■江西省萍鄉(xiāng)市上栗中學(xué) 李柏武

班級是學(xué)校展開教育教學(xué)的基本單位，班主任是班級的直接教育者和管理者，也是距離學(xué)生最近、在校期間和學(xué)生接觸時間最多的教師人群。所以班主任要成為學(xué)生人生道路上的引路人，不僅要關(guān)心其學(xué)習(xí)成績，更要關(guān)心他們在思想品德、情感心理等方面的發(fā)展。然而，直接進(jìn)行德育的灌輸必然會讓學(xué)生感到厭煩，容易形成逆反心理，教學(xué)效果不理想。人際溝通指人和人之間進(jìn)行信息交流的過程，人們通過語言、表情等進(jìn)行溝通，交流思想、意見和情感，達(dá)到人和人之間的信息互通。若高中班主任能更好地關(guān)心學(xué)生，開展有效的人際溝通，則能促進(jìn)學(xué)生全面提升道德修養(yǎng)。

一、平等，具體問題具體分析

在傳統(tǒng)德育中，教師常常將學(xué)生看成被動接受的對象，采用居高臨下的態(tài)度來對待學(xué)生。然而，這樣很難走進(jìn)學(xué)生的心里，交流效果不好。班主任要想和學(xué)生更好地溝通，就要在平等的基礎(chǔ)上和他們交流，尊重其主體地位，走進(jìn)他們的心靈，拉近和學(xué)生的距離。這樣學(xué)生就能大膽地說出自己的問題，而班主任也能結(jié)合具體問題進(jìn)行具體分析，幫助其找到解決問題的好方法。平等溝通是人際交往的潤滑劑，有助于建立更好的師生關(guān)系。這樣教師能站在學(xué)生的角度去思考問題，嘗試想學(xué)生所想，也就能因生制宜，更好地了解學(xué)生的內(nèi)心活動，進(jìn)行有針對性的處理。要注意的是，平等交流并不是縱容學(xué)生犯錯，在寬容對待違紀(jì)學(xué)生的時候也要掌握分寸，遇到嚴(yán)重的問題要嚴(yán)肅處理，這樣才能提高德育效果。

二、賞識，真誠鼓勵喚起自信

一名優(yōu)秀的班主任常常能找到學(xué)生的個性特點(diǎn)，并為其個性發(fā)展提供機(jī)會。所以班主任在拓展和學(xué)生的人際溝通途徑的時候，要積極運(yùn)用賞識的方法，用真誠的鼓勵促使學(xué)生喚醒內(nèi)心的渴望，促使他們勇于追求自己的理想。一名學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好，性格也比較內(nèi)向，不愿意主動和他人交流，漸漸地被其他同學(xué)孤立，他本人也感到十分痛苦。此時采用賞識教學(xué)法，先和該學(xué)生溝通：“其實你的身上也有別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，你自己有沒有注意到呢？你很擅長音樂，尤其擅長說唱，這可是其他同學(xué)不具備的特點(diǎn)?！痹搶W(xué)生的自信心得到激發(fā)，而且將班主任視為知己。此時鼓勵其思考：“當(dāng)你覺得數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科的知識點(diǎn)比較難記的時候，是否能將相關(guān)內(nèi)容編入你擅長的說唱歌詞里，幫助自己記憶呢？”這給學(xué)生找到了突破的方向。此后給班級同學(xué)介紹該學(xué)生創(chuàng)作的“公式說唱”，很多學(xué)生都有興趣，主動向其求教。該學(xué)生更為自信，積極和他人進(jìn)行溝通。學(xué)者雅思貝爾斯認(rèn)為美好的故事都是通過個體之間具有生命的交往而產(chǎn)生的，這就是心靈和心靈的溝通，人格和人格的對話。在和學(xué)生進(jìn)行人際溝通的時候要找到學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用賞識的方法和其進(jìn)行心靈溝通，這樣才能促使學(xué)生喚醒自身潛力，提升自我認(rèn)識。

三、協(xié)調(diào)，構(gòu)筑學(xué)習(xí)共進(jìn)同盟

教育家馬卡連柯認(rèn)為，教師如果沒有形成一個統(tǒng)一的集體，就不可能有統(tǒng)一的教育過程。所以班主任不僅要協(xié)調(diào)好學(xué)生和學(xué)生的關(guān)系，還要幫助學(xué)生和任課教師搞好關(guān)系。這樣才能構(gòu)筑完整的學(xué)習(xí)同盟，促使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果。在向任課教師了解班級情況后，我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不好，總是在上課的時候打瞌睡，一副無精打采的樣子。

此后再和學(xué)生溝通，了解他們對該任課教師的看法。有學(xué)生提出：“其他課我們都挺喜歡的，但是這個數(shù)學(xué)課實在是太枯燥了。數(shù)學(xué)老師只會在黑板上抄題目，講解的時候也不細(xì)致，我們都沒有聽懂?！绷私獾綄W(xué)生對任課教師頗有微詞，他們之所以缺乏上課興趣就是這個原因。此時引導(dǎo)學(xué)生思考該用什么態(tài)度面對學(xué)習(xí)：“如果大家都積極一點(diǎn)兒，主動提出問題，我相信老師的課也會更精彩。”再聯(lián)系數(shù)學(xué)教師，讓其了解自己的授課方式也有問題，推薦其采用更生動活潑的教學(xué)方式，如應(yīng)用多媒體教學(xué)法、組織學(xué)生圍繞生活問題展開討論等。這樣就構(gòu)筑了師生學(xué)習(xí)同盟，教師的教學(xué)質(zhì)量提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也變得端正。班主任要積極聯(lián)系任課教師，了解班級中每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，幫助任課教師在學(xué)生心中樹立起威信，建立起良好的師生關(guān)系。

四、與時俱進(jìn)，同享勝利共擔(dān)憂傷

班主任還要注意與時俱進(jìn)，通過學(xué)生喜歡的方式和他們進(jìn)行人際溝通。例如有不少學(xué)生都喜歡通過微信的方式傾訴心中的想法，還喜歡將喜怒哀樂寫在微博上。教師可以構(gòu)筑微信群，通過了解微博信息的方式挖掘?qū)W生心理。這樣就能更好地和學(xué)生進(jìn)行溝通，班主任能享受學(xué)生的勝利喜悅，也能幫學(xué)生共同承擔(dān)悲傷。久而久之，學(xué)生就會更樂于和教師進(jìn)行交流，大膽地說出自己的心理問題。教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為，如果教師只是從講臺上看見學(xué)生，教師和學(xué)生的交流僅限于回答問題，那么任何心理學(xué)知識都無法幫助教師和學(xué)生更好地進(jìn)行人際溝通。教師要像志同道合的朋友一樣，和學(xué)生交流，才能構(gòu)筑真誠的師生交流平臺，提高學(xué)生的道德品質(zhì)。

五、融入家庭，增強(qiáng)合力減少分力

要更好地展開人際溝通，還要注意聯(lián)系學(xué)生的家長，構(gòu)筑家校合力。不少家長存在“重教而不會教”的問題，如果能及時和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，指導(dǎo)其教育孩子的方法，則能幫助家長解決現(xiàn)實問題，全面提升學(xué)生的道德品質(zhì)。一名學(xué)生家長在微信中反映自己的孩子每天都學(xué)到半夜，詢問學(xué)校的作業(yè)是否真的有這么多。此時和該家長聯(lián)系，分析問題：“學(xué)校的作業(yè)并沒有那么多，如果他不是在自習(xí)的話，可能是兩種原因：一可能是孩子的學(xué)習(xí)方式有問題，學(xué)習(xí)效率極低；二可能是孩子沒有認(rèn)真做作業(yè)，而是一邊做一邊玩?！痹摷议L發(fā)現(xiàn)孩子原來假裝看書，實際上在桌子下面偷偷玩手機(jī)。找到癥結(jié)就能對癥下藥，給孩子一定的時間娛樂，也能保證孩子認(rèn)真做作業(yè)，也鼓勵他在學(xué)校多和他人交流學(xué)習(xí)方法。在家校合力下，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正了。在高中班主任工作中，要及時和學(xué)生家長進(jìn)行人際溝通，形成道德教育長效機(jī)制。通過組織親子活動，邀請家長參與班級主題活動能更好地展開人際溝通，獲得更多反饋。高中班主任在和學(xué)生進(jìn)行人際溝通的時候，要善于觀察學(xué)生的一舉一動，分析他們的性格和愛好，了解他們的習(xí)慣，感知學(xué)生思想上存在的各種問題，針對不同的學(xué)生采用不同的教育方法。在優(yōu)化溝通途徑的過程中，班主任豐富了實踐經(jīng)驗，提升了德育能力，而學(xué)生也養(yǎng)成了良好的道德品質(zhì)。