管理中應(yīng)用精細化管理的必要性

首先，精細化管理屬于先進管理模式的一種必然要求。隨著現(xiàn)代社會不斷發(fā)展，在當前高校后勤管理方面，先進管理模式要求需要對細節(jié)責(zé)任進行明確分配。在精細化管理模式中，“精”、“細”屬于其核心要素，與高校后勤管理理念相結(jié)合，“細”所指的就是細致劃分后勤管理工作，保證后勤管理隊伍中每個人均積極參與；“精”所指的就是在后勤管理工作細化前提下，提升管理工作質(zhì)量及效率，因而精細化管理符合先進管理模式要求。

其次，精細化管理模式屬于高校發(fā)展的一種必然需求。在當前高校后勤管理工作中，通過結(jié)合精細化管理理念，可使后勤管理取得更加理想的效果，而良好的高校后勤管理可使學(xué)校獲得更好社會聲譽，有利于學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的提升，在良好后勤的支持下，高?？筛门囵B(yǎng)人才以及實行教學(xué)改革，同時高校自身發(fā)展對我國教育事業(yè)發(fā)展也能夠起到較好的推動作用。所以，在當前高校發(fā)展過程中，高校后勤管理中實施精細化管理屬于必然需求。

再次，精細化管理為提升后勤管理質(zhì)量的必然要求。就當前高校后勤管理實際情況而言，管理工作質(zhì)量并不十分理想，而通過對精細化管理進行應(yīng)用，可使管理工作細化到每個工作人員，從而可使后勤管理工作人員積極性提升，使每個人均積極投入到后勤管理工作中，從而也就能夠使后勤管理工作質(zhì)量及效率得以有效提升。

二、高校后勤管理中的精細化管理模式

1.制定精細化的后勤管理規(guī)劃，確保后勤管理健康有序運行

高校后勤管理涵蓋了設(shè)備、教學(xué)、食堂等多項管理工作，主管高校宿舍、商店等一系列基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建與運營，支配著高校的人力、物力、財力等具體內(nèi)容。其中食堂管理，把以前校園卡刷卡消費，提升到用手機通過微信和支付寶消費。對高校后勤管理的實際開展與具體實施而言，都需要有合理的、科學(xué)的規(guī)劃作為引導(dǎo)，精細化的管理理念恰好為高校后勤管理規(guī)劃的制定與實施奠定了基礎(chǔ)。高校后勤管理的精細化規(guī)劃包括兩方面的內(nèi)容：一方面是制定的規(guī)劃不僅僅要有理有據(jù)，而且要具有較強的可檢測性與可實行性，即在制定精細化的規(guī)劃時，必須綜合考慮各部門的工作指標，科學(xué)擬定短期、中期以及長期的管理規(guī)劃；另一方面則是要科學(xué)預(yù)示風(fēng)險，并制定出科學(xué)規(guī)劃予以規(guī)避各種潛在的風(fēng)險。

2.設(shè)置兼具科學(xué)性與實際性的組織結(jié)構(gòu)

要真正落實精細化管理，還需要層次合理、職能清晰的后勤部門組織結(jié)構(gòu)。由于高校后勤工作無論是涉及的行業(yè)面、需要滿足的服務(wù)對象需求還是工作的彈性都是相當大的，如果沒有規(guī)范的運行體系就會出現(xiàn)效率低下、人浮于事的困境。因此，首先，在具體設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)當充分考慮該校的實際發(fā)展情況，結(jié)合后勤管理的發(fā)展需求，制訂科學(xué)、精細、適合其未來規(guī)劃的層次結(jié)構(gòu)。其次，要著力提升職能結(jié)構(gòu)的清晰程度，強調(diào)職責(zé)界定的明確性，讓不同的工作職責(zé)真正落實到每個人頭上，避免在今后的工作中出現(xiàn)相互推諉的情況。

3.提升后勤信息化管理水平

在我國的高校后勤工作中加強相應(yīng)的信息化的管理能力，在后勤管理工作的改革中具有重要的作用。對各部門的工作進行信息化的管理，采取收集、整理、分析等具體的工作，研發(fā)出適合本高校師生需求與發(fā)展的信息化的信息服務(wù)平臺。發(fā)揮高校中的網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，建立一套以信息化管理為中心的精細化管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。不斷的加強校園的高校辦公。另外還要注重后勤工作的完善與優(yōu)化，提高管理的時效性與工作的效率。提高工作人員的高新技術(shù)的使用水平與使用觀念，這樣可以大大的提高工作效率與服務(wù)水平。

4.實施精細化的后勤管理方法，提升后勤管理質(zhì)量與成效

理念是管理的前提條件，方法則是管理的基礎(chǔ)因素，因而精細化的后勤管理理念需要精細化的后勤管理方法予以保障。具體而言，精細化的高校后勤管理方法包括兩點：一方面是制定精細化的高校后勤管理制度。精細化的后勤管理方法實施離不開相配套的精細化規(guī)章制度，即確保精細化的高校后勤管理方法能夠有章可循、有制度可依，強化對員工的管理文化、崗位技能、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)力度，促使員工養(yǎng)成“遵紀守法”的意識與習(xí)慣，推進精細化的高校后勤管理方法的高效實施。另一方面是做到精細化的管理過程。精細化的高校后勤管理方法的落實需要精細化的管理過程，即只有將各個環(huán)節(jié)的管理工作予以細化與精確，才能確保后勤管理流程的有序化與效率化，也才能促進管理方法的規(guī)范化與管理目標的清晰化。

5.加強人員技能培養(yǎng)及素質(zhì)提高員工技能的提升

對于實現(xiàn)高效管理具有重要作用，對于此，實現(xiàn)精細化管理，員工技能的培訓(xùn)及素質(zhì)的提升應(yīng)該作為推行精細化管理的重點進行思考與應(yīng)對。首先，制度培訓(xùn)應(yīng)作為首要工作，以便使每一個工作人員能夠明確學(xué)校制度及規(guī)程，減少辦事的盲目性及出現(xiàn)無計劃辦事的情況，有利于提高工作效率。其次，對員工進行技能培訓(xùn)，如針對不同崗位制定不同的培訓(xùn)計劃，并按照計劃實施培訓(xùn)，以提高員工的技能水平。再者，必要時，對員工進行外送學(xué)習(xí)也是主要策略，如加強同行業(yè)的交流與合作，有利于先進知識及理念的引進，對于學(xué)校整體管理理念的有效轉(zhuǎn)變具有積極意義。此外，加強團隊建設(shè)，形成高效的工作團隊，提高服務(wù)作風(fēng)，提高每個工作人員的工作素養(yǎng)，使每個工作人員達到滿意，對于進一步提高高校后勤精細化管理水平具有很大的促進作用。

總之，在新時期教育改革下，對高校后勤工作也有了更高的要求，需要做好全面的監(jiān)督與管理，確保高校后勤管理的穩(wěn)定運行。

參考文獻：

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