唐志剛，費長江

（1.東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，廣東東莞 523419；2.中國平安保險集團有限公司東莞分公司，廣東東莞 523000）

案例教學(xué)是通過解釋，分析和討論一些實際和典型的例子，向?qū)W生傳授與專業(yè)技能、知識和理論相關(guān)的相關(guān)教學(xué)方法和過程。它最早的原型出現(xiàn)在古希臘和羅馬時代，但直到1910年它才被哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院用作教學(xué)方法。后又被廣泛運用于管理學(xué)界。

1 案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的異同

1.1 課堂講授方式不同

現(xiàn)在一般的課堂講座只由教師講授，學(xué)生是被動的。課堂的主要任務(wù)是講解。案例教學(xué)的主要方式是設(shè)置一些問題，教師和學(xué)生討論和思考具體的實際案例。小組討論和個人思考構(gòu)成了課堂的主要形式，因此通常是教師事先將案件分配給學(xué)生，學(xué)生通過查閱材料然后在課堂上討論來撰寫報告。因此，組織課堂討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵部分。

1.2 教師定位和功能的不同

在理論教學(xué)的一般教學(xué)方式中，一名教師的功能是把需要講解的科目的書面知識講解給學(xué)生們，他可能并不是這個方面的專家，但是需要認真?zhèn)湔n，熟悉內(nèi)容，做到表達清晰，就算是一個基本負責(zé)的教師。在案例教學(xué)中，教師的地位是組織者，其功能是促進案例教學(xué)的全過程。其作用主要有3 個方面，一是課前對學(xué)習(xí)和討論案例的精心設(shè)計與篩選，并提出真正需要學(xué)生討論的問題是什么；其次，在這個過程中，我們必須組織案例討論過程。通過對問題的解析，讓自己在思考中獲得啟發(fā)；二是還要引導(dǎo)學(xué)生跳出現(xiàn)有的案例，運用自己對問題的解決思路這樣的思維過程，舉一反三的探尋類似案例的發(fā)展規(guī)律以及影響起發(fā)展的各項復(fù)雜因素。做到能力遷移。在這里，正如一些有經(jīng)驗的案例教師所說，教師不能無所作為，這不是嚴格控制討論過程而是不允許學(xué)生說出他們想說什么的問題。因此，這個討論也是教師的學(xué)習(xí)過程；三是要根據(jù)學(xué)生的不同，實時更新談?wù)摪咐?。教育具有時效性，在當下的實際需求和學(xué)生對知識的掌握不同，要求教師選擇和設(shè)計新的案例。不能長期不變，這樣的陳舊案例，只能得出過去的成就知識與思維方式。因此，不斷選擇和設(shè)計新案例是課堂活力背后的驅(qū)動力[1]。

1.3 學(xué)生在課堂的身份不同

在理論教學(xué)的一般教學(xué)過程中，學(xué)生們始終扮演著旁聽者的身份，被動地接受主講者的講授，不一定對講授內(nèi)容進行思考和接受，這樣的身份，決定了學(xué)生對課堂教學(xué)的主要目的是考試，而非思考和啟發(fā)。在案例教學(xué)中，學(xué)生的身份變成了課堂的主演，教師只是一名導(dǎo)演，學(xué)生根據(jù)教師的案例，廣泛收集資料，閱讀文獻，進行思考與分析。做出專業(yè)的報告，并在課堂結(jié)合報告做出清楚的表述。這個過程使學(xué)生能夠充分參與，設(shè)計，組織和總結(jié)教學(xué)的困難和優(yōu)先事項。對需要學(xué)習(xí)的知識點進行全面的思考和理解，知識轉(zhuǎn)移更加深刻和全面。有時候，學(xué)生在案例討論和思考的過程中產(chǎn)生的新火花，往往使案例教學(xué)具有迷人的魅力。這種教學(xué)使學(xué)習(xí)不再是經(jīng)驗教學(xué)，而是思維的碰撞，不斷產(chǎn)生解決問題的新方法。

1.4 課堂教學(xué)信息傳遞的方式不同

信息傳遞的方式，決定了信息接受的準確性和時效性，教學(xué)過程中的信息傳遞方式，決定了知識接受的難易程度和深度。一般理論教學(xué)方法是你說話，我聽，學(xué)生們聽不聽，懂多少，教師不能在課堂上做出判斷。在考試后判斷學(xué)生的接受度需要一段時間。而且，這樣的信息傳遞，決定了學(xué)生學(xué)到的是書本需要傳遞的知識點，而非要學(xué)生學(xué)習(xí)的思維方式與分析方法。這個是單向的信息傳遞。而在案例教學(xué)中，呈現(xiàn)的是一種非線性的雙向信息傳遞，傳授雙方身份不停地變化，可以是老師和學(xué)生，也可以是學(xué)生對老師，學(xué)生對學(xué)生。每一個參與者對案例的收集、整理、分析與匯報，都是信息的傳遞，這個過程需要參與者主動去運用所學(xué)理論知識，加上分析方法，做到精準的闡述。教師在課堂現(xiàn)場就可以判斷出哪一位學(xué)生參與的深度，學(xué)習(xí)的廣度以及知識運用的熟練程度是什么水平。

2 案例教學(xué)法的步驟

在案例教學(xué)的實施中，一般可分為3 個基本環(huán)節(jié)：事件之前、期間和之后。

2.1 事前的準備

預(yù)備是良好案例教學(xué)的重點。不像理論教學(xué)一般教學(xué)方式需要教師長期備課，不然課堂不知道講授什么。這個是沒有理解案例教學(xué)。

成功的案例教學(xué)，一般事前準備有幾個方面，一是心態(tài)和意愿的啟動，如何調(diào)動學(xué)生對將要討論案例的思考積極性對案例教學(xué)成功非常關(guān)鍵。教師要在前期進行意愿啟動，可提前設(shè)計優(yōu)秀案例分析者的獎勵方案，讓學(xué)生有積極性。二是提前準備案例分析的操作方法，把收集信息，分析案例，思考總結(jié)的具體流程與方法，以書面形式傳遞給學(xué)生，學(xué)生可有指向地運行此方法對案例進行分析，不至于盲目，浪費時間。三是提前設(shè)置問題，并將案例材料發(fā)送給學(xué)生。讓學(xué)生閱讀案例材料，并初步形成案例分析和解決案件中的問題。在這個階段，可以給學(xué)生一些思考問題，使學(xué)生能夠有針對性地進行準備工作。

2.2 事中的把控

在案例教學(xué)過程中，教師作為導(dǎo)演，對關(guān)鍵問題的設(shè)置和引導(dǎo)，對討論過程節(jié)奏的把控非常關(guān)鍵。首先對于分組的數(shù)量以及表達時間的把控，決定了在規(guī)定教學(xué)時間內(nèi)是否成功完成一堂案例教學(xué)。不僅有小組討論，小組推薦人進行總結(jié)表述，還需要有其他小組的綜合提問與評審。小組成員可以隨機進行回答問題。關(guān)鍵點是對討論規(guī)則的制定與監(jiān)控，設(shè)置計時員，按時提醒。

2.3 總結(jié)階段

在小組和小組關(guān)注討論之后，教師應(yīng)該留出時間讓學(xué)生思考和總結(jié)。此摘要可以是規(guī)則和經(jīng)驗的摘要。教師還可以讓學(xué)生以書面形式進行總結(jié)，以便學(xué)生的經(jīng)驗可以更深入，并且他們對案例和案例中反映的各種問題有更深入的了解。

3 案例教學(xué)法的好處

3.1 實現(xiàn)教學(xué)的互動

信息互動是案例教學(xué)的關(guān)鍵。一方面，教師是整個教學(xué)的主人，掌握教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生思考，組織討論研究和總結(jié)。另一方面，通過教學(xué)中的聯(lián)合討論。

3.2 實現(xiàn)學(xué)習(xí)的主動

案例教學(xué)的趣味性和團隊性，讓學(xué)生不斷相互配合與激勵，不得不主動地參與學(xué)習(xí)過程的信息搜集與研討。在教學(xué)中，由于教學(xué)形式的不斷變化，學(xué)生的大腦不斷興奮，注意力可以及時調(diào)整，有利于保持學(xué)生的最佳精神。

3.3 讓知識具體生動

案例教學(xué)最重要的特征是其真實性。易于學(xué)習(xí)和理解。

3.4 能夠集思廣益

教師不是在課堂上“獨唱”，而是與每個人討論和思考。由于集體智慧和力量的動員，很容易拓寬思維方式，取得良好效果。

給出一個案例：保險單中每個受益人受益權(quán)的相關(guān)性分析1997年10月4日，小W 向保險公司投保20福祿壽增額還本養(yǎng)老保險，。年保險費為10 780 元，保險金額為20 萬元，妻小Z 及其兄弟被指定為受益人。1998年10月6日，由于丈夫和妻子之間的矛盾，小Z被迫在丈夫的睡眠中放煤氣，造成雙方死亡。經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查確認為刑事案件后，小W 被妻子小Z 殺害，小Z 某自殺身亡。1999年1月12日，其中一名受益人S向保險公司申請了保險費。

保險公司根據(jù)“保險法”第64 條第1 款的規(guī)定發(fā)出拒絕通知，理由是被保險人小W 犯有受益人小Z 的故意行為。1999年4月，S 將保險公司訴訟至法院，要求法院判決保險公司支付20 萬元保險費。一審判定保險公司將支付10 萬元保險費。保險公司不服提起上訴。二審撤銷原判，依法改判。

觀點1：小Z 實施了殺害被保險人的行為，從而失去了受益權(quán)。如果S 確定受益人的順序和保險合同中的收入份額，則應(yīng)予以實施；如果沒有確定，根據(jù)“保險法”第61 條，“如果未確定福利份額，受益人應(yīng)享有平等分享的受益權(quán)”小W 的弟弟S 應(yīng)該得到一半的保險費，即10 萬元。

觀點2：為了防止道德風(fēng)險并防止犯罪者獲得巨額保險金并謀殺被保險人，類似于本案中的情況，應(yīng)判斷保險人不支付保險費。

該案分析：根據(jù)“保險法”，當受益人數(shù)為數(shù)人時，其中一人或多人依法失去受益權(quán)或放棄受益權(quán)。其他善意受益人的權(quán)利仍應(yīng)受到保護，即他們有權(quán)享受部分或全部保險福利。不能說保險合同的存在基礎(chǔ)受到一個或幾個人的行為的影響，從而導(dǎo)致保險人免于支付保險費的義務(wù)。在這種情況下，不應(yīng)給出保險費，以及應(yīng)支付多少。

案例教學(xué)可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，把“我想學(xué)習(xí)”變成“我想學(xué)習(xí)”。在枯燥的課堂教學(xué)中添加有趣的案例可以在調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣方面發(fā)揮很好的作用。在課堂上，案例教學(xué)往往會變成一種神奇的效果。在解釋案例分析方法時，重點應(yīng)放在如何讓學(xué)生探索案例本身需要解決的問題上。然后基于這個問題找到我們需要的原理或理論，當一個案例包含一些需要解決的問題時，這一點就顯得尤為關(guān)鍵[2]。

綜上所述，在教學(xué)中，我們不僅要從理論層面理解案例教學(xué)的相關(guān)知識和問題，還要掌握實際應(yīng)用中的一定技巧。只有兩者相結(jié)合，才能取得好的教學(xué)效果。