張福新

摘 ?要：在培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的道路上，家庭和幼兒園是非常重要的合作伙伴。孩子的進(jìn)步是老師工作成績(jī)的代言人，對(duì)于一些家長(zhǎng)不信任教師、不放心孩子的心理和行為，教師應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系。家長(zhǎng)也應(yīng)與老師互相配合、互相理解和尊重。除此之外，教師也應(yīng)運(yùn)用語(yǔ)言的魅力和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通并組織多彩的幼兒園活動(dòng)，促進(jìn)親子和互動(dòng)，讓家長(zhǎng)更了解孩子，更信任教師。形成家園共育，幫助孩子健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng) ?幼兒教師 ?溝通方式 ?良好關(guān)系 ?健康發(fā)展

如果人與人之間都能保持良好的關(guān)系，那么社會(huì)一定是和諧的。如果幼兒老師能夠和家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系，就能為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有利于孩子們健康成長(zhǎng)?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》明確指出，“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”由此可見(jiàn)，要提高幼兒的整體素質(zhì)，單靠家長(zhǎng)或者幼兒園一方面的力量是僅僅不夠的。所以教師與家長(zhǎng)巧妙地交流與溝通，保持良好的關(guān)系，讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到幼兒園的教育中來(lái)，家園教育零距離。但是家園溝通工作之中稍有不慎有可能會(huì)給我們的工作帶來(lái)麻煩。所以家長(zhǎng)和老師之間既有親密，又有一定的距離，把握好尺度，老師與家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展。

一、教師應(yīng)了解孩子以及家長(zhǎng)的想法和處境

幼兒教師對(duì)班里的每個(gè)孩子以及家庭成員都應(yīng)有一個(gè)了解，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境不同，想法也會(huì)不同。了解孩子的成長(zhǎng)環(huán)境、幼兒是否是獨(dú)生子女、是否是隔代老人看護(hù)、是否性格有些內(nèi)向、脾氣秉性是溫和還是暴躁、體型是否肥胖、了解家長(zhǎng)的工作性質(zhì)等等。這樣我們可以根據(jù)孩子的成長(zhǎng)環(huán)境和年齡發(fā)展特點(diǎn)去實(shí)施相應(yīng)的教育方法。如：對(duì)于留守兒童我們要和長(zhǎng)輩們利用來(lái)園離園的時(shí)間面對(duì)面的交流，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，長(zhǎng)輩們很少看微信和E學(xué)，有的老年人甚至不會(huì)看微信和E學(xué)，以免造成因?yàn)椴荒苁盏酵ㄖ獰o(wú)法配合老師完成一些任務(wù)，給工作帶來(lái)不便;對(duì)于肥胖孩子在進(jìn)餐的時(shí)候提前和家長(zhǎng)交流，應(yīng)該適量的控制飯量，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng);對(duì)于瘦弱的孩子，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，適當(dāng)?shù)脑黾语埩浚龃筮\(yùn)動(dòng)量，提高身體素質(zhì);對(duì)于內(nèi)向的孩子多給予其表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，樹(shù)立自信，讓閃光點(diǎn)得以展示。在工作之中不僅要分析孩子的年齡特點(diǎn)，也要掌握家長(zhǎng)的年齡特點(diǎn)，最好是還要了解家長(zhǎng)的脾氣秉性，對(duì)癥下藥后采取相適宜的溝通方法。對(duì)于年紀(jì)較大的家長(zhǎng)，要不厭其煩地溝通;對(duì)于脾氣容易暴躁的家長(zhǎng)，我們就要有足夠的耐心去交流;對(duì)于工作節(jié)奏快的家長(zhǎng)要在對(duì)方閑下來(lái)的時(shí)候去溝通;對(duì)于長(zhǎng)期在外工作的家長(zhǎng)，要用微信或者電話(huà)等形式單獨(dú)溝通，并要求將信息詳實(shí)的傳達(dá)給在家的年邁老人，讓家長(zhǎng)時(shí)刻感覺(jué)到老師就是孩子的家長(zhǎng)，在學(xué)校猶如一家人生活在一起。

二、教師與家長(zhǎng)溝通的正確方法

每當(dāng)孩子入園的時(shí)候，尤其是新入園的孩子家長(zhǎng)們就會(huì)問(wèn)東問(wèn)西，觀察孩子的各種表現(xiàn)，生怕孩子受委屈。此時(shí)，教師需要付出更多的理解和幫助，引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子一起慢慢適應(yīng)新的生活方式，減輕入園焦慮。讓新生適應(yīng)幼兒園生活，讓學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)刻放心，堅(jiān)持每天送孩子來(lái)園，持之以恒。那么教師如何與家長(zhǎng)溝通，通過(guò)我多年的帶班經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此總結(jié)如下：

（一）熱情友好，創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍

家長(zhǎng)們接觸教師第一印象就是我們的態(tài)度。這時(shí)如果你擁有熱情友好、面帶微笑、親切溫和的態(tài)度，將會(huì)給家長(zhǎng)留下“這老師好相處”的印象，他們就會(huì)認(rèn)為老師對(duì)孩子如同對(duì)待自己的孩子一樣，會(huì)很放心，并對(duì)老師非常信賴(lài)，回到家里心也踏實(shí)，不會(huì)杞人憂(yōu)天地去想孩子在幼兒園如何如何，所以這種態(tài)度是最直接地，也可以營(yíng)造一種和諧的氛圍。

（二）言傳身教，培養(yǎng)良好的禮儀環(huán)境

“身教勝于言教”，教師就是要為人師表，我們的一言一行都會(huì)被家長(zhǎng)和孩子監(jiān)督，甚至孩子還會(huì)模仿。在晨間接待和傍晚離園的時(shí)候嚴(yán)格按照幼兒園規(guī)定的禮儀標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。主動(dòng)和家長(zhǎng)小朋友問(wèn)好，嚴(yán)格執(zhí)行晨間“三模一看”，說(shuō)話(huà)要溫和，眼睛看著對(duì)方，45度角問(wèn)好，主動(dòng)說(shuō)再見(jiàn)。對(duì)于一些情緒不好的孩子，俯下身來(lái)詢(xún)問(wèn)，拉近教師與孩子之間的距離，讓孩子和家長(zhǎng)隨時(shí)感到老師隨時(shí)隨刻關(guān)注孩子。在一日教學(xué)之中對(duì)孩子也要彬彬有禮，如：排隊(duì)、如廁、分餐、遞接物品等等諸多環(huán)節(jié)中，讓孩子在禮儀環(huán)境中成長(zhǎng)，久而久之家長(zhǎng)們回到家里就會(huì)看到孩子們禮儀綜合方面的進(jìn)步，孩子就是我們工作成績(jī)的代言人，孩子進(jìn)步了，家長(zhǎng)們就會(huì)間接的贊許老師，從而保持良好的關(guān)系。

三、教師應(yīng)多理解家長(zhǎng)，隨時(shí)隨刻學(xué)會(huì)換位思考

理解就是用自己的體會(huì)來(lái)感受到對(duì)方提出問(wèn)題的想法，這也是一種詮釋。站在不同的角度去體會(huì)和感受，這就是理解體會(huì)的不同。只有老師和家長(zhǎng)站在同一個(gè)平臺(tái)上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長(zhǎng)之間的相互理解是建立在以幼兒的幸福成長(zhǎng)為目的的前提上，需要教師、家長(zhǎng)雙方的努力和維護(hù)。教師不要用命令的口吻和家長(zhǎng)交流，更不要高高在上。對(duì)于家長(zhǎng)提出的合理要求我們要盡可能的去滿(mǎn)足它們。對(duì)于一些和我們工作步伐不協(xié)調(diào)的要求，我們要換位思考，想一想“家長(zhǎng)為什么會(huì)提出這樣的想法？我們要三思而后行，如果真的是正確的我們可以轉(zhuǎn)變思想，改變行動(dòng);如果要求對(duì)孩子成長(zhǎng)不利，我們就該換位思考去和家長(zhǎng)一起設(shè)想，這樣做會(huì)出現(xiàn)如何的后果，既讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師的用心，又可以在平易近人的態(tài)度中扭轉(zhuǎn)了家長(zhǎng)們的想法，豈不是一舉兩得。

如：我們班的劉俊熙小朋友，小班上學(xué)期的時(shí)候，吃飯?zhí)貏e特別慢，每次吃完飯滿(mǎn)地狼藉。來(lái)幼兒園一天基本不說(shuō)一句話(huà)，不與任何人交流溝通，活在自我世界里，但是在家里卻鬧翻了天。這個(gè)孩子一直由爺爺奶奶帶，平時(shí)也由爺爺奶奶接送，我們幾乎沒(méi)有與其父母交流的機(jī)會(huì)。到了小班下學(xué)期，我們?nèi)齻€(gè)老師好不容易教會(huì)他自己獨(dú)立進(jìn)餐，但一個(gè)暑假結(jié)束，他又不會(huì)文明進(jìn)餐了。有時(shí)奶奶還會(huì)來(lái)園，在幼兒園外面悄悄看老師組織活動(dòng)，每次送孩子最后一句話(huà)都是“寶貝兒，放學(xué)奶奶第一個(gè)來(lái)接你。”爺爺奶奶的過(guò)分溺愛(ài)和對(duì)老師的不放心，讓我覺(jué)得要培養(yǎng)孩子的生活自理能力和提高他的動(dòng)手能力，必須得找他的爸爸媽媽交談，讓他們對(duì)自己的孩子在班上的發(fā)展情況有一個(gè)明確的了解，并讓他們?cè)诩依锒喙膭?lì)孩子做力所能及的事情，要和爺爺奶奶達(dá)成共識(shí)，讓他們放心地把孩子交給老師。

俊熙的爸爸媽媽在家里多次和孩子奶奶溝通，并且多次專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假來(lái)幼兒園親自接送孩子，周六日帶孩子出去游玩，開(kāi)闊孩子視野。經(jīng)過(guò)半學(xué)期教師和家長(zhǎng)的共同努力，孩子的綜合素質(zhì)明顯提高了。他的爺爺奶奶也放心地把孩子交給了老師。教師在遇到這種兩代教育觀點(diǎn)不一致的類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)理解家長(zhǎng)的焦慮，通過(guò)“換位思考”，來(lái)幫助家長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，還要學(xué)會(huì)以一顆“平和心”與家長(zhǎng)進(jìn)行交談，做好兩代家長(zhǎng)中間的磨合紐帶。

四、教師在溝通時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力

每逢和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候就需要教師巧妙使用語(yǔ)言，針對(duì)家長(zhǎng)心態(tài)說(shuō)話(huà)，使家長(zhǎng)容易理解，千萬(wàn)不能僅停留在告狀的層面。

首先，要先揚(yáng)后抑，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。如：和家長(zhǎng)溝通孩子午睡的時(shí)候很難、上課注意力不集中的時(shí)候，先肯定孩子好的方面（愛(ài)勞動(dòng)、積極主動(dòng)幫助別人等等）。

其次，要避實(shí)就虛，不要一開(kāi)始就切入正題，待家長(zhǎng)的心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。如家長(zhǎng)得知孩子在幼兒園里“撓人了”，往往會(huì)忐忑不安地等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話(huà)題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。這樣，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向教師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋找解決的辦法。和家長(zhǎng)溝通交流的時(shí)候要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，因此在本來(lái)就心情緊張的家長(zhǎng)面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白溝通是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。從而能讓家長(zhǎng)感覺(jué)孩子在老師心目中的位置是很高的，自己平時(shí)對(duì)孩子的耐心還不及老師的耐心，這種情況之下無(wú)形的拉近了家長(zhǎng)與老師之間的距離。

五、組織形式多樣的主題活動(dòng)

幼兒園課程大多以主題活動(dòng)構(gòu)建為主，其內(nèi)容豐富多彩、容納百川、概括所有，形式多種多樣、百花齊放。

每次的主題活動(dòng)不僅要能吸引幼兒的興趣，還應(yīng)該能見(jiàn)證幼兒不同方面的成長(zhǎng)與進(jìn)步。每次活動(dòng)要讓幼兒能適度地用自己的能力去解決問(wèn)題，使幼兒熱情參與，在活動(dòng)中主動(dòng)的動(dòng)腦筋去思考，有比較復(fù)雜的觀察、探索、思考、理解和操作的過(guò)程，使幼兒的心智、情感和意志行為得到發(fā)展，而且主題活動(dòng)應(yīng)以一種平實(shí)的、細(xì)水常流的工作狀態(tài)貫穿孩子發(fā)展的始終，其內(nèi)容應(yīng)自然融于一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，而不是短暫的興奮活動(dòng)。幼兒的進(jìn)步某些時(shí)候是很隱形的。通過(guò)家長(zhǎng)們參加的主題活動(dòng)看到孩子們的進(jìn)步，讓家長(zhǎng)知道幼兒園并不是就帶著孩子純粹的玩，而是在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”從而知曉老師辛苦的付出。也會(huì)因?yàn)楹⒆拥倪M(jìn)步由衷的感激老師。

綜上所述，如果能夠做到以上幾點(diǎn)，相信家長(zhǎng)和老師之間的關(guān)系就能夠保持一個(gè)良好的狀態(tài)，我們的孩子在這樣的和諧環(huán)境中學(xué)習(xí)，一定能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)！

（責(zé)任編輯：嘉木）