【摘要】現(xiàn)在每個人都處在一個信息化的環(huán)境當中，而且這種信息技術對于商務英語這一方面的教育有著很重大的推動作用。商務英語跨文化交際能力并不是一個簡簡單單的聽起來很氣派的名詞，這確實是現(xiàn)在的英語專業(yè)人才應當具備的能力。本篇文章也主要是對目前該能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀以及在目前這樣一個信息化環(huán)境下該能力提升的一些途徑等。希望本篇文章能夠有一定的參考價值。

【關鍵詞】信息環(huán)境下 ?商務英語 ?跨文化交際能力

引言：現(xiàn)在信息技術已經(jīng)影響著人們生活的方方面面，尤其是在教育方面，可以說如果將信息技術應用于商務英語教學當中，那么對于其跨文化交際能力的提升將會有很大的幫助。與此同時，教師也應當思考在教學理念或者是教學方式等等方面進行革新，才能跟進時代的發(fā)展，共同培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。

一、商務英語教學中的跨文化交際能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀及對策

（一）教學目標不均衡，文化意識培養(yǎng)不足

想要進行更好的跨文化交流，首先應當具備的就是跨文化交際的意識，但是在傳統(tǒng)的教學過程當中，該意識并不是培養(yǎng)的重點。因為教師往往會更加注重有關跨文化交際的知識點，學生從來都是被動的接受那些知識，實際上學生的跨文化交際知識并不全面。而且除此以外，學生的跨文化交際能力也相對比較薄弱一些，有時受學生們在上課時學到的知識點并不能夠和他們應該具備的能力進行良好的銜接。正是這種教學目標的不均衡，才會導致目前的這種學生的文化意識并不強。如果沒有這樣的跨文化交際意識，那么對于其他的方面的培養(yǎng)相對來說也是比較吃力的，所以希望教師能夠?qū)Υ诉M行重視。

（二）教學內(nèi)容不豐富，文化主體意識薄弱

文化相對來說是一個含義范圍比較廣的詞語，而且文化一詞其實也承載著很多東西。比如說文化能夠體現(xiàn)出一個民族的生活方式以及信仰問題等等，重要的是它還承載著一個民族的發(fā)展歷史。再加上如今這樣一個全球化的社會，文化也逐漸在形成這樣一個全球化的趨勢。除此以外，如今的多媒體技術、信息技術等等的發(fā)展也十分迅速，并且對人們的生活產(chǎn)生著多方面的影響，對文化也是如此。所以有時就會發(fā)現(xiàn)教學當中存在著教學內(nèi)容不豐富這樣一個問題。如果教學內(nèi)容當中涉及文化這一方面的知識過少，那么學生在進行交流時依然會遇到很多的問題。所以在中國的文化這一方面，教師應當經(jīng)過一定的篩選給學生一些合適的文化知識。這樣學生對于中國文化也會增強自信心，提高文化主體意識。

（三）教學方法不多元，文化溝通能力有限

目前在商務英語課堂上進行教學其實和比較傳統(tǒng)的教學方式并沒有十分大的區(qū)別。都是教師在教授一些知識，學生不一定真正的參與到課堂當中，只是在被動的接受知識。教師一般都會進行一些句法、語法等等知識點的傳授，學生一般都是在做一些句型等等方面的練習，真正的文化溝通交際能力卻并沒有得到培養(yǎng)。學生也很難將這些學到的知識靈活地運用到生活中的實際應用上。除此以外，學生在口語練習這一方面也比較欠缺，因為教師在課上并沒有給學生足夠的時間進行練習，在其他時間，學生也很難練習到這種跨文化溝通能力。這樣在實際進行應用時，必然會遇到很多方面的障礙。也就是說這種教學方法的單一化會導致很多的學生在文化溝通能力這一方面是有限的。所以教師也應當嘗試新的教學方法，給學生能力上的提升。

（四）教學模式不靈活，文化雙向互動缺乏

現(xiàn)在在商務英語課堂上，教學模式相對來說還是比較單一的。一般在課堂上學生接觸到比較多的可能是那些與我國的文化不大相同的異質(zhì)文化，對于這些文化，一般會加強學習，但是在雙向互動的這一方面還是比較薄弱。因為學生盡管學習并且掌握了很多的異質(zhì)文化，但是由于缺少表達自己的文化的這種交際能力，所以學生并不能夠很流暢的表達、傳播出我國的文化。這樣其他人對與我國的文化也很難理解，所以教師應當采用一些較為靈活的教學模式，這樣才能夠為文化的雙向交互做好基礎工作。

（五）師資隊伍不完善，信息化教學能力不足

師資隊伍對于學生的學習來說也有著至關重要的作用。目前的商務英語專業(yè)的教師有很多缺乏強有力的實踐能力，而且有時對于一些時事問題并不關注，這樣就會導致學生學到的知識可能就會相對落后一點。所以教師也應該進行不斷的學習，提升在商務英語教學這一方面的整體實力，這樣才有可能真正的讓學生學到一些有用的知識。除此以外，現(xiàn)在本身就是一個信息化社會，而且一些信息技術如果能夠和語言教學進行結合，也會對學生能力的提升有很大的幫助。但是如今的現(xiàn)狀就是信息化教學能力還不足。如果教師能夠很好的利用一些信息技術，相信也會讓課程的效率有明顯的改善。

二、商務英語信息化教學中的跨文化交際能力的提升

（一）落實及教學目標，提高學生文化意識

在課堂上應當將學生放在主體地位，要充分對學生的各個方面進行考慮，然后再研究如何才能提高學生的能力。教師了解學生可以采用一些信息技術，對于學生本身的學習需求以及學生本身的能力等等方面進行一個大致的了解。這樣教師才會關注到每一位學生，對學生的發(fā)展也有一個較為清晰得定位。除此以外，如果教師能夠很好的利用信息技術，其實也能夠幫助學生解決一些有關學習問題的疑惑。這樣對于學生的學習興趣或者是創(chuàng)新能力等等方面，都會有一定的積極影響。所以教師對一些學習資源的尋找以及學習活動的實施等等都要盡可能的考慮到學生的想法，這樣才會有助于提高學生的文化意識。

（二）更新教學內(nèi)容，建設商務英語教學資源體系

如果想讓學生今后的發(fā)展更加順利一些，也就是說能夠讓學生在學校學到的文化知識更好的應用于跨文化的活動當中，就需要教師不斷地進行教學內(nèi)容的更新。教師除了要教給學生那些句型、語法等等知識以外，對于一些雙向交流時需要注意的事項或者是一些禁忌等等都要傳授給學生。而且也要依據(jù)好相應的課程標準，多方面的培養(yǎng)學生的能力。在教學內(nèi)容上，盡可能地給學生新的體驗，讓學生的思維活躍起來。而且教師可以適當?shù)膽靡恍┬畔⒓夹g，幫助學生進行更好的學習，拓展學生的語言，培養(yǎng)學生的技能。

（三）創(chuàng)新教學方法

教學方法現(xiàn)如今已經(jīng)多種多樣，教師也完全沒有必要執(zhí)著于以前的教學方法。比如說教師可以為學生舉辦一些項目合作式的學習交流活動，給學生這樣一個實踐的機會。這樣學生就會有機會將平時學到的一些知識應用到實際的情境當中。不僅僅提升了學生的交際能力也讓學生有可繼續(xù)學習的動力。而且教師也可以利用一些信息技術，讓教學方式更加多樣化。比如說創(chuàng)建一些文化交流的軟件或者是平臺，讓學生可以在上面進行自由的發(fā)言討論，對于學生來說也是一個知識鞏固的不錯方式。也可以在線為學生直播講課，或者是進行考試，作業(yè)的收發(fā)等等。如果能夠進行合理的應用，對于學生能力的提升來說有很大的幫助。

（四）探索教學模式

既然要以學生為中心，那么教師也就需要積極的探索教學模式，來助力學生的學習。教師可以在上課之前就為學生布置好任務，然后學生先進行討論和研究，發(fā)表自己的看法和意見。在開始上課時，學生可以在聽教師講課的同時逐漸的完成自己的學習任務。在課程結束之后，學生依然可以進行討論和研究。如果再引入一些信息技術，那么其實就更加可以突出學生的主體地位，學生的自主探究能力其實會得到很大程度上的鍛煉。而且這種線上和線下相互結合的方式其實也比較容易提升學生學習的主動性，對于學生今后在實際的情境當中進行應用也有很直接的幫助。

（五）加強師資建設

對教授商務英語這一門課的教師來說，也應當具備一些極高的素養(yǎng)。教師不應當僅僅是具備那些專業(yè)知識、教學能力等等，對于信息技術也要有足夠的掌握能力。所以學校也要重視對于教師的培養(yǎng)工作。教師也要不斷的進行進修，掌握這一行業(yè)較新的消息，并對于一些先進的知識進行更好的吸收。教師不斷的提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，才能讓學生接觸到更大的世界。在信息技術的應用上，也要進行學習，這樣教師才有可能最大化的發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢。

三、結束語

跨文化交際能力其實是目前對人才培養(yǎng)的一個很重要的方向，所以相關的人員也要對此有足夠的重視。而且目前隨著現(xiàn)在世界經(jīng)濟的全球化趨勢，這一項能力也會越來越重要。所以教師要在這一方面進行不斷的進修，多多吸取世界上先進的文化，給學生更有建設性的學習意見。另外，師生都需要熟練的掌握一些信息技術，這樣才會讓學生的學習更加主動，教師也便于掌握學生情況。也希望今后對于該能力的提升有更加有意義的想法提出。

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作者簡介：馬揚（1990-），女，河北省石家莊市人，漢族，現(xiàn)中國銀行股份有限公司河北省分行第二營業(yè)部員工，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學英語學院在職人員高級研修班，研究方向：商務英語。