周亞軍

(新疆財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012)

人身保險學(xué)既是一門理論性較強的課程，同時也具有較強的實踐性。為了使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更好的將理論知識與實踐相結(jié)合，案例教學(xué)是一種有效的途徑。恰當(dāng)案例的運用，可以使學(xué)生獲得理論知識和實際體驗相結(jié)合的一種親驗性，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立進行綜合思考的能力。如何針對人身保險學(xué)課程教學(xué)的特點，制定恰當(dāng)?shù)陌咐虒W(xué)方案，按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)選擇適當(dāng)?shù)陌咐潜ＷC人身保險學(xué)課程案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期目的的關(guān)鍵。

一、案例教學(xué)的特點

案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)，在人身保險學(xué)課程的教學(xué)中是必不可少的一種教學(xué)手段，案例教學(xué)的特點有以下幾個方面：

第一,直觀性。人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)，是運用盡量貼近現(xiàn)實的案例，通過對事件的描述，使得學(xué)生在案例描述的情境中獲得生動的感知，幫助學(xué)生理解課堂上所講述的原理和內(nèi)容，形成對書本知識的正確理解，激發(fā)了學(xué)生的認(rèn)知能力，可以有效地克服書本知識的抽象和任課教師空洞的說教，使得學(xué)生在形象感知的基礎(chǔ)上，能夠加深對人身保險學(xué)課程知識點的理解和記憶，達(dá)到其他教學(xué)手段所不具有的效果。

第二，參與性。傳統(tǒng)的由任課教師滿堂灌輸?shù)奶铠喪浇虒W(xué)方式，表現(xiàn)為教師單向的向?qū)W生滿堂灌輸理論知識，學(xué)生被動的接收，這對于人身保險學(xué)課程的教學(xué)來說，難以達(dá)到好的效果。人身保險學(xué)的課程體系包括的知識模塊較多，包括人身保險的經(jīng)營原則、人身保險合同、人身保險的險種、人身保險實務(wù)等。知識點較多，如果學(xué)生沒有對課堂的參與，其學(xué)習(xí)積極性和主動性無法調(diào)動，教師的課堂講授效果將會大打折扣。案例教學(xué)使得學(xué)生參與其中，大大提高了學(xué)生的積極性和主動性,較好地提升了教學(xué)的效果[1]。

第三，針對性。在人身保險學(xué)課程的教學(xué)過程中，可以針對課程的相關(guān)知識點使用合適的案例，選取的案例能夠涵蓋相關(guān)知識模塊并提供足夠的信息，做到相關(guān)知識點的重要概念和原理都體現(xiàn)在案例當(dāng)中，以達(dá)到案例教學(xué)為人身保險學(xué)的課堂教學(xué)服務(wù)。在授課中，根據(jù)課堂的授課時間以及本門課程的授課任務(wù)，任課教師可以提前計劃需要使用案例進行教學(xué)的知識點,有針對性地選取案例，相對精簡理論講授內(nèi)容，通過案例幫助學(xué)生理解和記憶。

第四，多元性。通過案例教學(xué)，尤其是選取綜合性的案例，可以把多個知識點進行融合。如選取的綜合性案例，既可以包含最大誠信原則、近因原則的應(yīng)用，又與人身保險的險種如意外傷害險結(jié)合起來加以展示，綜合性的考察了學(xué)生對保險基本原理的掌握程度。通過對案例的分析和研判，使得學(xué)生將多個知識點串通起來，鍛煉了學(xué)生分析問題的思維能力和認(rèn)知過程的多元性，注重學(xué)生對案例本身的思考和分析過程，而不僅僅注重于最后的答案，引導(dǎo)學(xué)生積極參與并表達(dá)個人觀點[2]。

二、人身保險學(xué)課程案例教學(xué)存在的問題

人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)，通過選取恰當(dāng)?shù)陌咐瑢W(xué)生對案例的閱讀與思考，綜合運用理論知識，在課堂上參與辯論，從而找尋正確的處置方案。目前，高校的人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)方面還存在以下問題。

1.對案例教學(xué)的認(rèn)識不足

以教師講授書本知識為主的傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使得教師甚至學(xué)校對人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)的重要性存在認(rèn)識上的不足。從學(xué)校層面來看，沒有對單科的課程如人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)引起足夠的重視，也沒有要求任課教師使用案例授課的課時比例，是否采用案例教學(xué)由任課教師自由選擇。從任課教師來說，有些教師的案例儲備不足，僅僅把課堂的案例作為簡單的舉例子來對待，沒有引起學(xué)生在課堂上的思考和討論，任課教師也沒有準(zhǔn)確定位自己在案例教學(xué)中的角色，案例的深度不足，綜合性不夠，使得所舉案例缺乏應(yīng)有的效果[3]。從學(xué)生來看，很多學(xué)生長期以來養(yǎng)成了對書本知識死記硬背的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而不能靈活運用理論知識分析實際問題，這就造成了課堂的案例分析無法很好地完成，甚至造成課堂的冷場現(xiàn)象，這樣使得案例教學(xué)無法達(dá)到應(yīng)有的目的。

2.典型的人身保險學(xué)課程的案例不足以滿足教學(xué)需求

目前，人身保險學(xué)課程的教學(xué)存在著案例不足的現(xiàn)象。教學(xué)中所使用的案例與實際需要還有很大的差距。第一，很多任課教師對于人身保險學(xué)課程的案例的搜集和整理工作還較為滯后，大都從網(wǎng)站和報紙，案例書籍中去挑選案例，對于案例的代表性和實效性考慮不足，缺乏專業(yè)的審視和評價。第二，人身保險學(xué)課程使用的案例過于陳舊，有些已經(jīng)與人身保險業(yè)經(jīng)營的實際情況不相符合，不能反映當(dāng)前人身保險業(yè)經(jīng)營的實際問題。第三，案例彼此孤立，沒有遞進性。這就使得在應(yīng)用案例教學(xué)時，案例所啟發(fā)的問題不能循序漸進，缺乏系統(tǒng)性。比如在意外傷害保險的案例中，使用的案例沒有涉及近因原則的運用，沒有使用與繼承法相關(guān)的案例，就不能啟發(fā)學(xué)生將保險實務(wù)與相關(guān)的法律學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來。第四，案例的篇幅長短不適中。過長和過短的案例同時存在，使得教師在靈活安排課堂的案例教學(xué)時間方面，可選擇的余地很小[4]。所以，沒有豐富的案例資源，很難做好人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)。

3.任課教師的案例教學(xué)經(jīng)驗不足

人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)要有效實施，需要具有系統(tǒng)性和高水平的案例以及具有豐富案例教學(xué)經(jīng)驗的任課教師。有些教師雖然具有一定的案例教學(xué)經(jīng)驗，但是在駕馭案例教學(xué)方面還存在缺陷，沒有掌握最有效的案例教學(xué)技巧，多數(shù)教師在案例教學(xué)中，僅僅在課堂上單獨使用案例，沒有組織學(xué)生進行小組討論，甚至情景模擬。只是教師在課堂上對案例的單獨講授，對學(xué)生進行提問，這導(dǎo)致學(xué)生的參與度較低。有些學(xué)生甚至始終沒有對案例的研判進行正面回答的機會。任課教師在案例教學(xué)中，還存在著對案例分析的深度不夠，對案例所涉及的多方面的理論知識，還不能綜合運用相關(guān)理論進行分析，分析的多層面、多角度還有欠缺。

三、完善人身保險學(xué)課程案例教學(xué)的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，重視案例教學(xué)

首先，高等院校對于案例教學(xué)在人身保險學(xué)課程教學(xué)中的作用要有充分的認(rèn)識。在人身保險學(xué)課程的教學(xué)中提倡案例教學(xué)，甚至可以規(guī)定在人身保險學(xué)的課程教學(xué)的總課時中，案例教學(xué)所占課時的比例，并加大對案例教學(xué)的經(jīng)費投入，完善案例教學(xué)的評價體系。其次，教師在人身保險學(xué)課程案例教學(xué)中，要把握好引導(dǎo)者和評價者的角色定位，以學(xué)生為中心，在整個案例教學(xué)中進行控制[5]。再次，學(xué)生也要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，改變過去那種單純的以死記硬背書本知識為主的學(xué)習(xí)方法，而是要積極參與到案例教學(xué)過程中來。在上課之前，學(xué)生要復(fù)習(xí)和鞏固之前在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識，并查閱教師布置的案例資料，進行仔細(xì)思考和研讀，并得出正確的結(jié)論。在課堂上，要積極參與案例的辯論和討論，從自己和同學(xué)們的正確選擇中去學(xué)習(xí)，從參與案例的過程中得到提高，鍛煉自己分析問題、解決問題的能力。

（二）精選案例，提高人身保險學(xué)課程案例教學(xué)的質(zhì)量

案例質(zhì)量的好壞關(guān)系到能否成功進行案例教學(xué)的關(guān)鍵。人身保險學(xué)課程和實踐結(jié)合比較緊密，應(yīng)用性較強。因此，人身保險學(xué)課程案例的選編，應(yīng)該是根據(jù)課程主要的知識模塊，以“學(xué)以致用”的原則來選編案例。首先，案例的選取應(yīng)該緊密結(jié)合課程知識模塊的知識點，有針對性選取合適的案例，目的是讓學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)，加深對重點和難點內(nèi)容的理解和掌握。其次，選取的案例要有代表性和典型性，能將本次授課知識模塊的普遍性、具有共性的問題反映出來，也能反映出人身保險業(yè)實踐中的典型問題。案例質(zhì)量的好壞對學(xué)生掌握人身保險學(xué)課程的原理至關(guān)重要。比如對于意外傷害險的案例，可以選取經(jīng)典案例，將近因原則、意外傷害、醫(yī)療機構(gòu)的診斷意見等結(jié)合起來，將這幾個知識模塊串聯(lián)起來，具有較強的代表性和典型性。再次，針對目前所使用案例的陳舊、滯后、缺乏系統(tǒng)性等問題，還可以由學(xué)院組織專家遴選案例并建立人身保險學(xué)課程的案例庫，對案例的代表性、典型性、時效性、系統(tǒng)性進行統(tǒng)一把關(guān)，保證課堂所使用案例的質(zhì)量[6]。

（三）加強教師的培訓(xùn)與實踐，提高案例教學(xué)水平

人身保險學(xué)課程的案例教學(xué)要求任課教師具備高水平和系統(tǒng)性的案例教學(xué)經(jīng)驗和能力，這就需要對教師進行專門的培訓(xùn)，以提高教師的案例教學(xué)水平?？煽紤]將教師外派到高水平院校進行培訓(xùn)，或者參加案例教學(xué)的交流會議和論壇。通過專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)教師在案例教學(xué)方面應(yīng)該具備的駕馭課堂、邏輯分析的能力。也可以在校園內(nèi)由優(yōu)秀教師上案例教學(xué)的公開展示課等方式，組織青年教師進行學(xué)習(xí)，提升案例教學(xué)的能力。此外，為了提高教師的邏輯分析和案例分析能力，也可以與當(dāng)?shù)乇ｋU監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會、保險公司進行合作，組織真實案例的培訓(xùn)，通過與保險業(yè)界進行合作，獲取大量的第一手真實案例資料，充實教學(xué)內(nèi)容，提高教師的實踐水平。