楊娜

【摘 要】隨著人們生活水平的不斷提升，旅游成為人們?nèi)粘Ｐ蓍e的首選，而文化旅游屬于旅游的核心構(gòu)成要素。在時代不斷發(fā)展的背景下，我國文化的載體與表現(xiàn)形式都出現(xiàn)了相應(yīng)的改變，博物館便屬于其中的代表。本文主要探討加快博物館建設(shè)、大力推進文化旅游業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑。

【關(guān)鍵詞】博物館建設(shè)? ?文化旅游業(yè)? ?跨越式發(fā)展

博物館屬于人類文化遺產(chǎn)展示的重要場所，也屬于文化輸出的重要載體，對文化旅游業(yè)的發(fā)展起到重要促進作用。因此，應(yīng)當(dāng)利用博物館的文化輸出，打造特色文化品牌，推動文化旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

一、我國博物館發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題

1.發(fā)展現(xiàn)狀。博物館是文化傳播與展示的重要載體，其不僅對文化傳播、展示以及發(fā)揚有利，同時還可以實現(xiàn)文化特性，滿足于現(xiàn)代人對文化學(xué)習(xí)的需求，在此基礎(chǔ)上吸引更多游客進入到博物館中，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

但是，從目前我國國內(nèi)各大博物館的發(fā)展來看，情況依舊不容樂觀，存在各種問題與不足。博物館建設(shè)情況及發(fā)展情況在很大程度上直接體現(xiàn)出社會發(fā)展的實際情況，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民素質(zhì)不斷提升，人們對于精神文化的追求與文化養(yǎng)分的需求同樣有所提升，在此基礎(chǔ)上推動了博物館的進一步發(fā)展。

我國目前博物館運營發(fā)展主要有以下特征：

①博物館數(shù)量及規(guī)模不斷增加。調(diào)查顯示，我國現(xiàn)有博物館的數(shù)量超過了5000多座，整體呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢。與此同時，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民文化素養(yǎng)不斷提升，博物館的創(chuàng)建主體逐漸向多元化的方向發(fā)展，很多個人以及企業(yè)也在創(chuàng)建博物館，非國家性質(zhì)的博物館數(shù)量在快速增加，這種情況充分地展現(xiàn)出我國國民整體文化意識以及文化素養(yǎng)的提升。

②博物館館藏服務(wù)系統(tǒng)不斷升級優(yōu)化。傳統(tǒng)的博物館主要功能只有陳列及展覽，而隨著現(xiàn)代化先進科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，博物館整體服務(wù)體系實現(xiàn)了全面升級及優(yōu)化。主要表現(xiàn)為參與、體驗、交互以及展示等各種方式的有效運用，在很大程度上強化了參觀者的博物館參觀體驗，提高了參觀者的滿意度。

③休閑理念更加明確。人們最初參觀博物館主要是為了獲得知識、開拓眼界。隨著社會的不斷發(fā)展，國民經(jīng)濟的快速提升，參觀者不僅滿足了自己的文化需求，還希望通過參觀得到輕松、享受，這便是參觀者角色的轉(zhuǎn)變。

2.問題。①博物館內(nèi)部的展示藏品、展示形式、展示內(nèi)容等方面比較落后且單一。國內(nèi)博物館目前尚在快速發(fā)展階段，博物館內(nèi)部管理存在一定問題，欠缺對細(xì)節(jié)的管控，各博物館建設(shè)規(guī)模、管理模式、科研水平以及宣傳力度等各個方面都存在一定問題。

②博物館欠缺發(fā)展資金。博物館屬于公益性機構(gòu)，為了能夠促進社會進一步發(fā)展，需要加強博物館的建設(shè)。但目前博物館建設(shè)成本投入 “心有余而力不足”。

③欠缺有效宣傳。博物館建設(shè)以及發(fā)展都需要有效的宣傳加持。我國地域遼闊、文化源遠(yuǎn)流長，博物館在數(shù)量及類型上都具備多元化的特點，如果不重視宣傳工作，博物館的日常運營會受到影響。

二、博物館建設(shè)和文化旅游發(fā)展之間的聯(lián)系

博物館屬于文化旅游的重要資源，文化旅游產(chǎn)業(yè)屬于博物館良性發(fā)展的重要載體，博物館的建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間存在相互依存、相互促進、相互推動的密切聯(lián)系。

博物館的主要功能是收集、展示、保存人類發(fā)展的文化遺產(chǎn)，可以滿足大眾對文化的需求。博物館是地區(qū)吸引游客的重要資源，然而博物館內(nèi)部的人力、財力以及物力等方方面面非常有限，隨著信息化社會的不斷發(fā)展，博物館僅依靠自身力量很難增強宣傳工作，無法進一步擴大博物館的影響范圍。

文化旅游產(chǎn)業(yè)的重要職能是促進文化宣傳，也包括對博物館的宣傳。博物館一定會變成文化旅游的特色品牌，通過快速發(fā)展現(xiàn)代化博物館，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。總而言之，現(xiàn)代化的博物館建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)之間存在相互依存的密切聯(lián)系。

三、加強博物館建設(shè)，促進文化旅游業(yè)跨越式發(fā)展的策略

1.加大資金投入力度。博物館建設(shè)與發(fā)展離不開政策的扶持，更重要的是資金上的保障，沒有充足的資金保障，便難以實現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。博物館在建設(shè)的過程中需要投入大量資金，這個資金主要來源于國家的財政撥款與社會性質(zhì)的資金投入。

為了促進博物館的進一步發(fā)展，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引入社會資金的支持，積極吸引民間資金的投入。這樣不但能確保博物館運營資金的多元性，還能確保博物館整體運營的穩(wěn)定性，提供給文化旅游產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展保障，在此基礎(chǔ)上促進博物館與文化旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對博物館的財政投入力度，充分發(fā)揮財政投資主導(dǎo)功能，利用市場化的措施進行運營資金籌集，加大博物館內(nèi)部改造。為了解決博物館欠缺運營資金的問題，便需要集合社會各界的力量。政府部門出臺各種優(yōu)惠政策，吸引社會各界多個渠道的投資，運用多元化的手段推動博物館的建設(shè)。

博物館應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，不斷改革創(chuàng)新。博物館建設(shè)發(fā)展最大的問題就是欠缺市場觀念以及開拓意識。博物館應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，強化改革創(chuàng)新，建立健全完善的內(nèi)部組織機構(gòu)與管理控制機制。實施人才戰(zhàn)略，通過競爭上崗的方式擇優(yōu)選取，讓人才作用能夠得到最大化的發(fā)揮。實施按勞分配、業(yè)績考核等多元化的薪酬分配制度，最大限度地激發(fā)工作人員的工作積極性，為博物館的建設(shè)與發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，創(chuàng)新發(fā)展觀念。創(chuàng)新與改革是現(xiàn)代化社會發(fā)展的根本動力，博物館更是如此。博物館應(yīng)當(dāng)積極主動利用文化旅游資源拓展宣傳及推廣渠道，加大宣傳推廣的投入力度，提升博物館的社會影響力，從而吸引大量游客到博物館參觀，拓展博物館的發(fā)展空間。

創(chuàng)新博物館體制機制，提升非國有博物館辦館質(zhì)量和服務(wù)水平。非國有博物館是博物館公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，截至2018年底，在各省級文物部門登記備案的非國有博物館超過1600家，占全國博物館總數(shù)的近三分之一。有16家非國有博物館進入國家一、二、三級博物館序列，其中一級博物館1家、二級博物館4家、三級博物館11家。各地應(yīng)加大博物館改革力度，創(chuàng)新博物館體制機制，增強博物館法人自主權(quán)，激發(fā)博物館發(fā)展活力，進一步明確鼓勵社會力量參與博物館建設(shè)發(fā)展的渠道和支持方式，提升非國有博物館辦館質(zhì)量和服務(wù)水平，共同推動我國博物館事業(yè)全面進步。

文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)充分立足于博物館的文化特性，構(gòu)建特色文化品牌，打造旅游線路亮點，以此來調(diào)動游客的參觀積極性。同時，博物館與文化旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識到合作共贏、相互促進的重要意義，明確兩者之間相互依存、相互推動、互惠互利的關(guān)系，深化博物館與文化旅游產(chǎn)業(yè)的合作。博物館利用文化旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)強化宣傳力度，促進二者之間的共同發(fā)展。

3. 打造全息文物數(shù)字展廳。博物館應(yīng)該利用新技術(shù)，打造全息文物數(shù)字展廳。采用三維圖形圖像技術(shù)等先進數(shù)字技術(shù)完成對文物收藏品的數(shù)字化改造，以虛擬立體平面的形式展現(xiàn)在廣闊的圖像技術(shù)和平面顯示系統(tǒng)。

數(shù)字顯示有很多好處，包括有效防止文物破壞，為國內(nèi)外工作者提供聯(lián)合研究和交流。數(shù)字技術(shù)具有豐富性、形象性和動態(tài)生動性的優(yōu)點，可以引起觀眾的興趣。通過觸摸式一體機和高清顯示屏，可以展示珍貴文物。游客訪問時，可以點擊觸摸屏，通過手指的移動和縮放，匹配墻上的大屏幕，觀看文物細(xì)節(jié)。觸控機甚至可以完成720度的文物展示。

全息數(shù)字博物館是國家指導(dǎo)下一個新的信息化發(fā)展方向，可以有效地對物理博物館的數(shù)字資源進行分類、整合、更新，利用信息實體虛擬化技術(shù)提供逼真、完整的視覺呈現(xiàn)，提供更新的展示方式，讓不同年齡層次的游客可以獲得有趣、易懂、多模式、多元化的觀看體驗。同時，“數(shù)字化”也是對文物的一種維護，延長了文物的生命力。

4.重視人才培養(yǎng)。博物館應(yīng)當(dāng)重視工作人員的培訓(xùn)教育。博物館內(nèi)部講解員、導(dǎo)游等是文化傳播的重要“門面”，其職能主要包括人文知識的傳授、歷史文化的宣講、文物價值的挖掘等。但是由于博物館內(nèi)部工作人員素養(yǎng)普遍較低，講解方式、講解內(nèi)容等存在一定問題。為了促進博物館的可持續(xù)發(fā)展和文化旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，應(yīng)當(dāng)定期組織相關(guān)工作人員培訓(xùn)教育活動，提升工作人員的綜合素養(yǎng)。積極主動和旅游企業(yè)開展聯(lián)合培訓(xùn)，提升工作人員的交際能力、溝通能力及應(yīng)急能力。基于博物館建設(shè)與文化旅游業(yè)的發(fā)展，促進業(yè)務(wù)之間的溝通交流，實現(xiàn)員工職業(yè)技能的多元化，提升游客滿意度。對博物館從業(yè)人員實施資格認(rèn)證制度，博物館可以考慮面向社會公開招聘選拔，更多考慮從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。

5.加大文物收集力度，豐富藏品種類。博物館建設(shè)及發(fā)展的根本在于藏品種類的不斷豐富，豐富的博物館藏品吸引大量游客進入博物館參觀。因此工作人員應(yīng)當(dāng)不斷加大文物的收集力度，拓展多元化渠道，主動征集各種民間文物，吸引游客參觀，在此基礎(chǔ)上推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

博物館還應(yīng)營造人文氣息濃厚的參觀氛圍，博物館參觀環(huán)境直接影響著游客對博物館的參觀體驗感，將人文景觀和自然景觀充分融合。

6. 完善服務(wù)體系。為了促進博物館的建設(shè)、推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，還應(yīng)當(dāng)建立健全完善的服務(wù)體系?，F(xiàn)代博物館內(nèi)部服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備多元化特征，構(gòu)建多維度的創(chuàng)新性服務(wù)體系，不僅充分滿足游客對休閑服務(wù)的基本需求，還應(yīng)充分滿足其研學(xué)方面的需求。博物館應(yīng)當(dāng)開發(fā)各種具有文化特色的創(chuàng)意產(chǎn)品，建設(shè)吃、住、游、娛等各個維度的綜合化服務(wù)體系，為游客提供舒適服務(wù)，創(chuàng)建地域文化品牌，吸引數(shù)量更多的游客，在此基礎(chǔ)上促進文化旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該接軌數(shù)字經(jīng)濟，搭建跨界文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈。如今，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深入布局博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，全面貫穿用戶調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、推廣營銷等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。文創(chuàng)生產(chǎn)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、速效反應(yīng)、精準(zhǔn)營銷，打破了傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高成本、低產(chǎn)出的困境?！熬€上購買+線下參觀”模式保證了從購買到售后整個用戶服務(wù)鏈的質(zhì)量。博物館文創(chuàng)逐步實現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)、電商化營銷，跨品牌合作、跨區(qū)域運營、跨媒體宣傳，“科技+文化”現(xiàn)代化文創(chuàng)生產(chǎn)體系逐步形成。

四、結(jié)語

綜上所述，在我國文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識博物館與文化旅游之間的聯(lián)系，挖掘豐富的旅游資源，加強博物館建設(shè)，打造特色文化品牌。堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，促進博物館與文化旅游之間的結(jié)合，在此基礎(chǔ)上推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

（作者單位：朝陽博物館）

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