(北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100083)

所謂評教，就是對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。評教是高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中的重要部分，目前在國內(nèi)外高校都得到較為廣泛的推行。近年來，隨著我國高校本科教育“回歸常識、回歸本分、回歸初心、回歸夢想”的推進(jìn)，高校課程教學(xué)質(zhì)量的提升越來越受到關(guān)注。這勢必對教育教學(xué)評價(jià)提出了更高的要求。2017年9月24日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見》指出：要建立健全教育評價(jià)制度，建立標(biāo)準(zhǔn)健全、目標(biāo)分層、多級評價(jià)、多元參與、學(xué)段完整的教育質(zhì)量監(jiān)測評估體系，健全第三方評價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)評價(jià)的專業(yè)性、獨(dú)立性和客觀性[1]。2018年6月22日，教育部部長陳寶生在“新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會議”上強(qiáng)調(diào)：要把教學(xué)質(zhì)量作為教師專業(yè)技術(shù)職稱評判、績效考核的重要依據(jù)，多維度考評教學(xué)規(guī)范、課堂教學(xué)效果、教學(xué)改革研究等教學(xué)成績[2]。由此可見，高校教師的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是高等教育質(zhì)量監(jiān)測的重要一環(huán)，是監(jiān)督和管理教學(xué)質(zhì)量的重要手段。尤其是以教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生為主體的高校評教工作，主要是對高校教師的教學(xué)活動是否符合學(xué)科和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求進(jìn)行評價(jià)，是學(xué)校、教育教學(xué)管理者、學(xué)生對教師教學(xué)能力高低的評判[3]。因此，筆者以北京林業(yè)大學(xué)為例，對教學(xué)督導(dǎo)評教和學(xué)生評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響進(jìn)行對比分析，從有效性的角度總結(jié)了教學(xué)督導(dǎo)評教和學(xué)生評教的優(yōu)劣勢，并基于此提出完善高校評教工作的建議措施，以期發(fā)揮評教對高校教師教學(xué)工作的正確引導(dǎo)作用，進(jìn)而提高本科課程教學(xué)質(zhì)量和水平。

一、教學(xué)督導(dǎo)評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響

(一)教學(xué)督導(dǎo)評教的實(shí)施

隨著高等教育改革的深入和高校內(nèi)部管理體制改革的不斷推進(jìn)，我國大多數(shù)高等院校已經(jīng)建立了完善的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行體制。其中，教學(xué)督導(dǎo)評教在提升高校教師教學(xué)水平、推進(jìn)課程改革、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)等方面都發(fā)揮著重要作用。以北京林業(yè)大學(xué)為例，教學(xué)督導(dǎo)的核心工作就是對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，主要以隨堂聽課的形式開展。這也是教學(xué)督導(dǎo)評教結(jié)果的主要依據(jù)。北京林業(yè)大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)評教流程詳見圖1。

圖1 北京林業(yè)大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)評教流程

通常，高校的教學(xué)督導(dǎo)評教活動是依托教務(wù)部門或?qū)ｉT負(fù)責(zé)監(jiān)督控制教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)處，以學(xué)校的教學(xué)要求及教師的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，組織實(shí)施的。以北京林業(yè)大學(xué)為例，教學(xué)督導(dǎo)評教的實(shí)施以教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、師德師風(fēng)高尚、教學(xué)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處煘橹黧w，采取不定期隨堂聽課、召開師生教學(xué)座談會等方式，對部分教師(重點(diǎn)關(guān)注新進(jìn)、兼職、外聘教師)的課堂教學(xué)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，并最終匯總形成教學(xué)督導(dǎo)工作報(bào)告進(jìn)行反饋。首先，選聘的教學(xué)督導(dǎo)以年齡較大、工作熱情較高、教育責(zé)任感較強(qiáng)的年長教師為主。他們熟悉授課教師的專業(yè)背景和課程設(shè)置背景并且與授課教師沒有利益沖突，能夠做出規(guī)范、客觀的評價(jià)，在對課堂教學(xué)的診斷和指導(dǎo)上可以從整體上把握授課教師的教學(xué)水平。其次，教學(xué)督導(dǎo)在評教過程中需詳細(xì)記錄授課教師的表現(xiàn)，并針對課堂教學(xué)秩序、教學(xué)效果以及教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)理念、教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等進(jìn)行實(shí)事求是和全面中肯的評價(jià)，最后通過口頭交流或者聽課記錄表的形式告知授課教師[4]。

但是，由于年齡差距較大、聽課次數(shù)較少、專業(yè)跨度較大等原因，教學(xué)督導(dǎo)通常難以全面掌握教師的教學(xué)信息，所以提供的建設(shè)性意見往往局限于教學(xué)態(tài)度、課堂管理水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面，就“如何采取有效措施提高課堂管理水平”“如何改變教師教學(xué)態(tài)度、提高工作積極性”等問題提出建議。

(二)教學(xué)督導(dǎo)評教的影響

教學(xué)督導(dǎo)評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

1.有助于教師積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

我國高等院校的大多數(shù)教師都是非師范類專業(yè)畢業(yè)的，他們一般都接受過系統(tǒng)的科研訓(xùn)練，但在教學(xué)手段和教學(xué)管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，尤其是青年教師。這些教師有提高教學(xué)質(zhì)量的渴望，但經(jīng)常受限于得不到正確的指導(dǎo)和幫助[5]。而教學(xué)督導(dǎo)通常都有多年的執(zhí)教經(jīng)歷，通過評教之后的反饋指導(dǎo)環(huán)節(jié)，不僅可以提供進(jìn)一步完善教學(xué)的建議，而且可以將自己積累的豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳播出去，從而指導(dǎo)和促進(jìn)這些教師對教學(xué)內(nèi)容和方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以提高課堂教學(xué)的吸引力。

2.有助于教師提升課堂管理水平

高校教師的課堂管理水平是教學(xué)督導(dǎo)評教的重要標(biāo)的。當(dāng)前，我國高校的課堂管理情況并不樂觀，主要存在課堂出勤率低、遲到和早退現(xiàn)象嚴(yán)重、課上交頭接耳、隨意進(jìn)出教室、使用手機(jī)頻率過高、學(xué)生的教學(xué)參與度較低和師生之間互動較少等問題。導(dǎo)致這些課堂問題行為發(fā)生的原因有2個(gè)方面：一方面是學(xué)生的自我約束能力差、學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)、對課程的重視程度不高等；另一方面是任課教師的課堂管理水平較低，主要表現(xiàn)為對課堂問題行為采取放任態(tài)度或者處理方式過于獨(dú)斷[6]，從而造成學(xué)生的反感心理。而教學(xué)督導(dǎo)在評教過程中不僅親歷課堂聽課，還要對課堂管理狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在反饋給任課教師的評價(jià)結(jié)果中指出課堂管理方面存在的問題。這有利于高校教師及時(shí)彌補(bǔ)課堂教學(xué)管理的不足，進(jìn)而在以后的教學(xué)活動中減少甚至杜絕課堂問題行為的發(fā)生，進(jìn)一步提高課堂管理水平。

3.有助于教師端正教學(xué)態(tài)度

教學(xué)督導(dǎo)與高校教師的關(guān)系并不是“管理與被管理”的關(guān)系。以北京林業(yè)大學(xué)為例，對教師來說，教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)作用大于監(jiān)督作用，教學(xué)督導(dǎo)評教更側(cè)重于“導(dǎo)”。也就是說，教學(xué)督導(dǎo)評教的目的在于正確引導(dǎo)教師端正教學(xué)態(tài)度、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感、提高教學(xué)積極性等。教師只有端正自身的教學(xué)態(tài)度，始終懷有教學(xué)熱情，才能更好地投入到教學(xué)工作中。高校聘請的教學(xué)督導(dǎo)通常是在校內(nèi)享有極高聲望的、教學(xué)態(tài)度和師德師風(fēng)堪稱典范的老教師。作為德高望重的前輩，他們的工作熱情和態(tài)度能對任課教師起到感染作用，有助于以榜樣的力量帶動任課教師責(zé)任心和職業(yè)操守的提升，使任課教師更加主動地查找差距、轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)態(tài)度[7]。這也有利于高校辦學(xué)質(zhì)量的提升以及高水平師資隊(duì)伍的建設(shè)。

二、學(xué)生評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響

(一)學(xué)生評教的實(shí)施

所謂學(xué)生評教，顧名思義就是由學(xué)生對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。這也是當(dāng)前我國各高校廣泛應(yīng)用的一種教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與監(jiān)控手段。通常，高校學(xué)生在每學(xué)期期末可以通過手機(jī)和WEB網(wǎng)頁端進(jìn)入評教系統(tǒng)，或者通過填寫相關(guān)調(diào)查問卷、參加相關(guān)座談會等形式，實(shí)施評教。學(xué)生評教大多采取匿名形式，需在遵循學(xué)校的評教方法和學(xué)生評教指標(biāo)體系的前提下，對教師的課堂教學(xué)實(shí)施情況和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，涉及的內(nèi)容主要包括教學(xué)手段和方法(多媒體運(yùn)用、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容因材施教)、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)(教學(xué)目標(biāo)、教材和教學(xué)資源)、師生合作關(guān)系(學(xué)生學(xué)習(xí)情緒和主動性的調(diào)動、師生間的良好交流)、專業(yè)知識水平(術(shù)語運(yùn)用、板書條理性、解決教學(xué)問題的能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力)、語言表達(dá)能力等方面[8]。最后，高校教務(wù)部門需將學(xué)生評教結(jié)果匯總并形成分析報(bào)告，以作為向教師進(jìn)行相關(guān)信息反饋以及開展后續(xù)工作、創(chuàng)新改革教師和教學(xué)管理制度等的依據(jù)。此外，教師可以通過評教系統(tǒng)直接查看學(xué)生的評教結(jié)果。

以北京林業(yè)大學(xué)為例，學(xué)生評教主要采取無記名的方式，即在校學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)填寫調(diào)查問卷，對任課教師的工作態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)管理水平和專業(yè)知識水平等進(jìn)行打分評價(jià)。北京林業(yè)大學(xué)的學(xué)生評教流程詳見圖2。

圖2 北京林業(yè)大學(xué)學(xué)生評教流程

學(xué)生評教制度的實(shí)行，對教師和學(xué)生雙方都有十分重要的意義。對學(xué)生來說，有利于激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動的意識，推動學(xué)生積極參與教學(xué)方式的創(chuàng)新，從而為民主教學(xué)奠定基礎(chǔ)[9]。對被評價(jià)的教師來說，一方面學(xué)生較為客觀公正的評價(jià)可以使教師獲得職業(yè)成就感；另一方面，學(xué)生評教結(jié)果的反饋可以使教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，從而不僅有利于激發(fā)教師不斷提高自身的綜合素質(zhì)，而且有利于促使教師主動創(chuàng)新教學(xué)方法，積極深化課程教學(xué)改革，進(jìn)而提升高校的人才培養(yǎng)水平。

在學(xué)生評教實(shí)施過程中，學(xué)生作為高校教育和評教工作的最終受益人，其主體地位在高校教師評教機(jī)制中得到不斷加強(qiáng)。尤其是在本科教育階段，大學(xué)生接受的仍是以課程教學(xué)為主的教育培養(yǎng)。因此，他們在評教過程中除了會根據(jù)自身實(shí)際的聽課感受和學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評教之外，還會考慮多方面的因素，對教師進(jìn)行較為全面、具體的評價(jià)。學(xué)生評教的評價(jià)范圍較廣、評價(jià)時(shí)效性較強(qiáng)，不僅可以為教學(xué)活動提供診斷性反饋，而且能夠在改善師生關(guān)系、提高教學(xué)質(zhì)量等方面切實(shí)發(fā)揮作用[10]。但是，學(xué)生評教也存在一些局限性。由于學(xué)生極容易受與教學(xué)不相關(guān)或相關(guān)性不強(qiáng)因素(如教師的相貌、穿著，課堂點(diǎn)名頻率，人情等)的影響，所以學(xué)生評教往往帶有強(qiáng)烈的主觀性和隨意性。

(二)學(xué)生評教的影響

學(xué)生評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

1.有利于推動教師積極創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

當(dāng)前，我國高校課程教學(xué)存在的突出問題是教學(xué)方法陳舊、教學(xué)手段缺乏創(chuàng)新，仍以“填鴨式”教學(xué)模式為主。這導(dǎo)致所培養(yǎng)的學(xué)生缺乏自主性和創(chuàng)造性，對課程知識的學(xué)習(xí)僅僅停留在表象，從而嚴(yán)重背離了高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目標(biāo)。而在學(xué)生評教的評價(jià)指標(biāo)體系中，任課教師的教學(xué)手段和方法作為評價(jià)高校教師教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)，被列為重要的評價(jià)指標(biāo)；并以“任課教師是否能有效利用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)”“任課教師的教學(xué)是否能結(jié)合自身經(jīng)歷和社會實(shí)踐”“任課教師是否能用不同的形式開展教學(xué)活動”等問題形式提出。除此之外，在學(xué)生評教問卷中，問卷結(jié)尾會以更加靈活的征求建議方式請學(xué)生對課堂教學(xué)方式和手段提出改進(jìn)意見?？梢?，通過學(xué)生評教，學(xué)生可以充分表達(dá)對任課教師教學(xué)方式的意見；同時(shí)，學(xué)生評教結(jié)果的反饋也可以使教師了解自身在課堂教學(xué)方法和手段方面的不足，進(jìn)而有針對性地改進(jìn)或完善課程教學(xué)設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量[11]。

2.有利于促進(jìn)教師主動提升自身的專業(yè)水平

我國高校教師大多數(shù)是非師范類學(xué)科專業(yè)背景出身的博士生或碩士生，在各自的學(xué)科領(lǐng)域具備了較高的專業(yè)水平。但是，在知識更新迅猛的當(dāng)代，高校教師始終面臨著需要不斷提高自身專業(yè)水平的挑戰(zhàn)。否則，將難以適應(yīng)高等教育培養(yǎng)符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要人才的要求。高校教師提高專業(yè)水平主要有2條路徑：一是參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會議，二是依靠個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我提升。而在學(xué)生評教的評價(jià)指標(biāo)體系中，任課教師的專業(yè)水平也被列為重要的評價(jià)指標(biāo)；并以“任課教師的講課是否突出教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)科理論前沿”“任課教師布置的課下作業(yè)是否能反映課程要求”和“任課教師的知識儲備是否充足”等問題形式提出。因此，通過學(xué)生評教結(jié)果的反饋，可以使高校教師認(rèn)識到自身專業(yè)水平的不足，同時(shí)也可以激發(fā)任課教師為了滿足學(xué)生對課程教學(xué)的需要，通過認(rèn)真?zhèn)湔n或與其他教師交流等形式，主動提高自身的專業(yè)水平和授課質(zhì)量。對高校教師而言，這不僅有利于其不斷加深對各自學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的了解，而且有利于其職業(yè)生涯的發(fā)展，最終成為一名專家型的合格教師。

3.有利于促使教師重視營造良好的課程教學(xué)氛圍

我國高校課程教學(xué)氛圍主要存在以下問題：①課堂教學(xué)單純以教師為主，學(xué)生往往處于被動地位，師生之間缺乏有效的課堂互動；②課下師生交流較少；③在課程教學(xué)中，教師的授課僅僅以完成教學(xué)進(jìn)度為目的；學(xué)生的學(xué)習(xí)往往以通過課程考核為僅有的目的，在學(xué)習(xí)動機(jī)方面存在偏差。這一方面會造成學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的降低，另一方面也會嚴(yán)重打擊教師備課和教學(xué)的熱情。而在學(xué)生評教中，會通過“任課教師在課堂上能否給學(xué)生提供交流與討論的機(jī)會”“任課教師在課上是否會對課程知識點(diǎn)進(jìn)行提問”和“任課教師是否能及時(shí)回答學(xué)生在課下提出的問題”等問題的提出，請學(xué)生對任課教師是否能夠營造良好的課程教學(xué)氛圍進(jìn)行評價(jià)。因此，通過學(xué)生評教結(jié)果的反饋，可以使高校教師認(rèn)識到營造良好課程教學(xué)氛圍的重要性以及自己在這方面存在的問題，進(jìn)而通過采取在課程教學(xué)中賦予學(xué)生更多的參與權(quán)、在課上課下加強(qiáng)與學(xué)生之間的交往互動等改進(jìn)措施，進(jìn)一步融洽師生關(guān)系、提高教學(xué)適用性。

三、教學(xué)督導(dǎo)評教與學(xué)生評教的差異分析

教學(xué)督導(dǎo)評教與學(xué)生評教是當(dāng)前我國高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與保證的兩種重要手段和方法[12]，均會對高校教師的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。但是，由于評教實(shí)施主體的不同，兩者對高校教師教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生的影響是有差異的。為此，筆者以北京林業(yè)大學(xué)為調(diào)查對象，從評教主體、評教方式、評教時(shí)間、評教特點(diǎn)、評教著重點(diǎn)、評教反饋形式和評教有效性等6個(gè)方面，對教學(xué)督導(dǎo)評教與學(xué)生評教的實(shí)施情況進(jìn)行了總結(jié)，詳見表1；并基于此，著重從評教特點(diǎn)、評教內(nèi)容、評教有效性等3個(gè)方面對兩者的差異進(jìn)行了比較分析，進(jìn)而闡述了兩者對高校教師的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不同影響的原因。

表1 高校教學(xué)督導(dǎo)評教與學(xué)生評教實(shí)施情況的比較

(一)評教特點(diǎn)的差異

高校的教學(xué)督導(dǎo)評教具有規(guī)范性、客觀性的優(yōu)點(diǎn)。所謂規(guī)范性，是指教學(xué)督導(dǎo)評教對教師的課堂行為有明確的要求標(biāo)準(zhǔn)，如站姿標(biāo)準(zhǔn)、板書規(guī)范以及不允許接聽手機(jī)等禁止行為標(biāo)準(zhǔn)。所謂客觀性，是指教學(xué)督導(dǎo)在評教過程中會嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度和工作條例要求進(jìn)行評價(jià)，不偏不倚，如實(shí)反映。這主要是因?yàn)楦咝Ｆ刚埖慕虒W(xué)督導(dǎo)大多是德高望重的離退休老教師，與任課教師之間沒有利益牽扯，既能夠準(zhǔn)確把握評價(jià)指標(biāo)的要義，又能夠嚴(yán)格以標(biāo)準(zhǔn)為尺度實(shí)施評價(jià)。但是，教學(xué)督導(dǎo)評教具有偶然性的缺點(diǎn)。所謂偶然性，是指教學(xué)督導(dǎo)評教可能無法全面評價(jià)教師真實(shí)的教學(xué)水平。這主要是因?yàn)椋阂环矫妫咝Ｆ刚埖慕虒W(xué)督導(dǎo)不可能熟悉所有的學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，受自身專業(yè)背景與評教對象專業(yè)背景不同的限制，教學(xué)督導(dǎo)評教會存在一定的片面性；另一方面，由于教學(xué)督導(dǎo)在一個(gè)學(xué)期之內(nèi)不可能多次重復(fù)現(xiàn)場考察同一位教師的課程教學(xué)，所以評教結(jié)果通常是根據(jù)當(dāng)次課程教學(xué)情況得出的，難以全面反映評教對象真實(shí)的教學(xué)水平。

高校的學(xué)生評教具有整體性、全面性的優(yōu)點(diǎn)。所謂整體性，是指學(xué)生評教對任課教師的教學(xué)質(zhì)量有較為整體性的把握。這主要是因?yàn)閷W(xué)生評教大多在每學(xué)期期末進(jìn)行，此時(shí)的教學(xué)活動已經(jīng)結(jié)束或者接近尾聲，學(xué)生是在完整參與課程教學(xué)全過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的評價(jià)。所謂全面性，是指學(xué)生評教是對每學(xué)期開設(shè)的所有課程的任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。對高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)而言，這有利于形成全面的評教數(shù)據(jù)，從而有助于學(xué)校的教務(wù)部門對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行整體管控，同時(shí)也有助于為以后的教學(xué)改革提供參考數(shù)據(jù)。但是，學(xué)生評教具有主觀性的缺點(diǎn)。所謂主觀性，是指學(xué)生在評教過程中容易夾雜強(qiáng)烈的個(gè)人感情和情緒。這主要是因?yàn)閷W(xué)生受自身年齡、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平等因素的限制，在評教中往往會從自身利益、好惡出發(fā)，難以做到客觀公正。例如，有的學(xué)生對重視考勤、經(jīng)常點(diǎn)名和提問的教師比較反感，有的學(xué)生喜歡劃期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)、批改試卷不嚴(yán)格的教師[13]，而這些學(xué)生個(gè)人的主觀因素在評教中會通過給教師打的分?jǐn)?shù)予以體現(xiàn)。

(二)評教內(nèi)容的差異

高校教學(xué)督導(dǎo)評教在內(nèi)容上的優(yōu)勢是更加關(guān)注教師行為規(guī)范是否符合學(xué)校對教師教學(xué)的要求，同時(shí)也會兼顧到教師對課堂教學(xué)秩序的維持情況；而劣勢則表現(xiàn)為評教的覆蓋面不夠全面。雖然教學(xué)督導(dǎo)多為教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，但是受專業(yè)背景差異、現(xiàn)場聽課次數(shù)有限導(dǎo)致的評教連續(xù)性和系統(tǒng)性較差等因素的影響，教學(xué)督導(dǎo)評教往往難以在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面提出建設(shè)性意見；同時(shí)，受年齡差距大導(dǎo)致的教學(xué)理念差異等因素的影響，教學(xué)督導(dǎo)有時(shí)難以理解年輕教師在教學(xué)中采用的熱點(diǎn)因素，從而導(dǎo)致難以準(zhǔn)確評判課堂教學(xué)效果。

學(xué)生評教在內(nèi)容上具有明顯優(yōu)勢，其根本落腳點(diǎn)還是在教師的課堂教學(xué)質(zhì)量上[14]。對高校學(xué)生而言，課堂教學(xué)是其獲取專業(yè)知識的主要途徑，所以他們對任課教師是否具有較高的教學(xué)水平和豐富的專業(yè)知識等評教內(nèi)容更為關(guān)注。但是，學(xué)生評教在內(nèi)容上的劣勢也同樣明顯，即對具有理解難度的課程教學(xué)難以做出正確評判。這主要是因?yàn)閷W(xué)生的專業(yè)水平較低，當(dāng)遇到學(xué)術(shù)性較強(qiáng)、難以理解的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，往往歸因于任課教師的教學(xué)質(zhì)量，從而做出不合理的評判。

(三)評教有效性的差異

教學(xué)督導(dǎo)評教的優(yōu)點(diǎn)在于評教結(jié)果的有效性相對較強(qiáng)。這主要是因?yàn)榻虒W(xué)督導(dǎo)往往由一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的老教師擔(dān)任，他們與被評教教師不會有利益上的沖突，所以評教結(jié)果一般都較專業(yè)和客觀。但是，教學(xué)督導(dǎo)評教存在評教結(jié)果局限性較多的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：一是教學(xué)督導(dǎo)受年齡差距較大的影響，在教學(xué)理念上與高校青年教師之間有一定的差異，對一些全新的教學(xué)方式容易持懷疑態(tài)度；二是教學(xué)督導(dǎo)評教結(jié)果通常要先反饋到教學(xué)監(jiān)督部門并由其形成書面的反饋報(bào)告之后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)反饋給任課教師，所以最終反饋到任課教師所用的時(shí)間較長；三是教學(xué)督導(dǎo)評教缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性，教學(xué)督導(dǎo)一般只會隨堂聽一次課，所以難以全面反映任課教師真實(shí)的教學(xué)水平，尤其是容易忽視對任課教師的課前備課和課后答疑等環(huán)節(jié)的評點(diǎn)[16]。由此可見，教學(xué)督導(dǎo)評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響更側(cè)重在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、課堂管理水平和教學(xué)態(tài)度等方面。

學(xué)生評教的優(yōu)點(diǎn)在于評教的覆蓋范圍從內(nèi)容、過程和時(shí)間的角度看都較為完整，而且是對任課教師的專業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、教學(xué)態(tài)度以及與學(xué)生的關(guān)系等最直接的感知，所以評教結(jié)果具有一定的有效性。但是，學(xué)生評教最為顯著的缺點(diǎn)是評教結(jié)果的可信度相對較低。這主要是因?yàn)閷W(xué)生作為評教主體，具有“不完全理性”“不完全信息”和“不完全自由”[15]等特點(diǎn)。所謂不完全理性，是指學(xué)生評教時(shí)容易受個(gè)人價(jià)值觀、情緒、對課程的喜好程度等因素影響，有時(shí)難以做出客觀評價(jià)。所謂不完全信息，是指學(xué)生受自身專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)有限的影響，對評教指標(biāo)體系的理解往往會產(chǎn)生偏差，所以評教結(jié)果難以準(zhǔn)確反映任課教師真實(shí)的教學(xué)水平。所謂不完全自由，是指學(xué)生作為課程教學(xué)的對象，其評教結(jié)果更多體現(xiàn)的是主觀感受，難以從課程知識體系的構(gòu)建、教學(xué)活動的組織和設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行評教。由此可見，學(xué)生評教對高校教師教學(xué)質(zhì)量的影響主要在教學(xué)手段、專業(yè)水平和教學(xué)氛圍等方面。同時(shí)，正是由于學(xué)生評教的可信度較低，評教結(jié)果的有效性并不完全可靠，所以切忌將學(xué)生評教結(jié)果作為教師教學(xué)評價(jià)的主要依據(jù)。

綜上所述，比較研究的結(jié)果顯示：教學(xué)督導(dǎo)評教的優(yōu)勢在于評教內(nèi)容側(cè)重于教師的教學(xué)行為規(guī)范和課堂教學(xué)秩序，評教過程規(guī)范、客觀，一般不受個(gè)人感情因素的影響，評教結(jié)果的有效性較強(qiáng)，能夠切實(shí)反映教師的教學(xué)水平和質(zhì)量；劣勢在于評教結(jié)果具有偶然性，評價(jià)覆蓋的范圍不全面，受年齡差距導(dǎo)致的教學(xué)理念差異較大、評教的連續(xù)性和系統(tǒng)性較差、評教結(jié)果反饋的時(shí)效性較弱等因素的影響，評教結(jié)果有可能部分失真。學(xué)生評教的優(yōu)勢在于評教對課程內(nèi)容、教學(xué)過程等的覆蓋較為完整，能夠直觀反映課堂教學(xué)質(zhì)量，評教結(jié)果反饋的時(shí)效性較強(qiáng)，有利于促進(jìn)教師創(chuàng)新課堂教學(xué)、改善師生關(guān)系、提高教學(xué)質(zhì)量；劣勢在于評教結(jié)果往往難以避免帶有一定的主觀性，所以評教結(jié)果可信度較低，有效性相對有限。

四、完善教學(xué)督導(dǎo)評教和學(xué)生評教以促進(jìn)高校教師教學(xué)質(zhì)量提升的建議措施

教學(xué)督導(dǎo)評教和學(xué)生評教是當(dāng)前我國高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最常用的2種方式。不管是哪種評教方式，其目的都是為了提高高校教師的教學(xué)水平和質(zhì)量，進(jìn)而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，而不僅僅是對高校教師教學(xué)行為的約束。同時(shí)，受評教主體自身局限性以及一些客觀條件的影響，通過這2種評教方式獲得的評教結(jié)果也都不具有絕對的權(quán)威和完全的可信性，評教結(jié)果只能在一定程度上反映任課教師的教學(xué)水平和能力。因此，如果把評教結(jié)果一味地與教師的薪資、晉升等物質(zhì)利益掛鉤，則會適得其反，不僅會導(dǎo)致評教工作引起教師的反感，而且會導(dǎo)致教師工作積極性的降低。為此，在教學(xué)督導(dǎo)評教與學(xué)生評教并存的情況下，從高校相關(guān)部門、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生到任課教師都應(yīng)該對評教工作有一個(gè)正確的態(tài)度。同時(shí)，高校評教工作也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，注重與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)發(fā)揮引導(dǎo)作用。

為了推動高校評教工作的順利開展，切實(shí)提高課程教學(xué)質(zhì)量，筆者從不同角度出發(fā)提出以下建議措施。

(一)針對高校相關(guān)部門的建議

高校的教學(xué)管理部門要制定合理的評教規(guī)章制度，組織教學(xué)督導(dǎo)開展連續(xù)性的跟蹤聽課和評教，減少不必要的反饋環(huán)節(jié)，及時(shí)與教師溝通交流評教結(jié)果，從而增強(qiáng)評教的系統(tǒng)性和結(jié)果反饋的時(shí)效性；要優(yōu)化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大評價(jià)范圍和內(nèi)容，建立健全規(guī)范的評教指標(biāo)體系；要不斷改進(jìn)評教方法，通過與學(xué)生、教師進(jìn)行座談交流，對教學(xué)督導(dǎo)評教和學(xué)生評教各自的不足進(jìn)行分析總結(jié)，探討彌補(bǔ)不足的措施，使高校評教工作能夠滿足學(xué)生、教師、學(xué)校三方的需求。

(二)針對教學(xué)督導(dǎo)評教的建議

高校的教學(xué)督導(dǎo)要不斷提高自身的專業(yè)水平，創(chuàng)新評教工作方式方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)方式的多樣化[17]；要主動更新教育教學(xué)觀念，努力消除不同專業(yè)、不同年齡間的壁壘，提高自身的評教能力；要加強(qiáng)與學(xué)生和教師的交流溝通，準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)反饋課堂教學(xué)存在的問題，幫助教師形成積極負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，使評教結(jié)果切實(shí)發(fā)揮引領(lǐng)作用。

(三)針對學(xué)生評教的建議

高校要通過宣傳學(xué)生評教工作對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的重要意義，提高學(xué)生的思想認(rèn)識；要加強(qiáng)對學(xué)生評教工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，幫助學(xué)生克服個(gè)人的感情偏好，弱化學(xué)生評教的主觀性，從而提高學(xué)生評教結(jié)果的可信度和有效性。同時(shí)，高校學(xué)生要端正評教態(tài)度，以積極的心態(tài)做好評教工作，盡量避免在評教過程中摻雜過多的主觀情緒[18]；要注重提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，正確對待理解難度較大的課程教學(xué)，并進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。

(四)針對高校教師的建議

高校教師要理性看待評教結(jié)果，學(xué)會自我反思，善于利用評教結(jié)果改進(jìn)和創(chuàng)新課程教學(xué)方法；要加強(qiáng)與教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生的溝通，樹立責(zé)任意識，端正教學(xué)態(tài)度；要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和教學(xué)能力，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)[19]。