郭震

【摘 要】 在高校立德樹人背景下，優(yōu)化大學(xué)生事務(wù)管理具有十分的必要性。其大學(xué)生事務(wù)管理的優(yōu)化途徑是：優(yōu)化高校管理機(jī)制;提高大數(shù)據(jù)時(shí)代高校立德樹人的工作質(zhì)量;強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和定位。

【關(guān)鍵詞】 立德樹人;大學(xué)生事務(wù)管理;優(yōu)化策略

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高校輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。在不斷深入改進(jìn)高校學(xué)生思想政治教育的背景下，高校輔導(dǎo)員的育人職能起到了重要的作用。

學(xué)生事務(wù)管理是高校輔導(dǎo)員在崗期間的主要工作，而做好學(xué)生事務(wù)的管理工作對于學(xué)生的影響具有深遠(yuǎn)意義，可以助推學(xué)生成長成才、增強(qiáng)高校思想政治教育工作有效性，因此，提升高校輔導(dǎo)員的立德樹人能力已成為當(dāng)前高校不容忽視的工作之一。提升高校輔導(dǎo)員立德樹人能力不僅有利于增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員對立德樹人更深入的認(rèn)識(shí)，而且對于提高高校德育工作水平、加強(qiáng)高校意識(shí)形態(tài)建設(shè)和保障高校思想政治教育持久發(fā)展具有重要的意義。

一、立德樹人背景下大學(xué)生事務(wù)管理優(yōu)化的必要性

立德樹人需要貫穿到高校教育的全過程以及學(xué)生成長成才的全過程，大學(xué)生的全面發(fā)展離不開輔導(dǎo)員細(xì)致的學(xué)生事務(wù)工作，同樣也離不開有效的德育工作及定期的大學(xué)生理想信念教育工作的開展。高校大學(xué)生事務(wù)管理的工作是細(xì)致瑣碎的，而現(xiàn)實(shí)中的高校輔導(dǎo)員崗位卻由于繁重的事務(wù)性工作使他們無暇對本職工作進(jìn)行深入細(xì)致的研究，多數(shù)高校輔導(dǎo)員自身現(xiàn)有的專業(yè)水平、實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代需求的變化，我國高等教育發(fā)展使高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)從之前單純的思想政治教育模式變?yōu)椤敖逃?、管理、服?wù)”三位一體的多功能模式。要以立德樹人為中心環(huán)節(jié)，來優(yōu)化大學(xué)生事務(wù)管理，從而完成高校育人的根本任務(wù)。

1、新時(shí)代教育工作的要求

在新形勢下，加強(qiáng)和改進(jìn)立德樹人工作，是堅(jiān)持落實(shí)高校育人的重要途徑。立德樹人強(qiáng)調(diào)以德育為先，以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和高尚的理想信念、塑造優(yōu)良的品格以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。高校教育要把這些要求提升到新的高度進(jìn)行定位和強(qiáng)化，去落實(shí)到各個(gè)細(xì)節(jié)。立德樹人是高校的一項(xiàng)長期任務(wù)，學(xué)校應(yīng)做好打攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，深刻學(xué)習(xí)黨的教育建設(shè)大政方針，并用先進(jìn)思想武裝自身，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)結(jié)合校園實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新。

在大學(xué)生事務(wù)管理中，學(xué)生可以在成長成才過程中不斷提升自我，清晰分辨和認(rèn)識(shí)各項(xiàng)事務(wù)、高效率辦理各項(xiàng)事務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)及對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。如今，信息時(shí)代飛速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人居多，[1]面對這種發(fā)展趨勢，高校學(xué)生事務(wù)工作者必須主動(dòng)迎接新時(shí)代帶來的機(jī)遇，更新之前的管理理念，使學(xué)生事務(wù)管理工作做到與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生建立積極正向的個(gè)人品德和價(jià)值觀念，引領(lǐng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想信念，從而達(dá)到高校德育育人的要求，也將成為高校育人必不可少的工作。

2、立德樹人的育人需要

輔導(dǎo)員在學(xué)生事務(wù)管理中要確立以學(xué)生為本的價(jià)值理念。一方面，在管理中引導(dǎo)和教育學(xué)生把握正確的政治方向，使學(xué)生真正成為具有思想政治理性的人以及做好社會(huì)主義接班人。另一方面，在德育中為學(xué)生提供和傳授職業(yè)常識(shí)、自我認(rèn)知、擇業(yè)就業(yè)和生涯發(fā)展等知識(shí)和技能，[2]從而增強(qiáng)學(xué)生自省、自助和自主選擇的能力，促使他們成為優(yōu)秀的大學(xué)生。然而，目前各個(gè)高校大學(xué)生事務(wù)管理水平參差不齊，而且個(gè)別高校存在辦公服務(wù)質(zhì)量不高、辦事效率低下以及學(xué)生辦理相關(guān)事務(wù)層級(jí)繁瑣等問題。同時(shí)因?yàn)楦咝Ｊ聞?wù)信息化程度低、工作量重等原因，輔導(dǎo)員被日常事務(wù)所牽絆，難以騰出更多時(shí)間與學(xué)生交流與溝通，無法達(dá)到預(yù)期的育人效果。優(yōu)化大學(xué)生事務(wù)管理，可以讓輔導(dǎo)員脫離日常繁瑣事務(wù)，從而把重心放到學(xué)生個(gè)體發(fā)展當(dāng)中，提高立德樹人的育人效果。

3、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)需要

輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，使學(xué)生日常事務(wù)管理變得更加具體和日益細(xì)化，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，使輔導(dǎo)員達(dá)到一個(gè)新的工作領(lǐng)域高度，[3]該工作領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趯W(xué)生全面發(fā)展與健康成長。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，可以提高學(xué)生事務(wù)管理水平，也是提高高校立德樹人的重要途徑，對高校培養(yǎng)高素質(zhì)高能力學(xué)生有著重要的作用。隊(duì)伍的專業(yè)化可以為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的政策、工作、生活環(huán)境，最大限度地優(yōu)化輔導(dǎo)員的成長環(huán)境，為大學(xué)生思想政治教育和大學(xué)生的全面發(fā)展提供保障，創(chuàng)造良好的條件。

高校應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)國內(nèi)外各大高校推行輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的方法，積極與國際接軌，逐步健全本校輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制，總結(jié)出一套獨(dú)具本校特色，并適用于自身輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)又具有模范推廣效果的發(fā)展工作體系。

二、立德樹人背景下學(xué)生事務(wù)管理的優(yōu)化途徑

1、優(yōu)化高校管理機(jī)制

當(dāng)前，學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化程度不高，有多方面的原因，比如管理機(jī)制的問題，雖然目前出臺(tái)了很多文件，如《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》等，但還是存在著輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)滯后等問題，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員管理體制及其運(yùn)行機(jī)制難以適應(yīng)學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的現(xiàn)實(shí)要求。因此，積極推進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理體制改革，才能真正地去解決高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展相關(guān)政策的缺乏和制度建設(shè)的不到位。而改革的核心是創(chuàng)新輔導(dǎo)員管理運(yùn)行機(jī)制，建立健全包括選聘機(jī)制、配備機(jī)制、發(fā)展機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制在內(nèi)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的長效機(jī)制。

高校中各個(gè)職能部門全力配合，堅(jiān)定不移地把立德樹人作為本職工作去落實(shí)，做好大學(xué)生教育工作。高校層面應(yīng)該加強(qiáng)建設(shè)專業(yè)化的學(xué)生工作隊(duì)伍，加大對學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)的投入力度，制定相應(yīng)的政策制度，加強(qiáng)對高校輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)，將高校輔導(dǎo)員育人職能所需知識(shí)框架與理論體系滲透到專業(yè)培訓(xùn)與工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證高校輔導(dǎo)員具備與時(shí)俱進(jìn)的理論知識(shí)體系。其次，制定相關(guān)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對高校輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行分析并細(xì)化，從而進(jìn)一步激勵(lì)高校輔導(dǎo)員全身心投入到學(xué)生事務(wù)管理之中去，以此為高校學(xué)生事務(wù)管理工作水平的提高提供保障。

2、提高大數(shù)據(jù)時(shí)代高校立德樹人的工作質(zhì)量

通過整合學(xué)生的各種事務(wù)性工作內(nèi)容，搭建學(xué)生事務(wù)管理平臺(tái)，建全高校大學(xué)生事務(wù)管理信息系統(tǒng)，把解決大學(xué)生的思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，從而提高立德樹人工作的效果。高校也需要從原來管理學(xué)生的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)學(xué)生，通過服務(wù)來做好學(xué)生工作;主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生集中辦理，或者加強(qiáng)學(xué)生自主辦理事務(wù)性事項(xiàng)，不僅將工作者從日常繁瑣的事務(wù)中脫離出來，而且要實(shí)現(xiàn)由“他人管理”模式向“自我管理”模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，基于現(xiàn)代化信息服務(wù)平臺(tái)，充分利用好高校儲(chǔ)存的大型數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建云計(jì)算的大學(xué)生思想政治教育信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為大學(xué)生思想政治教育的開展提供相關(guān)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支持，從而滿足高校思想政治教育工作者的存儲(chǔ)、決策和分析需求，使大學(xué)生思想政治教育更有針對性。[4]

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓大學(xué)生的日常行為發(fā)生了改變和創(chuàng)新，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式都可以通過數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在大學(xué)生事務(wù)管理中，通過運(yùn)用科學(xué)的信息化手段對學(xué)生日常行為表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、存儲(chǔ)并及時(shí)利用這些數(shù)據(jù)，從中獲取有力的數(shù)據(jù)分析結(jié)果對大學(xué)生事務(wù)進(jìn)行科學(xué)地指導(dǎo)，從而不斷對學(xué)生管理工作進(jìn)行改進(jìn)與提高。而要真正從大數(shù)據(jù)中獲得明顯的競爭優(yōu)勢和廣泛的影響力，必須要積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，高度清醒地認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對高校思想政治教育的價(jià)值和影響，深入分析和探索如何利用當(dāng)前大數(shù)據(jù)提高服務(wù)學(xué)生成長成才的可實(shí)踐性道路。通過數(shù)據(jù)分析，幫助學(xué)生事務(wù)管理工作人員更加客觀全面地了解大學(xué)生的生活狀態(tài)、心理情感和興趣愛好等，以便可以及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施，從而提高高校立德樹人的工作質(zhì)量。

3、強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和定位

角色定位是指在一定的系統(tǒng)環(huán)境下（包括時(shí)間），在一個(gè)組合體中擁有相對不可替代性的位置。而對于高校輔導(dǎo)員來講，其職業(yè)角色就是對大學(xué)生成長的指導(dǎo)者和人生道路的引路人，肩負(fù)著當(dāng)代青年健康發(fā)展的職責(zé)和任務(wù)。[5]高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以誠律己、以身作則，不受金錢名利誘惑，堅(jiān)持客觀公正，在言傳身教中做出正面示范。

輔導(dǎo)員的定位首先是學(xué)生事務(wù)管理者，通過日常與學(xué)生的交流和溝通以及在此過程中對學(xué)生的正向引導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。其次是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師。要為學(xué)生提供和傳授就業(yè)常識(shí)、自我認(rèn)知、擇業(yè)決策、就業(yè)準(zhǔn)備和事業(yè)發(fā)展等知識(shí)和技能，不斷引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的潛力，從而實(shí)現(xiàn)人生的升華。最后則是心理導(dǎo)師，一方面要注重培養(yǎng)學(xué)生具有正常的認(rèn)識(shí)能力、情緒穩(wěn)定、反應(yīng)適度以及優(yōu)良的意志品質(zhì);另一方面要留心一些學(xué)生的特殊行為和特殊問題，如學(xué)習(xí)壓力大、人際交往困難、戀愛受挫等。

高校作為我國培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要陣地，積極應(yīng)對信息時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，進(jìn)一步強(qiáng)化和提高高校立德樹人的教育意識(shí)和觀念，并針對社會(huì)對學(xué)生成長成才的需求制定對應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)，才能深入探尋教育工作的深層規(guī)律。而在社會(huì)環(huán)境復(fù)雜、思想文化多樣的大背景下，高校輔導(dǎo)員需要引導(dǎo)學(xué)生在日常事務(wù)當(dāng)中進(jìn)行思考，充分發(fā)揮當(dāng)代科技的作用，來適應(yīng)隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的教育趨勢。

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[2] 沈東華，薛艷.中美高校輔導(dǎo)員學(xué)生事務(wù)管理比較研究[J].教育理論與實(shí)踐，2014.34（03）25-27.

[3] 張博文.學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化與輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展[J].中國高等教育，2009（23）19-20.

[4] 朱程，夏博藝，賀武華.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段創(chuàng)新思想政治教育的實(shí)踐方略[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2019（02）54-60.

[5] 張翠.以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)高校學(xué)生事務(wù)管理工作——基于輔導(dǎo)員視角[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017.38（06）148-150.

【作者簡介】

郭 震（1994.6—）男，陜西榆林人，畢業(yè)于西安建筑科技大學(xué)，研究生學(xué)歷，助教，研究方向：思想政治教育.