趙浴光 李曉璇 崔瑩 邱永強(qiáng)

[摘要] 衛(wèi)生事業(yè)管理工作是現(xiàn)階我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制發(fā)展過程中的重要任務(wù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展背景之下，在全面充分認(rèn)識(shí)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作基本現(xiàn)狀條件下，切實(shí)制定和運(yùn)用恰當(dāng)有效的衛(wèi)生事業(yè)管理模式改良優(yōu)化策略，對(duì)于支持和確保我國(guó)現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)管理工作在具體組織開展過程中順利獲取到最優(yōu)化的預(yù)期效果具有重要意義。該文圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略，擇取3個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要闡釋。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);衛(wèi)生事業(yè)管理;現(xiàn)狀;改進(jìn)策略

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）01（a）-0049-02

所謂衛(wèi)生事業(yè)管理，其本質(zhì)就是要調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大社會(huì)民眾的共同參與和努力，有計(jì)劃且有步驟地逐漸改善和優(yōu)化公共空間環(huán)境之中的基本衛(wèi)生狀態(tài)，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者積極針對(duì)各類疾病展開診斷治療工作和預(yù)防干預(yù)工作，教育引導(dǎo)廣大民眾重視做好日?；ぷ魃瞽h(huán)境之中的衛(wèi)生建設(shè)與保持工作，積極參與疾病預(yù)防工作。從實(shí)際獲取的工作效能角度展開分析，我國(guó)各級(jí)政府借由組織開展衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠針對(duì)全社會(huì)公共衛(wèi)生事業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)的類型多樣的突發(fā)狀況或者是突發(fā)問題，及時(shí)擇取和運(yùn)用恰當(dāng)有效的處置干預(yù)措施，在充分控制和保障我國(guó)廣大基層民眾的健康狀態(tài)條件下，切實(shí)實(shí)現(xiàn)控制和治療各類疾病的工作目標(biāo)。從宏觀性學(xué)理分析的角度展開闡釋，我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作具備特征鮮明的公共服務(wù)屬性，其實(shí)際獲取的綜合效能水平，本身與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用水平，廣大基層民眾的參與配合狀態(tài)等因素具備直接相關(guān)性，切實(shí)建構(gòu)并且運(yùn)作具備充分系統(tǒng)性和完善性的衛(wèi)生事業(yè)管理實(shí)踐體系，對(duì)于支持和助力我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作在實(shí)際組織開展過程中順利獲取到最優(yōu)化實(shí)踐效能具備重要意義。最近幾年以來，伴隨著現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與處理技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的日漸發(fā)展成熟，我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的綜合性組織實(shí)施路徑發(fā)生了顯著且深刻的變化，需要相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)自身目前運(yùn)用的衛(wèi)生事業(yè)管理模式展開針對(duì)性的調(diào)整優(yōu)化。有鑒于上述背景，該文圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略論題展開了簡(jiǎn)要闡釋。

1? 大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀

伴隨著中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)基礎(chǔ)性制度改革工作和經(jīng)濟(jì)體制改革工作的快速持續(xù)深入組織開展，以及我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理相關(guān)工作的良好有序組織開展，我國(guó)各級(jí)人民政府及其相關(guān)職能部門，逐漸提升了對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的關(guān)注和重視力度，在充分考量和結(jié)合近年來新近形成的實(shí)踐發(fā)展情況背景之下，針對(duì)傳統(tǒng)的、且長(zhǎng)期運(yùn)用的衛(wèi)生事業(yè)管理工作實(shí)踐模式開展了針對(duì)性的改革優(yōu)化，在持續(xù)建構(gòu)和完善現(xiàn)有的公共性衛(wèi)生事業(yè)管理制度體系條件下，有效改善提升了衛(wèi)生事業(yè)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，以及制度化實(shí)踐水平。

在數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用和發(fā)展演化背景之下，受多元化因素的共同影響制約，我國(guó)組織開展衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基礎(chǔ)條件依然處于相對(duì)薄弱的歷史階段，基層農(nóng)村與城市相對(duì)照，農(nóng)村地區(qū)的公共衛(wèi)生狀態(tài)整體較差，與現(xiàn)代城市公共環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工作的綜合效能狀態(tài)之間存在顯著差異。

在上述真實(shí)存在的實(shí)踐背景之下，想要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展條件下切實(shí)獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作在組織開展過程中的最佳預(yù)期效果，必須改善和強(qiáng)化政府相關(guān)職能部門在公共衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)領(lǐng)域的資金要素投入力度，通過調(diào)查和分析基層農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展過程中面對(duì)的具體情況，針對(duì)性制定和實(shí)施能夠充分支持促進(jìn)基層農(nóng)村公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的有效實(shí)踐策略。

2? 大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的現(xiàn)存問題

①危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)處置措施明顯缺乏。從基礎(chǔ)性學(xué)理內(nèi)涵的角度展開闡釋，所謂危機(jī)公關(guān)，指的是企業(yè)組織或者是社會(huì)機(jī)構(gòu)，為有效控制和規(guī)避因危機(jī)事件的發(fā)生而引致的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在充滿計(jì)劃性和組織性條件下具體實(shí)施的危機(jī)事件應(yīng)對(duì)處置策略，以及危機(jī)事件管理工作職能。危機(jī)公關(guān)工作的具體實(shí)施流程，就是要在嚴(yán)格遵守公關(guān)基本理論和公關(guān)基本原則的實(shí)踐背景之下，將公關(guān)工作基本策略、公關(guān)工作基本技巧，以及公關(guān)工作應(yīng)對(duì)措措施放置到突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)處置工作過程之中，確保突發(fā)性危機(jī)事件在具體處置過程中能夠順利獲取到良好的預(yù)期效果。然而，受多樣化主客觀因素的共同影響制約，我國(guó)現(xiàn)有的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門，尚未建立形成專門性的危機(jī)公關(guān)工作工作機(jī)構(gòu)，因此在實(shí)際發(fā)生危機(jī)性公共衛(wèi)生事件條件下，無法快速有效地組織開展針對(duì)性的危機(jī)公關(guān)處置工作，給實(shí)際獲取的突發(fā)性公共衛(wèi)生危機(jī)事件的綜合性處置干預(yù)效果造成了極其嚴(yán)重的不良影響。

②危機(jī)管理工作機(jī)制明顯缺乏。危機(jī)管理工作的本質(zhì)特征，是針對(duì)外部環(huán)境因素和特定組織的自身內(nèi)部因素，主要目的在于應(yīng)對(duì)處置特定社會(huì)組織在日?；瘶I(yè)務(wù)運(yùn)行活動(dòng)過程中面對(duì)和遭遇的類型多樣的突發(fā)性危機(jī)事件，誘導(dǎo)和控制因突發(fā)性危機(jī)事件而引致的經(jīng)濟(jì)損失，能夠切實(shí)被控制和降低到最低水平。危機(jī)管理工作的主要實(shí)施路徑，是要針對(duì)可能發(fā)生的，或者是將要發(fā)生的危機(jī)事件展開全面充分的預(yù)測(cè)分析，結(jié)合公共衛(wèi)生事業(yè)管理工作在組織運(yùn)作過程中面對(duì)的具體情況，針對(duì)性制定危機(jī)事件或者是問題的應(yīng)對(duì)處置措施。然而，現(xiàn)階段我國(guó)依然有一定數(shù)量比例的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門，尚未建構(gòu)和運(yùn)用具備充分應(yīng)用針對(duì)性和有效性的危機(jī)管理工作機(jī)制，誘導(dǎo)其在日常化的業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)各類危機(jī)事件的有效預(yù)防，以及處置干預(yù)，給實(shí)際開展的相關(guān)工作綜合效能獲取水平造成了嚴(yán)重不良影響。

③受多元化主客觀因素的影響制約，現(xiàn)階段我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門在職工作人員，在自身實(shí)際具備的綜合性素質(zhì)能力方面存在著表征鮮明的局限性和落后性，無法借由對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，支持和保障實(shí)際組織開展的衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠穩(wěn)定且順利地獲取到最佳預(yù)期效果。

3? 大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理模式的改良優(yōu)化策略

①想要在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用背景之下切實(shí)獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應(yīng)當(dāng)督導(dǎo)我國(guó)現(xiàn)有的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門工作人員，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)性理論知識(shí)和應(yīng)用技能，并通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)提供的衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)信息要素的運(yùn)用，規(guī)劃制定實(shí)施衛(wèi)生事業(yè)管理工作的科學(xué)化和有效化實(shí)踐方案，支持和確保實(shí)際開展的衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠穩(wěn)定且順利地獲取到最佳預(yù)期效果。

②想要在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用背景之下切實(shí)獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應(yīng)當(dāng)積極建構(gòu)和發(fā)展指向衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域的危機(jī)管理與處置制度體系，控制和保障各類公共衛(wèi)生危機(jī)事件在實(shí)際發(fā)生后，均能獲取到及時(shí)有效的處置干預(yù)。

③想要在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用背景之下切實(shí)獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應(yīng)當(dāng)切實(shí)采取措施改善提升衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保相關(guān)管理工作在具體組織開展過程中的專業(yè)性和有效性水平不斷提升。

4? 結(jié)語(yǔ)

圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進(jìn)策略論題，本文擇取大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作的現(xiàn)存問題，以及大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理模式的改良優(yōu)化策略，3個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要的論述分析，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，構(gòu)筑和提供經(jīng)驗(yàn)參考支持條件。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展背景之下，切實(shí)結(jié)合現(xiàn)有實(shí)踐狀況，制定和運(yùn)用衛(wèi)生事業(yè)管理工作模式，對(duì)于支持和確保一定歷史時(shí)期之內(nèi)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理工作在具體組織開展過程中順利獲取到最佳效果具備重要意義。

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（收稿日期：2018-10-09）