孫碧茜

摘要：有時(shí)家長(zhǎng)愛(ài)戴你，尊重你，配合你，在很大程度上不在于你講的話有多么深刻，也不在于你有多么深厚的專業(yè)功底，而取決于你和他們之間的溝通是否從他們孩子的角度出發(fā)，交流是否順暢。

關(guān)鍵詞：家校溝通;“費(fèi)列羅”事件;教學(xué)反思

人際溝通猶如呼吸，它是生命存在的必要條件，沒(méi)有溝通，人與人之間就沒(méi)有理解與信任，對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，和學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通尤為重要。作為年輕教師的我，在教學(xué)實(shí)踐中慢慢學(xué)會(huì)了“該說(shuō)什么，什么時(shí)候說(shuō)，對(duì)誰(shuí)說(shuō)，怎么說(shuō)”。

事情發(fā)生在我工作的第一年，一位家長(zhǎng)向我興師問(wèn)罪：“老師，你怎么可以讓學(xué)生疏遠(yuǎn)我家孩子呢？”家長(zhǎng)的語(yǔ)氣很沖，當(dāng)時(shí)我一頭霧水，只能在安撫中了解事情的前因后果。原來(lái)，在一節(jié)美術(shù)課上，我以費(fèi)列羅為獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)祝賀小薇（化名）同學(xué)在美術(shù)比賽中獲獎(jiǎng)，其他同學(xué)都很羨慕，我于是趁熱打鐵鼓勵(lì)學(xué)生積極參加美術(shù)比賽。有些學(xué)生抱怨說(shuō)：“老師我沒(méi)有天賦，肯定拿不到獎(jiǎng)勵(lì)?！笨吹剿麄兊氖?、失望的表情，我立即宣布：“當(dāng)然，課堂表現(xiàn)也很重要，只要課上表現(xiàn)好也可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)?！睂W(xué)生立馬來(lái)了精神，一個(gè)個(gè)拿起畫(huà)筆認(rèn)真創(chuàng)作起來(lái)，教室里也恢復(fù)了之前的平靜。這時(shí)，一個(gè)聲音打破了平靜：“你們真沒(méi)出息，不就是費(fèi)列羅嗎，這么低端的巧克力送給我都不吃?！?“誰(shuí)說(shuō)給你吃了！”“你就是吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸！”“你就嫉妒吧，我們拿到一定吃給你看，讓你羨慕死?！薄藭r(shí)班里炸開(kāi)了鍋，你一言我一語(yǔ)，學(xué)生都來(lái)了情緒，我只能先穩(wěn)定大家的情緒。一看肇事者是他——混世魔王小趙（化名），我的火氣便上來(lái)了：“你覺(jué)得低端你就不吃唄，你可以去買貴的啊，其他同學(xué)覺(jué)得獎(jiǎng)勵(lì)的意義比巧克力本身價(jià)值貴重多了，大家覺(jué)得獎(jiǎng)勵(lì)重要就好啦！你不覺(jué)得重要就算了，沒(méi)人強(qiáng)迫你！”我把事情的經(jīng)過(guò)和盤托出，也為自己過(guò)于情緒化向小趙的家長(zhǎng)道歉。小趙家長(zhǎng)的態(tài)度也有所緩和，并向我述說(shuō)著自己過(guò)激的原因：小趙的家庭條件優(yōu)越，在之前的學(xué)校，有些學(xué)生因?yàn)樗墓掳列愿窆室馐柽h(yuǎn)他，導(dǎo)致他一直沒(méi)有什么朋友，所以他的性格變得更加孤僻。

之后我針對(duì)這件事進(jìn)行了反思：家長(zhǎng)和老師直接的溝通可以清除彼此之間的芥蒂。他，聰明又叛逆，在課上表現(xiàn)差強(qiáng)人意，家長(zhǎng)經(jīng)常被找談話，因此對(duì)我們不好的反饋產(chǎn)生了排斥。試想一下，誰(shuí)都不愿意天天被別人不認(rèn)可，孩子也一樣，他們正處在叛逆期，責(zé)備太多，也是會(huì)反彈的。為什么家長(zhǎng)會(huì)幫著孩子？是因?yàn)榧议L(zhǎng)和老師的溝通太少，對(duì)老師的工作不理解、不認(rèn)可。怎樣讓家長(zhǎng)認(rèn)可我們，支持我們？只有和他們多交流。交流什么？當(dāng)然是孩子在學(xué)校發(fā)生的一點(diǎn)一滴的小事。說(shuō)是小事，其實(shí)對(duì)在外工作一天的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他們?cè)陂e暇的時(shí)候最關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。知子女莫過(guò)父母，孩子有什么缺點(diǎn)，家長(zhǎng)都知道，老師再去說(shuō)，他們也會(huì)煩。家長(zhǎng)也會(huì)想：自己的孩子真的一無(wú)是處嗎？他們會(huì)不自覺(jué)地不再那么信任老師，甚至覺(jué)得老師對(duì)自己的孩子就是偏見(jiàn)，是歧視，久而久之，他們也不會(huì)再配合老師。反之，當(dāng)我們時(shí)不時(shí)地向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，順帶說(shuō)一下還要繼續(xù)改進(jìn)的地方，這時(shí)家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得老師是時(shí)刻關(guān)注孩子的，之后他們會(huì)很樂(lè)意配合我們的工作。

教師與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通是需要語(yǔ)言藝術(shù)的，同一個(gè)意思，可能直白的會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)著難受，換委婉的說(shuō)法會(huì)更容易被接受。所以，我們老師和家長(zhǎng)交流時(shí)，更應(yīng)該站在他們的立場(chǎng)去談孩子的事情，這樣才會(huì)更好地被接納。

（責(zé)任編輯：吳延甲）