劉開源 趙劍華

[提 要]高校輔導(dǎo)員是大學生思想政治教育工作的主心骨，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)關(guān)系著大學生管理工作的效果。通過問卷調(diào)查和深度訪談，從職業(yè)安全感、職業(yè)成就感、職業(yè)認同感三個維度和管理體制、職業(yè)報酬、社會認知、工作環(huán)境、職業(yè)認同、專業(yè)歸屬六大因子出發(fā)，描述高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福指數(shù)現(xiàn)狀，探究影響職業(yè)幸福感的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的策略。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員;職業(yè)幸福;職業(yè)認同;提升策略

國運興衰，系于教育。高等教育發(fā)展的宗旨在于培養(yǎng)學生各方面綜合能力和實現(xiàn)人生價值，使其符合社會所倡導(dǎo)的“核心素養(yǎng)”。新時代背景下，大學生的個性化特征突出、思想價值觀念多元化、抗壓能力減弱、接受新事物和新思潮快，這對高校輔導(dǎo)員工作提出挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是從事輔導(dǎo)工作的人員的簡稱，如心理輔導(dǎo)員、高校輔導(dǎo)員、班級輔導(dǎo)員、技術(shù)輔導(dǎo)員等，本文中提到的輔導(dǎo)員如無特殊說明即專指高校輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員制度是目前大學普遍采取的一種學生管理制度。新生入學時，從高年級學生或教師中挑選專職或兼職人員擔任學生的輔導(dǎo)員，從事學生的思想政治教育、學生管理以及學生黨團建設(shè)等方面的工作?！督逃筷P(guān)于加強高等學校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！痹诟咝＝逃ぷ魅藛T隊伍中，輔導(dǎo)員的流動性較大，就職人員時常出現(xiàn)“工作懈怠”的狀況。社會對于輔導(dǎo)員工作的認知較低，加之新時代背景下大學生群體的獨立性和個性化突出，常常使得輔導(dǎo)員在工作中力不從心。這就要求社會各界對高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)幸福感的提升給予高度重視，使其發(fā)揮育人功能，做好學生的知心人和引導(dǎo)者。支持和引導(dǎo)輔導(dǎo)員工作，有利于培養(yǎng)有理想、有道德、有能力、有素養(yǎng)的優(yōu)秀大學生，促進輔導(dǎo)員自身實現(xiàn)人生價值和提升職業(yè)幸福感，符合社會提出的“核心素養(yǎng)”，構(gòu)建和諧社會，助力教育發(fā)展。

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

本次調(diào)查對象，涵蓋人文社科類、理工類、經(jīng)濟管理類、藝術(shù)體育類、農(nóng)醫(yī)類及其他類高校輔導(dǎo)員。我們發(fā)放問卷的時間是從2017年9月至2017年12月，一共發(fā)放問卷260份，收回232份，回收率89.23%，其中有效問卷為213份，有效率為91.81%。進行開放式訪談從2017年10月底至2018年3月中旬，共計進行開放式訪談18次，不計時長，根據(jù)接受訪談對象的個人時間和具體情況而定，具體情況如表1。

（二）研究方法

1.問卷法

本研究根據(jù)隨機抽樣原則，使用自編的“高校輔導(dǎo)員幸福指數(shù)測量及影響因素調(diào)查”，借助問卷調(diào)查軟件收到213份有效問卷，樣本分布狀況如表2。

2.訪談法

為進一步了解高校輔導(dǎo)員的幸福指數(shù)，挖掘深層次的原因，使用自制的“高校輔導(dǎo)員幸福感訪談提綱”，通過面對面、電話采訪、社交媒體聊天等方式，對參與調(diào)查問卷中的18位輔導(dǎo)員進行訪談，詳細情況如表3。

3.文獻法

截至2018年6月，在中國知網(wǎng)上，搜索和“高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感”相關(guān)的文章，共搜索到184篇，可見大眾對于輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的關(guān)注度持續(xù)上升，輔導(dǎo)員工作的重要性日益顯現(xiàn)。其中分為定性研究和定量研究兩種。由于目前我國對輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的測量方法探索有限，使得定量研究少于定性研究。國內(nèi)較多研究，在分析影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的因子上關(guān)注度集中在輔導(dǎo)員自身，如個人的樂觀傾向、個人對職業(yè)的認同等，對于社會、教育管理體系、學生層面的關(guān)注度較少。本文關(guān)于提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的策略研究，將關(guān)注影響職業(yè)幸福感的各方面因素，打造有利于幸福感提升的全要素環(huán)境。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

（一）用工性質(zhì)影響輔導(dǎo)員的職業(yè)安全感

我國的事業(yè)單位正處于深化改革期，江西把高校作為先行試點改革的事業(yè)單位陣地，高校如今已經(jīng)形成了輔導(dǎo)員用工性質(zhì)多樣化的局面，即事業(yè)編制、人事代理制和勞務(wù)派遣制并存。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，享有事業(yè)編制的輔導(dǎo)員的幸福感明顯高于人事代理制和勞務(wù)派遣制輔導(dǎo)員。

在接受訪談時，事業(yè)編制輔導(dǎo)員普遍表示，事業(yè)編制增加了內(nèi)心的穩(wěn)定感和對學校的歸屬感。人事代理制輔導(dǎo)員感受各異，其中75.38%的被調(diào)查者認為有無編制對幸福指數(shù)沒有影響。他們所持有的觀點是：高校的人事制度改革讓人事代理與事業(yè)編制人員實現(xiàn)了同工同酬，鑒于事業(yè)單位的改革趨勢，編制的重要性削弱，但是更加期待在薪資待遇和未來職業(yè)發(fā)展前景上的提升;但其中還有24.62%的人事代理制輔導(dǎo)員認為，編制在較大程度上影響了幸福指數(shù)。被訪者N3說：“沒有編制，就沒有安全感。有無編制在福利方面也有所不同，無編制的輔導(dǎo)員享有的醫(yī)保是市醫(yī)保，而且也沒有住房補貼?！眲趧?wù)派遣身份輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)較低。被訪者N5說：“勞務(wù)派遣，說白了就是臨時工，說得好聽是在大學里面當老師，其實在學校里面是最底層的。我們學校等級分明得很，有編制的同事并沒有把我們當作自己人。我們這種臨時工性質(zhì)的輔導(dǎo)員，哪怕工作再出色，不能評職稱，也沒有晉升機會，感覺自己隨時都有可能離開學校，沒有穩(wěn)定感。”

（二）職稱評定、職位晉升、薪資待遇影響輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感

經(jīng)過調(diào)查，輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感主要來自于學生。學生對輔導(dǎo)員的尊重、學生的成長成才以及學生的感恩回饋，是輔導(dǎo)員前進最大的動力。但是，不少輔導(dǎo)員反映，職稱評定、職位晉升、薪資待遇等反而降低了他們的職業(yè)成就感。

從職稱評定上看，沒有職稱和助教級別的輔導(dǎo)員占比達到了49%，除去學歷和工齡等個人因素，他們的職稱評定還與勞務(wù)派遣制的用工性質(zhì)、學校的職稱名額分配關(guān)系密切。此外，占比高達42%的講師們表示，早年間，輔導(dǎo)員評定講師較為順利，但近幾年學校對于講師評聘的指標也有所限制，想進一步評副高難度更是相當大。被訪者N1說：“輔導(dǎo)員評到講師基本上也是走到頭了?，F(xiàn)在副高名額本來就少，學校都會優(yōu)先分配給專職教師，我們輔導(dǎo)員想都不想，直到退休也不見得輪上?！睆奈覀兊碾S機問卷調(diào)查對職位晉升態(tài)度的調(diào)查，也具有較明顯的不確定和悲觀心態(tài)。

從薪資待遇來看，年薪低于5萬的占比達27%，年薪位于6萬至8萬的輔導(dǎo)員占比達到42%。以職稱為講師的這部分輔導(dǎo)員為例，他們的年齡集中于30歲至39歲，行政級別以副科為主，年薪收入集中于6萬至8萬。作為平均工齡為10年左右的群體，講師輔導(dǎo)員們對目前的薪資待遇很不滿意。被訪者N8說：“我評上講師也有7年多了，先不提職稱評定的事情，作為上有老下有小的家庭主要勞動力，工作也有一定的資歷，一年到頭還拿不到10萬塊錢，生活質(zhì)量都保障不了，還談什么成就感?！?/p>

（三）工作強度和專業(yè)背景影響輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感

高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，學生工作千頭萬緒，既要保障學生的安全穩(wěn)定，更要做好學生的引路人，開展校園文化活動、規(guī)范學生日常行為、做好黨建團建工作、疏導(dǎo)學生心理等等，引導(dǎo)學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。輔導(dǎo)員的另一部分主要工作是處理各類行政事務(wù)，上報學校各職能部門所需的材料，處理上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。這就要求輔導(dǎo)員要有較強的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91.55%的輔導(dǎo)員認為自己的工作強度過大，被訪者N11說：“我覺得自己就是個萬金油，哪里需要往哪里搬。一個星期要參加3-4個會議，白天要寫各種材料，處理一大堆的報表，接收和下達一堆的通知，晚上最怕接到學生的電話，生怕學生有突發(fā)情況發(fā)生，24小時處于工作狀態(tài)?！?/p>

在調(diào)查輔導(dǎo)員能否在工作中得心應(yīng)手時，不同學科背景的輔導(dǎo)員給出了不同的結(jié)論。在學科背景為人文社科類、經(jīng)濟管理類的輔導(dǎo)員中，93.16%的輔導(dǎo)員表示工作強度雖然大，但是在工作中還是可以從容應(yīng)對。但是在專業(yè)背景為理工類、藝術(shù)體育類、農(nóng)醫(yī)類和其他的輔導(dǎo)員中，有47.91%的輔導(dǎo)員認為工作比較吃力。

受訪者N12表示：“我是學物理出身的，當了一年的輔導(dǎo)員，在學生遇到問題的時候，我也會主動和學生交流，給他們做思想工作，但是自己的溝通能力還是有限，無法準確地把自己的想法傳達給學生，常常感到詞不達意，無法實現(xiàn)最好的溝通效果?！笔茉L者N4說：“我是學藝術(shù)的，性格也比較開朗，樂意和學生交流。但是我在做輔導(dǎo)員工作時，最讓我頭疼的就是完成黨政工作，要寫各種總結(jié)材料，文字類的工作讓我感到心累。”

三、影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的六大因子

（一）職業(yè)安全感域因子：管理體制

首先，很多高校在管理體制方面，將輔導(dǎo)員與思想政治專業(yè)教師放在同一水平線上進行評比與競爭，從而決定其職稱。輔導(dǎo)員工作的特殊屬性決定其未能有大量時間投入思想政治領(lǐng)域的治學，日常時間都消耗在具體事務(wù)上，還需要做好大學生思想政治工作，不僅僅是教育者，還是管理者和服務(wù)者。其次，輔導(dǎo)員工作的瑣碎使得其分配在科研上的時間減少，在科研方面比專業(yè)的思想政治教師存在弱勢。此外，對輔導(dǎo)員考核時靈活性不足，考核指標欠合理，忽視結(jié)合其實際工作的現(xiàn)實性，部分輔導(dǎo)員雖然努力工作卻難以得到認可，致使其積極情感在日漸消退。[1]管理體制上的不合理影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感，可能使其看不到職業(yè)生涯的前景，日漸失去信心，工作懈怠。

（二）職業(yè)成就感域因子

1.職業(yè)報酬

從職場的幸福角度來說，幸福就是一個需求被滿足的過程。職場幸福與薪酬體系息息相關(guān)，能夠感受到公平才能產(chǎn)生幸福感。[2]職業(yè)報酬和工作的投入成正比，符合市場價值規(guī)律，才是提升職業(yè)幸福感的堅實物質(zhì)基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員工作承擔著雙重屬性的工作任務(wù)，既要做好大學生思想政治工作，又要專心科研。在日常工作中，需要的是大量時間、精力去處理日常的事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，受到院黨總支和學校教育工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。與此同時，管理體系要求輔導(dǎo)員在科研方面需要有一定成績，在時間、精力大量被占據(jù)的情況下，加重輔導(dǎo)員的工作壓力，而輔導(dǎo)員的職業(yè)報酬較低，使得職業(yè)認同感和職業(yè)幸福感提升存在阻礙。

2.社會認知

由于長期以來一些社會人士對輔導(dǎo)員工作的誤解，認為輔導(dǎo)員就是學生的保姆，應(yīng)當關(guān)心學生的一切學習、工作、生活，對于輔導(dǎo)員工作的重視程度不夠。其次，輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展歷程至今只有五十年左右，較容易使人忽視其教育的屬性。教師職業(yè)的產(chǎn)生自先秦便有，其社會地位較高，加之社會對輔導(dǎo)員工作的宣傳和弘揚力度較小，社會認同度低。

（三）職業(yè)認同感域因子

1.工作環(huán)境

由于近年來輔導(dǎo)員流動性大，很多高校實行合同制，相比較于其他教育工作崗位的事業(yè)編制來說，帶給輔導(dǎo)員的工作壓力更大。合同期的限制使其擔心工作績效、工作能力等，得不到職業(yè)的歸屬感。輔導(dǎo)員工作時常需要處理緊急突發(fā)事件，要求其24小時待命，工作時間長，身心疲憊。輔導(dǎo)員是多方責任的承擔者，學生工作、日常事務(wù)工作、會議布置工作、文案處理工作、協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)工作，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都是直指輔導(dǎo)員自身。綜上所述，長期處在高壓和高密度的工作環(huán)境下，影響其在輔導(dǎo)員工作中獲得滿足感、愉悅感。

2.職業(yè)認同

高等教育中，輔導(dǎo)員的學歷要求一般在研究生及以上。從事輔導(dǎo)員工作，較多處理的是日常瑣碎、紛雜的事務(wù)，和自身所學的專業(yè)沒有太多的關(guān)系。相比較于處在一線的專業(yè)教師而言，未能親身參與同專業(yè)相關(guān)的教學活動，并且社會地位不高。當代大學生的價值觀念分散、個性化特征突出、行為前衛(wèi)，在日常的大學生活和學習中，少數(shù)人對于輔導(dǎo)員工作存在一定的排斥。輔導(dǎo)員工作的開展需要照顧到少部分行為前衛(wèi)、向往個人形式自由的學生。輔導(dǎo)員對自身職業(yè)的認同感普遍較低，潛意識下會認同大眾的看法，認為自己是“打雜”。

3.專業(yè)歸屬

輔導(dǎo)員工作更多的是處理日常的瑣碎事務(wù)，很多高校都忽視對輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓。從國家層面來看，國務(wù)院、教育部制定并下達了一系列文件，明確輔導(dǎo)員的身份定位、工作職責、職業(yè)能力標準、培養(yǎng)計劃和發(fā)展方向等，鼓勵和支持輔導(dǎo)員長期從事該項工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。但就輔導(dǎo)員自身來看，并非出自于思想政治教育專業(yè)，難以滿足思想教育和研究的要求，更多的是處理一些事務(wù)性的工作。輔導(dǎo)員面對都是復(fù)雜的、具體的“人”的問題，與教育學、心理學、管理學等密切相關(guān)，實際工作卻又無章可循。[3]輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，對工作會感到力不從心。增強輔導(dǎo)員的專業(yè)歸屬感，從而使其找到輔導(dǎo)員工作的樂趣和價值所在，在工作中學習。

四、提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感策略

（一）提升輔導(dǎo)員職業(yè)安全感策略

1.推進高校事業(yè)編制改革，實行同工同酬

隨著中央《分類推進事業(yè)單位改革的指導(dǎo)意見》的頒布和推進實施，高等學校作為公益類事業(yè)單位，所面臨的人事制度改革的緊迫性和壓力越來越大。高校事業(yè)編制的取消，必然需要付出一定的改革成本，而現(xiàn)狀就是因改革帶來的“陣痛”主要由高校教職工承擔，且高校輔導(dǎo)員是承擔主體?，F(xiàn)行的高校事業(yè)編制改革以“老人老辦法、新人新辦法”的方式推進，這就讓近些年加入輔導(dǎo)員隊伍的“新人”內(nèi)心難免有所起伏，對比“老人們”因編制帶來的穩(wěn)定和福利，處于“雙軌制”下的新進輔導(dǎo)員們安全感和歸屬感大打折扣。為了提升輔導(dǎo)員們的職業(yè)安全感，高校在進一步推進事業(yè)編制改革的過程中，要落實人事代理制度和同工同酬制度，淘汰勞務(wù)派遣制，讓輔導(dǎo)員們在工資待遇上實現(xiàn)無差別對待。

2.關(guān)注輔導(dǎo)員職業(yè)化成長，實行輔導(dǎo)員隊伍單列考察

管理體制上應(yīng)當針對輔導(dǎo)員職業(yè)構(gòu)建起評價考核管理體制，針對其職業(yè)屬性，在職稱方面同專業(yè)的思想政治教師分開評比。設(shè)置多維度的考核體制，比如工作能力、工作熱情、思想政治水平等，降低其在科研能力方面的要求，減少其工作壓力，提升其對職業(yè)的幸福感。

各高校要把輔導(dǎo)員的培養(yǎng)納入師資培訓規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃，鼓勵和支持輔導(dǎo)員參加心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)咨詢師等輔導(dǎo)日常工作所必需的各類資格考試，積極選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加國內(nèi)國際交流學習和研修深造，做好頂層高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的設(shè)計和規(guī)劃，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展做好政策保障和支持。

（二）提升輔導(dǎo)員職業(yè)成就感策略

1.優(yōu)化輔導(dǎo)員評價考核制度，拓寬晉升空間和發(fā)展平臺

目前，高校輔導(dǎo)員的發(fā)展存在局限性。國家雖然制定了輔導(dǎo)員“兩條腿走路”的政策，即既能夠從事科研活動實現(xiàn)職稱的評定，又可以通過行政獲得職位的提升，但是在具體實施過程中，這一政策反而把輔導(dǎo)員置于“兩難”的尷尬境地。輔導(dǎo)員日常要開展繁重的學生工作和行政工作，為了評職稱臨時整合科研材料，與專職技術(shù)崗教師的競爭處于劣勢;輔導(dǎo)員平日與學生接觸更多，與專職行政老師相比，獲得領(lǐng)導(dǎo)重用和職級晉升的機會更少。輔導(dǎo)員的現(xiàn)實工作狀況使得“兩條腿走路”的政策優(yōu)勢反而成了劣勢。

各高校應(yīng)該為輔導(dǎo)員邁開步子實現(xiàn)“兩條腿走路”提供現(xiàn)實條件。無論是職稱評定還是行政職務(wù)的晉升，高校配備特定名額給輔導(dǎo)員隊伍，結(jié)合輔導(dǎo)員個人的發(fā)展意愿和工作完成質(zhì)量，提供給輔導(dǎo)員教學崗、科研崗和行政崗的崗位競聘機會，完善輔導(dǎo)員升職及流動機制。這樣既能夠形成輔導(dǎo)員內(nèi)部的良性競爭，又能通過拓展晉升空間為輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃做好指引，幫助輔導(dǎo)員明確職業(yè)定位，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)。

各高校要落實專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級“雙線”晉升要求，推動輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。由各省教育廳要統(tǒng)一結(jié)合本省輔導(dǎo)員的實際情況，要深入貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，切實加強高等學校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，依據(jù)《普通高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部43號令）等文件精神，制定本省有關(guān)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)指導(dǎo)性的文件，指導(dǎo)各高校落地。專職輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘注重考察工作業(yè)績和育人實效，單列計劃、單設(shè)標準、單獨評審。

2.加強對優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作的宣傳，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用

加強社會層面對優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作的宣傳，各級教育單位可開展輔導(dǎo)員年度人物評選活動，對于優(yōu)秀的高等學校輔導(dǎo)員進行一定的物質(zhì)嘉獎，并在微信、微博公眾號等社交平臺上進行個人事跡推送。同時，各高校可進行輔導(dǎo)員“一對一交流互動制”，優(yōu)秀有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員對新加入的或者“1+3”輔導(dǎo)員進行一定扶助。通過榜樣示范作用，發(fā)揮積極效應(yīng)，引導(dǎo)大眾關(guān)注輔導(dǎo)員工作，也鼓勵輔導(dǎo)員在崗位上奉獻。

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上提到“教育強則國家強。把思想政治工作貫穿教育教學全過程。”輔導(dǎo)員在高校思政教育起著不可替代的作用，是高校思政教育的中堅力量，輔導(dǎo)員的工作對于高校高等教育以及國家、社會的發(fā)展?jié)摿哂兄匾F(xiàn)實意義。加強對于輔導(dǎo)員工作的宣傳，可以使社會人士糾正自身的認知偏見，分清輔導(dǎo)員和家庭保姆的區(qū)別，尊重輔導(dǎo)員工作，相互理解和包容。同時，也能使輔導(dǎo)員找到社會身份、地位認同感，能更加熱愛并專注于這份工作，提升職業(yè)幸福感。

3.建立合理的薪酬體系，保證輔導(dǎo)員工作勞有所得

幸福是一種精神層面的追求，但它必須建立在滿足最基本的物質(zhì)需求基礎(chǔ)上。建立起合理的薪酬體系，保證輔導(dǎo)員工作勞有所得。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，輔導(dǎo)員長期處在低收入、重工作量的狀態(tài)，甚至有些高校輔導(dǎo)員評上了高級職稱，但學校沒有按所聘職稱發(fā)放相應(yīng)的績效獎勵，目前所得的報酬無法展現(xiàn)其工作價值。收入和分配合理，有利于減少輔導(dǎo)員流失，增強其對職業(yè)的認同。合理薪酬體系的建立，需要國家的財政支持和政策支持，各教育單位完善績效考核制度，明確輔導(dǎo)員在教學工作、科研工作、行政工作等方面不同等級檔次的績效獎勵，以能力和貢獻作為員工考核和發(fā)展的主要標準。輔導(dǎo)員在工作中獲得合理收入，生活得到基本保障，在工作中獲得幸福感，才能營造職業(yè)成就感，才能去關(guān)愛和培養(yǎng)學生，大學生教育才能前進。

（三）提升輔導(dǎo)員職業(yè)認同感策略

1.科學規(guī)劃輔導(dǎo)員配比，保障輔導(dǎo)員工作環(huán)境

學校應(yīng)當支持和理解輔導(dǎo)員工作，落實國家對輔導(dǎo)員工作的1：200比例的規(guī)定，加強對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，盡量在住宿、飲食、薪酬條件上為輔導(dǎo)員提供幫助，構(gòu)建一支常態(tài)、高效、有幸福感的輔導(dǎo)員隊伍。與此同時，應(yīng)當多組織專業(yè)培訓，增強輔導(dǎo)員教育學、心理學和管理學的知識培訓，使其找到專業(yè)歸屬感，從而在各方面提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

2.輔導(dǎo)員調(diào)整完善心態(tài)，提升自我抗壓能力

輔導(dǎo)員群體自身應(yīng)當增強樂觀傾向，發(fā)揮積極心理學效應(yīng)。幸福感是一種持續(xù)而穩(wěn)定的內(nèi)心獲得，和自身的樂觀傾向有很大影響。在日常生活的工作中，加強自身對瑣碎事務(wù)的抗壓力，并且積極進行心理咨詢和自我開導(dǎo)，學會釋放壓力，多進行自我暗示，增強樂觀傾向。比如一些適當?shù)臏p壓方式：跑步、聽歌、向他人傾訴等等。

3.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化水平

完美的職業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在工作中更加自信的重要內(nèi)核。在高校輔導(dǎo)員工作強度短期內(nèi)無法削減的情況下，輔導(dǎo)員的自我抗壓能力、工作能力、專業(yè)水平就顯得尤為重要。

提升輔導(dǎo)員職業(yè)化的水平，一方面要提高輔導(dǎo)員的準入門檻，在學歷和學科背景上有所限制，根據(jù)崗位的需求制定招聘標準，選拔適合輔導(dǎo)員工作的人員。另一方面要不斷培養(yǎng)在職輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強理論涵養(yǎng)，提高知識水平和專業(yè)技能，在思想教育引導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力和處理突發(fā)事件等職業(yè)能力上有所突破。在加強輔導(dǎo)員專業(yè)化方面，要細化輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，根據(jù)輔導(dǎo)員的專業(yè)知識形成專業(yè)化的分工，如培養(yǎng)專門從事思想理論教育和價值引領(lǐng)的輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助心理健康教育與咨詢工作的輔導(dǎo)員、專門從事職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員、專門從事校園危機事件應(yīng)對的輔導(dǎo)員等，提升輔導(dǎo)員的工作效率和職業(yè)化、專業(yè)化水平。

4.落實三級輔導(dǎo)員培訓體系，提升專業(yè)的歸屬感

經(jīng)教育部2017年第32次部長辦公會議修訂后的《普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中第十四條規(guī)定“輔導(dǎo)員培訓應(yīng)當納入高等學校師資隊伍和干部隊伍培訓整體規(guī)劃。建立國家、省級和高等學校三級輔導(dǎo)員培訓體系”。

高校不僅要加強對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，還應(yīng)該強化落實對本校輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓，按照教育部要求確保每名專職輔導(dǎo)員每年參加不少于16個學時的校級培訓，每5年前往高等學校輔導(dǎo)員培訓或研修基地，參加1次高等學校輔導(dǎo)員的崗前培訓、日常培訓和骨干培訓等省級或國家級培訓，使其找到專業(yè)歸屬感，從而在各方面提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

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