張陽明

（黎明職業(yè)大學，福建泉州362000）

高職院校致力于培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，在育人過程中有針對性地提升大學生的職業(yè)能力和就業(yè)水平。本文結(jié)合閉環(huán)管理理論提出的系統(tǒng)管理、節(jié)點監(jiān)控、信息反饋、適時調(diào)整和客觀評價等理念，通過構(gòu)建協(xié)同育人體系，進一步統(tǒng)籌運用政行企校家等多方育人資源，并針對不同階段不同專業(yè)的大學生分類別分層次設置好育人目標和內(nèi)容，制定出科學合理的監(jiān)測指標，強化對于學校育人工作的組織領(lǐng)導，明確不同育人主體的工作職責，并根據(jù)大學生在系列育人活動中的實時表現(xiàn)與信息反饋，能夠適時做出調(diào)整，來進一步提升高職大學生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，以實現(xiàn)大學生高質(zhì)量更充分就業(yè)的目標。

1 閉環(huán)管理理論的主要內(nèi)容及啟示

閉環(huán)管理理論源于管理學，更多地被運用于企業(yè)管理，該理論最早是由羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓提出，理論聚焦于將閉環(huán)系統(tǒng)、封閉管理、管理控制和信息回饋等原理加以整合，主要強調(diào)兩點：首先，管理是一條封閉能夠構(gòu)成“決策——實施——控制——反饋——決策優(yōu)化”的鏈條[1]；其次，管理是循環(huán)反復的，能夠面對實際情況，進行正確有效的信息反饋，并能及時加以修正，進而獲得更好的效果。同時閉環(huán)管理理論還注重以下四個原則：一是整體性，強調(diào)個體服從整體，必須保證整體利益的實現(xiàn)和最大化；二是協(xié)同性，所有環(huán)節(jié)都得納入閉環(huán)管理范疇，形成一個循環(huán)封閉的鏈條；三是明確職責，各環(huán)節(jié)的責任人、執(zhí)行標準效果、任務完成時間與信息反饋等節(jié)點要求都需要精確到人；四是嚴肅考核，閉環(huán)管理強調(diào)考核評價，根據(jù)工作結(jié)果和執(zhí)行效率，嚴格考核，計入績效。

結(jié)合閉環(huán)管理理念，高職院校大學生的職業(yè)能力提升過程可以看做是一個首尾相連、循環(huán)往復的閉環(huán)鏈條，而大學生在校期間的新生入學階段、適應融入階段、錘煉成長階段和離校畢業(yè)階段可以被看成是這個鏈條的四個關(guān)鍵節(jié)點，這四個關(guān)鍵節(jié)點既相互依存又互相影響。高職院校則是這個閉環(huán)鏈條的有效管理方，如何更好地統(tǒng)籌運用好政行企校家等多方資源，行之有效地在不同節(jié)點設置好育人重點，制定科學監(jiān)測指標，明確培養(yǎng)責任方，實施客觀有效的評價等都將影響高職大學生實現(xiàn)職業(yè)能力的提升效果，同時能夠根據(jù)大學生的實時表現(xiàn)與信息反饋，相應地做出培育內(nèi)容、育人形式及績效獎懲的調(diào)整，以實現(xiàn)育人成效最大化。

2 當前高職學生職業(yè)能力現(xiàn)狀與存在問題

職業(yè)能力是指勞動者從事職業(yè)生活所具備的知識、技術(shù)、態(tài)度和價值觀的總和[2]。為進一步了解目前高職院校大學生群體的職業(yè)能力現(xiàn)狀及存在問題，調(diào)查高職大學生對于職業(yè)素養(yǎng)與能力的概念、包含內(nèi)容、培訓方式、課程收獲、培訓意愿和職業(yè)意向等方面，采用隨機抽樣和不記名方式面向幾所高職院校發(fā)放問卷500 份，回收495 份，其中有效問卷492 份，問卷有效率98.4%。通過后期的問卷統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析得出當前高職院校大學生職業(yè)能力現(xiàn)狀及問題，主要有以下幾個方面。

2.1 專業(yè)理論素養(yǎng)扎實，職業(yè)認知不足

職業(yè)認知作為職業(yè)生涯的基礎，影響職業(yè)崗位認識與認同，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.47%的高職大學生認為經(jīng)過三年學習，自己能夠有效提升專業(yè)理論水平及實際操作能力，可見當前高職院校的專業(yè)教育一定程度上能夠提升大學生的專業(yè)理論與技能水平，但調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示當前高職院校在大學生的職業(yè)意識樹立、職業(yè)認知培育和職業(yè)理念培養(yǎng)等方面存在一定的不足，64.83%的受調(diào)查大學生認為自己缺乏清晰的職業(yè)概念和職業(yè)認知，對于自身的職業(yè)目標、職業(yè)興趣點、職業(yè)要求以及職業(yè)發(fā)展有所了解的比例僅為42.58%，調(diào)查數(shù)據(jù)也凸顯了目前高職院校針對大學生的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)教育方面存在一些薄弱環(huán)節(jié)，面向大學生的職業(yè)認知教育亟待加強。

2.2 專業(yè)實訓覆蓋面廣，職業(yè)體驗缺乏

專業(yè)實訓作為高職院校人才培養(yǎng)不可或缺的環(huán)節(jié)，為大學生增長見識、提升實踐操作能力提供了有效載體。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達93.33%的高職大學生參加過專業(yè)實訓課程，同時有86.75%的大學生認為通過專業(yè)實訓對自身專業(yè)理論學習有所促進，但專業(yè)實訓課程在提供專業(yè)實踐機會的同時，部分高職院校學生存在著實訓時長不足、崗位特征不明顯、崗位技術(shù)更新不及時等先天不足。61.5%的大學生認為專業(yè)實訓后，職業(yè)體驗和崗位認識效果并不明顯，而對于心目中認可的職業(yè)體驗形式，88.75%的受調(diào)查高職大學生希望能夠通過校企合作、參與職業(yè)體驗周等形式，真正走進企業(yè)和工廠，實地感知先進生產(chǎn)技術(shù)，體驗真實的職業(yè)環(huán)境。

2.3 職業(yè)素養(yǎng)了解程度深，職業(yè)能力較弱

職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、思想、習慣和技能等方面[3]。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職大學生對職業(yè)素養(yǎng)的了解程度較深，77.92%的受調(diào)查大學生表示在學校的職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導課程中學習過職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)課程內(nèi)容，認為職業(yè)素養(yǎng)等同于責任心、敬業(yè)、團隊意識和創(chuàng)新意識；調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新意識、競爭能力、協(xié)作能力、交流能力以及領(lǐng)導能力被78.5%的高職大學生選擇為大學期間自身亟待增強的職業(yè)素養(yǎng)，可見當前大學生群體還是能夠利用課程學習、媒體宣傳、培訓講座等渠道有效增進對職業(yè)素養(yǎng)的了解，并根據(jù)自身專業(yè)特點及性格特征有針對性地增強職業(yè)素養(yǎng)。對于職業(yè)能力方面，有72.5%的大學生認為自身在崗位適應能力、管理與自我管理能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等方面仍然存在不足，需要通過不斷的學習和時間來進一步提高自身綜合素質(zhì)，提升職業(yè)核心能力和就業(yè)競爭力。

3 閉環(huán)管理理念下高職大學生職業(yè)能力提升路徑

3.1 構(gòu)建全過程育人閉環(huán)鏈條，增強職業(yè)認知能力

高職院?？梢詫⒃鰪姶髮W生職業(yè)認知和職業(yè)能力設為目標，以在校三年時間為育人工作周期并構(gòu)建起育人閉環(huán)鏈條，在全過程育人中進一步發(fā)揮高職院校產(chǎn)教融合特點和產(chǎn)學研訓結(jié)合等辦學優(yōu)勢，結(jié)合大學生個體的專業(yè)特色與實際情況，逐步構(gòu)建具有高職特色的育人閉環(huán)鏈條，將職業(yè)能力提升有機融入教育教學全過程。例如在當前職教改革大背景下，可依托職教發(fā)展聯(lián)盟，以提升職業(yè)能力為主題來舉辦形式多樣的職業(yè)教育周活動，鼓勵企業(yè)多層次、全過程參與招生、培養(yǎng)、實訓、就業(yè)等育人環(huán)節(jié)，利用招生宣傳、訂單培養(yǎng)、課程開發(fā)、技術(shù)共享、共同評價、聯(lián)合招聘等多種形式來提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，保障企業(yè)的用人需求。同時，通過新生入學時職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)實地參觀、專業(yè)學習時的聯(lián)合培養(yǎng)、實習實訓時的雙元指導評價和求職上崗前的職業(yè)指導教育，通過為大學生提供真實的職業(yè)環(huán)境、最新的專業(yè)理論技能、實際的崗位實踐等育人要素，幫助大學生樹立職業(yè)認知，增強道德素質(zhì)，錘煉職業(yè)本領(lǐng)和提升職業(yè)就業(yè)能力[4]。并且在育人的全過程中，充分發(fā)揮學校專業(yè)教師、企業(yè)優(yōu)秀員工、行業(yè)資深工匠以及學生家長等不同群體的主觀能動性，通過及時將學生的學習情況及相關(guān)信息反饋給家長，讓學生家長參與到學校育人中來，發(fā)揮學生家長在育人中的重要作用，不僅有利于大學生將所學專業(yè)理論技能運用到實踐中，并適時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，也有利于家校聯(lián)動培養(yǎng)。

3.2 健全溝通反饋與調(diào)整機制，強化育人成效

溝通反饋與實時調(diào)整作為閉環(huán)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對高職院校育人工作具有重要意義。通過不同育人主體、環(huán)節(jié)和內(nèi)容的有序監(jiān)測、實時反饋及措施調(diào)整，依托不同環(huán)節(jié)間的有機聯(lián)動來打通育人工作的閉環(huán)管理回路，通過溝通反饋及調(diào)整，進一步將閉環(huán)控制理念嵌入育人工作的全過程，各育人環(huán)節(jié)做到職責清晰、權(quán)責相當，避免出現(xiàn)脫節(jié)或斷鏈[5]，實現(xiàn)育人的協(xié)同推進與管理。高職院校在閉環(huán)管理過程中主要抓好兩方面工作，一是抓統(tǒng)籌管理，主動加強對學校育人工作的統(tǒng)籌管理，例如把三全育人工作中的“十大育人”工作內(nèi)容作為閉環(huán)管理的主要內(nèi)容，并建立學校層面的監(jiān)督指導清單，便于整體協(xié)同管理；二是抓重點環(huán)節(jié)，根據(jù)育人工作內(nèi)容清單，根據(jù)高職大學生在校期間不同階段的育人工作進行分類分級，依托校內(nèi)部門間的溝通和反饋機制，對階段育人工作清單進行監(jiān)督、總結(jié)和整改。例如針對高職大學生的職業(yè)能力提升教育，重點圍繞職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導環(huán)節(jié)開展聯(lián)合教育、監(jiān)測和督導育人工作，校企雙方在大學生入學以后，可以通過職業(yè)認知、專業(yè)學習、上崗培訓、頂崗實習、聯(lián)合評價、考核錄用等多種形式，幫助大學生進一步增強職業(yè)認知，培育職業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)技能、適應崗位環(huán)境，實現(xiàn)學習與就業(yè)上崗的無縫銜接。在整個育人工作過程中，通過專業(yè)教師、企業(yè)導師和學生個體等不同育人環(huán)節(jié)參與者的觀察和反饋，適時調(diào)整教學方式、課程資源和評價指標，以育人獲得感作為主要參考指標，進一步提升大學生職業(yè)能力。

3.3 建立政行企校家協(xié)同育人體系，拓寬多元育人新途徑

閉環(huán)教育的有效運行，主要依賴于全社會形成的良性系統(tǒng)，需要政府、社會、高校、企業(yè)等多方協(xié)同與推動[6]。為進一步拓寬育人途徑，提升高職大學生綜合素質(zhì)能力，高職院校應當探索建立育人動態(tài)工作機制。通過建立政行企校家育人共同體，借力產(chǎn)學研訓等協(xié)同育人機制，進一步推動以高職院校為中心的閉環(huán)全過程育人工作格局的成型。例如聯(lián)合成立政行企校家一體化育人工作管理委員會，通過協(xié)同育人來實現(xiàn) “共育、共建、共研、共享、共評”來提升育人工作質(zhì)量，同時根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和崗位能力需求，來重構(gòu)人才培養(yǎng)目標和課程方案設計，重建課程教學內(nèi)容和考核評價標準，形成以學校為主導、政行企家為支撐，學生個體為主體的育人工作體系。

為實現(xiàn)高職大學生職業(yè)能力提升這個目標，依托政行企校家育人共同體來優(yōu)化職業(yè)教育課程，以企業(yè)的專業(yè)實訓基地為載體，引進企業(yè)育人資源來搭建大學生職業(yè)能力提升平臺，提升大學生職業(yè)意識和能力。同時通過強化政行企校家間的協(xié)調(diào)配合及工作分工，形成大學生職業(yè)能力提升工作實施目標管理、過程監(jiān)控、實時評價和績效考核的閉環(huán)鏈條，進一步發(fā)揮學校專業(yè)教師、行業(yè)資深工匠、企業(yè)優(yōu)秀職工、歷屆優(yōu)秀校友和學生家長等多方角色的積極作用，把企業(yè)行業(yè)文化融入學校專業(yè)課程教學，將企業(yè)行業(yè)的職業(yè)規(guī)范融入到學生的日常教育管理中，提升大學生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)大學生的職業(yè)行為，通過調(diào)動政行企校家等多方育人資源，形成了全員參與育人工作的良好局面，促進大學生良好職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成，實現(xiàn)高職大學生職業(yè)能力提升和更高質(zhì)量更充分就業(yè)的目標。

3.4 建成終身學習制度，提升職業(yè)教育實效性

法國現(xiàn)代終身教育理論之父保羅·朗格朗提出，教育和學習的意義在于個人的終身發(fā)展及自我實現(xiàn)。高職院校應當致力于培養(yǎng)全面發(fā)展的終生學習型人才,幫助大學生樹立終身教育的理念,進一步培養(yǎng)大學生終身學習的能力,并將終身學習能力納入學校的人才培養(yǎng)方案，納入育人工作全過程的閉環(huán)鏈條，并在鏈條中將政府（政策導向與培訓）、企業(yè)（技術(shù)支持服務）、行業(yè)（技能培訓與競賽）和學校（專業(yè)發(fā)展與供給）進行耦合，依托有效的過程管理及成果評價[7]，滿足終身學習的需求。可以鼓勵高職大學生在校期間認真學習專業(yè)理論知識和技能，在走入企業(yè)崗位后，有針對性地持續(xù)提高自身職業(yè)素質(zhì)與能力，滿足日新月異的技術(shù)迭代及產(chǎn)業(yè)升級的要求。校方還可以邀請優(yōu)秀校友定期返校開展職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導課程教育，結(jié)合自身工作實際為在校生們介紹工作感受和收獲，分享成長成才經(jīng)歷和優(yōu)秀業(yè)績，同時對母校的育人工作提出有針對性的建議。由此可滿足終身學習、全民學習型社會的建設需求，滿足部分步入工作崗位且需要提升職業(yè)能力的員工群體，助力終身學習型社會建設。

4 結(jié)束語

高職院校應當把提升大學生職業(yè)能力作為育人工作的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)多元生源學生群體的現(xiàn)實特點，結(jié)合閉環(huán)管理理念，設置好新生入學、適應融入、錘煉成長和離校畢業(yè)等育人環(huán)節(jié)的目標及內(nèi)容，將整個育人工作形成一個全過程閉環(huán)管理的鏈條，進一步增強學生的職業(yè)能力和就業(yè)能力，實現(xiàn)大學生的全面發(fā)展和高質(zhì)量就業(yè)。