臧智慧

高校進行學(xué)生事務(wù)管理使用大數(shù)據(jù)，不僅可以緊跟時代發(fā)展步伐，提高高校效率和水平，同時能夠促進高校學(xué)生身心更好的成長。大數(shù)據(jù)與高校學(xué)生事務(wù)管理密不可分，增強高校學(xué)生事務(wù)管理人員大數(shù)據(jù)意識，建立高校大學(xué)生事務(wù)管理信息系統(tǒng)，培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生事務(wù)管理人才，是大數(shù)據(jù)時代有效建設(shè)高校學(xué)生事務(wù)管理的路徑。

隨著教育現(xiàn)代化的不斷推進，我國高校學(xué)生數(shù)量人數(shù)逐年遞增，甚至達到了頂峰。大數(shù)據(jù)時代，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及活動等都是用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，高校學(xué)生事務(wù)管理的觀念、思想認(rèn)識以及技術(shù)手段隨之需要轉(zhuǎn)變，如何有效建設(shè)高校學(xué)生事務(wù)管理是目前亟需解決的問題。

1 大數(shù)據(jù)與高校學(xué)生事務(wù)管理

大數(shù)據(jù)指無法在一定范圍內(nèi)用常規(guī)軟件進行的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進行爆炸式生長，方便了人們的生活。具有信息量巨大、數(shù)據(jù)來源廣以及信息更新快三大典型特點。大數(shù)據(jù)的意義不在于掌握大量的信息，而是對信息進行專業(yè)化的處理。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)在“大”，核心是數(shù)據(jù)的有用性及更新快。贏得大數(shù)據(jù)是各大行業(yè)爭當(dāng)行業(yè)翹楚的關(guān)鍵。

高校學(xué)生事務(wù)管理，涉及方方面面極為復(fù)雜，包括學(xué)生住宿提供與管理、飲食、心理及生活指導(dǎo)、獎學(xué)金及助學(xué)金的管理和發(fā)放、就業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)生活動等。高校事務(wù)管理的工作主要是幫助學(xué)生排除他們在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活中以及成長歷程中遇到的煩惱以及心理障礙，提高學(xué)生心理健康水平，順利地渡過人生四年美好的大學(xué)生活。高校學(xué)生事務(wù)管理工作的特點具有繁瑣復(fù)雜、突發(fā)性強、涉及面廣、很多工作是靠經(jīng)驗而不是制度，信息建設(shè)不足，信息處理方式功能性單一，各個部門工作分割，條塊化嚴(yán)重。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，無疑是為破解這些問題帶來了福音。

高校學(xué)生事務(wù)管理中運用大數(shù)據(jù)思維的特點，有利于幫助學(xué)生健康發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)的監(jiān)控，實時發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的心理健康問題，有利于學(xué)校及時進行心理問題疏導(dǎo);有利于高校學(xué)科體系進行優(yōu)化，大數(shù)據(jù)平臺幫助學(xué)校了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，有助于學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)社會的多元化人才;有利于推進學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)生更好地應(yīng)對和解決自身就業(yè)率低就業(yè)難問題;有利于推進優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)，通過對考勤數(shù)據(jù)和課堂上座率的分析，對學(xué)生缺勤和成績變化進行預(yù)警，從而有效提高優(yōu)良學(xué)風(fēng)的建設(shè);有利于推進困難學(xué)生精準(zhǔn)救助，科學(xué)合理分類困難等級，利用大數(shù)據(jù)信息處理的方式規(guī)范和公正的解決貧困學(xué)生問題，使得真正需要幫助的學(xué)生獲得學(xué)校、社會乃至國家的幫助。

2 有效建設(shè)高校學(xué)生事務(wù)管理的路徑

2.1 擁抱大數(shù)據(jù)，增強高校學(xué)生事務(wù)管理人員大數(shù)據(jù)意識

培養(yǎng)高校學(xué)生事務(wù)管理人員大數(shù)據(jù)思維有利于高校學(xué)生事務(wù)管理工作質(zhì)量的有效提升，有利于良好的工作環(huán)境的營造，有利于高校立德育人工作的開展。目前，我國高校存在著對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，思想認(rèn)識不達標(biāo)，重“面”不重“里”不重視學(xué)生事務(wù)管理工作;學(xué)生管理信息化程度不足，信息系統(tǒng)不完善，利用率低;相關(guān)管理人員身兼數(shù)職，雖有經(jīng)驗但技術(shù)素養(yǎng)不成熟，工作質(zhì)量難以保障;處理學(xué)生工作使用數(shù)據(jù)卻未精細(xì)加工整合，大數(shù)據(jù)優(yōu)勢并未體現(xiàn)。因此，高校管理者及相關(guān)人員應(yīng)加大利用大數(shù)據(jù)進行學(xué)生事務(wù)工作的宣傳，幫助所有工作人員了解使用大數(shù)據(jù)進行高校管理工作的必要性以及重要性，減少利用大數(shù)據(jù)進行學(xué)生工作的阻力。首先，正確認(rèn)識高校學(xué)生事務(wù)管理中的大學(xué)生主體地位，做到事事“以生為本”，從學(xué)生的角度利用大數(shù)據(jù)幫助學(xué)生解決問題。其次，高校學(xué)生事務(wù)管理人員應(yīng)主動加強自身大數(shù)據(jù)意識，主動學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，以便更好的進行大數(shù)據(jù)工作。再次，培養(yǎng)專業(yè)復(fù)合型人才，既需要懂技術(shù)的人才，又需要運用技術(shù)的人才，要提高現(xiàn)有的管理者能力培養(yǎng)新型專業(yè)復(fù)合型大數(shù)據(jù)人才，轉(zhuǎn)變觀念，積極擁抱大數(shù)據(jù)。最后，加強高校學(xué)生事務(wù)管理者的保密意識，對學(xué)生們的隱私信息進行保密，不泄露學(xué)生隱私，同時加強數(shù)據(jù)庫安全建設(shè)工作，對學(xué)校重點數(shù)據(jù)進行安全監(jiān)控和防范，及時修復(fù)出現(xiàn)的安全漏洞。高校教師及事務(wù)管理人員是高校學(xué)生事務(wù)管理的中堅力量，在教育現(xiàn)代化背景下，都應(yīng)該自發(fā)的去擁抱大數(shù)據(jù)，增強作為高校學(xué)生事務(wù)管理人員的大數(shù)據(jù)意識，更好提高高校學(xué)生事務(wù)管理的工作效率。

2.2 信任大數(shù)據(jù)，建立高校大學(xué)生事務(wù)管理信息系統(tǒng)

運用大數(shù)據(jù)進行高校學(xué)生事務(wù)管理工作，基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析規(guī)范整合，使之成為權(quán)威數(shù)據(jù)。在高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)來應(yīng)用大數(shù)據(jù)，如建立一個智能云數(shù)據(jù)平臺，其中的內(nèi)容涵蓋學(xué)校的方方面面數(shù)據(jù)，包括教學(xué)、科研、學(xué)生檔案等信息，通過運用大數(shù)據(jù)進行整合分析，從而提升學(xué)生事務(wù)管理者的工作效率。建立高校學(xué)生事務(wù)管理平臺，有利于促進學(xué)校管理事業(yè)的發(fā)展，進行高校信息共享，提升高校信息使用價值，通過對平臺的利用，可以迅速發(fā)現(xiàn)高校自身管理所出現(xiàn)的問題，優(yōu)化分析，及時調(diào)整。如高?？梢酝ㄟ^對平臺中學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，及時查缺補漏，以便學(xué)生更好的完成學(xué)業(yè)。高校還可以通過對平臺中學(xué)生的興趣愛好進行分析，因材施教有針對性的開展校園文化活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生身心得到健康發(fā)展。此外，建立高校學(xué)生事務(wù)管理信息平臺的一大好處是，由于建立和維護平臺的資金成本過高，需要同其他兄弟院校共同建立維護平臺，既提升了大數(shù)據(jù)平臺的利用價值，同時又提升高校資金流動，提高學(xué)校資金利用率，可謂是“一舉多得”。信任大數(shù)據(jù)，建立高校大學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，既符合教育現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)，順應(yīng)時代潮流，又提升了高校學(xué)生管理事務(wù)的效率。

2.3 展望大數(shù)據(jù)，培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生事務(wù)管理人才

信任大數(shù)據(jù)，建立高校學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，就需要專業(yè)的對數(shù)據(jù)進行提取、分析、整合的大學(xué)生數(shù)據(jù)管理團隊，但由于目前國內(nèi)還僅是由大學(xué)的輔導(dǎo)員和班主任擔(dān)任學(xué)生管理工作，這些人員大多數(shù)缺乏大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理背景，信息技術(shù)水平難以勝任大數(shù)據(jù)的要求。因此，高校必須重視培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生事務(wù)管理人才，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理、信息技術(shù)水平。首先，學(xué)校應(yīng)積極開展并鼓勵相關(guān)管理人員參加各類大數(shù)據(jù)技術(shù)水平提升的講座、報告等活動，確保管理人員了解并提升他們的數(shù)據(jù)整理、分析、整合能力，使他們可以更好地利用大數(shù)據(jù)開展學(xué)生事務(wù)管理工作。其次，學(xué)校在意識方面需要不斷加強并強化學(xué)生事務(wù)管理工作者對大數(shù)據(jù)的認(rèn)可，逐步提升自身對大數(shù)據(jù)的處理能力，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在學(xué)生事務(wù)管理工作中的積極作用。同時，高校需要基于自身的實際情況，合理的使用大數(shù)據(jù)，考慮學(xué)校的綜合性因素，在最恰當(dāng)?shù)膶嶋H引入最佳的大數(shù)據(jù)技術(shù)。最后，高校應(yīng)根據(jù)自身需要加大大數(shù)據(jù)人才引進，將有經(jīng)驗、有技術(shù)、有素養(yǎng)的高質(zhì)量人才引進到學(xué)生事務(wù)管理的隊伍中來，提升本校學(xué)生事務(wù)管理的綜合能力，為學(xué)校的學(xué)生事務(wù)管理工作團隊注入新鮮血液。只有培養(yǎng)了高素質(zhì)的大學(xué)生事務(wù)管理人才，利用大數(shù)據(jù)，展望大數(shù)據(jù)，學(xué)校才可以更好的發(fā)展。

3 結(jié)語

教育現(xiàn)代化的時代下，高校必須不斷進步與發(fā)展才能緊跟時代潮流。合理的利用數(shù)據(jù)，擁抱大數(shù)據(jù)，信任大數(shù)據(jù)，展望大數(shù)據(jù)，增強高校學(xué)生事務(wù)管理人員的大數(shù)據(jù)意識，建立學(xué)生事務(wù)管理平臺，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生事務(wù)管理人才，將高校大數(shù)據(jù)整合、管理、優(yōu)化，有利于高校學(xué)生事務(wù)管理效率的提升，有利于我國高校更好的發(fā)展。

（作者單位：黑龍江大學(xué)）