張濱 劉萃
【摘 ?要】從企業(yè)發(fā)展來看,人力資源績(jī)效管理在企業(yè)內(nèi)部管理中占據(jù)關(guān)鍵位置,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的需求,制定完善的績(jī)效管理制度,有助于企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。基于此文章對(duì)人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的運(yùn)用策略進(jìn)行深入研究。
【關(guān)鍵詞】人力資源;績(jī)效管理;企業(yè)管理;資源管理
引言
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要對(duì)象,做好人力資源管理方面的工作,提升人力資源管理水平,這樣才能更好的促使企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展,更好的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。績(jī)效管理是人力資源管理工作的重要組成部分,做好績(jī)效管理工作,這樣可以更好地提升崗位人員的工作積極性,提升在崗人員的工作水平,更好地推進(jìn)人力資源管理成效的提升。
1人力資源的特點(diǎn)
人力資源與信息資源、物質(zhì)資源并稱企業(yè)三大資源,而人力資源是獲得其他資源的媒介。因員工的生命是有限的,所以人力資源也是有限的,但通過招聘新員工,人力資源又具有可再生性特點(diǎn)。人力資源可以增值,隨著科技的發(fā)展,企業(yè)員工也要緊跟時(shí)代步伐,提高自身素質(zhì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這樣既能提升員工職業(yè)素養(yǎng),還可提升企業(yè)的人力資源價(jià)值。另外,人力資源還具備社會(huì)屬性的特點(diǎn),通過科學(xué)、合理的績(jī)效管理,可以實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化。
2強(qiáng)化人力資源績(jī)效管理的必要性
2.1有助于加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用
新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,將人力資源績(jī)效管理擺在企業(yè)管理的重要位置,有利于管理新方式的應(yīng)用。人力資源績(jī)效管理屬于一種綜合性改革的新方式,由其內(nèi)涵來看,是一種創(chuàng)新性的系統(tǒng)管理,通過不斷量化、細(xì)化任務(wù),從而完善工作流程,最終獲取科學(xué)管理的目標(biāo)。從當(dāng)前研究成果顯示,盡管企業(yè)工作程序所遵循的標(biāo)準(zhǔn)、體系都較為健全,且極為重要,但其是否能夠具備積極、有效的正向效果,在很大程度上與市場(chǎng)、客戶需求息息相關(guān)。作為一種新型管理工具,隨著時(shí)間的不斷發(fā)展,績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)更加凸顯,也更能得到部門企業(yè)的認(rèn)可與重視。在體系改革深化過程中,績(jī)效管理本身就是一種有效的工具,且其具備可復(fù)制、可推廣等特性,在技術(shù)層面來講,績(jī)效管理可作為參考,同時(shí)能進(jìn)行必要移植,這種情況下,可進(jìn)一步改善與加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用,更有利于企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
2.2推進(jìn)人力資源能力建設(shè)
人力資源績(jī)效管理本身不僅僅是指實(shí)際人力資源具體工作的操作和執(zhí)行,也是從戰(zhàn)略化角度支持企業(yè)人力資源工作的重要舉措???jī)效管理應(yīng)用下,我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前人力資源管理工作合理性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性的全面提升,讓其真正的成為當(dāng)前企業(yè)決策和發(fā)展的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。通過績(jī)效管理的應(yīng)用,人力資源管理工作也能夠更好地明確員工的實(shí)際工作態(tài)度、工作水平和工作計(jì)劃完成情況,為企業(yè)人事方面工作的開展提供一個(gè)更加準(zhǔn)確、有效的依據(jù)。從員工的角度來說,績(jī)效管理的應(yīng)用也可以更好地體現(xiàn)企業(yè)員工自身的工作情況,展現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值。另外,做好人力資源績(jī)效管理工作的開展,也能進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)人力資源工作中具體崗位人員的工作職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)等,并為具體人力資源管理工作提供決策依據(jù)和支持。
3人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的有效運(yùn)用
3.1引進(jìn)專業(yè)的管理人員。
目前許多企業(yè)無法將這項(xiàng)工作做好的原因是沒有專業(yè)的人員來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,在進(jìn)行的過程中會(huì)出現(xiàn)很多不規(guī)范的情況,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面投入更多資金來聘用專業(yè)的管理人員,這樣就可以保證績(jī)效管理工作能夠規(guī)范地完成。專業(yè)人員在完成工作時(shí)必然會(huì)有更高的合理性,他們本身有著十分詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),可以自覺地根據(jù)實(shí)際情況來優(yōu)化自身的工作流程,并且能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)與工作的目標(biāo)相一致。同時(shí),專業(yè)的管理人員不論是在專業(yè)知識(shí)方面還是相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)方面,都要比兼職的工作者有明顯的優(yōu)勢(shì),并且如果想將企業(yè)中的員工培養(yǎng)成能夠良好完成這項(xiàng)工作的人才需要投入的資源會(huì)更多,因此直接聘用也是比較省時(shí)省力的一種方法。需要注意的是,不能完全地信任專業(yè)人員的工作,依然需要在分配了任務(wù)后,對(duì)其進(jìn)行適度的監(jiān)督,這樣才能保證不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
3.2制度管理與人為管理相互配合
在人力資源績(jī)效管理工作中,需要將制度管理與人為管理靈活配合。制度管理是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),是參考指導(dǎo)內(nèi)容,保證管理的公開公平。人為管理則是彌補(bǔ)制度管理的不足,通過領(lǐng)導(dǎo)者的靈活人性化調(diào)節(jié)來安撫疏導(dǎo)工作人員的負(fù)面情緒,調(diào)動(dòng)其積極性。同時(shí)通過人為的調(diào)動(dòng)來提升工作人員對(duì)制度的正面認(rèn)識(shí),避免對(duì)制度內(nèi)容的錯(cuò)誤理解。要充分意識(shí)到制度化管理下的績(jī)效管理工作不是針對(duì)一個(gè)人設(shè)置的,而是針對(duì)所有企業(yè)成員開展。正是由于其具有廣泛的統(tǒng)一性,因此無法照顧到每個(gè)崗位每個(gè)人的實(shí)際差異所需。即便非常完美的績(jī)效考核管理內(nèi)容,也會(huì)存在無法顧及到個(gè)別人與不同時(shí)期情況所需。這種管理上的不足就需要人為管理介入來靈活的查漏補(bǔ)缺與完善。人為管理是潤(rùn)滑劑,可以有效的調(diào)和工作人員與制度之間的相處關(guān)系,保證工作人員更好的適應(yīng)制度,同時(shí)也通過對(duì)員工的逐步了解,通過反饋的情況來改善制度內(nèi)容,讓制度本身保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭,避免陳舊滯后。
3.3優(yōu)化績(jī)效管理工作制度
結(jié)合科學(xué)化管理的特點(diǎn),我們應(yīng)該對(duì)具體績(jī)效管理工作中的流程進(jìn)行整改,引入規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作思路,讓整個(gè)績(jī)效管理工作能夠和企業(yè)管理工作得到同步推進(jìn)。不同類型的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際績(jī)效工作的特征和要求,對(duì)科學(xué)化的管理需求進(jìn)行合理的融入,從提升工作效能和質(zhì)量的角度入手,打造一個(gè)積極的工作環(huán)境和流程。在對(duì)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整上,我們也應(yīng)該將規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作為整個(gè)績(jī)效管理工作的重要思路,進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)的落實(shí)成效,構(gòu)建一個(gè)具備更加統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的績(jī)效資源交互體系,保證企業(yè)績(jī)效管理工作成效。
3.4健全考核內(nèi)容
績(jī)效考核要結(jié)合不同員工的崗位性質(zhì)及職責(zé),對(duì)其工作能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)做出全面、中肯、客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于員工的工作能力主要通過團(tuán)隊(duì)合作、人際交流、業(yè)務(wù)能力、工作積極性等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核,對(duì)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)則需要采取定性與定量考核相結(jié)合的方式,綜合考慮業(yè)績(jī)、表現(xiàn)兩方面的情況。其中,業(yè)績(jī)考核的重心是指定時(shí)間內(nèi)的工作任務(wù)完成度,在實(shí)際操作中以定量考核為主,主要考慮工作完成的效率、質(zhì)量以及取得成果等。對(duì)于員工表現(xiàn)的優(yōu)劣,定量考核的難度較大,一般是通過員工的態(tài)度、執(zhí)行力、人際交往等方面體現(xiàn)出來。
3.5強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效管理的最終目的是強(qiáng)化績(jī)效考核應(yīng)用,在具體工作中,要對(duì)考核結(jié)果應(yīng)用加以重視,將考核結(jié)果作為人事管理的依據(jù),作為職級(jí)調(diào)整的參考,也可與員工任用、培訓(xùn)、評(píng)選、晉升等掛鉤,發(fā)揮考核激勵(lì)作用???jī)效結(jié)果的合理應(yīng)用,能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)員工的創(chuàng)造性。在組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效雙面驅(qū)動(dòng)下,能夠?qū)崿F(xiàn)組織能力培養(yǎng)與個(gè)人能力培養(yǎng)的共同效果。面對(duì)人力資源管理問題,強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用可達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的預(yù)期目標(biāo),能夠更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力,更好改進(jìn)績(jī)效管理體系。在績(jī)效管理中,還要重視立體化績(jī)效激勵(lì)措施的實(shí)施。要求創(chuàng)新目標(biāo)激勵(lì)、創(chuàng)新責(zé)任激勵(lì)、創(chuàng)新崗位激勵(lì),通過完善激勵(lì)機(jī)制,可進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感,更好為企業(yè)服務(wù)。
結(jié)語
綜上所述,在企業(yè)人力資源管理中,績(jī)效機(jī)制是否健全對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理影響較大。通過完善績(jī)效管理體系,不僅能夠提高員工工作積極性,還能充分挖掘員工的創(chuàng)造能力,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張軍清.探討人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的有效運(yùn)用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2015,(22):144.
[2]張愛娜.人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的有效運(yùn)用研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2015,(20):124-125.
(作者單位:1天津送變電工程有限公司;2國(guó)網(wǎng)天津建設(shè)公司)