周璇

【摘 要】本文論述新時代高職院校輔導(dǎo)員的角色定位，針對當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員角色定位普遍存在的誤區(qū)，提出新時代高職院校輔導(dǎo)員的角色定位應(yīng)主要包括思想教育工作者，日常事務(wù)管理和服務(wù)者，學(xué)習(xí)生活指引者，心理、就業(yè)指導(dǎo)者。同時提出應(yīng)通過明確崗位職責(zé)，提升職業(yè)能力;創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮管理藝術(shù);發(fā)揮引領(lǐng)作用，溫情感化學(xué)生;當(dāng)好人生導(dǎo)師，成為知心朋友等方面發(fā)揮高職院校輔導(dǎo)員角色的作用。

【關(guān)鍵詞】新時代? 高職輔導(dǎo)員? 角色定位? 角色作用

【中圖分類號】G? 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）10C-0096-03

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中明確指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！钡?，因為高職院校的輔導(dǎo)員工作繁雜，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的角色定位和工作職責(zé)因各種原因而走入誤區(qū)。

一、高職院校輔導(dǎo)員角色定位普遍存在的誤區(qū)

縱觀高職院校輔導(dǎo)員的角色定位，普遍存在不清晰的情況。近年來，隨著高職院校的擴招，高職輔導(dǎo)員的隊伍也逐漸壯大且呈現(xiàn)出年輕化的特征。然而新入職的輔導(dǎo)員填充進輔導(dǎo)員隊伍后，因職業(yè)經(jīng)驗和技能的不純熟，不能準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員的角色定位和工作職責(zé)。再加之高職院校中輔導(dǎo)員出現(xiàn)的斷層現(xiàn)象，老一輩的輔導(dǎo)員大多調(diào)離或者升職，對于新進輔導(dǎo)員的帶動少，高職院校的特殊性使得它的管理培訓(xùn)制度有一定程度上的滯后性，導(dǎo)致在一些工作中，部分輔導(dǎo)員無硬性要求的授課任務(wù)，則錯誤地把自己定位為非專任教師，即只管學(xué)生的日常生活事務(wù)。甚至部分輔導(dǎo)員就將事情全部加諸自身，成了學(xué)生的“保姆”，出現(xiàn)輔導(dǎo)員角色混亂的現(xiàn)象。

在高職院校中，輔導(dǎo)員對自身定位的不清晰，對學(xué)生事務(wù)的不拒絕，導(dǎo)致了一種奇怪的現(xiàn)象，在學(xué)生工作中，事無巨細都找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員處于一個尷尬的底層地位，上至學(xué)工處、教務(wù)處，下至保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室等，學(xué)院的每個部門都能“使喚”他，輔導(dǎo)員淪為教學(xué)的配角。管理學(xué)生的日常事務(wù)是輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，因此在學(xué)生眼中輔導(dǎo)員威信不高;輔導(dǎo)員天天忙碌，成了“保姆”和“消防員”，使得輔導(dǎo)員地位低下。因為輔導(dǎo)員的角色定位不清晰，導(dǎo)致其承擔(dān)了過多的繁雜、瑣碎的工作，從而體現(xiàn)不出輔導(dǎo)員這一職業(yè)角色應(yīng)有的作用。高職院校中還存在著一種非常常見的現(xiàn)象，即輔導(dǎo)員除了帶班以外，在二級學(xué)院中還身負具體的分工，很多二級學(xué)院將學(xué)生工作劃分為就業(yè)跟蹤、學(xué)生資助、推優(yōu)育苗等幾大內(nèi)容，讓每個輔導(dǎo)員分擔(dān)其一，甚至有些二級學(xué)院還將學(xué)院的新聞宣傳、秘書等工作分給輔導(dǎo)員。這些不合理的“潛規(guī)則”讓輔導(dǎo)員難免顧此失彼，對于輔導(dǎo)員角色的定位又產(chǎn)生了偏差。這個問題也是值得我們思考的。

從高職院校輔導(dǎo)員的管理組織機構(gòu)來看，輔導(dǎo)員不僅要完成各職能部門下達的工作任務(wù)，而且需面對各種考核和監(jiān)督，從中暴露了輔導(dǎo)員的工作定位不清晰，權(quán)責(zé)不明確。從整個高職院校的現(xiàn)狀看，輔導(dǎo)員的流動性大，配備不足，工作缺乏傳承性和研究性，承擔(dān)的工作量大，不僅有學(xué)生日常事務(wù)管理、學(xué)生的思想教育工作，還要承擔(dān)相應(yīng)的行政事務(wù)工作等。這些問題如果不好好解決，勢必會影響輔導(dǎo)員的工作效率。輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者，其首要任務(wù)是大學(xué)生思想政治教育，不應(yīng)該成為學(xué)生的專職“保姆”，也不是負責(zé)檢查學(xué)生出勤、衛(wèi)生的“高中班主任”。輔導(dǎo)員角色定位走入誤區(qū)如不能及時糾正，對輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)勢必產(chǎn)生負面影響。

二、新時代高職院校輔導(dǎo)員的角色定位

（一）思想教育工作者

在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定，輔導(dǎo)員工作職責(zé)首先是“引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入開展中國特色社會主義、中國夢宣傳教育和社會主義核心價值觀教育，幫助學(xué)生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。高校大學(xué)生的思想政治教育工作應(yīng)該成為高校各項工作的重心，同時也是輔導(dǎo)員工作中的首要職責(zé)和要求。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育工作最主要的組織者和教育者，是高職大學(xué)生思想政治教育的導(dǎo)師。傳播正能量，幫助學(xué)生樹立正確的三觀，用科學(xué)的思想理論來武裝和教育學(xué)生，是輔導(dǎo)員義不容辭的職責(zé)。高職院校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時應(yīng)注意發(fā)揮學(xué)生黨組織、團組織和班委會的作用，利用好班級宣傳陣地，引領(lǐng)學(xué)生;有針對性地組織開展各項專題教育活動，積極組織形式豐富的集體活動;樹立模范立典型，積極弘揚社會主義主流價值觀;充分利用共青團這個特殊組織的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)優(yōu)秀共青團員，做好黨的推優(yōu)育苗工作等。輔導(dǎo)員要始終清晰地知道自己肩上的責(zé)任，為加強學(xué)生思想政治教育工作不懈努力。

（二）日常事務(wù)的管理和服務(wù)者

輔導(dǎo)員身負學(xué)生日常事務(wù)的管理和服務(wù)工作，然而“管理者”既不是學(xué)生的“生活保姆”也不應(yīng)該是學(xué)生的“救火隊員”。輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的引導(dǎo)者，是學(xué)生與學(xué)校各部門之間溝通和解決日常生活事務(wù)的通道。輔導(dǎo)員可以協(xié)助學(xué)生咨詢相關(guān)職能部門和工作人員，利用網(wǎng)絡(luò)等平臺將有效信息傳達給學(xué)生，讓學(xué)生在生活中遇到的問題能夠得到順利解決。新時代的大學(xué)生成為輔導(dǎo)員教育、管理、服務(wù)的對象，特別是“00后”已經(jīng)開始成為大學(xué)生，他們風(fēng)華正茂、思維活躍、愛好廣泛，他們的意識是相對獨立和自我的;但是他們的團體意識又是薄弱的，普遍存在較差的心理承受能力，這是高職院校輔導(dǎo)員開展學(xué)生日常事務(wù)管理和服務(wù)工作的巨大挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員必須及時了解學(xué)生的思想動態(tài)、狀態(tài)及需求，時刻關(guān)注學(xué)生的身心健康等，及時向?qū)W校反饋意見。

（三）學(xué)習(xí)生活指引者

輔導(dǎo)員是新生入學(xué)的第一站，也是將陪伴學(xué)生度過美好大學(xué)生活的人。輔導(dǎo)員是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的引導(dǎo)者、管理者和監(jiān)督者。輔導(dǎo)員要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，作為高職院校的輔導(dǎo)員，要付出更多的努力在正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上。學(xué)生的獨立和自律意識較差，需要高職院校的廣大輔導(dǎo)員耐心地引導(dǎo)學(xué)生制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)學(xué)生廣泛地參與到積極向上的活動中，守護學(xué)生的健康成長。在學(xué)習(xí)上，不僅僅要注重學(xué)生的專業(yè)理論知識，更要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)他們進行社會實踐，提高專業(yè)技能。在日常生活中，不但要了解學(xué)生的基本情況，引導(dǎo)他們和諧相處，還要幫助學(xué)生適應(yīng)集體生活，樹立集體觀念。輔導(dǎo)員作為學(xué)生與學(xué)校溝通的橋梁，不僅僅要幫助學(xué)生正確處理與學(xué)校的關(guān)系，還需要幫助學(xué)生正確處理師生和生生的關(guān)系。

（四）心理、就業(yè)指導(dǎo)者

輔導(dǎo)員同時還兼?zhèn)淞舜髮W(xué)生心理健康導(dǎo)師的身份。日常生活中，與學(xué)生相處溝通最多的是輔導(dǎo)員，學(xué)生遇到情感問題可以找輔導(dǎo)員傾訴，此時輔導(dǎo)員應(yīng)該通過多種渠道、多種方式與學(xué)生溝通，必要時給予一定的心理疏導(dǎo)或者心理危機干預(yù)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的不良情緒，提高學(xué)生抗壓、抗挫折的心理承受能力，幫助學(xué)生培養(yǎng)積極向上的態(tài)度，指導(dǎo)學(xué)生形成健康型的人格。

近幾年，高校的擴招導(dǎo)致學(xué)生面臨的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，而每年的畢業(yè)生隊伍還在不斷擴大。如何讓學(xué)生正視就業(yè)競爭壓力，適應(yīng)新的就業(yè)環(huán)境，提升就業(yè)能力，也是高職輔導(dǎo)員的一項重要任務(wù)。作為高職院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的引路人，輔導(dǎo)員從新生入學(xué)之初，就要掌握學(xué)生的基本情況，根據(jù)不同學(xué)生的性格特點和家庭背景，給予其專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，可以通過一些心理量表幫助學(xué)生“找自己”，讓學(xué)生結(jié)合自己的特長或者愛好，選擇職業(yè)目標(biāo)，從而樹立職業(yè)理想。面對就業(yè)，每個年級的學(xué)生都有不同的心態(tài)，大一時的迷茫無助，大二時的躍躍欲試，大三時的面對選擇，每個階段都應(yīng)該給予他們不同的就業(yè)指導(dǎo)，有針對性地引導(dǎo)他們在大一時對專業(yè)產(chǎn)生興趣，大二時增強自己的綜合素質(zhì)，大三時增強自己的就業(yè)競爭力，同時還要引導(dǎo)他們在眾多的就業(yè)信息中提取對自己有用的信息，了解當(dāng)下就業(yè)形勢，做好從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€職場人的準(zhǔn)備。

三、發(fā)揮高職院校輔導(dǎo)員角色作用的措施

（一）明確崗位職責(zé)，提升職業(yè)能力

普通高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)在相關(guān)文件中已有明確規(guī)定。輔導(dǎo)員在清晰、理順自己的角色定位后，下一步應(yīng)該要不斷地提升自己的職業(yè)能力。在思想上，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想教育工作者，自身應(yīng)懷有遠大的理想和崇高的人生追求，具有無私的品德和愛崗敬業(yè)的精神，在思想上首先端正自己，用自身的優(yōu)秀品質(zhì)和精神去引導(dǎo)和教育學(xué)生。一名優(yōu)秀的高職輔導(dǎo)員應(yīng)具備多種多樣的專業(yè)知識，緊跟時代發(fā)展的潮流，不斷地提高個人的職業(yè)能力。

（二）創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮管理藝術(shù)

作為一名擁有教育身份的管理者，高職輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的過程中應(yīng)發(fā)揮管理的藝術(shù)，使學(xué)生能夠自覺接受輔導(dǎo)員的引導(dǎo)和教育，在工作中協(xié)調(diào)多重身份，促進學(xué)生的全面發(fā)展。大學(xué)管理的核心是班級管理。以班級建設(shè)為主，宿舍、社團等校園文化建設(shè)為輔，充分利用校級規(guī)章制度，制定出班級的規(guī)章制度，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員和班團干的榜樣示范作用。通過實施有效的班級管理，使學(xué)生規(guī)范自身行為，由他律轉(zhuǎn)化為自律。輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生不斷地重塑、反省和剖析自我，為學(xué)生的成長成才從組織上做好保障。

（三）發(fā)揮引領(lǐng)作用，溫情感化學(xué)生

做高職院校的學(xué)生管理工作，必須講究開展學(xué)生工作的及時性和工作對象的明確性。對平時比較積極上進、學(xué)習(xí)刻苦努力的學(xué)生，要及時給予肯定和表揚，但是也要客觀地分析學(xué)生存在的一些缺點和弱點，引領(lǐng)他們正確認(rèn)識自我，并且及時發(fā)現(xiàn)和改正。輔導(dǎo)員在學(xué)生面前既要講原則，又要講情和理，動之以情，曉之以理，最后以潤物無聲、春風(fēng)化雨般的方式解決學(xué)生的問題，避免批評學(xué)生時態(tài)度過于生硬或者在廣大同學(xué)面前讓學(xué)生下不了臺。作為引路人，最主要的還是在“引”上下功夫，把“偏差的”引到“正路”，把“落后的”引向前進。

（四）當(dāng)好人生導(dǎo)師，成為知心朋友

新時代要求高職院校輔導(dǎo)員成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，同時也是輔導(dǎo)員在踐行“立德樹人”這一育人根本任務(wù)的具體體現(xiàn)，它應(yīng)該成為每個輔導(dǎo)員畢生的追求。輔導(dǎo)員亦師亦友的角色，要求他們在“為師”時尊重和維護學(xué)生的權(quán)益，搭建學(xué)生成長和個性發(fā)展的平臺，挖掘和激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動力，在“為友”時理解和關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，包容他們的缺點和不足，在他們遇到困難時能夠及時地幫助和鼓勵，跟“朋友”一起經(jīng)歷成長，一起取得進步。

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【作者簡介】周 璇（1982— ），女，壯族，廣西百色人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：高職院校大學(xué)生思想政治教育，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，學(xué)生資助工作。

（責(zé)編 丁 夢）