王提輝

【摘要】目的：細(xì)節(jié)管理融入到消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果。方法：于2017年5月-2018年5月將細(xì)節(jié)管理融入到消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中，以細(xì)節(jié)管理前作為對(duì)照，對(duì)照細(xì)節(jié)管理前與管理后護(hù)理人員的滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、檢測(cè)合格率及患者對(duì)護(hù)理滿意度。結(jié)果：細(xì)節(jié)管理實(shí)施后，醫(yī)院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員對(duì)管理效果的滿意度顯著高于實(shí)施前（P<005），實(shí)施后患者的滿意度顯著高于實(shí)施前（P<005），實(shí)施后的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于實(shí)施前（P<005），實(shí)施后護(hù)理檢測(cè)合格率顯著高于實(shí)施前（P<005）。討論：在消毒供應(yīng)室護(hù)理中應(yīng)用細(xì)節(jié)管理后，起到了非常顯著的效果，有效降低了管理不良事件發(fā)生，總體上提高了護(hù)理質(zhì)量?；颊吆妥o(hù)理人員對(duì)管理效果的滿意度均顯著改善。

【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)管理;消毒供應(yīng)室;護(hù)理管理;效果

[Abstract]objective：The effect of detail management in nursing management of disinfection supply room.Method：From May 2017 to May 2018， detail management was integrated into the nursing management of disinfection supply room，Take details management as a control，The satisfaction of nurses， nursing quality score， qualified rate of examination and patients'satisfaction with nursing before and after detailed management were compared.Result：After the implementation of detailed management， the satisfaction degree of nurses in hospital disinfection supply room was significantly higher than that before the implementation（P<005），The satisfaction of patients after implementation was significantly higher than that before implementation（P<005），The nursing quality score after implementation was significantly higher than that before implementation（P<005）。Discuss：Application of detail management in nursing of sterilization supply room，It has played a very significant role in reducing the occurrence of adverse management events，Overall， the quality of nursing was improved. The satisfaction of patients and nurses to the management effect was significantly improved.

【中圖分類號(hào)】R715

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2019）10-2.32-01

1 資料與方法

1.1 一般資料

以醫(yī)院消毒供應(yīng)室在職的28名人員為研究對(duì)象，其中男5名，女2.3名;年齡為28-58歲;工作時(shí)間為1-2.4年。實(shí)施前后醫(yī)護(hù)人員一般資料比較差異不顯著（P>005），具有可比性。

1.2 方法

（1）對(duì)原有消毒供應(yīng)室所執(zhí)行的規(guī)整制度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，將細(xì)節(jié)管理護(hù)理融入到其中，對(duì)消毒供應(yīng)室的護(hù)理狀態(tài)、護(hù)理質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，形成完善的管理監(jiān)督體系。（2）強(qiáng)化培訓(xùn)工作，將細(xì)節(jié)管理融入到其中，加大專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，使醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)ο冗M(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理管理知識(shí)進(jìn)行掌握;（3）利用細(xì)節(jié)管理規(guī)范消毒滅菌流程，在進(jìn)行消毒、滅菌工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格的按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)實(shí)施前后護(hù)理人員的滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，以護(hù)理檢測(cè)合格率及患者對(duì)護(hù)理滿意度評(píng)分為觀察指標(biāo)，對(duì)管理成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

14 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選用SPSS190統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以%表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，P<005表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 實(shí)施前后護(hù)理人員的滿意度比較

實(shí)施后護(hù)理人員對(duì)管理的滿意度為5769%，顯著高于實(shí)施前的1538%（P<005）。見表1。

2.2實(shí)施前后檢測(cè)質(zhì)量合格率比較

細(xì)節(jié)管理后，供應(yīng)室的檢測(cè)質(zhì)量合格率為9615%，顯著高于實(shí)施前的6154%（P<005）。見表2。

2.3 實(shí)施前后的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

細(xì)節(jié)管理后，供應(yīng)室護(hù)理人員在安全防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上評(píng)分，較實(shí)施前顯著提高，數(shù)據(jù)比較差異顯著（P<005）。見表3。

2.4 實(shí)施前后患者對(duì)供應(yīng)室的護(hù)理滿意度比較

實(shí)施后患者的滿意度為8333%，顯著高于實(shí)施前的6333%。見表4。

3 討論

醫(yī)院所有的受污染物品、無菌物品均集中在消毒供應(yīng)中心，消毒供應(yīng)中心工作直接關(guān)系到醫(yī)院無菌水平及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，其工作責(zé)任重大，所以加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心的護(hù)理管理工作極富意義。消毒供應(yīng)中心在實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理后，消毒供應(yīng)中心在器械拆裝、環(huán)境管理、清洗流程等方面的評(píng)分均有明顯提高，器械回收、洗滌、包裝不合格率及總不合格率均明顯降低。這說明在消毒供應(yīng)中心實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理能夠有效提高各環(huán)節(jié)的合格率。

4 結(jié)語

目前，醫(yī)院消毒供應(yīng)中心整體工作質(zhì)量偏低，導(dǎo)致細(xì)節(jié)問題頻發(fā)。故此只有加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心的細(xì)節(jié)管理，才能針對(duì)性提高護(hù)理工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 雒雯.細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（28）：171-179