黃程
[摘 要] 在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,證券公司的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大。文章通過(guò)完善管理理念、完善用人機(jī)制、提高績(jī)效考核的完整性、增強(qiáng)績(jī)效管理的執(zhí)行力、差別化薪資管理五個(gè)方面對(duì)管理策略進(jìn)行討論,并通過(guò)管理理念不完善、考核標(biāo)準(zhǔn)不合理、缺乏上下級(jí)的溝通三個(gè)方面對(duì)證券公司人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié),又對(duì)人力資源績(jī)效管理的意義進(jìn)行討論,希望為關(guān)注這一話題的人們提供參考。
[關(guān)鍵詞] 證券公司;人力資源管理;績(jī)效管理;理念
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 037
[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2018)11- 0086- 03
0 引 言
人力資源管理中的績(jī)效管理能夠保障證券公司的穩(wěn)定運(yùn)行,但在管理的過(guò)程中,由于其中存在較多問(wèn)題,并且管理工作非常復(fù)雜。為了推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展,可以對(duì)公司的管理理念進(jìn)行改進(jìn),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,吸引更多優(yōu)秀的人才加入證券公司,促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1 證券公司人力資源績(jī)效管理的意義
在證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,主要存在以下三個(gè)方面的意義。第一,在對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,員工能夠根據(jù)實(shí)際情況制定個(gè)人目標(biāo),進(jìn)而在完成這一目標(biāo)時(shí),能夠提高工作積極性,并且能夠與公司目標(biāo)相統(tǒng)一。在從上至下整理目標(biāo)時(shí),避免個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)分離的現(xiàn)象發(fā)生。企業(yè)還可以對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這樣的方法,能夠促進(jìn)員工的發(fā)展。第二,在對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,由于改變了傳統(tǒng)的管理方法,需要管理人員將員工的工作方式進(jìn)行改善,為工作人員創(chuàng)建完善的信息平臺(tái),提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。第三,在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中,管理人員可以通過(guò)績(jī)效考核情況了解員工情況,并為員工的升職提供依據(jù)。
2 證券公司人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀
2.1 管理理念不完善
在對(duì)證券公司人力資源績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,具有管理理念不完善的現(xiàn)狀,可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,大部分證券公司在新員工的實(shí)習(xí)期沒(méi)有工資,但人們?cè)谌粘I钪校鱾€(gè)方面都需要經(jīng)濟(jì)支撐,尤其對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),其對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知程度還不夠,社會(huì)關(guān)系還有沒(méi)積累起來(lái),難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,公司又不給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,其難以全身心地投入到工作中,通過(guò)這一方面來(lái)看,證券公司沒(méi)有體現(xiàn)出以人為本的管理理念。第二,一些證券公司在員工入職前,要求其具有一定量的有效客戶,這一規(guī)定對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)這一行業(yè)的,和剛踏入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),難以達(dá)到這一目標(biāo),一些員工還沒(méi)開(kāi)始工作時(shí),就降低了工作積極性,進(jìn)而難以參與到業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作中。
2.2 考核標(biāo)準(zhǔn)不合理
在對(duì)證券公司人力資源績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,具有考核標(biāo)準(zhǔn)不合理的現(xiàn)狀,可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,一些公司在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一些標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有將考核者與被考核者聯(lián)系起來(lái),一些考核任務(wù)過(guò)于細(xì)致,沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工難以達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),還有一些企業(yè)過(guò)于追求量化,只是對(duì)于能夠達(dá)到量化標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行考核。第二,一些證券公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中,使用員工之間相互打分的方法進(jìn)行管理,進(jìn)而這一方法具有一定的片面性,難以了解員工的真實(shí)水平。
2.3 缺乏上下級(jí)的溝通
在對(duì)證券公司人力資源績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,具有缺乏上下級(jí)的溝通的現(xiàn)狀,可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,一些證券公司在管理的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到了人力資源管理中績(jī)效問(wèn)題的嚴(yán)重性,根據(jù)公司運(yùn)行情況制定了一系列管理方法,但在這一過(guò)程中,沒(méi)有了解員工的真實(shí)想法,導(dǎo)致績(jī)效管理策略難以滿足實(shí)際發(fā)展的需求。第二,部分證券公司的管理人員對(duì)績(jī)效管理提高了重視,也對(duì)員工的想法進(jìn)行統(tǒng)計(jì),但只是了解了部分員工的想法,在管理人員改進(jìn)之后,難以滿足大部分員工的需求,制定的績(jī)效管理目標(biāo)不合理。
3 優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的策略
3.1 完善管理理念
在優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,需要先完善管理理念,具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,管理人員在對(duì)人力績(jī)效資源進(jìn)行管理的過(guò)程中,需要在發(fā)展的角度進(jìn)行管理,并在這一過(guò)程中,使用科學(xué)、合理的方法進(jìn)行管理,并且需要員工對(duì)于這一理念具有一定的認(rèn)同感,使員工能夠在輕松、愉悅的環(huán)境下進(jìn)行發(fā)展。例如:在對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程中,可以公司的文化理念作為績(jī)效管理的理念,為了使員工對(duì)這一理念具有一定的認(rèn)同感,可以在公司大廳設(shè)立意見(jiàn)箱,員工可以通過(guò)匿名的方式,將自己的意見(jiàn)投入到其中,公司的管理人員需要整理員工提出的意見(jiàn),并將其中有意義的部分加入到績(jī)效管理理念中,使其能夠滿足員工的實(shí)際需求[1]。第二,在完善績(jī)效管理理念時(shí),管理人員可以運(yùn)行這一理念,并對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行整理,并將其中不完善的部分加以完善,使員工的個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展的方向保持一致,使績(jī)效管理具有一定的有效性,并使公司提高管理水平,為之后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.2 完善用人機(jī)制
在優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,需要完善用人機(jī)制,具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,在制定用人機(jī)制的過(guò)程中,需要了解企業(yè)需要的人才類型,并了解用人策略,例如:在對(duì)用人機(jī)制進(jìn)行完善的過(guò)程中,管理人員可以總結(jié)公司中已有的人才類型,和公司的發(fā)展?fàn)顩r,總結(jié)出公司的發(fā)展需求,找到對(duì)應(yīng)的人才類型。另外,在這一過(guò)程中,管理人員可以參考國(guó)信證券制定的雛鷹計(jì)劃,通過(guò)這樣的方法,能夠完善企業(yè)的用人機(jī)制,并促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[2]。第二,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各個(gè)證券公司為了能夠滿足社會(huì)、客戶的需求,需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型,在公司確定用人機(jī)制的過(guò)程中,需要使人才能夠滿足公司發(fā)展的需求。例如:在這一過(guò)程中,證券公司的管理人員可以參考近幾年其他公司轉(zhuǎn)變用人機(jī)制的策略,如金牛計(jì)劃,并將其發(fā)展現(xiàn)狀與公司的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行比較,將其中的滿足公司發(fā)展需求的部分進(jìn)行保留,使用人機(jī)制更加完善,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
3.3 提高績(jī)效考核的完整性
在優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,需要提高績(jī)效考核的完整性,具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,為了能夠促進(jìn)公司的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型,使公司的績(jī)效考核更加完整,需要先根據(jù)國(guó)家的規(guī)定進(jìn)行完善。例如:在對(duì)證券公司的前中臺(tái)管理人員進(jìn)行管理的過(guò)程中,需要對(duì)新增資產(chǎn)、資產(chǎn)保值增值等內(nèi)容,使其能夠?qū)Ω黜?xiàng)指標(biāo)內(nèi)容更加了解;在對(duì)后臺(tái)人員進(jìn)行考核管理的過(guò)程中,需要增加服務(wù)態(tài)度的考核內(nèi)容,通過(guò)這樣的方法,能夠提高證券公司員工的工作能力。另外,在這一過(guò)程中,公司還可以根據(jù)公司發(fā)展的需求,適當(dāng)增加績(jī)效考核內(nèi)容,使員工的個(gè)人能力能夠滿足公司需求[3]。第二,在完善績(jī)效考核方法的過(guò)程中,需要根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行完善。例如:管理人員可以根據(jù)《加強(qiáng)證券經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》中的內(nèi)容進(jìn)行完善,在這一規(guī)定中,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核,不應(yīng)當(dāng)只與客戶交易量聯(lián)系起來(lái),而應(yīng)該將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面聯(lián)系起來(lái),使業(yè)績(jī)考核更加具有完整性,通過(guò)這種方法建立的績(jī)效考核制度,具有一定的完整性與合理性,能夠?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。
3.4 增強(qiáng)績(jī)效管理的執(zhí)行力
在優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,需要增強(qiáng)績(jī)效管理的執(zhí)行力,具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,一些證券公司在對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理的過(guò)程中,難以落實(shí)績(jī)效管理,為了改變這一現(xiàn)狀,需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使其提高績(jī)效意識(shí)。例如:管理人員可以聘請(qǐng)優(yōu)秀的管理人員為員工培訓(xùn),并在培訓(xùn)的過(guò)程中,為員工講解績(jī)效管理的理念、操作技能等方面的內(nèi)容,為了使員工提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度,需要在培訓(xùn)之后,對(duì)員工進(jìn)行考核,并將考核成績(jī)與工資待遇相連,使員工能夠提高績(jī)效意識(shí),并增強(qiáng)執(zhí)行力。第二,為了能夠使員工正確認(rèn)知績(jī)效管理的含義,可以開(kāi)展績(jī)效管理大會(huì),并由企業(yè)的管理人員組織這一會(huì)議,員工可以在會(huì)議中提出自己心中的問(wèn)題,并且在會(huì)議中,員工可以相互討論,并為績(jī)效管理方法提出意見(jiàn),通過(guò)這樣的方法,員工能夠更加了解績(jī)效管理的內(nèi)容。之后在工作中,管理人員發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有執(zhí)行業(yè)績(jī)管理理念時(shí),需要對(duì)員工進(jìn)行處罰,使員工能夠提高績(jī)效業(yè)績(jī)的執(zhí)行力。
3.5 差別化薪資管理
在優(yōu)化證券公司人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,需要差別化薪資管理,具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解。第一,為了使?fàn)I業(yè)部門(mén)的員工提高工作積極性,可以使用差別化薪資管理策略。例如:管理人員在調(diào)整員工底薪的過(guò)程中,可以根據(jù)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)總數(shù)、工作時(shí)長(zhǎng)等方面進(jìn)行綜合調(diào)整,使員工能夠提高工作積極性,并且在這一過(guò)程中,為了鼓勵(lì)新人進(jìn)一步發(fā)展,需要將員工的工資與固定工資數(shù)額相似。另外,在這一過(guò)程中,為了能夠與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),還需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的情況、其他企業(yè)的管理方式等方面進(jìn)行調(diào)整。第二,在對(duì)薪資進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中,管理人員可以將其按照傭金比例、營(yíng)業(yè)部提成比例等方面的情況進(jìn)行調(diào)整。另外,為了保障這一工作的穩(wěn)定性,可以借鑒其他證券公司的薪資管理方法,進(jìn)一步調(diào)整員工底薪標(biāo)準(zhǔn),使公司能夠在提高員工素質(zhì)的同時(shí),提高員工的積極性,推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
4 結(jié) 論
綜上所述,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,證券公司的經(jīng)濟(jì)效益也在不斷提高,但在對(duì)人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題,影響公司的發(fā)展,為了促進(jìn)證券公司的發(fā)展,需要管理人員借鑒其他公司的管理方法、相關(guān)政策的管理規(guī)定等內(nèi)容調(diào)整發(fā)展方向,進(jìn)而能夠提高員工的工作積極性,使相關(guān)的管理措施更加完善,促進(jìn)證券公司人力資源管理水平的提升。
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