雷皓宇

摘 要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯著增強(qiáng)。簡(jiǎn)化商務(wù)流程，減少企業(yè)的運(yùn)行成本，有效提高商務(wù)交易的效率是電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展要求物流企業(yè)將原有的管理方法和管理方式改變，若是不積極改革便難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，也逐漸暴露出傳統(tǒng)物流管理的諸多不足，和電子商務(wù)的發(fā)展速度難以保持一致。因此，物流企業(yè)要積極改革，改變現(xiàn)狀，以使電子商務(wù)發(fā)展的需要得到滿足。對(duì)此，本文主要對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的優(yōu)化策略進(jìn)行了探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;優(yōu)化策略

現(xiàn)階段，社會(huì)得到了顯著發(fā)展，在此形勢(shì)下，物流行業(yè)也得到了良好發(fā)展。物流行業(yè)的迅猛發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，但與此同時(shí)也促使了諸多問(wèn)題形成。在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，物流也將發(fā)展步伐不斷加快，所以并未對(duì)電子商務(wù)發(fā)展和物流發(fā)展之間的差距引起重視，形成了物流毫無(wú)目的的跟隨電商的現(xiàn)象。這種局面也增多了消費(fèi)者的投訴率，特別是較為偏遠(yuǎn)的地方的物流服務(wù)較差，帶給了物流業(yè)不良影響，這對(duì)物流的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展極為不利。

一、當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境中的物流管理模式種類

（一）第三方物流管理模式

在現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)中，第三方物流管理模式得到了廣泛運(yùn)用。這種物流管理模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在可以立足于客戶的需求將個(gè)性化物流代理服務(wù)提供給客戶，同時(shí)也能使諸多的倉(cāng)儲(chǔ)成本和人力成本得到節(jié)省，幫助客戶更好地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通常而言，中小企業(yè)客戶更適合運(yùn)用第三方物流管理模式。

（二）自建物流系統(tǒng)

自建物流系統(tǒng)即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將一套自己的物流管理系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)。自主建立物流管理系統(tǒng)可以使企業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中的要求得到滿足，同時(shí)讓企業(yè)可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和商品進(jìn)行靈活調(diào)動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)中商品的物流效率有效提高，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，值得注意的是，因?yàn)樽越ㄎ锪飨到y(tǒng)需要投入諸多的資源、物力和人力，所以通常均是大型企業(yè)會(huì)將一套獨(dú)立的物流系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)。現(xiàn)階段我國(guó)具有自建物流系統(tǒng)的企業(yè)有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓超市、京東網(wǎng)等。

二、當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下物流管理工作存在的問(wèn)題

（一）物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，很難支撐物流業(yè)的發(fā)展需求

現(xiàn)階段，電子商務(wù)在物流業(yè)的迅猛發(fā)展下得到了顯著發(fā)展，而物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是物流業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。最近幾年，我國(guó)在信息通訊、交通運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，均得到了顯著發(fā)展。而隨著電商市場(chǎng)的繁榮，顯著增加了對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的需求量，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很難使物流發(fā)展的需求得到滿足。同時(shí)，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施較為滯后。第一，物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)協(xié)調(diào)性不足，導(dǎo)致各種物流基礎(chǔ)設(shè)施很難將良好的兼容性實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)物流基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)性功能不足的問(wèn)題;第二，在物流中心、基地建設(shè)等領(lǐng)域，建設(shè)發(fā)展較慢，資金投入不足。

（二）缺乏足夠的重視

立足于我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展情況看，盡管發(fā)展速度很快，但政府相關(guān)部門(mén)卻對(duì)其重視程度不足。大家都知道，就所有行業(yè)的發(fā)展而言，政府政策的導(dǎo)向和推進(jìn)工作十分關(guān)鍵。但是，和其他行業(yè)的發(fā)展相比較而言，政府對(duì)物流行業(yè)的重視程度仍不高。導(dǎo)致此問(wèn)題的出現(xiàn)的原因主要有：第一，立足于地方經(jīng)濟(jì)利益的保護(hù)角度，造成政府相關(guān)部門(mén)均將門(mén)檻提高了，如交通運(yùn)輸和工商等，嚴(yán)重阻礙了物流工作規(guī)模的擴(kuò)大。第二，在物流行業(yè)發(fā)展中，缺少一個(gè)比較健全的監(jiān)督管理體系，同時(shí)也缺少統(tǒng)一的法律法規(guī)開(kāi)展管理工作，如此，也會(huì)對(duì)物流管理工作的良好開(kāi)展造成了極大影響，嚴(yán)重制約了物流行業(yè)的顯著發(fā)展。

（三）物流管理信息化程度不高

盡管我國(guó)信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，但綜合實(shí)力卻比較低，缺少政策支持，導(dǎo)致我國(guó)物流管理信息化程度不高。優(yōu)化物流管理離不開(kāi)信息技術(shù)。信息化技術(shù)可以增強(qiáng)區(qū)域、部門(mén)、行業(yè)之間的聯(lián)系力度，這對(duì)物流行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展極為有利。而信息化程度不高使得物流行業(yè)對(duì)人工勞動(dòng)依賴程度很高，這對(duì)智能化和自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)極為不利。我國(guó)物流信息化程度即信息管理的應(yīng)用技術(shù)不多、數(shù)據(jù)交換受限制、信息系統(tǒng)缺乏完善性。我國(guó)物流管理水平仍不高。

（四）缺乏專業(yè)化的管理人才

在企業(yè)中人才發(fā)揮著極為重要的作用，科學(xué)化培養(yǎng)人才，可以為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)相適應(yīng)?，F(xiàn)階段，我國(guó)物流行業(yè)的專業(yè)人才嚴(yán)重不足，進(jìn)而造成電子商務(wù)環(huán)境下物流管理效率差強(qiáng)人意，這對(duì)其管理的優(yōu)化極為不利。相對(duì)來(lái)說(shuō)，物流管理人員的種類十分豐富，除了有研究人員、管理人員和規(guī)劃人員等，同時(shí)還有系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人才等，所以培養(yǎng)好此方面的人才意義極為重大。

三、基于電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)

我國(guó)促進(jìn)物流管理發(fā)展，首先必須確保物流規(guī)劃的科學(xué)合理性、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備性。第一，我國(guó)要大力整合現(xiàn)有物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)逐漸將現(xiàn)階段物流各部門(mén)重復(fù)建設(shè)、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題有效改變，進(jìn)而促進(jìn)物流管理效率提高;第二，將地方政府參與的“態(tài)度”轉(zhuǎn)變，應(yīng)促進(jìn)物流管理良好發(fā)展，防止設(shè)置物流壁壘，嚴(yán)重阻礙物流管理的發(fā)展;第三，將全國(guó)統(tǒng)一化物流建設(shè)順利實(shí)現(xiàn)，并以地域和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，把大中型城市當(dāng)作重要節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建全國(guó)性、完善的物流體系網(wǎng)絡(luò)，以使現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的需求得到滿足。所以，夯實(shí)物流管理發(fā)展的基礎(chǔ)，應(yīng)著重做好建設(shè)和規(guī)劃，建設(shè)的完備性和規(guī)劃的科學(xué)性與物流管理的可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。

（二）加大政府的支持力度

我國(guó)物流行業(yè)要想得到良好發(fā)展，確?，F(xiàn)階段物流管理工作的優(yōu)化性，就需要政府給予大力支持。就所有行業(yè)的發(fā)揮而言，政府的支持十分關(guān)鍵。加大政府的支持力度，首先應(yīng)快速整合物流資源，同時(shí)借助政府的導(dǎo)向作用，使物流企業(yè)中各部門(mén)可以更好地展開(kāi)工作和協(xié)調(diào)，以此促進(jìn)物流管理工作效率和質(zhì)量有效提升。當(dāng)然，在此過(guò)程中，還需要構(gòu)建一個(gè)專門(mén)的機(jī)構(gòu)完善制度，如此才能更好地整合和利用物流資源。另一方面，政府相關(guān)部門(mén)還需要在最短的時(shí)間內(nèi)建立健全相關(guān)法律法規(guī)，從法律上保障物流管理工作順利開(kāi)展。借助此方式才可以為我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境，為物流行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。值得注意的是，在此過(guò)程中不僅要對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行工作予以重視，同時(shí)還應(yīng)加大管理和監(jiān)督力度，有效落實(shí)所有決議，促進(jìn)物流行業(yè)良好發(fā)展。

（三）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建開(kāi)放物流平臺(tái)

在物流管理中，企業(yè)應(yīng)始終朝著智能化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展，積極將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流管理技術(shù)引進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)今后良好發(fā)展，使電子商務(wù)工作可以明確發(fā)展方向，從整體上將“一條龍”式的物流管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)物流創(chuàng)新中，企業(yè)管理者要借助認(rèn)真分析，確保物流平臺(tái)、批發(fā)中心、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)等運(yùn)作的高效性，使物流技術(shù)工作的完善性得到保證?？梢云刚?qǐng)現(xiàn)代物流企業(yè)的學(xué)者和專家展開(kāi)交流，逐漸把物流管理中出現(xiàn)的問(wèn)題有效解決。要立足于信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)接和統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外信息，精確對(duì)接網(wǎng)絡(luò)物流跟蹤、在線信息查詢、客戶服務(wù)、物流配送管理等環(huán)節(jié)，保證電子商務(wù)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以將全面的戰(zhàn)略聯(lián)盟形成，順利對(duì)接網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和物流企業(yè)。豐富物流配送的方式，將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給企業(yè)的商務(wù)運(yùn)輸、消費(fèi)者的物流體驗(yàn)和產(chǎn)品的開(kāi)放經(jīng)營(yíng)。

（四）做好專業(yè)化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

第一，應(yīng)以人才培養(yǎng)為切入點(diǎn)，我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)培養(yǎng)物流人才的重要性有更加充分的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，同時(shí)立足于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境，合理設(shè)定教育內(nèi)容，讓人才可以具備更加專業(yè)的技能，從人才上確保物流行業(yè)良好發(fā)展。第二，物流企業(yè)應(yīng)有效培養(yǎng)人才，在固定的時(shí)間培訓(xùn)人才，讓人才可以具備各個(gè)方面的技能，以和電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)，全面提高企業(yè)管理水平。第三，政府應(yīng)運(yùn)用有效手段，給予高校鼓勵(lì)，讓其有效構(gòu)建物流專業(yè)，使高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流專業(yè)建設(shè)引起高度重視，以對(duì)高技能物流人才進(jìn)行有效培養(yǎng)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，電子商務(wù)的發(fā)展需以物流為基礎(chǔ)，物流是將“以顧客為中心”理念實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵。傳統(tǒng)的物流管理模式中的諸多問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了嚴(yán)重阻礙，物流企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，就要對(duì)企業(yè)資源予以充分利用，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身物流管理能力進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)現(xiàn)代化物流良好發(fā)展，推動(dòng)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展。

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