摘? 要：以社會(huì)需求和就業(yè)為導(dǎo)向是培養(yǎng)復(fù)合型人才的主要目標(biāo)。目前，企業(yè)社會(huì)工作方向人才培養(yǎng)存在專業(yè)方向分化不清晰、課程設(shè)置不合理、師資力量薄弱、學(xué)生綜合能力缺乏等問題。本文提出堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向，合理利用校內(nèi)外資源，內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的優(yōu)化企業(yè)社會(huì)工作方向復(fù)合型人才培養(yǎng)的路徑。

關(guān)鍵詞：職業(yè)化導(dǎo)向;企業(yè)社會(huì)工作;復(fù)合型人才

作者簡介：朱盼玲，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作、理論社會(huì)學(xué)。（廣東 佛山 528000）

基金項(xiàng)目：本文系全國商科教育科研“十三五”規(guī)劃2018年度課題“企業(yè)社工方向以就業(yè)為導(dǎo)向的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究”（編號(hào)：SKJYKT-1861）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G718.5? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1671-0568（2019）03-0124-03

《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》把社會(huì)工作人才隊(duì)伍列為六大人才隊(duì)伍之一。[1]企業(yè)社會(huì)工作（下文簡稱“企業(yè)社工”）是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，它是以工會(huì)為依托，以NGO、NPO為輔助，介入內(nèi)容主要有職工基本權(quán)益的爭取與維護(hù)、職工心理疏導(dǎo)、建立職工與企業(yè)的有效溝通網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)社工方向的培養(yǎng)目標(biāo)是具有社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)務(wù)技巧的能夠勝任社會(huì)組織、社會(huì)福服務(wù)團(tuán)體崗位的高技能人才。對(duì)照培養(yǎng)目標(biāo)，可歸納出人才的共性模式，即同時(shí)具備知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，這與本文提出的培養(yǎng)復(fù)合型人才理念高度一致。本文引用復(fù)合能力的定義，即學(xué)生在專業(yè)的教育過程中培養(yǎng)起來的綜合的、系統(tǒng)的、多元的思考問題、理解問題、解決問題的能力，包括認(rèn)知能力、服務(wù)能力、交往能力和創(chuàng)新能力。[2]有效提供社會(huì)發(fā)展所需要的人才是企業(yè)社工方向人才培養(yǎng)目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。目前，企業(yè)社工方向人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求不相適應(yīng)，人才培養(yǎng)的針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率和就業(yè)質(zhì)量較低。解決人才培養(yǎng)的“趨同性”和“供需兩張皮”的問題，必須深入調(diào)研了解社會(huì)需求，并與企業(yè)開展深度合作，協(xié)同育人。[3]因此，如何“深化以就業(yè)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的高等教育改革，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力”成為目前亟待解決的問題。

一、復(fù)合型人才的培養(yǎng)意義

當(dāng)今社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)相比會(huì)出現(xiàn)更加復(fù)雜的問題，繼而對(duì)社會(huì)工作人才也提出了新的要求，即必須培養(yǎng)復(fù)合型人才，而不再是單一型人才。培養(yǎng)復(fù)合型人才的意義重大，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1. 探索復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，滿足社會(huì)需求。復(fù)合型人才的培養(yǎng)依賴于高校、政府、企業(yè)的共同參與，多方相互合作、資源共享、融合發(fā)展。高校應(yīng)深入了解人才需求情況，根據(jù)社會(huì)用人的信號(hào)，積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人才培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。

2. 提高就業(yè)對(duì)口率，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。高等教育的四大功能——培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承，四者密不可分，但最終目的都將體現(xiàn)在服務(wù)社會(huì)上。以就業(yè)為導(dǎo)向的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式能充分發(fā)揮高校的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，將教學(xué)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)社會(huì)發(fā)展的智力資源，將理論研究與創(chuàng)新成果回饋社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，真正體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化。

二、企業(yè)社工方向復(fù)合型人才培養(yǎng)模式存在的問題

1. 專業(yè)方向不夠清晰。根據(jù)文獻(xiàn)資料和筆者了解，目前很多高校的本科社會(huì)工作專業(yè)教育面臨著專業(yè)方向不清晰的問題，只是籠統(tǒng)地定義為培養(yǎng)社工人才，并沒有老年人社工、青少年社工、婦女社工、學(xué)校社工、企業(yè)社工等清晰的培養(yǎng)方向，企業(yè)社工方向的人才培養(yǎng)也受到了限制。復(fù)合型人才的培養(yǎng)體現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)方面，多樣化的培養(yǎng)體現(xiàn)在專業(yè)方向清晰、面向就業(yè)的課外社會(huì)實(shí)踐獲得等方面。[4]當(dāng)然，專業(yè)方向不夠清晰有很多客觀原因，如專業(yè)發(fā)展時(shí)間短、師資力量有限等。但是，在本科高年級(jí)時(shí)給社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生提供一些具體方向的引導(dǎo)和實(shí)踐，使其獲得相對(duì)個(gè)性的發(fā)展，將對(duì)以后的就業(yè)起到積極的作用。

2. 高校課程設(shè)置不合理。以佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院為例，企業(yè)社會(huì)工作作為社會(huì)工作專業(yè)的限選課，每學(xué)期的課時(shí)為32學(xué)時(shí)，無實(shí)訓(xùn)課時(shí)配套。很顯然，學(xué)時(shí)太少，教師授課時(shí)間緊張，只能壓縮講授內(nèi)容或快速略過，不利于企業(yè)社工知識(shí)的系統(tǒng)講授;學(xué)校沒有實(shí)訓(xùn)課時(shí)，無法安排高校與企業(yè)的鏈接，學(xué)生容易缺乏企業(yè)管理與文化方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。因此，筆者建議增加實(shí)訓(xùn)課時(shí)，并與企業(yè)、社工機(jī)構(gòu)建立實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理、人事管理、企業(yè)文化等方面的了解，為以后工作打下基礎(chǔ)。

3. 師資力量薄弱，普遍缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。部分高校開設(shè)企業(yè)社工的專業(yè)，而在這部分高校里，企業(yè)社工方向師資薄弱，大都沒有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在很大程度上限制了教學(xué)質(zhì)量的提升和復(fù)合型人才的培養(yǎng)，金碧華在她的“社區(qū)工作方向人才培養(yǎng)模式探究”中也曾提到類似問題。[5]因此，高校應(yīng)該加強(qiáng)專任教師的實(shí)務(wù)鍛煉，通過與社工機(jī)構(gòu)、民政局、社工委、企業(yè)等合作開展企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，共同研發(fā)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。

4. 學(xué)生的綜合能力缺乏。社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，綜合能力缺乏，尤其是溝通和協(xié)調(diào)能力。社會(huì)工作是對(duì)人的服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)溝通和協(xié)調(diào)能力。在與社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的訪談中，筆者讓他們列出最看重企業(yè)社工方向畢業(yè)生的三種特質(zhì)時(shí)，溝通能力、協(xié)調(diào)能力、文案策劃能力排名靠前，可見，用人單位對(duì)學(xué)生綜合能力的重視。因此，任課教師在課堂上不能只講授基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，并在上課方式、作業(yè)形式等方面做出創(chuàng)新，以培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

三、企業(yè)社工方向復(fù)合型人才培養(yǎng)模式優(yōu)化路徑

1. 社會(huì)需求是人才培養(yǎng)的基本導(dǎo)向。企業(yè)社工方向的人才培養(yǎng)應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，提高人才培養(yǎng)的有效性和針對(duì)性。因此，深入了解社會(huì)需求便成為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)，筆者通過深度訪談了解社工機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)社工方向人才的專業(yè)素質(zhì)、人才特質(zhì)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面的具體要求，以制定全面的培養(yǎng)方案，滿足社會(huì)需求。