梁紅仙

[摘 要]以“仁愛”“正己德治”“中庸”“和為貴”等理念為核心的儒家思想，與現(xiàn)代企業(yè)的柔性管理思想具有異曲同工之妙，對企業(yè)柔性管理模式的構(gòu)建具有非常重要的影響。企業(yè)管理者應(yīng)借鑒儒家思想的精華，努力探索其與現(xiàn)代企業(yè)柔性管理之間的契合點(diǎn)，依靠人性解放、民主管理、動(dòng)態(tài)激勵(lì)、個(gè)性培訓(xùn)和和諧感染，激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力，從而通過繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]儒家思想；以人為本；柔性管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.044

[中圖分類號]F270；C93 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）12-00-02

1 儒家思想的內(nèi)涵

儒學(xué)對人類文明做出了重要貢獻(xiàn)，也是世界管理思想的瑰寶源泉。儒家思想起源于“禮崩樂壞”的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，發(fā)展與西漢，成熟于北宋時(shí)期。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。首先，“仁愛”思想?！叭收?，人也”，儒家思想將“仁學(xué)”視作管理的出發(fā)點(diǎn)，講究“仁者愛人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”和“己所不欲，勿施于人”，強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)中要尊重人本身的主體精神，也就是以人為本，重視人的價(jià)值與需要，以人為中心，以激勵(lì)員工為主，注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展。其次，“正己德治”與“義以為上”?！罢旱轮巍币簿褪恰盀檎缘隆保蠊芾碚咭陨碜鲃t、克己正身、公平正直?！傲x以為上”則是指在義與利的關(guān)系上，管理者要做到以德行作為人之所以為人的精神追求，反對唯利是圖、見利忘義，達(dá)成以“義以為上”的主導(dǎo)，同時(shí)兼顧義利雙成，更是符合市場經(jīng)濟(jì)條件下儒家義利觀的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化。再次，“中庸”與“和為貴”?！爸杏埂惫芾硭枷胧侵腹芾碚邔Υ嘶蚴挛镆扇∵m當(dāng)和適中的態(tài)度，既“執(zhí)兩端而用其中”?！昂蜑橘F”源于“天人合一”思想是儒家倡導(dǎo)的道德實(shí)踐原則，要求管理者注重管理實(shí)踐中人際關(guān)系的和諧化，能夠調(diào)解適當(dāng)，使彼此融洽。最后，“有教無類”與“善教得民心”。在塑造人、培養(yǎng)人、提高人方面，儒家思想強(qiáng)調(diào)人皆有成才成德的可能性，擴(kuò)大了企業(yè)的人才來源基礎(chǔ)，良好的培訓(xùn)教育方式對提升企業(yè)成員素質(zhì)具有重要的作用。

2 儒家思想和柔性管理的契合

儒家思想雖然隸屬于我國傳統(tǒng)文化范疇，但是卻與現(xiàn)代柔性管理模式形成了天然的契合，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，人本管理理念的契合。儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁者愛人”與“富民養(yǎng)民”，主張要善待人、關(guān)愛人，而柔性管理思想則強(qiáng)調(diào)“人本管理”，重視員工的人格、價(jià)值、需求、權(quán)益及發(fā)展。二者都以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，并把人看作第一要素，承認(rèn)人的地位及價(jià)值，滿足人的個(gè)性、能力及創(chuàng)造力的培育與發(fā)展。其次，德治管理模式的契合。儒家思想旨在構(gòu)建“正己德治”與“德主刑輔”的德治模式。認(rèn)為應(yīng)“正己然后正人”，方能以德治民。以普遍認(rèn)同的是非觀、價(jià)值觀為基本內(nèi)容的道德引導(dǎo)，才能符合民眾利益，得到民眾認(rèn)同?，F(xiàn)代柔性管理思想以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)采用非強(qiáng)制性方式，通過管理者的道德觀念、價(jià)值理念、行為方式等示范引導(dǎo)，在員工心中產(chǎn)生潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。二者都以“以德服人”為出發(fā)點(diǎn)，遵從“內(nèi)在重于外在，心理重于物理”的原則，更為看重的是人的道德觀念和自我約束。最后，激勵(lì)管理方式的契合。儒家思想提倡“隱惡而揚(yáng)善”“惠則足以使人”，無不體現(xiàn)出儒家的仁愛思想和正面激勵(lì)?，F(xiàn)代企業(yè)柔性管理同樣是以激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)，重視員工的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)與精神激勵(lì)。二者都強(qiáng)調(diào)“激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛”，更加看重人的主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性。

3 儒家思想對現(xiàn)代企業(yè)柔性管理的啟示

3.1 柔性管理理念的確立——人性化

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。剛性管理是指根據(jù)制度和職權(quán)進(jìn)行的程式化管理；柔性管理則是“以人為中心”，對員工進(jìn)行人格化管理。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)確立以人為本的柔性化管理理念，把人作為企業(yè)的核心，以“人性化”為標(biāo)志，尊重人的地位，解放人的性格。管理人員要摒棄傳統(tǒng)以管理者為中心的觀念，擺脫“官本位”的等級思想，在管理活動(dòng)中不斷提高員工的滿意度。人性化具體包括以下幾個(gè)方面：第一，愛護(hù)員工，關(guān)心員工的疾苦，做到“加強(qiáng)感情投入”的表率，了解員工的思想和心理變化，把員工的冷暖放在心上，以情感人、以誠待人；第二，創(chuàng)造和諧平等的工作氛圍，肯定和尊重員工的工作，讓其獲得心理上的滿足感和成功感，激發(fā)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性；第三，秉承“學(xué)習(xí)成就未來”的理念，從員工角度出發(fā)為其提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，從而充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情。企業(yè)只有全面落實(shí)“以人為本”的柔性管理理念，切實(shí)把握“以人為本”的管理宗旨，才能使員工安心工作，為企業(yè)的發(fā)展提供后勁。

3.2 柔性管理決策的確立——民主化

儒家思想提倡“尊賢使能”，就是要充分發(fā)揮個(gè)體賢德和才能，最終實(shí)現(xiàn)“和而不同”的管理目標(biāo)。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)柔性管理，應(yīng)重視員工在管理決策中的作用，通過民主化的決策，為實(shí)施柔性管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。首先，達(dá)成統(tǒng)一決策。在傳統(tǒng)的剛性組織中，決策層是領(lǐng)導(dǎo)層，往往帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。在柔性決策中，不僅要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、專家層的作用，還要在信任和尊重的基礎(chǔ)上，聽取員工的意見與建議，經(jīng)過廣泛討論而形成統(tǒng)一決策。其次，健全反饋機(jī)制。儒家“和而不同”的思想要求管理者在實(shí)踐中應(yīng)建立健全意見反饋機(jī)制，摒棄“一言堂式的剛性決策”，從多方面獲取管理決策信息，擇善而行，才能稱之為柔性決策。企業(yè)管理者要建立“走基層”制度，實(shí)現(xiàn)與員工的近距離接觸，形成良好的溝通機(jī)制，以便根據(jù)已掌握的信息做出滿意的選擇，統(tǒng)一管理決策目標(biāo)，讓管理決策更加符合群眾意見。最后，制定“中庸”制度。儒家思想中的“中庸”就是“不偏不倚，無過無不及”，也就是尋求合理適度。在企業(yè)決策制定的過程中，既要保證管理者權(quán)利的“剛性”，同時(shí)也要保證管理手段的“柔性”，注重折中與平衡，既要保障員工的參與權(quán)利，也不能打破企業(yè)內(nèi)部的平衡關(guān)系。