唐蘭

（青島濱海學院,山東 青島 266555）

引言

隨著我國對外開放進入新的階段和“一帶一路”建設(shè)等重要發(fā)展契機，全球化商業(yè)貿(mào)易和文化傳播的當下社會對于高素質(zhì)商務(wù)英語人才的需求在不斷增長，這不僅表現(xiàn)在英語的口語能力方面，而且還對人才的經(jīng)濟貿(mào)易方面的知識能力提出了更高的要求。但是目前商務(wù)英語教學的課程設(shè)置不夠合理，課程內(nèi)容脫離現(xiàn)實要求。這些“流于表面形式的教學導致商務(wù)英語教育不全面,沒有針對性,在人才培養(yǎng)上更偏向于簡單的英語語言能力的提升,而非商務(wù)技能的提升?！盵1]加之缺乏完善的教學實踐模式以及評價體系作為監(jiān)督和保障，造成了商務(wù)英語人才培養(yǎng)上的“學用分離”的現(xiàn)狀。因此，在這種內(nèi)外復雜環(huán)境的新形勢下，探索經(jīng)貿(mào)類非英語專業(yè)學生的商務(wù)英語教學模式，將英語教學與商務(wù)貿(mào)易行業(yè)實際需求相結(jié)合，培養(yǎng)英語和經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識的復合型人才，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、本課題研究背景綜述

商務(wù)英語教學的構(gòu)成要素主要包括三個內(nèi)在因素和一個外在因素：教師、大學生、教材和企業(yè)環(huán)境。學生是課堂學習的主體，能否對專業(yè)清晰的認知和對所學內(nèi)容在實踐中充分運用，決定了學生對專業(yè)課程的興趣。教材是學生學習和知識實踐運用的紐帶和橋梁。教師是把教材知識引導傳授給學生的媒介，同時又是加強學生對專業(yè)認知和人才培養(yǎng)目標的指路人。企業(yè)是學生離開學校后的最終去向，也是專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)考驗的最終環(huán)節(jié)，在商務(wù)英語教學中起到“試金石”的作用。因此，改善商務(wù)英語教學模式，培養(yǎng)合格的商務(wù)英語專業(yè)人才，尤其要重視企業(yè)大環(huán)境的影響，只有這樣教育教學才能夠與時俱進，經(jīng)受得住實踐檢驗，培養(yǎng)出時代需要的真正人才。

據(jù)此，我們提出從構(gòu)建商務(wù)英語立體化教學模式的課題，通過調(diào)查分析高校的商務(wù)英語學科設(shè)置和教學改革的進度，商務(wù)英語教師的經(jīng)驗和特點，以及大學生對商務(wù)英語的理解和需求、學習特點和困難，并調(diào)查走訪實訓實習基地和當?shù)厣虅?wù)環(huán)境，構(gòu)建“目標層次化、內(nèi)容多樣化、資源多維化、教學方法創(chuàng)新化、實踐實訓立體化、教學評價多元化”的六種模式各自獨立又互相交叉配合的課堂教學模式，為商務(wù)英語課堂教學改革提出新的思路?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》的文件指出，加強校企合作，深化產(chǎn)教融合是實現(xiàn)教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級的要求。

校企合作有著深厚且悠久的理論作為教學改革的支撐?！靶袨橹髁x所研究的學習是最廣義的學習,即動物和人在活動中受外在因素的影響,獲得或改變行為的歷程其理論認為：人類的思維是與外界環(huán)境相互作用即“刺激——反應(yīng)”的結(jié)果,刺激和反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)叫強化，認為通過對環(huán)境的“操作”和對行為的“積極強化”,任何行為都能被創(chuàng)造、設(shè)計、塑造和改變。[2]”根據(jù)行為主義理論，商務(wù)英語專業(yè)學習技能的形成受到環(huán)境的重要影響，因此在教學中應(yīng)該讓學生置身于企業(yè)環(huán)境當中，拋開傳統(tǒng)的“經(jīng)院哲學”教學模式，才能讓學生掌握真正的知識和技能[3]?！八固囟?H.H.Stern)在他的巨著Fundamental Concepts of Language Teaching 里, 也談到了教育環(huán)境的重要性。[4]而深度的校企合作開展商務(wù)英語是實現(xiàn)這一目標的重要途徑，商務(wù)英語教學應(yīng)該探討通過校企合作突破傳統(tǒng)教學模式的限制。

本文立足從剖析校企合作融合模式下商務(wù)英語教學存在的問題，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要、學生整體現(xiàn)狀、商務(wù)英語教學和學生學習特點等，進一步完善校企聯(lián)合培養(yǎng)機制，改革培養(yǎng)模式，創(chuàng)新實踐教學，對商務(wù)英語課程體系進行改革與創(chuàng)新，切實提高學生實踐能力。

二、校企合作視野下商務(wù)英語教學存在的問題

商務(wù)英語教學在職業(yè)院校中的開展已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過多年的發(fā)展積累了一定的經(jīng)驗，取得了不少成就，為我國經(jīng)濟的發(fā)展與社會建設(shè)輸送了大量的人才。但是，當前商務(wù)英語的教學仍然存在著不少的問題，這些問題的存在使其陷入困境。具體來說，商務(wù)英語教學存在的問題可以從以下幾個方面進行分析：

（一）教學方法落后

現(xiàn)階段，商務(wù)英語教學中傳統(tǒng)英語教學的影響仍然比較大，不少傳統(tǒng)英語教學的方法在商務(wù)英語教學中仍然得到較廣泛的沿用。在課堂上，更多依靠教師進行商務(wù)英語單詞的講解，商務(wù)知識的講授，學生的練習也主要以試題為主[5]。在這樣的教學方式下，學生更多的是被動地進行商務(wù)英語的學習。并且，這種教學方式與商務(wù)英語應(yīng)用性強的特征并不相符，在學習中學生更多只是機械地記住知識點，而并不具備將其在商務(wù)場景中進行靈活應(yīng)用的相關(guān)技能，從而體現(xiàn)出了商務(wù)英語教學中重基礎(chǔ)知識學習，而輕英語應(yīng)用技能的特征。這會導致學生在畢業(yè)后進入工作崗位無法在短時間內(nèi)適應(yīng)工作的需要，聽說讀寫各項技能缺乏，需要有一段較長的時間來調(diào)整，重新適應(yīng)，部分學生甚至很難適應(yīng)實際的崗位工作的要求。

（二）實訓教學脫離實際

在商務(wù)英語教學中，除了授課以外，實訓教學也是一個必不可少的環(huán)節(jié)。當前，職業(yè)院校的商務(wù)英語都有相配套的實訓教學內(nèi)容。在硬件設(shè)施建設(shè)上，大都有實訓室、機房等。但是，在實際的教學中，實訓教學還遠遠沒有達到培養(yǎng)和提高學生商務(wù)英語運用能力的要求。實訓教學中以概念理解，以及案例分析為主，其中概念理解占據(jù)不小的比重，而案例分析中的案例內(nèi)容也不夠深入、內(nèi)容較為陳舊，并不符合當下企業(yè)的運作模式，與企業(yè)的實際需求不匹配。并且，在實訓教學中模擬實訓內(nèi)容還需要進一步增加，需要進一步加強現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。此外，在實訓教學學習成效的考查中，實驗設(shè)計、實訓報告仍然是最主要的方式，通過分數(shù)來反映學習的效果。而當前學生很容易借助于互聯(lián)網(wǎng)查找到相關(guān)的內(nèi)容，甚至出現(xiàn)大面積的抄襲。這種現(xiàn)象并沒有得到有效的控制，學生的能力得不到真正的考查。實訓教學脫離實際，對于學生商務(wù)英語實戰(zhàn)經(jīng)驗、技能的積累與提升帶來不利的影響，嚴重制約了商務(wù)英語實用性的提高。

（三）校企合作教學機制不完善

由于企業(yè)是人才最終的去向，是學生發(fā)揮能力的舞臺，同時企業(yè)也是最清楚行業(yè)發(fā)展需要的一方。因此，商務(wù)英語教學效果的提升，企業(yè)的參與是必不可少的，校企合作則是企業(yè)參與到商務(wù)英語教學中的一種重要形式。然而，當前許多高校在校企合作方面卻缺少一個有效的模式。職業(yè)院校與企業(yè)之間的利益矛盾得不到有效的解決，企業(yè)合作更多是從短期的利益出發(fā)，而缺乏一個長效的合作辦學機制。校企合作的主要模式為企業(yè)作為商務(wù)英語實習場所為學生提供實習的機會，對職業(yè)院校的商務(wù)英語實踐教學進行補充，而企業(yè)也可以得到短期的人力資源補充。學校和企業(yè)對潛在的效益沒有達成高度共識，參與熱情不高，更深層次的合作教學機制遲遲無法建立起來，從而對于職業(yè)院校商務(wù)英語教學的突破形成了一定的障礙。

三、校企合作視野下商務(wù)英語教學路徑探討

基于上述問題分析，當前商務(wù)英語教學面臨著不少困境，商務(wù)英語教學要想得到突破與進一步發(fā)展就必須充分借助企業(yè)的力量，讓企業(yè)全方位、更深入地參與到商務(wù)英語的教學當中，建立起長效的校企合作機制，為教學上的突破打下堅實的基礎(chǔ)。具體可以從以下幾個方面入手：

（一）校企合作構(gòu)建課程體系

一個合理的課程體系對于商務(wù)英語教學發(fā)展的重要性是不言而喻的，也是商務(wù)英語教學取得突破的首要問題。校企之間的深度合作，首先應(yīng)該體現(xiàn)在共建課程體系層面。商務(wù)英語課程的設(shè)置必須能夠滿足學生崗位能力形成與發(fā)展的要求[6]，使學生在完成了相關(guān)的課程學習后能夠具備在相關(guān)崗位就業(yè)的能力。而對于崗位能力的需求最了解的無疑是企業(yè)，所以在構(gòu)建商務(wù)英語課程體系的過程中，職業(yè)院校應(yīng)該向企業(yè)開放，讓企業(yè)可以參與到課程建設(shè)當中，為商務(wù)英語課程體系的打造出謀劃策。一方面，將崗位能力分析的工作交給企業(yè)，讓企業(yè)根據(jù)行業(yè)發(fā)展的實際提煉出所需的崗位能力，并形成分析報告。從而為職業(yè)院校商務(wù)英語課程體系的建設(shè)提供科學的依據(jù)，改變課程的建設(shè)與企業(yè)用人需要相互脫節(jié)的矛盾局面。另一方面，職業(yè)院校以自身的辦學實際為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)提供的崗位能力分析報告，搭建商務(wù)英語專業(yè)的知識與技能體系。從而明確在商務(wù)英語教學中需要安排的課程，對于現(xiàn)有的公共基礎(chǔ)課程模塊、商務(wù)學科知識課程模塊、商務(wù)英語能力表達課程模塊、實踐技能課程模塊進行優(yōu)化，打造出更加具有實用性的課程體系。通過讓企業(yè)參與到課程建設(shè)當中，商務(wù)英語課程的設(shè)置將變得更加科學，滿足行業(yè)對于學生能力的要求。同時，也可以使校企之間的合作范圍得到擴大，讓企業(yè)在合作機制中有更大的發(fā)揮余地，提高企業(yè)參與商務(wù)英語教學的積極性。

（二）校企合作優(yōu)化實訓教學

實訓教學是商務(wù)英語教學的一個重要組成部分，也是最能體現(xiàn)商務(wù)英語與普通的英語教學之間差別的關(guān)鍵內(nèi)容。實訓教學的目的是提高學生商務(wù)英語知識與技能的應(yīng)用訓練，讓學生在一個更加貼近于應(yīng)用的環(huán)境下積累知識并提高技能，從而使學生積累一定實戰(zhàn)經(jīng)驗。但是，實訓教學如果僅僅依靠職業(yè)院校自身，無論其采取何種方式，距離真正的實戰(zhàn)始終是存在差距的。企業(yè)是學生進行商務(wù)英語實戰(zhàn)的真正場所，只有讓企業(yè)參與到實訓教學中，商務(wù)英語實訓教學才有巨大的突破，實訓教學才能得到真正地優(yōu)化。

一方面，在校內(nèi)實訓課上，可以讓企業(yè)參與其中。在實訓課堂環(huán)境的營造上可以征求企業(yè)專業(yè)人員的意見，從而為校內(nèi)實訓的教學打造出一個更加逼真的實戰(zhàn)環(huán)境。在教學內(nèi)容上，可以尋求企業(yè)的幫助，以企業(yè)經(jīng)營的實際案例來開展案例教學，或者是與企業(yè)共同編寫合適的實訓教學案例。從而解決商務(wù)英語實訓教學中案例陳舊等問題，提高實訓教學的效果。通過讓企業(yè)參與到校內(nèi)實訓教學中，可以最大限度在課堂上將真實的實戰(zhàn)環(huán)境進行模仿，讓學生在更加真實的實訓教學環(huán)境下進行學習，使學生的商務(wù)英語實戰(zhàn)經(jīng)驗得到有效的積累，實戰(zhàn)技能得到更大的提升。

另一方面，以企業(yè)為中心，開展校外實訓教學。學生實戰(zhàn)能力的提升最終還是要在真正的實戰(zhàn)環(huán)境下進行，而企業(yè)自身無疑是最為理想的場所。通過校企合作，在企業(yè)建立校外實訓基地，在完成系列理論課程的學習后，讓學生到專門的校外實訓基地中進行校外實訓學習。校外實訓學習期間的教學工作由企業(yè)的員工來負責，實訓教學的內(nèi)容為企業(yè)與學校共同選取的業(yè)務(wù)內(nèi)容。在企業(yè)員工的指導下，學生通過參與業(yè)務(wù)活動來完成知識與技能的運用，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時，在校外實訓教學期間，企業(yè)的業(yè)務(wù)開展還能夠得到人力資源的補充，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的經(jīng)濟效益，同時學校的實訓教學也能夠得到有效開展，學生的能力得到充分地鍛煉，實現(xiàn)共贏。

（三）校企合作共建師資力量

對職業(yè)院校的商務(wù)英語教學產(chǎn)生重大影響的還有教師的水平。由于商務(wù)英語專業(yè)教師長期脫離行業(yè)發(fā)展的一線，其知識結(jié)構(gòu)、技能等與行業(yè)的發(fā)展或多或少會存在一定的脫節(jié)，從而對于教學帶來一定的影響。提高職業(yè)院校商務(wù)英語師資力量應(yīng)該以學校的專業(yè)教師為主，企業(yè)的專業(yè)人才為輔，使得師資力量得到優(yōu)化。

一方面，通過校企合作對于學校專業(yè)教師的知識結(jié)構(gòu)與技能進行優(yōu)化與升級。利用學校與企業(yè)的交流互動機制，給教師提供到企業(yè)進行實踐學習的機會。每年安排部分教師在特定的時間到企業(yè)經(jīng)營的一線進行頂崗實習和掛職鍛煉，讓教學通過參與經(jīng)營活動來及時更新知識，把握行業(yè)發(fā)展的新動向，以完成知識的更新與優(yōu)化。同時，還可以定期組織企業(yè)的專業(yè)人才對教師進行培訓，為教師知識與能力的提升提供更加多樣化的途徑。

另一方面，將企業(yè)的專業(yè)人才引入到商務(wù)英語教學當中。校企雙方可以打通人才交流的通道，在教師的招聘上，可以優(yōu)先給合作企業(yè)中有意在教育事業(yè)中發(fā)展的專業(yè)人才提供機會，從而為專業(yè)教師隊伍的補充打下良好的基礎(chǔ)。此外，除了在校外實訓教學中由企業(yè)員工擔任教學工作以外，在校內(nèi)教學中也可以引進企業(yè)的人才充當兼職教師，打造一支流動的專業(yè)教師隊伍，提高教師隊伍的整體素質(zhì)，充實師資力量。

結(jié)語

總而言之，職業(yè)教育的重要目的是為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的主體，其與職業(yè)教育的聯(lián)系不能僅僅局限在接收和消化其培養(yǎng)的人才上，更應(yīng)該深度參與到職業(yè)教育當中，實現(xiàn)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度交流與互動。本研究旨在為商務(wù)英語教學取得突破，探索出企合作開展商務(wù)英語教學提供一個新的思路。通過對當前的商務(wù)英語教學現(xiàn)狀進行研究，可以看出在教學方法、實訓教學方面仍然存在諸多不足，尤其是在教學中沒有很好地實現(xiàn)校企合作，因而需要構(gòu)建基于校企合作的商務(wù)英語教學模式。為此，本文提出了由校企合作構(gòu)建商務(wù)英語課程體系、優(yōu)化實訓教學、構(gòu)建師資力量的新模式與具體途徑。當然，這些措施的效果如何，有哪些地方需要進一步調(diào)整，適用性都還需要在后續(xù)的研究中通過大量的實踐進行驗證。