張修民

摘? 要：消防管理部門的日常工作就是宣傳火災(zāi)預(yù)防知識，定期進(jìn)行安全檢查，并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)控制火情，減少經(jīng)濟(jì)損失。最后，還需要開展消防火災(zāi)的調(diào)查工作，查明引發(fā)火災(zāi)的原因，消除人們?nèi)粘Ｉ钪袧撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。這就對消防工作人員的專業(yè)工作能力有了更高的要求，基于此，文章主要從如何規(guī)范員工工作行為，提高員工工作能力的角度展開分析，討論合理提高消防火災(zāi)調(diào)查工作效率和質(zhì)量的可行措施。

關(guān)鍵詞：消防火災(zāi);調(diào)查工作;現(xiàn)存問題;處理辦法

中圖分類號：D631.6? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2019）31-0118-02

Abstract： The daily work of the fire management department is to publicize the knowledge of fire prevention， carry out safety inspection regularly， and control the fire situation in time when the fire occurs， so as to reduce the economic loss. Finally， it is necessary to carry out fire investigation to find out the causes of fire and eliminate the potential safety risks in people's daily life. This has higher requirements for the professional working ability of fire workers. Based on this， this paper mainly analyzes how to standardize the working behavior of employees and improve the working ability of employees. The feasible measures to improve the efficiency and quality of fire investigation are discussed.

Keywords： fire fighting fire; investigation work; existing problems; treatment methods

引發(fā)火災(zāi)問題的原因主要有自然因素和人為因素兩種，而火災(zāi)問題通常會對人們的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全造成不良影響，因此，消防火災(zāi)調(diào)查工作的重要性逐漸凸顯出來。但是，目前在具體的火災(zāi)調(diào)查工作中還存在一些問題影響著調(diào)查工作的質(zhì)量和效率，需要工作人員引起重視，并積極研究有效的處理方法。

1 消防火災(zāi)調(diào)查工作現(xiàn)存的問題

消防火災(zāi)調(diào)查工作的內(nèi)容相對較為繁多復(fù)雜，在實(shí)際操作過程中，如何保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性一直是工作人員需要解決的主要問題。

1.1 重要性認(rèn)識不足

在新時(shí)期的消防火災(zāi)調(diào)查工作當(dāng)中，現(xiàn)存的主要問題就是工作人員對自身工作的重要性認(rèn)識不足，因而導(dǎo)致在實(shí)際開展調(diào)查工作時(shí)，員工的工作行為不規(guī)范，工作態(tài)度也存在問題，這就容易出現(xiàn)工作疏忽問題而導(dǎo)致調(diào)查工作不夠全面，留下安全隱患。這也與工作人員的專業(yè)工作能力有待進(jìn)一步提升有一定的關(guān)系，然而，目前許多城市消防管理部門并沒有按時(shí)對員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)教育工作。這就制約了消防火災(zāi)調(diào)查工作的有序運(yùn)行，這是現(xiàn)階段各個(gè)消防管理部門需要關(guān)注的重點(diǎn)工作內(nèi)容。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施的配置問題

消防火災(zāi)調(diào)查工作涉及到對專業(yè)機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用問題，如果設(shè)備出現(xiàn)故障則容易影響調(diào)查工作的質(zhì)量，甚至帶來安全問題。同時(shí)，火災(zāi)調(diào)查工作相對較為復(fù)雜，傳統(tǒng)的調(diào)查方式效率不高。這主要是由于現(xiàn)階段所使用的基礎(chǔ)設(shè)備型號過于老舊，無法為消防火災(zāi)調(diào)查工作提供便利。這就要求消防火災(zāi)部門加大資金技術(shù)投入引進(jìn)先進(jìn)的智能設(shè)備，減輕員工的工作壓力。而如何在節(jié)約資金成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化配置工作就成為了新時(shí)期工作人員需要解決的主要問題，此外，在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中還涉及到對設(shè)備進(jìn)行更新、維修和保養(yǎng)等基礎(chǔ)工作，這是確保消防火災(zāi)調(diào)查工作穩(wěn)步運(yùn)行的關(guān)鍵所在。但是，目前許多工作人員都沒有按照工作要求積極開展相關(guān)的設(shè)備安裝及管理工作，這就影響了消防火災(zāi)調(diào)查工作的質(zhì)量和效率。

1.3 管理機(jī)制仍需完善

在進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查工作時(shí)，很多火調(diào)人員不能嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)來進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查，尤其在對火災(zāi)原因進(jìn)行評估確認(rèn)的時(shí)候，沒有嚴(yán)格按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，沒有收集相關(guān)的檢測鑒定和有效證據(jù)，這就容易影響調(diào)查工作結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，消防管理工作的基礎(chǔ)前提是對防火工作的推廣宣傳工作，然而從實(shí)際的城市火災(zāi)預(yù)防和管理機(jī)制來看，許多市民群體自身在生活過程中也存在一些不規(guī)范的行為，這除了有宣傳教育工作不到位的因素之外，也與傳統(tǒng)管理機(jī)制不適應(yīng)現(xiàn)階段的工作需求有一定的關(guān)系。

2 解決消防火災(zāi)調(diào)查工作問題的有效方法

基于現(xiàn)階段消防火災(zāi)調(diào)查工作存在的實(shí)際問題嚴(yán)重影響了人們?nèi)粘Ｉ畹陌踩院头€(wěn)定性，因此，想要提升工作的質(zhì)量和效率，就必須要有針對性的制定工作方案，研究解決問題的可行措施。

2.1 宣傳教育及培訓(xùn)工作

想要保證消防火災(zāi)調(diào)查工作的有序開展，城市消防管理部門需要先提高工作人員對調(diào)查工作重要性的認(rèn)識，可以通過開展座談會的方式，闡述火災(zāi)問題的嚴(yán)重性。在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，消防管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際發(fā)生過的火災(zāi)問題展開分析和研究，從思想上和地域上讓問題更加貼近員工的日常生活，從而有效引導(dǎo)員工規(guī)范自身的工作行為。同時(shí)，消防管理部門還需要定期結(jié)合新時(shí)期的火災(zāi)調(diào)查技術(shù)操作方法對員工展開培訓(xùn)教育工作，安排專家為員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)。并設(shè)置一些火災(zāi)調(diào)查的演習(xí)工作，以此來全面提高員工的工作能力，提高消防火災(zāi)調(diào)查工作的質(zhì)量和效果。而且，火災(zāi)調(diào)查人員自身應(yīng)該熟悉和火災(zāi)調(diào)查有關(guān)的各種法律法規(guī)，并且要了解民事、建筑、合同、電力、賠償、保險(xiǎn)等法規(guī)體系，在實(shí)際工作中不斷加強(qiáng)自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的操作技巧，從而更加順利的完成火災(zāi)調(diào)查工作。此外，消防管理部門還應(yīng)當(dāng)面向全體社會成員展開宣傳教育工作，讓社會群體都能積極主動的參與到防火工作當(dāng)中，消除安全隱患，避免再次發(fā)生火災(zāi)問題。

2.2 資金及技術(shù)的投入

基于我國科技信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，目前，消防火災(zāi)調(diào)查工作也開始朝著智能化、自動化的方向穩(wěn)步發(fā)展，這就需要消防管理部門引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，強(qiáng)化科技消防。工作人員應(yīng)當(dāng)意識到，火災(zāi)調(diào)查工作內(nèi)容繁多，只有通過科學(xué)技術(shù)提高工作水平，才能在真正意義上消除火災(zāi)安全隱患問題。在資金和技術(shù)的投入問題上，政府部門應(yīng)當(dāng)給予一定的支持與幫助，可以出臺相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)社會上的企業(yè)參與到投資建設(shè)過程中，減輕消防管理部門的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)擔(dān)。此外，在專業(yè)設(shè)備的應(yīng)用方面，工作人員還應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)新意識及能力，不斷總結(jié)現(xiàn)階段的工作經(jīng)驗(yàn)?？梢岳眯畔⒓夹g(shù)手段對以往的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分類。通過這種方法來分析先進(jìn)工作設(shè)備的應(yīng)用優(yōu)勢及不足之處，明確新時(shí)期技術(shù)的發(fā)展方向。在這個(gè)環(huán)節(jié)，也可以積極借鑒其他地區(qū)消防部門的消防火災(zāi)調(diào)查工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行設(shè)備新功能的開發(fā)工作。此外，在這個(gè)過程中，消防管理部門還可以通過與高等院校以及科研單位進(jìn)行合作，加快新技術(shù)設(shè)備研發(fā)的力度，這是開展火災(zāi)調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)保障。

2.3 健全監(jiān)督管理機(jī)制

任何工作的穩(wěn)步運(yùn)行都需要有健全的監(jiān)督管理機(jī)制作為基礎(chǔ)保障，在消防火災(zāi)的調(diào)查過程中也不例外。首先，從內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制的角度來看，消防管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)各級火調(diào)職能部門的人員編制，確保火災(zāi)調(diào)查人員在崗在位。為了保證工作效果，可以定期對員工的工作能力進(jìn)行考核，結(jié)合考核結(jié)果為員工分配具體的工作任務(wù)，保證分工明確是各項(xiàng)工作順利開展的必要前提。而這就需要設(shè)置科學(xué)全面的管理機(jī)制來規(guī)范員工的工作行為，為了體現(xiàn)出人性化的設(shè)置原則，避免員工對管理?xiàng)l例產(chǎn)生反感。管理部門應(yīng)當(dāng)充分站在員工的角度換位思考，并與員工進(jìn)行溝通交流，積極接受員工提出的意見。然后，還應(yīng)當(dāng)不斷結(jié)合新時(shí)期國家規(guī)定的相關(guān)管理機(jī)制，調(diào)整管理工作的內(nèi)容，優(yōu)化管理工作的形式。比如，可以鼓勵(lì)社會群體參與到監(jiān)管工作當(dāng)中。此外，管理機(jī)制當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)設(shè)置一些福利待遇，給予員工適當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧，從而有效提高員工工作的積極性，推動消防火災(zāi)調(diào)查工作的可持續(xù)發(fā)展。

2.4 火災(zāi)損失的統(tǒng)計(jì)工作

消防火災(zāi)的調(diào)查工作通常指的是對火災(zāi)事故問題的原因進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)，需要清查火災(zāi)問題造成的經(jīng)濟(jì)損失。一般消防管理部門都會設(shè)置火災(zāi)調(diào)查工作檔案，以便于及時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息，方便管理人員針對損失展開補(bǔ)助工作。而這就需要確保損失統(tǒng)計(jì)工作的真實(shí)性，為了防止人工記錄工作出現(xiàn)失誤問題，消防管理部門可以應(yīng)用信息技術(shù)手段建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺，為各部門之間建立起溝通交流的渠道。并要求員工按時(shí)將工作情況記錄在平臺當(dāng)中，然后結(jié)合火災(zāi)類型、等級和損失情況等基礎(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分類，繪制工作表格。通過這種方法定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析火災(zāi)預(yù)防工作存在的實(shí)際問題，制定消防工作的對策，為全社會提高預(yù)防火災(zāi)能力提供指導(dǎo)作用。

3 開展消防火災(zāi)調(diào)查工作的基本要點(diǎn)

3.1 以安全性為基礎(chǔ)

在消防火災(zāi)的事故調(diào)查工作中，工作人員通常需要到發(fā)生火災(zāi)的實(shí)際地點(diǎn)來查找著火的根本原因，并結(jié)合現(xiàn)場勘察結(jié)果評判火災(zāi)事故的等級，對本次事故進(jìn)行記錄，以便于后續(xù)科學(xué)防火工作的有序開展。而在現(xiàn)場調(diào)查時(shí)，消防管理部門還必須要提高工作人員的安全工作意識。這主要是由于火災(zāi)現(xiàn)場很有可能還存在一些安全隱患問題，比如，沒有完全熄滅的著火源，以及一些易燃易爆物品等等。這些都是影響現(xiàn)場調(diào)查工作安全的主要因素，基于此，工作人員在現(xiàn)場調(diào)查時(shí)，必須要做好安全防護(hù)措施。嚴(yán)格遵循安全管理規(guī)定，穿著工作服，并應(yīng)當(dāng)檢查好工作設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免由于設(shè)備的質(zhì)量問題而影響調(diào)查工作的穩(wěn)步開展。

3.2 以適應(yīng)性為根本

從消防火災(zāi)調(diào)查工作的實(shí)際情況來看，適應(yīng)性原則是保證調(diào)查工作效率根本原則，這里主要包括調(diào)查工作的內(nèi)容、形式與火災(zāi)現(xiàn)場實(shí)際情況之間的適應(yīng)性。許多員工在工作時(shí)過于依賴個(gè)人以往的工作經(jīng)驗(yàn)，而沒有結(jié)合具體情況進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究。這也是目前消防火災(zāi)調(diào)查工作需要關(guān)注的重點(diǎn)問題，決定著調(diào)查工作的水平。同時(shí)，適應(yīng)性也涉及到經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性，由于火災(zāi)調(diào)查工作需要使用專業(yè)的設(shè)備，而設(shè)備的引進(jìn)工作會花費(fèi)大量的資金，如果不設(shè)置工作方案，科學(xué)監(jiān)管經(jīng)濟(jì)支出情況，就會給消防部門帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。這些都是消防調(diào)查工作的基本要點(diǎn)，需要工作人員引起重視。

4 結(jié)束語

消防火災(zāi)調(diào)查工作在現(xiàn)階段存在的主要問題就是員工對工作的重要性認(rèn)識不足，市民群體也沒有相應(yīng)的防火意識。再加上消防管理部門使用的調(diào)查方法較為傳統(tǒng)，沒有引進(jìn)專業(yè)的工作設(shè)備，這些都制約了消防火災(zāi)調(diào)查工作的有序運(yùn)行，需要管理部門積極制定調(diào)查工作方案，開展宣傳教育及培訓(xùn)工作，加大對資金技術(shù)的投入。并健全監(jiān)督管理機(jī)制對員工的工作行為進(jìn)行有效的約束，最后，開展火災(zāi)損失的統(tǒng)計(jì)工作，對災(zāi)情有一個(gè)整體性的把握，為后續(xù)消防火災(zāi)調(diào)查工作的有序運(yùn)行提供基礎(chǔ)支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉繼國.當(dāng)前消防火災(zāi)調(diào)查工作存在的問題與對策探析[J].法制與社會，2013（17）：248-249.

[2]范瓊麗.當(dāng)前消防火災(zāi)調(diào)查工作存在的問題與對策分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（31）：298-298.

[3]樊偉欽.新時(shí)期基層消防火災(zāi)調(diào)查存在的問題及解決對策探究[J].中國高新區(qū)，2017（21）：242.

[4]董江.新時(shí)期基層消防火災(zāi)調(diào)查存在的問題及解決對策探究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018（8）：138-139.