周慧敏

摘 要：眾所周知，信息化教學(xué)是信息化時(shí)代下的必然趨勢，高職院校發(fā)展信息化教學(xué)是大勢所趨。本文對以《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中《組織與實(shí)施市場調(diào)查》模塊為例，從設(shè)計(jì)背景、教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程以及教學(xué)反思五個(gè)方面分析了該課程的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：信息化 調(diào)查問卷 雨課堂 拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂

一、設(shè)計(jì)背景

《市場調(diào)研與預(yù)測》是高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程，是一門基于市場調(diào)查工作過程開發(fā)的市場調(diào)查業(yè)務(wù)知識與相關(guān)實(shí)踐技能相結(jié)合的課程。學(xué)生通過該門課程的學(xué)習(xí)，能較系統(tǒng)且全面地了解市場調(diào)查的基本工作流程，掌握已一定的市場調(diào)查的基本理論與方法，此外，通過該門課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生開展市場調(diào)查、市場分析、市場預(yù)測以及實(shí)際解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代背景下，企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中對于市場信息的收集和分析的需要。

本信息化教學(xué)設(shè)計(jì)教案以《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中的《組織與實(shí)施市場調(diào)查》這一模塊為例，基于拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行設(shè)計(jì)，目的在于通過教學(xué)過程中信息化手段的運(yùn)用提升學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的效果。

二、教學(xué)分析

（一）教學(xué)內(nèi)容分析

本課程選用的教材是北京師范大學(xué)出版社出版的高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類“十三五”系列規(guī)劃教材《市場調(diào)查與預(yù)測》，這本教材的設(shè)計(jì)和編寫非常符合高職教育的特點(diǎn)。本教學(xué)設(shè)計(jì)選取的內(nèi)容是教材中任務(wù)模塊六——《組織與實(shí)施市場調(diào)查》，共六個(gè)課時(shí)。

（二）教學(xué)目標(biāo)分析

本模塊的教學(xué)目標(biāo)分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個(gè)層次。本模塊的知識目標(biāo)是通過該模塊的學(xué)習(xí)掌握調(diào)查問卷的類型、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及設(shè)計(jì)程序；掌握市場調(diào)查問卷中問題及答案的設(shè)計(jì)技巧。能力目標(biāo)是通過該模塊的學(xué)習(xí)能根據(jù)調(diào)查主題靈活設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和街頭攔截方式開展市場調(diào)查。素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對市場變化敏銳的市場觀察力和洞察力，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。

（三）學(xué)情分析

本課程的教授對象是市場營銷專業(yè)的學(xué)生。他們作為信息化背景下成長起來的95后，對理論知識的興趣普遍不足，而且缺乏系統(tǒng)的思維方式，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不足。但是，他們對信息技術(shù)的興趣強(qiáng)烈，對互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對各種移動(dòng)終端，非常依賴和喜愛，他們相對更擅長利用一些碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)各種技能。

（四）教學(xué)重點(diǎn)

本模塊的教學(xué)重點(diǎn)有兩個(gè)：一是調(diào)查問卷中問題和答案的類型以及設(shè)計(jì)的技巧；二是街頭攔截訪問及網(wǎng)上調(diào)研的操作技巧。

三、教學(xué)設(shè)計(jì)

由于本任務(wù)模塊實(shí)操性較強(qiáng)，因此選用了拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式來開展教學(xué)，也就是將拋錨式教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂相融合的一種全新的教學(xué)模式。

首先，為了改變學(xué)生在課前怕學(xué)、不學(xué)的不良現(xiàn)狀，主要采用了微課和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法來吸引學(xué)生的興趣，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

其次，在課堂實(shí)施過程中，為了使原本枯燥、抽象的理論課堂變得生動(dòng)有趣，盡可能多地播放圖片、視頻和動(dòng)畫，同時(shí)，在教學(xué)過程中更多采用情景教學(xué)法來增加學(xué)生參與的積極性。

最后，在課后提升環(huán)節(jié)，通過小組作品、匯報(bào)表演等更加豐富多彩的形式來檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

四、教學(xué)過程

（一）課前準(zhǔn)備

課前一周，通過“雨課堂”中的資料上傳功能，將本任務(wù)模塊相關(guān)的資料推送給學(xué)生。同時(shí)，在“雨課堂”群發(fā)公告中對每個(gè)班級發(fā)布任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)中設(shè)定校園市場情境的設(shè)想，引導(dǎo)各組學(xué)生選擇與校園市場相關(guān)的調(diào)研主題，并在“雨課堂”平臺發(fā)布相應(yīng)的調(diào)研問卷范例供學(xué)生課前學(xué)習(xí)。這是引錨和設(shè)錨的過程。

課前三天，通過“雨課堂”平臺推送本次課的主任務(wù)。這是拋錨的過程。

課前一天，通過QQ群進(jìn)行在線答疑，并通過QQ群發(fā)起關(guān)于本次教學(xué)任務(wù)難點(diǎn)的投票，由學(xué)生投票選出的難點(diǎn)將作為課中實(shí)施中參考的依據(jù)。

同時(shí)，在課前，每個(gè)學(xué)生都要注冊“問卷星”，一個(gè)專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺。

此外，在課前，還要求學(xué)生借助中國市場調(diào)查網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)調(diào)查網(wǎng)、中研網(wǎng)等平臺，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，完成調(diào)研項(xiàng)目的行業(yè)環(huán)境分析。通過這種方法，引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，培養(yǎng)學(xué)生篩選、收集信息的能力。

（二）課堂實(shí)施

本模塊的課堂實(shí)施主要分為三個(gè)階段：1.知識梳理階段2.交流討論階段3.情景模擬階段。

首先，在每次課上課前，先開啟“雨課堂”，學(xué)生通過雨課堂微信平臺輸入“課堂暗號”或者掃描二維碼即可加入課堂，使每天使用的手機(jī)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的口袋課堂，以此來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣。

在知識梳理階段，首先帶著學(xué)生一起回顧課前通過“雨課堂”推送的學(xué)習(xí)資料，并結(jié)合課前答疑的情況，通過案例教學(xué)法和一個(gè)互動(dòng)游戲就調(diào)查問卷的類型、結(jié)構(gòu)以及問卷中問題和答案的設(shè)計(jì)技巧等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行知識梳理。

而且，在課堂實(shí)施過程中，可以通過雨課堂的隨機(jī)點(diǎn)名功能，來提醒學(xué)生注意聽課。此外，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，開啟“雨課堂”的實(shí)時(shí)彈幕功能與學(xué)生交流互動(dòng)。

在本階段結(jié)束之后，通過“雨課堂”發(fā)布任務(wù)，要求各學(xué)習(xí)小組根據(jù)本次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和擬定的調(diào)研主題，結(jié)合問卷星中提供的模板在完成本組調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，并將問卷電子版通過微信或者電子郵箱發(fā)送于老師。

在交流討論階段，首先將各小組調(diào)查問卷在“雨課堂”討論區(qū)匿名展示。學(xué)生與教師共同分析各組問卷存在的問題，并提出修改建議，同時(shí)要求學(xué)生對每組問卷進(jìn)行互評，提高學(xué)生的參與度，由此突破教學(xué)難點(diǎn)之一：制作一份科學(xué)的市場調(diào)查問卷。最后，各小組根據(jù)課堂討論的結(jié)果，對本組問卷進(jìn)行修改和完善，最終完成問卷。

在情景模擬階段，首先導(dǎo)入本模塊的教學(xué)難點(diǎn)之二：如何高效完成調(diào)查資料的搜集、整理、分析。接著發(fā)布本次的主要任務(wù)：一是各學(xué)習(xí)小組將本組的調(diào)查問卷通過問卷星手機(jī)端進(jìn)行發(fā)布，搜集資料；二是教師為各小組設(shè)定街頭攔截、電話訪問、小組訪談的調(diào)研情境，由學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬實(shí)地調(diào)查情景。學(xué)生可以在參與情境模擬的過程中將新知識內(nèi)化于心。

（三）課后提升

本模塊課程之后，通過“雨課堂”發(fā)布相關(guān)資料，并通過“雨課堂”、微信群、QQ群等，與學(xué)生隨時(shí)隨地的溝通和交流。

其次，各組學(xué)生進(jìn)行線上和線下調(diào)研相結(jié)合的實(shí)際操作，在“用”中“學(xué)”，并將實(shí)地調(diào)研的照片和視頻上傳至網(wǎng)盤，以便教師進(jìn)行考核和各組互評。

最后，學(xué)生開展有關(guān)校園市場主題調(diào)研活動(dòng)，為“校園購物節(jié)”選擇師生歡迎的產(chǎn)品，通過“校園購物節(jié)”的選品實(shí)現(xiàn)與真實(shí)市場的無縫對接。

五、教學(xué)反思

與傳統(tǒng)模式的課堂教學(xué)相比，拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂突出了以學(xué)生為中心的教學(xué)思想，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)得開心，做得用心，教師教得省心。

教學(xué)效果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）由于采用了學(xué)生普遍感興趣的信息化手段對接課堂，學(xué)生可以在刷手機(jī)、玩電腦的過程中不知不覺就完成課前及課后的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，對學(xué)生來說，學(xué)習(xí)不再那么枯燥無聊，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣自然就得到了提升。

（2）采用信息化手段后，將教學(xué)過程從課堂中延伸至課前和課后，保證每次課學(xué)生做到有目的來、帶任務(wù)走，積極參與到課堂中，課堂將借助信息化手段而產(chǎn)生神奇的化學(xué)反應(yīng)。

（3）由于學(xué)生在任務(wù)完成后需要通過教學(xué)網(wǎng)盤提交完成的任務(wù)成果，這些鮮活的案例可以不斷的積累并更新，因此為今后的教學(xué)提供了源源不斷豐富的教學(xué)素材。