林西

摘 要 文章從大學(xué)生對(duì)課堂逐漸失去興趣展開(kāi)討論，反思大學(xué)課堂的教學(xué)模式，指出了獨(dú)白式教學(xué)方式的嚴(yán)重弊端，從而引出關(guān)于對(duì)話教學(xué)和案例教學(xué)優(yōu)勢(shì)的思考；重點(diǎn)探討了對(duì)話教學(xué)和案例教學(xué)的關(guān)系，提出了對(duì)話教學(xué)包括案例教學(xué)的觀點(diǎn)；并根據(jù)不同話語(yǔ)媒介的特點(diǎn)，分析了不同類型的對(duì)話教學(xué)在課堂上的作用；最后結(jié)合物業(yè)管理課堂進(jìn)行了實(shí)例解析。

關(guān)鍵詞 對(duì)話教學(xué) 案例教學(xué) 大學(xué)課堂

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2018.08.046

Abstract The article discusses the students' loss of interest in the classroom， reflects on the teaching mode of the university classroom， points out the serious drawbacks of the monologue teaching method， and leads to the thinking about the advantages of dialogue teaching and case teaching. It focuses on the relationship between dialogue teaching and case teaching. The idea of dialogue teaching including case teaching is put forward. According to the characteristics of different discourse media， the role of different types of dialogue teaching in the classroom is analyzed. Finally， an example analysis is carried out in combination with the property management classroom.

Keywords dialogue teaching； case teaching； college classroom

隨著智能手機(jī)的興起，當(dāng)代大學(xué)生幾乎人手一部。不少大學(xué)老師抱怨自己課堂上玩手機(jī)的學(xué)生越來(lái)越多。形成這一趨勢(shì)的原因除了學(xué)生自身的問(wèn)題外，還與我們大學(xué)老師的課堂教學(xué)效果密切相關(guān)。現(xiàn)在仍有很多老師在課堂上“以自我為中心”，采用單一講授、機(jī)械灌輸?shù)莫?dú)白式教學(xué)方式，[1]學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)，主動(dòng)性被壓抑，參與性被扼制，很容易對(duì)這種獨(dú)白式課堂失去興趣，進(jìn)而將注意力轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上。采用正確的教學(xué)方法重新喚起大學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的興趣是大學(xué)老師必須要做的事情。獨(dú)白式教學(xué)最根本的問(wèn)題是沒(méi)有以學(xué)生為中心，忽視了學(xué)生的主體地位，師生之間缺乏互動(dòng)，而對(duì)話教學(xué)和案例教學(xué)正好與之相反，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”及師生互動(dòng)，是將大學(xué)生從手機(jī)吸引回課堂的有效方法。

1 對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系

對(duì)話教學(xué)是相對(duì)于傳統(tǒng)“獨(dú)白式”教學(xué)而言的，是以“溝通性”的“對(duì)話”為其本質(zhì)的教學(xué)，[2]要求老師作為課堂的一個(gè)主體，在教的過(guò)程中，要維護(hù)學(xué)生在課堂上的平等主體地位，實(shí)時(shí)進(jìn)行語(yǔ)言交流，形成師生及生生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，積極地思考和分析，進(jìn)而掌握新知識(shí)，訓(xùn)練思維能力和創(chuàng)新能力。對(duì)話教學(xué)的最終產(chǎn)品是具有對(duì)話理性的，具有社會(huì)交往、溝通的對(duì)話能力的人。[3]

教師在課堂上要借助話語(yǔ)媒介才能與學(xué)生產(chǎn)生對(duì)話。從話語(yǔ)媒介的角度分類，可以將對(duì)話教學(xué)分為兩類。圖1展示了對(duì)話教學(xué)的不同類型并揭示了與案例教學(xué)之間的關(guān)系。

從圖1可以看出，對(duì)話教學(xué)包含了案例教學(xué)。從本質(zhì)上講，案例教學(xué)是對(duì)話教學(xué)的一種特殊形式，只不過(guò)話語(yǔ)媒介不同，是以案例作為媒介；通常，案例中的內(nèi)容和問(wèn)題都很多，因此，通俗地講，案例教學(xué)也可以叫做大對(duì)話，而小對(duì)話和自由對(duì)話這兩種形式可以統(tǒng)稱為常規(guī)對(duì)話教學(xué)。

2 常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)在大學(xué)課堂中的作用

常規(guī)對(duì)話教學(xué)和案例教學(xué)因話語(yǔ)媒介不同，決定了它們有不同的特點(diǎn)，在大學(xué)課堂中的作用也有很大不同。

課堂教學(xué)有兩個(gè)最基本的目的，一個(gè)是傳授知識(shí)，一個(gè)是培養(yǎng)能力。受傳統(tǒng)的影響，很多老師都習(xí)慣用獨(dú)白式的方法向?qū)W生“灌輸知識(shí)”，知識(shí)傳授的過(guò)程中充斥著教師的“教學(xué)霸權(quán)”，師生之間不是平等的主體，讓該過(guò)程索然無(wú)味。獲得新知識(shí)對(duì)于學(xué)生而言本來(lái)是一個(gè)令人興奮的過(guò)程，但因教學(xué)方式的問(wèn)題，使得學(xué)生失去了學(xué)習(xí)興趣。事實(shí)上，只有在一種教學(xué)共同體之內(nèi)，每個(gè)成員才能共享自由、平等的話語(yǔ)權(quán)力。[4]常規(guī)對(duì)話教學(xué)能夠有效地解決這個(gè)問(wèn)題。教師在備課時(shí)，可以根據(jù)將在課堂上傳授的知識(shí)的內(nèi)容特點(diǎn)，事先針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些問(wèn)題。比如，對(duì)于偏重記憶的基礎(chǔ)性知識(shí)，可以選擇性地設(shè)計(jì)一些難度不大的封閉式問(wèn)題；對(duì)于偏重理解的應(yīng)用性知識(shí)，可以選擇性地設(shè)計(jì)一些有意思的且與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密的開(kāi)放式問(wèn)題。教師上課時(shí)，當(dāng)講解到這些知識(shí)點(diǎn)時(shí)，就可以實(shí)時(shí)地拋出這些問(wèn)題讓學(xué)生們回答，通過(guò)問(wèn)題媒介的方式與學(xué)生進(jìn)行積極的互動(dòng)和對(duì)話，營(yíng)造民主、輕松的課堂氛圍，使學(xué)生們快樂(lè)地參與互動(dòng)，積極地回答問(wèn)題，在愉悅的心情中掌握新知識(shí)，效果會(huì)好很多。

案例教學(xué)的作用則在于開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。當(dāng)一門專業(yè)課程上到一定程度，學(xué)生們有了基礎(chǔ)性及應(yīng)用性知識(shí)的積累后，就可以著重訓(xùn)練他們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這也是案例教學(xué)粉墨登場(chǎng)的時(shí)候了。案例教學(xué)的話語(yǔ)媒介是一個(gè)案例。案例媒介相對(duì)于單個(gè)的問(wèn)題媒介來(lái)說(shuō)，具有故事性、綜合性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性等特征，這要求教師在課前要認(rèn)真挑選案例，并結(jié)合案例內(nèi)容和課程教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)案例問(wèn)題。案例本身就是一個(gè)故事，對(duì)充滿好奇心的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是有較強(qiáng)吸引力的。案例教學(xué)時(shí)，將案例傳遞給學(xué)生的方式有很多，但教師借助多媒體手段，用講故事的方式，以10分鐘左右的時(shí)間把案例講給學(xué)生聽(tīng)是非常好的，因?yàn)檫@樣可以最大限度地把學(xué)生帶到案例的情境中去，促使學(xué)生投入地聽(tīng)，讓他們?cè)诼?tīng)的過(guò)程中先行自發(fā)地思考。當(dāng)教師講完案例拋出問(wèn)題時(shí)，就會(huì)吸引學(xué)生積極主動(dòng)地圍繞案例展開(kāi)討論、交流看法、各抒己見(jiàn)，進(jìn)而能夠很好地鍛煉他們運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3 物業(yè)管理課程中常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)綜合應(yīng)用實(shí)踐

合理有效地將常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)綜合運(yùn)用到大學(xué)各類專業(yè)課程的課堂教學(xué)中是提高大學(xué)課堂互動(dòng)性、吸引力、趣味性的關(guān)鍵手段。對(duì)話教學(xué)的教學(xué)期望達(dá)成可使學(xué)生體驗(yàn)到對(duì)話過(guò)程的欣喜滿足感以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感，這種體驗(yàn)促使學(xué)生在教學(xué)中樂(lè)于通過(guò)對(duì)話完成知識(shí)的重組和意義的建構(gòu)。[5]

筆者為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)專業(yè)大三或大四的學(xué)生講授專業(yè)課程《物業(yè)管理》已有六七年的時(shí)間，在物業(yè)管理課堂上綜合應(yīng)用常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一直以來(lái)，我使用的教材都是清華大學(xué)出版社出版的由劉新華、周哲兩位學(xué)者編著的《物業(yè)管理》，目前是第二版。筆者會(huì)根據(jù)章節(jié)的不同內(nèi)容來(lái)綜合應(yīng)用常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)。比如，講解第一章《物業(yè)管理概論》物業(yè)的含義這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我著重是讓學(xué)生識(shí)記物業(yè)的四個(gè)構(gòu)成部分：房屋建筑物本體、附屬設(shè)備、公共設(shè)施及場(chǎng)地。這部分內(nèi)容屬于基礎(chǔ)性的知識(shí)，為了讓學(xué)生在充分理解的基礎(chǔ)上記牢這四個(gè)部分，我提了兩個(gè)封閉式的問(wèn)題讓他們思考，這樣師生之間在這個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)處通過(guò)一個(gè)以封閉式問(wèn)題為話語(yǔ)媒介的小對(duì)話形成了雙方的積極互動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生們從單向的“被動(dòng)聽(tīng)”狀態(tài)往雙向的“主動(dòng)想”狀態(tài)轉(zhuǎn)變，從而有效地提高他們牢固掌握新知識(shí)的效率。再比如，在講解第二章《物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)》時(shí)，我同時(shí)運(yùn)用了常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)。在講解專有部分的界定時(shí)，提到了四種主要觀點(diǎn)：壁心說(shuō)、空間說(shuō)、最后粉刷表層說(shuō)及壁心和最后粉刷表層說(shuō)。因這部分內(nèi)容屬于偏重理解的應(yīng)用性知識(shí)，我就向?qū)W生們提出了一個(gè)有關(guān)于專業(yè)部分界定的開(kāi)放式問(wèn)題，引導(dǎo)他們結(jié)合這四種觀點(diǎn)去深入思考，引起了學(xué)生們的熱烈討論；在講解同一章另一個(gè)知識(shí)點(diǎn)“專有部分的權(quán)利和義務(wù)”時(shí)，涉及到一個(gè)造成專有部分使用出現(xiàn)最大爭(zhēng)議的“住改商”的問(wèn)題。考慮到這一階段的學(xué)生已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)性和應(yīng)用性知識(shí)的積累，而且“住改商”的問(wèn)題又是一個(gè)非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象，因此筆者決定采用案例教學(xué)來(lái)完成這部分內(nèi)容的講授。除了教材上的案例，筆者還上網(wǎng)搜尋并挑選代表性的案例，然后將這些案例有機(jī)地進(jìn)行整合，然后像講故事一樣地把案例講給學(xué)生們聽(tīng)，深深吸引了他們的注意力，基于案例的提問(wèn)也讓他們興趣盎然。學(xué)生們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了有效的訓(xùn)練。

4 結(jié)語(yǔ)

德國(guó)著名的思想家馬丁·布伯認(rèn)為最有價(jià)值的教學(xué)絕非使學(xué)生通過(guò)機(jī)械式的方式積累知識(shí)，而是使個(gè)體形成建設(shè)性的批判思維；也非使學(xué)生收集和記住的信息，而是要對(duì)已接受的零散數(shù)據(jù)整合，經(jīng)過(guò)權(quán)衡和認(rèn)可使之轉(zhuǎn)化為個(gè)人精神整體的一部分。[6]因此，大學(xué)課堂要想對(duì)學(xué)生產(chǎn)生吸引力，就必須維護(hù)好他們的自由、平等的課堂主體地位，讓他們?cè)谡n堂上發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，參與到課堂教學(xué)中來(lái)，發(fā)展他們的批判思維，而這些就必須依靠課堂的互動(dòng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。對(duì)話教學(xué)現(xiàn)在之所以越來(lái)越受到高校教師的青睞，就是因?yàn)檫@種教學(xué)方式抓住了課堂對(duì)話這一核心。課堂有對(duì)話，才能讓師生、生生之間產(chǎn)生互動(dòng)、交流和溝通，才能讓學(xué)生的主體地位得以實(shí)現(xiàn)，才能讓他們參與到課堂當(dāng)中來(lái)。結(jié)合每門大學(xué)課程的內(nèi)容和特點(diǎn)，合理有效地綜合使用常規(guī)對(duì)話教學(xué)與案例教學(xué)，提升大學(xué)課堂的參與性、趣味性和批判性是當(dāng)代大學(xué)教師們的重要使命。

參考文獻(xiàn)

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