姜天

[摘要]備件是設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)檢修和應(yīng)急處理的保障性物資，有效的備件管理是連續(xù)、安全生產(chǎn)和提高生產(chǎn)力水平的重要保證。文章總結(jié)了備件的特性和其目前在管理中存在的問(wèn)題；圍繞備件的采購(gòu)管理和庫(kù)存管理展開研究，建立了企業(yè)備件協(xié)同管理模型；提出了基于電子市場(chǎng)的企業(yè)備件協(xié)同管理運(yùn)作模式——第三方電子交易市場(chǎng)，并給出了電子交易市場(chǎng)的功能設(shè)置和具體運(yùn)作。通過(guò)第三方電子交易市場(chǎng)的樞紐和核心作用，將縱向上備件供應(yīng)商和采購(gòu)方，橫向上企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)成員聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和庫(kù)存兩個(gè)方面的協(xié)同管理。

[關(guān)鍵詞]備件；電子市場(chǎng)；協(xié)同管理；庫(kù)存控制；采購(gòu)管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918091

1引言

設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，設(shè)備管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)極其重要的工作，被現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)稱之為“命脈管理”。備件管理是設(shè)備管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與運(yùn)行管理和檢修管理并稱為設(shè)備管理的三大支柱。[1]備件是設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)檢修和應(yīng)急處理的保障性物資，是連續(xù)、安全生產(chǎn)和提高生產(chǎn)力水平的重要保證。

由于備件具有需求不確定性、供應(yīng)批量小、品種多、強(qiáng)時(shí)效性和較長(zhǎng)的采購(gòu)提前期等特性，[2]導(dǎo)致企業(yè)在備件管理中存在很多問(wèn)題，其中主要是采購(gòu)和庫(kù)存量難以確定，采購(gòu)時(shí)間點(diǎn)無(wú)法決策。目前，企業(yè)備件管理的主要運(yùn)作模式是企業(yè)自行計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存。這樣的運(yùn)作模式一方面造成采購(gòu)成本高，備件積壓、報(bào)廢問(wèn)題嚴(yán)重，增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；另一方面又存在應(yīng)急備件不能及時(shí)到貨的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性。如何實(shí)現(xiàn)以較少資金保證備件的及時(shí)供應(yīng)成為企業(yè)日益關(guān)注的課題。

本文針對(duì)目前企業(yè)備件管理中存在的問(wèn)題，運(yùn)用協(xié)同管理方法和電子市場(chǎng)商業(yè)模式，提出在同一行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)共同出資創(chuàng)建一個(gè)B2B第三方電子交易市場(chǎng)，對(duì)不同企業(yè)使用的相同備件實(shí)行協(xié)同采購(gòu)、聯(lián)合庫(kù)存和統(tǒng)一配送，同時(shí)向行業(yè)內(nèi)其他相關(guān)企業(yè)提供備件銷售的市場(chǎng)平臺(tái)。

2備件特性及其目前管理中存在的問(wèn)題

21備件的特性

在設(shè)備維護(hù)和修理時(shí)，用來(lái)更換已磨損到不能使用或損壞零件的新制件和修復(fù)件稱為配件。為了縮短設(shè)備修理停歇時(shí)間，事先組織采購(gòu)、制造和儲(chǔ)備一定數(shù)量的配件稱為備件。[3]備件是設(shè)備維修工作必不可少的物資基礎(chǔ)，是保證企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行的必要物資。及時(shí)供應(yīng)備件可以縮短修理時(shí)間、減少損失；供應(yīng)質(zhì)量?jī)?yōu)良的備件，可以提高設(shè)備修理質(zhì)量和可靠性，縮短修理周期。與企業(yè)所消耗的其他生產(chǎn)資料相比，備件供應(yīng)具有其自身的特性[4]：①備件需求不確定，供應(yīng)批量小、品種多；②備件供應(yīng)具有強(qiáng)時(shí)效性；③較長(zhǎng)的采購(gòu)提前期。

22 目前備件管理中存在的主要問(wèn)題

為了保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)需要根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和維修計(jì)劃對(duì)備件的采購(gòu)和庫(kù)存進(jìn)行決策。備件采購(gòu)是備件管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)的效率和成本直接影響到是否能夠快速靈活地滿足生產(chǎn)需求和企業(yè)的生產(chǎn)效益。備件庫(kù)存占用企業(yè)大量流動(dòng)資金，是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。傳統(tǒng)的備件采購(gòu)和庫(kù)存管理主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題[2-5]：①企業(yè)在單獨(dú)購(gòu)買備件時(shí)，由于采購(gòu)數(shù)量較少，導(dǎo)致采購(gòu)成本較高；②企業(yè)在定期補(bǔ)充備件庫(kù)存時(shí)，很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)實(shí)際需求量；③企業(yè)對(duì)備件供應(yīng)商的選擇范圍較小，容易產(chǎn)生依賴性；④企業(yè)與備件供應(yīng)商信息溝通不暢，導(dǎo)致企業(yè)不能充分獲取供應(yīng)商的備件信息，供應(yīng)商也不能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的備件需求；⑤企業(yè)備件的庫(kù)存量過(guò)大會(huì)占用大量流動(dòng)資金，增加冗余庫(kù)存和保管費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存成本增加；⑥企業(yè)備件的庫(kù)存量過(guò)小，設(shè)備一旦需要維修，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)缺乏所需備件造成停機(jī)，影響生產(chǎn)的連續(xù)性，使企業(yè)遭受重大損失。

3企業(yè)備件協(xié)同管理

31協(xié)同管理的基本思想

協(xié)同管理就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)間、空間和功能結(jié)構(gòu)的重組，產(chǎn)生一種具有“競(jìng)爭(zhēng)—合作—協(xié)調(diào)”能力的新的時(shí)間、空間和功能結(jié)構(gòu)，其整體效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個(gè)子系統(tǒng)之和。[4]協(xié)同管理理念主要體現(xiàn)為三大基本思想，即“信息網(wǎng)狀思想”“業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想”和“隨需而應(yīng)思想”。 協(xié)同管理的目的就是為了解決“信息孤島”“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息的協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同，使系統(tǒng)利益最大化。

32協(xié)同管理的意義

本文所指的企業(yè)備件協(xié)同管理，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面和兩個(gè)維度上的協(xié)同：兩個(gè)方面是指?jìng)浼牟少?gòu)管理和庫(kù)存管理；兩個(gè)維度是指同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間備件管理的協(xié)同和備件供應(yīng)商與企業(yè)之間的協(xié)同，即供應(yīng)鏈橫向和縱向兩個(gè)方向上的協(xié)同。[6]

當(dāng)備件供應(yīng)商與企業(yè)在這兩個(gè)方面和兩個(gè)維度上分別實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理后，企業(yè)聯(lián)盟與供應(yīng)商的合作會(huì)呈現(xiàn)出原來(lái)單個(gè)企業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)[7-9]：

①同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)聯(lián)盟，形成規(guī)?；少?gòu)，從而降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率；②同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)聯(lián)合采購(gòu)和庫(kù)存使其備件綜合需求預(yù)測(cè)能力提高，采購(gòu)和庫(kù)存量控制更科學(xué)合理；③同行業(yè)內(nèi)企業(yè)協(xié)同采購(gòu)使備件可選的品牌更多，供應(yīng)商的選擇范圍更大；④備件供應(yīng)商與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，協(xié)同管理，從而保障備件的及時(shí)供應(yīng)，形成高效的用戶響應(yīng)；⑤同行業(yè)內(nèi)企業(yè)間信息資源共享，聯(lián)合儲(chǔ)備備件，使總庫(kù)存量減少，節(jié)省庫(kù)存資金占用和管理成本；⑥同行業(yè)內(nèi)企業(yè)聯(lián)合庫(kù)存可以有效降低單個(gè)企業(yè)由于備件庫(kù)存不足影響生產(chǎn)連續(xù)性的風(fēng)險(xiǎn)。

33企業(yè)備件協(xié)同管理模型

為了實(shí)現(xiàn)同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間和備件供應(yīng)商與企業(yè)之間的協(xié)同管理，本文提出如圖1所示的企業(yè)備件協(xié)同管理模型。[10]

圖1企業(yè)備件協(xié)同管理模型

在備件協(xié)同管理模型中，從橫向上看，同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)聯(lián)合出資共同組建備件協(xié)同管理中心，管理中心的主要職能是實(shí)現(xiàn)備件的協(xié)同采購(gòu)、聯(lián)合庫(kù)存和統(tǒng)一配送，直接面向備件供應(yīng)商和備件需求企業(yè)；從縱向上看，管理中心把備件供應(yīng)商和備件需求企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，成為這個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。備件協(xié)同管理中心是整個(gè)系統(tǒng)的樞紐，各備件供應(yīng)商和備件需求企業(yè)都可以與管理中心進(jìn)行雙向信息交流。管理中心通過(guò)收集各供應(yīng)商信息和企業(yè)備件需求情況，進(jìn)行企業(yè)間備件的協(xié)同采購(gòu)，并將采購(gòu)的備件統(tǒng)一存儲(chǔ)在管理中心的倉(cāng)庫(kù)中，做到在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量供應(yīng)給企業(yè)恰當(dāng)?shù)膫浼头?wù)。這樣一來(lái)橫向和縱向上都能夠緊密合作，形成無(wú)縫連接。

由于備件協(xié)同管理中心的中心樞紐地位，所以其運(yùn)作模式的選擇尤為重要。從本質(zhì)上看，管理中心的服務(wù)對(duì)象是各備件供應(yīng)商和需求企業(yè)，并且服務(wù)對(duì)象與管理中心之間都存在雙向信息交流。根據(jù)這樣的特性和需求，可以引入電子市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)備件的協(xié)同管理。

4基于電子市場(chǎng)的企業(yè)備件協(xié)同管理

41電子市場(chǎng)定義及類型

國(guó)外研究機(jī)構(gòu)Gartner Group將電子市場(chǎng)定義為：在因特網(wǎng)上，一個(gè)提供上下游買賣雙方進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)交易的場(chǎng)所。Senn將電子市場(chǎng)定義為一個(gè)交互運(yùn)作與關(guān)系聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)內(nèi)的成員互相交換信息、產(chǎn)品、服務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用。[11]

根據(jù)電子市場(chǎng)占有結(jié)構(gòu)可以把電子市場(chǎng)分為三大類：以買方為中心的電子市場(chǎng)、以賣方為中心的電子市場(chǎng)和由第三方主導(dǎo)的電子交易市場(chǎng)。[12]第三方電子交易市場(chǎng)獨(dú)立于買賣雙方之外，通常是由風(fēng)險(xiǎn)資本支持，靠創(chuàng)新者建立運(yùn)營(yíng)。買賣雙方通過(guò)這個(gè)交易平臺(tái)尋找自己的交易伙伴，達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)交易。第三方電子交易市場(chǎng)又可以細(xì)分為水平市場(chǎng)及垂直市場(chǎng)。[12]水平市場(chǎng)和垂直市場(chǎng)都可以聚集買賣雙方在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行溝通、廣告、競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)、交易、管理庫(kù)存等商業(yè)行為。不同的是，水平市場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象是跨產(chǎn)業(yè)的，所交易的商品、服務(wù)是任何產(chǎn)業(yè)都有需求的；而垂直市場(chǎng)則僅提供特定產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)品、服務(wù)。

42電子市場(chǎng)的功能

電子市場(chǎng)的精髓在于能夠提供商業(yè)智能和供應(yīng)鏈的整合，它的出現(xiàn)使許多交易和供應(yīng)鏈過(guò)程發(fā)生了改變，其功能如表1所示。[12-13]

與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，電子市場(chǎng)能夠提高交易效率并且降低交易成本。[14]通過(guò)打破企業(yè)之間時(shí)間和空間的界限，電子市場(chǎng)發(fā)揮電子中介的作用，從而顯著地降低供應(yīng)商和采購(gòu)商的運(yùn)作成本。通過(guò)產(chǎn)生電子集成化效應(yīng)，電子市場(chǎng)精簡(jiǎn)了企業(yè)的采購(gòu)銷售流程，減少了采購(gòu)時(shí)間。在電子市場(chǎng)上，支付方式也從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，減少了企業(yè)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的需要。此外，電子市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格的透明性使之更加趨向于真實(shí)水平。

43基于電子市場(chǎng)的企業(yè)備件協(xié)同管理運(yùn)作模式

根據(jù)上文對(duì)企業(yè)備件協(xié)同管理模式及其實(shí)現(xiàn)思路的分析，這里提出基于電子市場(chǎng)的企業(yè)備件協(xié)同管理的運(yùn)作模式——第三方電子交易市場(chǎng)。根據(jù)電子交易市場(chǎng)參與各方的需求，第三方電子交易市場(chǎng)的功能如圖2所示。

圖2第三方電子交易市場(chǎng)功能結(jié)構(gòu)

第三方電子交易市場(chǎng)是備件協(xié)同管理的核心，它一方面執(zhí)行以備件的采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、配送管理等為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)職能，另一方面又承擔(dān)著協(xié)調(diào)上下游供方和需方、信息綜合處理、支付管理等職能。由于第三方電子交易市場(chǎng)既要參與企業(yè)聯(lián)盟備件的采購(gòu)，又要參與備件供應(yīng)商所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，還要實(shí)現(xiàn)備件的空間位移，因而其運(yùn)作采用商流、物流、信息流與資金流一體化的運(yùn)作模式，如圖3所示。

圖3基于電子市場(chǎng)的企業(yè)備件協(xié)同管理運(yùn)作模式

第三方電子交易市場(chǎng)由同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)共同組建，是連接備件供應(yīng)商與備件需求企業(yè)的樞紐，是企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)成員之間進(jìn)行備件協(xié)同采購(gòu)和聯(lián)合庫(kù)存的核心。第三方電子交易市場(chǎng)中匯集了大量的備件交易雙方，通過(guò)信息交流，供應(yīng)商可以獲取采購(gòu)方的備件需求，采購(gòu)方可以獲取供應(yīng)商的產(chǎn)品服務(wù)信息。電子交易市場(chǎng)智能撮合買賣雙方，輔助完成交易過(guò)程。協(xié)同采購(gòu)的備件統(tǒng)一存儲(chǔ)在企業(yè)聯(lián)盟倉(cāng)庫(kù)中，實(shí)行企業(yè)聯(lián)盟的聯(lián)合庫(kù)存管理，統(tǒng)一進(jìn)行備件需求預(yù)測(cè)，制定備件采購(gòu)計(jì)劃。

第三方電子交易市場(chǎng)運(yùn)作模式主要解決了企業(yè)備件管理中采購(gòu)和庫(kù)存環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。同行業(yè)內(nèi)企業(yè)通過(guò)電子交易市場(chǎng)協(xié)同采購(gòu)，降低了采購(gòu)成本，提高了采購(gòu)效率，擴(kuò)大了供應(yīng)商的選擇范圍；企業(yè)聯(lián)盟實(shí)行聯(lián)合庫(kù)存，減少了總庫(kù)存量和管理費(fèi)用，降低了單個(gè)企業(yè)由于備件庫(kù)存不足造成設(shè)備停機(jī)、生產(chǎn)受阻的風(fēng)險(xiǎn)；第三方電子交易市場(chǎng)有效連接備件供應(yīng)商和備件需求企業(yè)，解決了兩者信息溝通不暢的問(wèn)題，有助于形成高效的用戶響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行備件補(bǔ)充，縮短備件供應(yīng)期；由于電子交易市場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)間的備件協(xié)同管理，企業(yè)在人員需求上大幅減少，降低了人力成本。另外，該第三方電子交易市場(chǎng)不僅為聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)服務(wù)，還可以為其他有相關(guān)需求的企業(yè)提供交易平臺(tái)和庫(kù)存管理，收取交易費(fèi)用和倉(cāng)庫(kù)租用管理費(fèi)用，增加額外收益。

5結(jié)論

備件的特性導(dǎo)致備件管理不同于企業(yè)一般生產(chǎn)資料的管理。本文圍繞備件的采購(gòu)管理和庫(kù)存管理展開研究，運(yùn)用協(xié)同管理方法和電子市場(chǎng)的商業(yè)模式解決企業(yè)備件管理問(wèn)題。文章建立了企業(yè)聯(lián)盟協(xié)同管理模型，其核心是同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)共同出資建立備件管理中心，進(jìn)行備件的聯(lián)合采購(gòu)和庫(kù)存。備件管理中心的運(yùn)作模式參考電子市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式，其特點(diǎn)是采用第三方電子交易市場(chǎng)的商業(yè)模式。通過(guò)第三方電子交易市場(chǎng)的樞紐和核心作用，將縱向上備件供應(yīng)商和采購(gòu)方、橫向上企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)成員聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和庫(kù)存兩個(gè)方面的協(xié)同管理。電子市場(chǎng)的運(yùn)作模式可以實(shí)現(xiàn)備件批量采購(gòu)，節(jié)約采購(gòu)成本；減少備件冗余庫(kù)存，節(jié)約庫(kù)存成本；進(jìn)行按需配送，形成高效的用戶響應(yīng)。

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