徐璞

關(guān)鍵詞 人力資源管理 教學(xué)方法 教學(xué)改革 實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.09.048

Keywords human resource management; teaching methods; teaching reform; practice teaching

目前，國內(nèi)各高校管理類專業(yè)均開設(shè)了“人力資源管理”課程，相關(guān)專業(yè)也將此課程列為了選修課程，但從用人單位的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量反饋情況看，學(xué)習(xí)過本課程的學(xué)生，在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中仍表現(xiàn)出能力不足的狀況，學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力欠缺，問題解決能力也亟待提升，這些問題都與當(dāng)前人力資源管理課程的教學(xué)活動(dòng)有一定關(guān)系。如何克服當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)模式的不足，提升人力資源管理課程的教學(xué)效果，對(duì)管理類專業(yè)建設(shè)與發(fā)展具有重要意義。

1 “人力資源管理”課程教學(xué)活動(dòng)的現(xiàn)存問題

1.1 教學(xué)理念落后

大學(xué)教育究竟是理論知識(shí)的傳授還是實(shí)踐知識(shí)的豐富？傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，本科教育體系內(nèi)應(yīng)以理論知識(shí)的講授、理論體系完整架構(gòu)的搭建為核心，至于實(shí)踐知識(shí)，則是職業(yè)類教育應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的，或是在學(xué)生進(jìn)入社會(huì)工作崗位后再慢慢積累的。這一“重理論、輕實(shí)踐”的指導(dǎo)思想，影響了人力資源管理的課程總體定位，造成了人力資源管理的課程教學(xué)內(nèi)容的組織集中于完整的理論呈現(xiàn)，忽略了對(duì)實(shí)踐性知識(shí)的引入和學(xué)習(xí)，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的關(guān)系并未得到恰當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>

1.2 教學(xué)內(nèi)容陳舊

人力資源管理的理論知識(shí)體系是從西方國家傳到中國的，且指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)理論知識(shí)多年來并未有大的改變。由于傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)活動(dòng)注重基礎(chǔ)理論的講解，這就使得教學(xué)內(nèi)容更新不足，這種不足主要體現(xiàn)在缺乏行業(yè)特色，與中國的管理環(huán)境匹配性欠佳。此外，教學(xué)過程中使用的案例也較少覆蓋到最新的實(shí)際案例，對(duì)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)最新發(fā)展與應(yīng)用技術(shù)的介紹也較為欠缺，使學(xué)生無法了解目前人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)的新趨勢(shì)。

1.3 教學(xué)形式單一

目前，許多高校的人力資源管理課程主要采用的都是講授加案例分析的教學(xué)形式。由于教學(xué)課時(shí)有限，課程涉及的理論知識(shí)點(diǎn)繁多，課堂講授多停留在填鴨式灌輸階段，講課速度過快，學(xué)生課前也缺乏預(yù)習(xí)，課堂學(xué)習(xí)興趣大大降低。而案例分析也由于缺乏課前思考、課堂討論受限、對(duì)理論知識(shí)掌握欠佳等因素，分析深度和廣度有限，最終也是以教師講授案例而告終，并沒有起到良好的教學(xué)輔助作用。

1.4 實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺

由于高校人力資源管理課程側(cè)重理論教學(xué)，忽略了實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生并沒有足夠充分的機(jī)會(huì)將所學(xué)理論運(yùn)用于實(shí)際工作，并加以體會(huì)與提升，最終造成了課程培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求對(duì)接不上，理論知識(shí)運(yùn)用能力強(qiáng)、實(shí)踐操作能力佳的人才極為有限。另一方面，大部分高校教師，自身也缺乏企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷，對(duì)課程實(shí)踐項(xiàng)目的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足，從而在課程設(shè)計(jì)時(shí)也會(huì)主觀上忽略實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，積極性不足，形成惡性循環(huán)。

1.5 教學(xué)組織欠佳

教學(xué)組織上，最大的問題來自于班級(jí)容量和考核形式兩方面。一方面，師生比低造成了班級(jí)容量過大，班級(jí)學(xué)生數(shù)在100左右的學(xué)校占居多數(shù)，大班授課非常不利于課堂討論活動(dòng)的組織，也不利于教師實(shí)時(shí)關(guān)注課堂氛圍和動(dòng)態(tài)，至于實(shí)踐教學(xué)就更加難以考慮了。另一方面，考核形式機(jī)械單一，多為閉卷考試，卷面分值集中于選擇題、名詞解釋題、簡答題，這些題型強(qiáng)調(diào)答案的一致性，靈活性欠佳，考試形式倒逼學(xué)生死記硬背，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣造成了負(fù)面影響，也不利于學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與形成。

上述問題貫穿于高校管理類專業(yè)人力資源管理課程教學(xué)活動(dòng)中，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，也不利于提升教師教學(xué)質(zhì)量，最終造成了畢業(yè)生素質(zhì)對(duì)接不上用人崗位的要求，對(duì)學(xué)生、用人單位、教育機(jī)構(gòu)三方不利，需要深入思考解決上述問題的思路和方法。

2 “人力資源管理”課程教學(xué)活動(dòng)的改革對(duì)策

2.1 更新教學(xué)理念

人力資源管理是一門現(xiàn)代管理科學(xué)，它屬于管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)的交叉學(xué)科領(lǐng)域，課程培養(yǎng)的是具有一定理論基礎(chǔ)，但更重要的是具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才。因此，對(duì)于人力資源管理課程教學(xué)理念的總體定位，應(yīng)是“理論-實(shí)踐”型課程，即基于學(xué)科基礎(chǔ)理論的應(yīng)用型課程?？傮w來看，課程既不能脫離學(xué)科內(nèi)成熟的理論體系，也不應(yīng)忽略或弱化實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，而是要側(cè)重于學(xué)科理論如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)工作實(shí)踐。

2.2 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容方面，可以從理論知識(shí)、企業(yè)案例、最新實(shí)踐三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

理論知識(shí)方面，改變“全面鋪開、一點(diǎn)不落”的教學(xué)內(nèi)容組織現(xiàn)狀，提煉出課程理論體系中最核心的部分，即核心概念和指導(dǎo)工作實(shí)踐的核心理念。根據(jù)“二八”原理，在理論知識(shí)體系中，20%的內(nèi)容涵蓋了人力資源管理理論的核心，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)對(duì)這20%的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解。

企業(yè)案例方面，盡量不要使用過時(shí)的二手資料作為案例，最優(yōu)做法是，依托學(xué)校相關(guān)行業(yè)，到對(duì)口企業(yè)去實(shí)地調(diào)研采訪，編寫一手案例資料，用于課程教學(xué)，必要時(shí)對(duì)案例最新進(jìn)展進(jìn)行跟蹤與更新。如果一手案例資料獲取困難，在使用二手案例資料時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行資料的重新收集與編寫，使其適合于本科課堂的案例討論。

最新實(shí)踐方面，理論上定期關(guān)注人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)的最新研究成果，實(shí)踐上堅(jiān)持跟蹤人力資源實(shí)踐領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，參加相關(guān)的會(huì)議，來獲取最新的信息，融入到教學(xué)活動(dòng)中。

2.3 豐富教學(xué)形式

在教學(xué)形式方面，改變傳統(tǒng)單一的講授式教學(xué)方式，基于講授，結(jié)合短視頻、課堂案例討論、情景模擬、軟件輔助實(shí)訓(xùn)四種方式進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

理論知識(shí)的講授方面，由于課堂時(shí)間非常有限，純理論的講解對(duì)于學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的提升也起不到實(shí)質(zhì)性的幫助，而人力資源管理的相關(guān)理論，本科學(xué)生是具備自學(xué)能力的。因此，建議將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，變?yōu)檎n下學(xué)習(xí)和學(xué)生自學(xué)為主，課堂上教師可以有選擇性地對(duì)理論難點(diǎn)進(jìn)行講解和點(diǎn)撥。而課下學(xué)習(xí)理論知識(shí)，可以采用短視頻的形式，將理論體系分解為小的知識(shí)點(diǎn)，教師可以將每個(gè)小知識(shí)點(diǎn)錄制成5分鐘左右的短視頻，學(xué)生利用碎片時(shí)間觀看，降低理論學(xué)習(xí)的枯燥感。

課堂教學(xué)中實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容的開展以案例討論、情景模擬和軟件實(shí)訓(xùn)的形式進(jìn)行。案例討論以小組為單位，在討論課前兩周發(fā)給學(xué)生討論材料，布置思考題，提交個(gè)人思考成果，課上盡量使每個(gè)同學(xué)都能有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并現(xiàn)場匯總學(xué)生觀點(diǎn)加以點(diǎn)評(píng)，教師是組織者和引導(dǎo)者的角色，將案例通過理論主線串起來，并確保討論不偏離主線。情景模擬也是非常有效的教學(xué)形式之一，預(yù)先給學(xué)生設(shè)置一定的工作情境，讓學(xué)生扮演不同的角色，模擬企業(yè)內(nèi)的人力資源管理活動(dòng)，比如模擬招聘、模擬校園宣講會(huì)、模擬面試等。這一教學(xué)方式對(duì)于理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用有較好的促進(jìn)作用，學(xué)生也不會(huì)覺得很枯燥，教師的作用也在于引導(dǎo)學(xué)生用實(shí)踐去檢驗(yàn)理論、用實(shí)踐促進(jìn)理論學(xué)習(xí)，基于理論對(duì)實(shí)踐問題提出解決方案。此外，目前有一些人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件，是在現(xiàn)實(shí)案例背景下進(jìn)行情景模擬式教學(xué)的輔助工具，可以引入到人力資源管理的課程體系中，豐富教學(xué)形式。

2.4 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

在教學(xué)過程中，豐富實(shí)踐教學(xué)的方法和形式，除了上述案例討論法、情境模擬法、軟件實(shí)訓(xùn)法的應(yīng)用，更重要的是搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，引入企業(yè)資源，從根本上讓學(xué)生將理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐聯(lián)系起來。可以與相關(guān)企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，一方面，聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人給學(xué)生開設(shè)專題講座，幫助學(xué)生了解企業(yè)真實(shí)情況，教師也可以與這些人力資源職業(yè)經(jīng)理人合作開發(fā)教學(xué)案例，豐富教師的實(shí)踐知識(shí)儲(chǔ)備，另一方面，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地，擴(kuò)展學(xué)生的第二、第三課堂，如有可能，也可以派出教師去企業(yè)人力資源部門掛職鍛煉，同時(shí)提高學(xué)生和教師參與實(shí)踐教學(xué)的積極性、增加參與實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會(huì)。

2.5 重構(gòu)教學(xué)組織

為確保教學(xué)效果，落實(shí)上述教學(xué)改進(jìn)措施，必須縮小班級(jí)學(xué)生容量，變大班教學(xué)為小班教學(xué)，通常一個(gè)班級(jí)在30至40人最優(yōu)，小班教學(xué)是提升人力資源管理課程教學(xué)效果的重要條件。

在考核評(píng)估方面，豐富考核形式，變結(jié)果考核為過程考核，教學(xué)效果的評(píng)估應(yīng)具有延續(xù)性，變“時(shí)點(diǎn)”考核為“時(shí)期”考核，結(jié)合課程出勤、課堂發(fā)言、平時(shí)作業(yè)及期末考試等方面，賦予不同權(quán)重計(jì)算課程成績，在期末試題方面，增加靈活性考題，如案例分析、方案設(shè)計(jì)等，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用情況。此外，也可以結(jié)合自評(píng)、交互評(píng)價(jià)共同確定學(xué)生的課程成績。

只有將上述五方面教學(xué)改革措施具體落實(shí)，才能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，從根本上改進(jìn)課程教學(xué)效果，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足企業(yè)需求的人力資源專業(yè)人才。

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