【摘 要】本文論述高職文秘英語行動導(dǎo)向教學(xué)，從行動導(dǎo)向教學(xué)的定義及特點出發(fā)，針對高職文秘英語教學(xué)定位模糊、缺乏“雙師型”教師、教學(xué)內(nèi)容與工作脫節(jié)等問題，分析高職文秘英語行動導(dǎo)向教學(xué)的可行性，并以典型的涉外文秘工作任務(wù)為參照，選擇和確定課程內(nèi)容，在遵循學(xué)習(xí)規(guī)律的基礎(chǔ)上，按職業(yè)任務(wù)活動的先后順序?qū)φn程內(nèi)容進行序化，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，用工作過程六階段指導(dǎo)教學(xué)實施，綜合采用多種教學(xué)方法，實現(xiàn)“行動化”的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語能力和關(guān)鍵能力，以改變當前高職文秘英語現(xiàn)狀，提高高職文秘英語的實用性與職業(yè)性，體現(xiàn)高職英語的特色。

【關(guān)鍵詞】高職文秘英語 ?行動導(dǎo)向 ?職業(yè)英語能力

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）08C-0146-03

為滿足國際化進程中對涉外復(fù)合型秘書的需求，高職院校文秘專業(yè)繼公共英語課程之后開設(shè)文秘英語課程，目的在于培養(yǎng)學(xué)生用英語開展涉外秘書工作的職業(yè)能力，強調(diào)英語語言知識和秘書技能的綜合運用，具有實踐性、應(yīng)用性、跨學(xué)科性等綜合職業(yè)特征。高職文秘英語的課程性質(zhì)決定該課程教學(xué)要與專業(yè)掛鉤，轉(zhuǎn)變以學(xué)科知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，側(cè)重語言知識與工作過程相結(jié)合的實踐教學(xué)。行動導(dǎo)向教學(xué)理念應(yīng)用在高職文秘英語教學(xué)中，重視學(xué)習(xí)行動體驗，通過職業(yè)化的學(xué)習(xí)行動，幫助學(xué)生搭建英語和文秘專業(yè)技能課程之間的聯(lián)系，有利于學(xué)科知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)行動能力。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)的定義及特點

行動導(dǎo)向起源于德國，2003年引入國內(nèi)，當前職教界提倡的“工學(xué)結(jié)合”“知行合一”“教學(xué)做一體化”等理念都是建立在行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)之上。隨著專家學(xué)者對行動導(dǎo)向研究的深入，在引進初期更多地運用在工科和經(jīng)濟管理類專業(yè)的行動導(dǎo)向教學(xué)，受到了職業(yè)院校英語教師的歡迎。

行動導(dǎo)向教學(xué)是一種整體化的、主動的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生以個體或者小組的方式獨立獲取信息、制訂計劃、實施計劃、評估計劃，教師通過設(shè)計開發(fā)合適的學(xué)習(xí)情境，通過多種輔助手段幫助學(xué)生構(gòu)建自己的知識和經(jīng)驗體系。行動導(dǎo)向教學(xué)以學(xué)生為中心，學(xué)生通過“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”工作過程，將認知學(xué)習(xí)與職業(yè)行動相結(jié)合，在實踐行動中獲取專業(yè)知識、構(gòu)建知識體系，同時獲得處理信息、整體化思維和系統(tǒng)化思考等關(guān)鍵能力。

二、高職文秘英語教學(xué)現(xiàn)狀

我國職業(yè)教育從規(guī)模發(fā)展進入到內(nèi)涵建設(shè)階段，高職英語教學(xué)問題逐漸受到重視?，F(xiàn)階段，高職文秘英語教學(xué)仍存在以下問題：第一，教學(xué)定位模糊，教學(xué)理念不清晰。受學(xué)科型的本科英語教學(xué)模式影響，側(cè)重語言知識的灌輸，重理論輕實踐。第二，缺乏“雙師型”教師。高職英語教師多從高校畢業(yè)直接到高職院校任教，教學(xué)時受困于自身的知識結(jié)構(gòu)體系，從學(xué)科角度授課，課程與專業(yè)融合度不高，職業(yè)教育特色不突出。第三，教學(xué)內(nèi)容與工作脫節(jié)，忽視崗位需求和工作體系知識，職業(yè)性與應(yīng)用性不明顯。第四，教學(xué)方法不靈活，評價方式單一。采用傳統(tǒng)教學(xué)法授課和終結(jié)性評價，不關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長和個性發(fā)展。第五，學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，英語學(xué)習(xí)動機不強，生源多樣化帶來的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)方式差異大。因此，高職文秘英語教學(xué)有必要進行教學(xué)改革，把英語知識和文秘技能有機結(jié)合，學(xué)習(xí)過程與工作過程相匹配，關(guān)注學(xué)生語言學(xué)習(xí)的同時，關(guān)注學(xué)生個性差異及其職業(yè)成長，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語能力和關(guān)鍵能力。

三、高職文秘英語行動導(dǎo)向教學(xué)的可行性

行動導(dǎo)向作為職業(yè)教育重要的指導(dǎo)思想，應(yīng)用在高職文秘英語教學(xué)中是可行的。首先，符合高職人才培養(yǎng)目標，與學(xué)生學(xué)習(xí)特點相匹配。職業(yè)教育是不同于普通教育的另一種教育類型，融職業(yè)性與教育性于一體，培養(yǎng)目標兼顧綜合職業(yè)能力和人的全面發(fā)展。職業(yè)院校學(xué)生形象思維和動手能力較強，對知識選擇有明確的指向性。行動導(dǎo)向教學(xué)實踐先于理論，在遵循教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，按照人的職業(yè)發(fā)展規(guī)律進行課程設(shè)計，通過與職業(yè)工作過程相對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生在行動中學(xué)習(xí)知識，習(xí)得專業(yè)能力、方法能力和社會能力。

再者，與高職英語教學(xué)要求一致，契合文秘英語教學(xué)跨學(xué)科要求。2010年教育部發(fā)布的《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)基本要求》明確提出，高職英語要培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用語言的技能，特別是在職場環(huán)境下運用英語的基本能力。文秋芳“輸出驅(qū)動—輸入促成假設(shè)”強調(diào)英語從教課文轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)生用英語做事，教學(xué)評估重點是語言的應(yīng)用能力而非語言知識。這一假設(shè)與行動導(dǎo)向提倡的教學(xué)理念一致。文秘英語與專業(yè)掛鉤，具有跨學(xué)科性，英語作為語言工具，服務(wù)于專業(yè)，行動導(dǎo)向教學(xué)內(nèi)容打破學(xué)科的界限，以“專業(yè)+英語”的模式將語言知識納入到真實的工作環(huán)境之中，強調(diào)英語的實用性與職業(yè)性。

采用行動導(dǎo)向教學(xué)理念指導(dǎo)文秘英語教學(xué)，以英語為媒介，專業(yè)為載體，行動為先導(dǎo)，契合高職人才培養(yǎng)目標和高職英語教學(xué)要求，彰顯職業(yè)教育特色。

四、基于行動導(dǎo)向的高職文秘英語教學(xué)措施

文秘英語課程采用行動導(dǎo)向教學(xué)，可從課程設(shè)計、學(xué)習(xí)情境和教學(xué)實施三方面實現(xiàn)“行動化”。

（一）進行便于“行動”的課程設(shè)計。行動體系課程與職業(yè)實踐關(guān)系密切，教學(xué)內(nèi)容為結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的綜合性問題。姜大源把“行動特色”的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計歸納為課程內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)兩個要素。文秘英語課程內(nèi)容涵蓋文秘相關(guān)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程中的涉外業(yè)務(wù)，兼顧語言學(xué)習(xí)和技能應(yīng)用兩方面要求。教師在選擇課程內(nèi)容時，需要全面分析文秘職業(yè)及其工作崗位，歸納出典型涉外工作任務(wù)。趙志群指出，學(xué)習(xí)內(nèi)容是典型工作任務(wù)和課程學(xué)習(xí)目標從兩個方向逐漸靠近并取得協(xié)調(diào)的結(jié)果，學(xué)習(xí)內(nèi)容要滿足學(xué)習(xí)目標的要求，學(xué)習(xí)目標要覆蓋學(xué)習(xí)內(nèi)容。從文秘初始崗位如前臺秘書、行政秘書到發(fā)展崗位如辦公室主任、行政主管等分析，涉外典型工作任務(wù)可歸納為接待、溝通、出行、會務(wù)及信函處理，教學(xué)內(nèi)容初步擬定為上述五個方面。

之后，要重視課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化問題。教育是一種傳遞結(jié)構(gòu)化知識的活動，課程內(nèi)容的傳遞只有在其結(jié)構(gòu)化的情況下才能實現(xiàn)。姜大源在《職業(yè)教育要義》中提到，在某種意義上，職業(yè)教育課程內(nèi)容的序化要比課程內(nèi)容的選擇更重要。傳統(tǒng)的學(xué)科體系教材按照知識的內(nèi)在邏輯組織內(nèi)容，強調(diào)學(xué)科知識的系統(tǒng)性和完整性，側(cè)重靜態(tài)的顯性理論知識的傳授，是平行排序。具有職業(yè)教育特色的行動體系課程具有跨學(xué)科性，側(cè)重動態(tài)的隱性知識的生成與構(gòu)建，在遵循教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用認知心理順序與工作過程相一致的串行結(jié)構(gòu)，把學(xué)生從較低的職業(yè)發(fā)展階段逐步帶入到較高階段，符合職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律。

（二）營造易于“行動”的學(xué)習(xí)情境。行動導(dǎo)向教學(xué)以情境性原則為主。學(xué)習(xí)情境對應(yīng)傳統(tǒng)課程的“學(xué)習(xí)單元”，包含學(xué)習(xí)的“情形”和“環(huán)境”，需要客觀反映真實的職業(yè)信息。設(shè)計學(xué)習(xí)情境是在考慮教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)能力與教師教學(xué)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行教學(xué)設(shè)計的過程，教師需要思考學(xué)習(xí)情境及其學(xué)習(xí)任務(wù)的數(shù)量、大小、難度與順序。通常來說，學(xué)習(xí)情境越大，綜合性和開放性越強，對學(xué)生能力的促進作用也越大，對教學(xué)資源和教師教學(xué)能力要求也越高。在實施行動導(dǎo)向教學(xué)前期，可設(shè)計小的、學(xué)習(xí)任務(wù)不多、簡單易操作的學(xué)習(xí)情境，便于教學(xué)組織和學(xué)生適應(yīng)。隨著學(xué)生能力發(fā)展，逐漸放權(quán)給學(xué)生承擔(dān)含有更多更復(fù)雜任務(wù)的學(xué)習(xí)情境，師生雙方的調(diào)控達到一個最佳平衡點。

如表1所示，學(xué)習(xí)情境及其學(xué)習(xí)任務(wù)從少到多，從簡單到綜合，按學(xué)習(xí)規(guī)律由淺入深和職業(yè)活動先后順序進行編排。學(xué)生按照工作流程來學(xué)習(xí)英語，運用英語來進行工作。情境1是課程的總起，情境2、3、4之間是平行關(guān)系，情境5與情境2、3、4是遞進和半包容的關(guān)系，情境6要求學(xué)生利用所學(xué)進行仿真面試，與前五個情境是包容關(guān)系。每個學(xué)習(xí)情景中的英語語言知識技能及文秘知識技能都有所側(cè)重，學(xué)生邊做邊學(xué)邊接受挑戰(zhàn)，融會貫通新舊知識和經(jīng)驗。

綜上所述，學(xué)習(xí)情境設(shè)計實際上就是對典型工作任務(wù)進行“教學(xué)化”處理的結(jié)果，最終呈現(xiàn)出來的是融教學(xué)做一體的立體化、開放化教學(xué)資源：圍繞學(xué)生“做（行動）”這一中心，設(shè)計恰當?shù)膶W(xué)習(xí)情境，提供充分夠用的“教材”，配套適合活動開展的“學(xué)材”，如工作頁、案例、視頻資料等，為下一步的教學(xué)實施做好充分準備。

（三）教學(xué)實施以任務(wù)引領(lǐng)，逐步實現(xiàn)行動化。行動導(dǎo)向教學(xué)原則是“為了行動而學(xué)習(xí)，通過行動來學(xué)習(xí)，行動即學(xué)習(xí)”，很多典型教學(xué)方法都可添加行動導(dǎo)向理念。是不是行動導(dǎo)向教學(xué)，要看是否包含行動導(dǎo)向三個核心要素，即以能力為目標、學(xué)生為主體、任務(wù)去引領(lǐng)，遵循“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”工作過程的六階段進行學(xué)習(xí)行動。以跨境商務(wù)出行安排為例，采用了頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)文教學(xué)法、思維導(dǎo)圖、項目教學(xué)法、角色扮演法等。

第一步，明確任務(wù)，獲取資訊。教師導(dǎo)入任務(wù)，展示商務(wù)出行案例視頻，進行小組頭腦風(fēng)暴，鼓勵學(xué)生在限定的時間（如5分鐘）在卡片上盡量多地寫下與商務(wù)出行相關(guān)的詞匯（如不少于20個單詞）。期間，教師巡視教室，在學(xué)生需要時提供幫助。引導(dǎo)學(xué)生按照出行涉及的五個主要方面“Destination（目的地）、Transportation（交通方式）、Luggage（行李物品）、Accommodation（食宿安排）和Sightseeing（旅游觀光）”對詞匯進行歸類。導(dǎo)入階段充分調(diào)動學(xué)生，喚醒其與學(xué)習(xí)情境相關(guān)的知識儲備，了解學(xué)生已有知識和經(jīng)驗。然后，各組學(xué)生從引導(dǎo)資料（如護照/簽證常識、行程安排、參觀考察視頻案例等）尋找相關(guān)信息，填寫工作頁，工作頁包含情境介紹、任務(wù)描述、語言知識和專業(yè)技能歸納。學(xué)生在引導(dǎo)材料和問題的指引下，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，按照工作過程畫出思維導(dǎo)圖（見圖1）。

第二步，計劃。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合秘書崗位要求，設(shè)想工作流程和內(nèi)容，制定各個學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)目標，討論工作計劃。教師引導(dǎo)學(xué)生從知識與技能、過程與方法、情感與價值三個層次細化目標，要求目標表述清晰，設(shè)置評估標準。學(xué)習(xí)目標要相對統(tǒng)一，以便學(xué)習(xí)有的放矢和評估有據(jù)可依，教師可在學(xué)生討論之后，集中全班統(tǒng)一意見（見表2），但實現(xiàn)目標有多種方式，應(yīng)鼓勵各小組成員在討論計劃時各抒己見，保留多種方案。

第三步，決策。各小組從計劃階段討論的方案中，決定最佳方案和實現(xiàn)途徑、展現(xiàn)方式。分配學(xué)習(xí)任務(wù)，分工合作，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標。

第四步，實施。按照決策制定的方案和步驟開展學(xué)習(xí)行動。實施過程也是學(xué)生不斷修改計劃，調(diào)整決策的過程。教師要有敏銳的洞察力，了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點和個性差異，關(guān)注學(xué)情和任務(wù)進展，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。對于自主學(xué)習(xí)能力較強、英語語言基礎(chǔ)較好的學(xué)習(xí)小組，鼓勵其獨立完成工作任務(wù)，這樣做優(yōu)點在于能親歷完整的工作流程，把握所有環(huán)節(jié);如時間不允許且學(xué)生各方面能力偏弱，可讓一個小組承擔(dān)一個學(xué)習(xí)任務(wù)，各組配合完成整個工作過程，教師給予適度的指導(dǎo)與支持。

第五步，檢查。小組總結(jié)學(xué)習(xí)成果，選派代表展示/匯報成果，教師和其他小組根據(jù)評估標準記錄展示組的優(yōu)缺點，做好點評準備。

第六步，評估。采用小組自評、互評和師評相結(jié)合的方式，重視形成性評價，強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、團隊合作、知識技能綜合運用、創(chuàng)新和解決問題的能力。教師在評價階段實事求是、精確地反饋學(xué)生行動過程，提出有促進意義的建議。

總之，文秘英語行動導(dǎo)向教學(xué)立足于文秘崗位，能滿足用人單位對文秘涉外人才的需求;在教學(xué)中，英語教師不斷建構(gòu)文秘知識和技能，有利于雙師能力的培養(yǎng);學(xué)生在行動學(xué)習(xí)中，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，促進學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，對其關(guān)鍵能力和職業(yè)行動能力的培養(yǎng)具有重要意義。采用行動導(dǎo)向教學(xué)時，教師需把握“放手與不放手、什么時候放手”，既保證學(xué)生擁有充分的時間和空間，又要保證師生間良性的互動和教學(xué)秩序的正常有序進行。既要考慮課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)條件等客觀因素，也要分析學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣、社會經(jīng)驗和教師的教學(xué)風(fēng)格、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗等主觀因素，這些因素都會影響行動導(dǎo)向教學(xué)的實施和效果。

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【基金項目】廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年度科研項目“文秘職業(yè)英語行動導(dǎo)向型教學(xué)法研究與實踐”（2017YKY004）;2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革項目“‘一帶一路背景下高職英語基礎(chǔ)性與應(yīng)用性融合教學(xué)研究與實踐”（GXGZJG2017B024）

【作者簡介】羅媛媛（1982— ），女，廣西玉林人，廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為高職英語教學(xué)及職業(yè)教育管理。

（責(zé)編 何田田）