劉璇 董大朋 趙海燕

摘 要： 民族院校是我國高等教育的重要組成部分。教學(xué)管理是民族院校教育管理中不可或缺的內(nèi)容，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的基層工作人員，在高校教育管理中起著極其重要的溝通和促進(jìn)作用。民族院校的教學(xué)秘書應(yīng)根據(jù)自身的基本職能和特點(diǎn)，結(jié)合民族院校教學(xué)工作的特殊規(guī)律，不斷提高自身的理論素養(yǎng)，以處理好實(shí)際工作中的重要問題。

關(guān)鍵詞： 教學(xué)秘書 民族院校 教學(xué)管理

民族院校是黨和國家為解決我國國內(nèi)民族問題而建立的綜合性普通高等院校，是我國高等教育中具有特殊含義的重要組成部分[1]。歷經(jīng)幾十年的實(shí)踐和不斷探索，民族院校以自身的特色及突出的辦學(xué)成就，為我國培養(yǎng)了大量少數(shù)民族高素質(zhì)人才，為我國民族高等教育的蓬勃發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，發(fā)揮了非民族院校不可替代的作用。同所有高校一樣，教學(xué)管理是民族高校教學(xué)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的基層工作人員，在高校教育管理中有著極其重要的溝通和促進(jìn)作用。教育因責(zé)而生，盡責(zé)而興[2]。民族院校是以少數(shù)民族學(xué)生為主體、以為少數(shù)民族和民族地區(qū)服務(wù)為宗旨的普通高等院校，辦學(xué)要求特殊，生源層次復(fù)雜[3]，隨著在校學(xué)生越來越多，其任務(wù)和責(zé)任越大。少數(shù)民族學(xué)生的生源地多為邊遠(yuǎn)民族地區(qū)，再加上學(xué)生的民族文化差異性和心理特點(diǎn)的多樣性比普通院校復(fù)雜得多，他們在進(jìn)入大學(xué)之前，受本民族文化的強(qiáng)烈熏陶，形成了具有本民族特點(diǎn)的思維方式和行為習(xí)慣。一旦進(jìn)入大學(xué)，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)不適[4]。作為工作在民族院校教學(xué)管理第一線的教學(xué)秘書，需要根據(jù)自身工作的基本職能和特點(diǎn)，從民族院校的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以民族學(xué)生為根本，充分發(fā)揮媒介作用，盡心盡責(zé)地為培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才做出貢獻(xiàn)。

一、民族院校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的基本職能和特點(diǎn)

教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的最終執(zhí)行者，其工作態(tài)度和職業(yè)能力對(duì)高校教學(xué)管理秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高有很大的影響。原教育部副部長周遠(yuǎn)清在《第一次全國普通高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議上的講話》中曾經(jīng)指出：教學(xué)管理并不僅僅是一般的行政管理，而是兼有學(xué)術(shù)管理和行政雙重職能的一門科學(xué)，是一門需要長期學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握的科學(xué)，沒有一支過硬的教學(xué)管理隊(duì)伍就不可能有一流的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。各個(gè)學(xué)校都要建設(shè)好一支高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍，要舍得把優(yōu)秀人才選拔到教學(xué)管理崗位上，還要制定有力的政策措施，保證這支隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展[5]。

（一）組織和管理日常教學(xué)活動(dòng)。

教學(xué)秘書老師的日常是繁雜又瑣碎的。如開課任務(wù)書、學(xué)籍清理、成績收集、學(xué)生選課、教材征訂、學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)、調(diào)課、畢業(yè)資格審查、安排監(jiān)考、巡考、試卷歸檔等。林林總總，零零碎碎，做不完的表格，理不完的數(shù)據(jù)。這就是教學(xué)秘書老師們的常規(guī)工作。教學(xué)秘書不僅要有計(jì)劃地處理好每學(xué)年、每學(xué)期的常規(guī)教學(xué)事務(wù)，還要經(jīng)常處理一些突發(fā)性事件。

（二）橋梁和樞紐作用。

教學(xué)秘書受教務(wù)處、學(xué)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)，處在信息的中心地位，為教師和學(xué)生傳達(dá)各種規(guī)章制度及教學(xué)相關(guān)文件，同時(shí)又將師生的意見和填報(bào)結(jié)果及時(shí)反映給教務(wù)處和院領(lǐng)導(dǎo)，簡言之，就是信息的傳遞者、收集者、處理者和反饋者。作為信息的中轉(zhuǎn)站，除了本學(xué)院的日常事務(wù)，很多課程或?qū)嵙?xí)的問題還需要與其他職能部門和兄弟學(xué)院溝通和協(xié)商，為了確保任何一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤，很多問題可能經(jīng)過反復(fù)磋商才能最終定奪。在民族院校中，教學(xué)秘書這種中介的角色就更突出，處理和解決的信息量更大，毫不夸張地說，教學(xué)秘書的辦公室是一個(gè)巨大的信息集散地，校外、院系外、校內(nèi)的各院系老師等會(huì)不定時(shí)向教學(xué)秘書咨詢和收集各種資料和信息。因此，為了營造更理想的民族院校教學(xué)范圍，教學(xué)秘書就要投入更多的精力，促使老師和學(xué)生之間、各部門之間融洽相處，充分發(fā)揮橋梁和樞紐作用，維持正常的教學(xué)秩序。

（三）管理育人作用。

少數(shù)民族學(xué)生是大學(xué)生成員的一個(gè)特殊組成部分，他們在學(xué)習(xí)、生活、思想、民族習(xí)慣、宗教文化、人際關(guān)系等方面與漢族大學(xué)生相比有著一定的差別，把握少數(shù)民族大學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和引導(dǎo)，確保少數(shù)民族大學(xué)生健康成長，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和少數(shù)民族地區(qū)團(tuán)結(jié)發(fā)展具有重要的意義。教學(xué)秘書需要有針對(duì)性地做好本職工作，改進(jìn)工作方法，拓展教育管理途徑，積極配合輔導(dǎo)員和班導(dǎo)師的工作，協(xié)助他們完成各項(xiàng)工作，在日常教學(xué)管理中發(fā)揮育人作用。

二、民族院校教學(xué)秘書的定位與發(fā)展困難

（一）工作繁忙，進(jìn)修機(jī)會(huì)少。

教學(xué)秘書都是文職工作，沒有太大壓力，但做起來遠(yuǎn)比想象的煩瑣得多，無形的壓力處處存在，無時(shí)無刻都需要保持精神高度緊張，哪個(gè)細(xì)節(jié)出了錯(cuò)誤，都可能導(dǎo)致教學(xué)事故，因此必須格外注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。有時(shí)工作量比較集中的時(shí)候，經(jīng)常需要加班處理一些文件，因?yàn)榘滋斓墓ぷ鞅容^零散，辦公室經(jīng)常人來人往，像畢業(yè)資格審查這樣的工作，只能等到下班后獨(dú)自靜下心來一一細(xì)心核對(duì)。

繁忙的工作使得絕大多數(shù)教學(xué)秘書都沒有時(shí)間和條件去進(jìn)修，也沒有足夠的精力開展科研，因此成果少之又少。再加上多數(shù)院校對(duì)教學(xué)秘書的重視度往往不夠，教學(xué)秘書很難獲得參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修培訓(xùn)和出訪考察的機(jī)會(huì)，沒有進(jìn)步就是退步，這是教學(xué)秘書在自身發(fā)展方面面對(duì)的一大困境。

（二）工作成果性不強(qiáng)。

教學(xué)秘書工作是一份很難出成績的工作。首先，這支隊(duì)伍中人員流動(dòng)性強(qiáng)，隊(duì)伍難穩(wěn)定，工作變更頻繁，整體工作缺乏有效連續(xù)性，在短短的工作時(shí)間中難以有顯著的成果。其次，重復(fù)性的工作很難推陳出新，教學(xué)秘書接觸的學(xué)生多是兩極化的，一方面是成績優(yōu)秀的學(xué)生，如班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，另一方面是學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。成績中等以上的學(xué)生一般問題比較少，成績差一點(diǎn)的學(xué)生是讓所有老師頭疼的，教學(xué)秘書也不例外。民族院校的學(xué)生，學(xué)生成績的高低差異大致遵循正態(tài)分布。部分學(xué)生成績不理想的原因有很多種，有的是由于教育區(qū)域性差異引起的基礎(chǔ)不太好，學(xué)習(xí)大學(xué)的知識(shí)到拔高的地方就跟不上課；有的是由于語言不通，很多學(xué)生的母語不是漢語，他們雖然會(huì)說多種語言，但都不是很精通，老師傳授知識(shí)的時(shí)候多是普通話，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課的時(shí)候很難理解專業(yè)詞匯。

三、關(guān)于做好民族院校教學(xué)秘書的幾點(diǎn)思考

（一）建立穩(wěn)定工作體系。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予教學(xué)秘書更多的關(guān)注，編制教學(xué)秘書工作指南，將多發(fā)性、常見性的問題進(jìn)行匯總、整理并歸類，將多年積累下來的智慧結(jié)晶融合起來，納入工作指南中，并做到與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常性更新。教學(xué)秘書應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新的教學(xué)管理理念，順應(yīng)時(shí)代大潮。

（二）以不變應(yīng)萬變。

每年暑期，大四學(xué)生畢業(yè)的同時(shí)，學(xué)校又會(huì)隨之注入新的血液，學(xué)生是萬變的，但教師隊(duì)伍是相對(duì)穩(wěn)定的，周期性工作比較強(qiáng)的教學(xué)秘書在此時(shí)就要做好以不變應(yīng)萬變的準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。民族院校的學(xué)生由于文化的差異，處理事情的方式也會(huì)有不同。面對(duì)學(xué)生多樣的性格特點(diǎn)，教學(xué)秘書應(yīng)以耐心和責(zé)任心，用熱心并沉著、冷靜的工作態(tài)度解決各種常見的或意外的突發(fā)問題。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，隨機(jī)應(yīng)變。

學(xué)校每年的工作大致相同，但又年年都有新的差異，這就需要教學(xué)秘書與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上形勢。當(dāng)今社會(huì)思潮和價(jià)值觀念多元多樣多變，大學(xué)生又是社會(huì)新思潮的領(lǐng)軍者，行政崗位的大學(xué)老師往往要解決的不僅是實(shí)際問題，還有學(xué)生的思想問題，要在潛移默化中幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。沒有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和德育意識(shí)，一切都只是紙上談兵，因此加強(qiáng)重視運(yùn)用新型傳播手段、改進(jìn)新理論教育方式方法，做到與時(shí)俱進(jìn)、隨機(jī)應(yīng)變是當(dāng)今高校教務(wù)人員的必備素質(zhì)。

（四）學(xué)習(xí)并尊重多民族文化。

我國是具有56個(gè)民族的多民族國家，除漢族以外的其余55個(gè)法定民族均是少數(shù)民族。每個(gè)民族都有自己的特色，相近的民族也有相同的特色。作為師生之間溝通的紐帶，教學(xué)秘書主動(dòng)學(xué)習(xí)并加強(qiáng)自身的民族文化知識(shí)，有助于協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系，做好本職工作。比如，春節(jié)是中華民族最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)，一般而言，春節(jié)的時(shí)候大都舉家團(tuán)圓，而同樣，古爾邦節(jié)對(duì)于維吾爾族來說，如同漢族的春節(jié)，是最隆重的節(jié)日，節(jié)日氣氛特別濃郁，是世界穆斯林的重大節(jié)日。但這個(gè)節(jié)日在一些學(xué)校還沒有放假的時(shí)期，如此，過節(jié)的學(xué)生就無法和家人團(tuán)聚，這就需要老師們給予學(xué)生足夠的理解和幫助，讓他們感受到民族院校的人文關(guān)懷，充分起到上令下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)絡(luò)師生的作用。學(xué)習(xí)并尊重各民族文化特色，在開闊視野的同時(shí)，將其合理地運(yùn)用到工作中，不僅有助于工作的順利開展，而且會(huì)更進(jìn)一步增強(qiáng)師生情感。

教學(xué)管理是一份業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的行政管理工作，既不同于完全的教學(xué)、科研業(yè)務(wù)工作，又不同于純粹的行政管理工作。教育教學(xué)管理是一門學(xué)問，是一門跨管理學(xué)和教育學(xué)的學(xué)科[6]。因此，看似簡單的教學(xué)秘書的聯(lián)絡(luò)性工作，實(shí)則是一門蘊(yùn)含著大學(xué)問的藝術(shù)。新時(shí)期，高校的教學(xué)管理制度日益成熟，但教學(xué)秘書的職業(yè)生涯發(fā)展仍存在諸多問題，學(xué)校里教學(xué)工作的順利開展，離不開教學(xué)秘書的協(xié)調(diào)與處理。教學(xué)秘書的職位輕如鴻毛，責(zé)任重如泰山。民族高校應(yīng)給予教學(xué)秘書更多的重視，不斷開闊教學(xué)秘書的視野，挖掘其潛力和閃光點(diǎn)，使其更好地為民族院校師生服務(wù)，教學(xué)秘書在為學(xué)生的服務(wù)中要不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化民族高校服務(wù)民族的特色，主動(dòng)了解少數(shù)民族的歷史、現(xiàn)狀和特點(diǎn)，熟悉他們的民風(fēng)民俗習(xí)慣，尊重他們的語言文字和宗教信仰，引導(dǎo)他們建立健康文明的思想觀念，激勵(lì)他們?yōu)檎衽d民族、振興中華而努力學(xué)習(xí)、立志成才[7]。這是新時(shí)期民族院校和諧發(fā)展的內(nèi)在要求。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張盼.高等技術(shù)院校少數(shù)民族大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)研究[J].經(jīng)營管理者，2015（34）：462.

[5]周遠(yuǎn)清.在每一次全國普通高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議上的講話[M].北京：高等教育出版社，1998.

[6]韋雙穎，蘇文強(qiáng)，朱毅.新時(shí)期高校教學(xué)秘書應(yīng)該具備的崗位意識(shí)[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（2）：52-54.

[7]徐延花.加強(qiáng)少數(shù)民族大學(xué)生教育教學(xué)管理的體會(huì)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（8）：167-168.

基金項(xiàng)目：中央高校自主基金

通訊作者：董大朋