楊江濤 王磊 耿南

摘 ? ?要：新型冠狀病毒疫情防控關鍵時期，按照教育部要求，學?；谧陨碓诰€學習資源、平臺，將其作為檢驗課程資源建設、教師在線教學能力的機會。為了保證在線教學質量，需要教務部門做好課程篩選，加強監(jiān)督評估;需要教學發(fā)展中心對在線教學工具平臺提供技術支持;需要師生轉變教與學理念;需要教師構建在線教學評價機制;需要相關部門及時調研在線教學實施過程中存在問題，并提出合理化建議。同時，提醒教師平時注重儲備優(yōu)質視頻資源，做好預案，以防突發(fā)事件。

關鍵詞：疫情;在線教學;應急方案;設計與實施

中圖分類號：G642.0 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2020）05-0015-03

當前，新型冠狀病毒疫情防控正處于關鍵時期，按照教育部“延遲開學、按時開課”的教學工作方案要求，組織開展好網絡在線教學是西北農林科技大學當前重要的任務。在線教學是一種具有時空隔離、師生分離、不受地域限制，任何有網絡的地方均可上課的新型授課形式。首次大規(guī)模啟動在線教學活動，為了快速適應在線教學課堂，保證在線教學質量，需要教務部門嚴格在線教學課程的篩選，加強在線教學質量的監(jiān)督;需要教學發(fā)展中心智慧教室教學資源深度利用研究團隊（簡稱智教研究團隊）提供技術支持;需要師生轉變教與學的觀念;需要教師構建新的教學效果評價機制;需要教師的角色做出相應改變，教師既要成為教學資源的搜集者、整理者與提供者，又要成為教學活動的設計者、指揮者，還要成為課后線上實時活動的引導者與實施者;需要網絡與教育技術中心做好網絡教學綜合平臺的服務保障工作，積極協調第三方平臺保障教師開展正常的在線教學活動，并持續(xù)提供技術咨詢與服務;需要其他影響在線教學的單位密切配合。

一、教務部門做好課程篩選，加強監(jiān)督評估

（一）做好課程篩選，確保開課質量

教務部門既要保護教師多種途徑正常上課的積極性，又要嚴格審核，確保在線教學的開課質量。（1）首先做實開課方案，能按時開出就開。做到“四不開”，教師沒有準備好的課程不開;學生不滿意的課程不開;課程在線學習資料不足的不開;不重視學生學習反饋，簡單直播的不開。（2）各專業(yè)班級上課周學時控制在20左右，合理的學習量才能保證學生有效學習。（3）直播教學的課程結構類型可以考慮三大類：國家各類公共平臺上的開放資源課，如通識課程和教研室指定的專業(yè)類課程;已經在網絡資源平臺上開出的課程;能實時直播教學的小課程。（4）公共基礎課程若采用在線教學，必須指導到位，考核嚴謹。

（二）加強監(jiān)督評估，保證線上課程教學質量

教務處要針對不同的授課方式，給予檢查和指導，確保線上課程的教學質量;要根據網絡教學綜合平臺課程資源建設情況，對教學設計、教學日歷、視頻資源、電子課件、電子版教材、作業(yè)等教學資料的上傳情況進行檢查。

督導組要對課程在線教學運行狀態(tài)情況，教師線上教學的組織管理情況，學生使用電子教材（資料）情況，學生到課和參與課程互動情況進行檢查和監(jiān)督。對于直播授課的課程，督導組成員需要加入線上課程教學QQ 群或其他直播課堂，同步視頻聽課;對于依托相關教學平臺授課的課程，督導組成員必須登錄課程平臺，檢查教學資源建設情況及課程輔導答疑情況;網絡教學平臺均具有強大的數據分析功能，督導組成員需要認真收集分析數據，及時將發(fā)現的教學問題反饋給師生，有效促進師生改進教與學[1]，將非教學問題反饋給各相關部門，并督促相關部門限期予以解決和回復。

二、教學發(fā)展中心對在線教學工具平臺提供技術支持

近年來，部分教師在中國大學MOOC、智慧樹等平臺建設了一批優(yōu)質課程資源，還有教師在教學中利用優(yōu)慕課、學習通、雨課堂、藍墨云等相關軟件開展過線上線下混合式教學，具有在線教學經驗。而更多的教師不曾進行過任何平臺的在線教學，需要快速掌握最基本的信息化教學手段，才能保證順利完成在線教學任務。

（一）智教研究團隊組織技術培訓

學校教學發(fā)展中心智教研究團隊根據調研中教師對在線教學表現出的“技術難、不可控”的畏難情緒，以“網絡直播教學組織”和“在線課程資源建設”為抓手，以“PPT錄制微課” 和“教室錄像深度加工”為案例，反復修訂迭代，完成包括文本、圖片、視頻在內的10余個圖文并茂、形式多樣的在線教學指南及規(guī)范，整理了“QQ群直播工作包”和“教室錄像深度再加工工作包”供開展在線教學的教師使用。并通過不斷的設計策劃、文檔編寫、軟件調試、技術保障、主播測試、主播協助（錄屏）及反思修正，成功實施了一場基于騰訊QQ群的直播培訓，實例展示了通過QQ直播間分享在線教學的基本方法和注意事項。

（二）智教研究團隊提供技術跟蹤服務

多數教師未曾接受過系統(tǒng)完整的在線授課或線上線下教學的培訓，雖然智教團隊已為教師篩選出常用的、方便掌握的在線教學工具和平臺，并組織在線培訓、編寫簡單使用手冊、制作簡易操作視頻等，依然有部分教師未能掌握其主要功能、使用方法、技能技巧，在教學過程中無法靈活使用各類教學工具、點播、錄播、直播平臺。要求智教研究團隊成員加入教學發(fā)展研討群，對教師在線教學中遇到的工具及教學平臺問題及時進行解答，智教研究團隊成員在線教學實踐過程中對教學工具及平臺使用技術不斷更新，及時整理技術方案，并實時在教學發(fā)展研討群發(fā)布供教師學習使用。

三、轉變師生教學理念，構建在線教學評價機制

（一）促使師生轉變觀念，快速適應線上課程

為了適應線上教學，教師必須轉變教學觀念，由傳統(tǒng)的“教學”變?yōu)橐浴耙龑А睘橹?，傳道授業(yè)已不再是教師單純的職責，教師的任務更多要體現在“引導”學生積極思考。學習過程實質上是一種情感體驗過程，與注意、記憶、推理和決策等多重復雜的情感變化息息相關，教師應該在與課程內容緊密聯系基礎上，結合學生的認知規(guī)律用適合的教學方式將在線課程呈現出來[2]。

各類教學形式都需要以學生有效的自主學習為前提，學生可以通過定好每日目標、適時回顧、學會時間管理等方法約束自己。教師需要對任務的目標、內容、形式、產出、評價都做出明確的安排，采用任務驅動的方法激發(fā)學生內在動力;教師除了發(fā)布“課程學習計劃”外，要提供與課程教學內容相關的課前閱讀資料、需要思考的問題清單以及與課程相關的鏈接等，引導學生實現自我導向的深層學習[3];教師應創(chuàng)建生動的教學情景，引導學生為自己量身制定切合實際的學習目標，激發(fā)學生學習潛能以獲取更多知識，有效促進學生思維的培養(yǎng)。在網絡環(huán)境下，學習不再是學生一個人的學習，而是全體學生參與、師生互動的學習[4]，線上教學必須重視學生的課堂參與，強調以師生、生生互動為主進行研討教學，形成線上教學的多重交互模式[5]。

（二）構建新的評價機制，保證在線教學效果

效果評價機制是在線教學閉環(huán)式管理的最后一環(huán)，沒有這一環(huán)節(jié)，在線教學的建設體系是不完善的[6]。教師開展線上教學時制訂的學生考評計劃，不僅能準確評估學生的學習情況，還能為改進教學，促進學生學習提供幫助。為了持續(xù)了解學生在線學習的情況，建議教師對學生學習成果的評價貫穿課程教學的全過程。課程開始時，教師通過設計與課程相關問題或者進行對課程背景知識了解程度的測驗，讓學生明白他們將要學習的內容，教師也能正確評估學生已掌握的知識情況，以便更好地與學生互動;教學過程中，教師在每個學習階段結束后設置小測驗或作業(yè)，對學生的學習成效進行了解，對學生課程內容的理解程度進行評估，決定是否進行下一階段的學習;課程結束時，需要設計涵蓋課程每個階段學習成果的考評問題;最后，教師根據學生測驗成績、作業(yè)完成情況、討論帖質量等方面來綜合評估學生的成績。

四、調研教學實施過程存在問題，提出合理化建議

西北農林科技大學網絡在線教學如期進行，全校共開設在線課程567門，占本學期總課程門數的66%，其中通識類公共課程40門，學科基礎課160門，專業(yè)課367門。在線教學運行一周后，我們對各院系在線教學出現的問題、遇到的困難進行調研，以在線問卷的形式，面向教師、學生和教學督導進行教學狀態(tài)和學習感受調查，僅33.0%的學生對教師準備的教學資源滿意，29.7%的學生對教學互動滿意，有9.2%的學生反映教學互動較少，35.5%的學生反映“網絡卡頓、聲音與圖像不清晰”。教務處、網絡與教育技術中心、教學發(fā)展中心等單位通力配合，及時研究并提出解決方案。

（一）在線教學資源準備欠佳及解決方法建議

大部分教師一直按面授方式準備課程，受疫情影響臨時改為在線授課，存在線上線下資源建設不充分，現有資源不能很好適應在線授課，大多數學生也存在各課程教材缺乏等問題。

為保證教學效果，提出以下加強教學資源建設和整改建議：課件內容盡可能詳實，將應用在教室中“講解性”的PPT修改為適合在線授課的“閱讀性”PPT，便于無教材學生閱讀學習;PPT盡可能采用純色背景、取消動畫，并將PPT轉換為PDF格式的文件，因為PDF格式的文件在全屏狀態(tài)下，不僅起到與PPT全屏播放同樣的效果，而且具有PPT不具備的功能，比如按ctrl+鼠標滾輪可以隨意縮放，教師可以將局部細節(jié)放大講解，此外，學生無論是在PC端（Win/Mac/Linux操作系統(tǒng)），還是手機端（Android/iOS）、平板端均可順利閱讀;教師盡可能搜集MOOC、SPOC上合適的現成教學資源或者可直接使用的PPT、PDF等資源;教師可以選擇一些優(yōu)秀的錄播課程提供給學生，既可減輕教師的負擔，學生也能體驗不同教師的教學方式;通過給PPT添加語音旁白或者把講解過程錄入PPT中，隨PPT發(fā)布;教師下載西北農林科技大學云錄播課程錄像，或者在獨立空間錄制進行板書或多媒體講解視頻，將錄像加工后作為微課發(fā)布。

（二）在線教學師生交互問題及解決方法建議

傳統(tǒng)教學中的眼神交流、點名問答等方式均無法用于在線授課，在在線授課中加入互動環(huán)節(jié)，可以使學生看到不同視角和觀點的碰撞，使學生在思維廣度和深度上有所收獲，師生、生生的交互應該因課、因師、因生采用靈活多變的方式。師生可以采用優(yōu)慕課、學習通、雨課堂、云班課等工具實現掃碼簽到、隨機點名;教師可以設置在線測試、進行在線討論等活動，并實時反饋結果;教師應將教學內容切成小片段或單元，并預設一些跟教學內容相關的提問、測試等環(huán)節(jié);如果條件允許，最好設置一名課程助教，幫助搜集問題或在討論區(qū)與學生互動等配合教師更好地完成在線課程;教師應鼓勵學生之間互評測試題，這樣能夠激勵學生更加積極地完成測驗，因為學生不僅是被測試者，還承擔著評價者的角色，能夠喚起學生參與評價的主動性和學習興趣[7]。

（三）在線教學網絡擁堵問題及解決方法建議

由于全國高校、中小學多數已開始在線授課，開課時間集中，造成了網絡流量激增，在直播授課中經常出現卡頓、閃退等無法正常授課的現象。

為解決網絡擁堵特建議如下：適當調整在線授課課程時間安排，將部分在線課程推后到開學面授;騰訊、阿里巴巴等實力較強的大型互聯網公司擁有其他平臺無法比擬的服務器資源，穩(wěn)定性能夠得到保障，應優(yōu)先選擇;在線授課課程應該準備直播、圖文音輕直播、語音輕直播、文字直播等多種方案，根據網絡具體情況進行適當切換;盡量減少不必要的流量，例如教師最好不要出鏡、降低視頻資源畫面質量（教學480P已經足夠）、降低視頻資源幀率（15幀/秒完全滿足教學需求）、取消背景音樂等;對于閱讀性、調研性、資料收集、具有優(yōu)質精品課、慕課等課程，讓學生先自學，通過練習、測試、任務等發(fā)現學生共性問題，再進行直播組織集中答疑等形式開展教學，以實現錯峰直播;教師在保證教學內容完整性的前提下將教學視頻資源合理切分，使視頻時長盡量不超過10分鐘，以實現資源的錯峰訪問;教師需要調整在線教學方式，不必嚴格執(zhí)行每節(jié)40分鐘的授課時間，比如對于80分鐘的兩堂課，可以拆成4—5段，用2—3段直播講授或看視頻進行理論學習[8]，其他時間采用在線測試、小組討論等形式檢查學生的學習效果，一定程度上實現錯峰授課;最后，確保局部網絡工作正常，建議在開始上課前30分鐘重啟工作區(qū)的光貓、路由器等網絡接入設備。

五、結語

在線教學存在諸多不確定因素，最近網絡直播教學問題被不斷爆料，我們要充分預見問題，堅決堅持“寧少不多，寧缺毋濫，不出紕漏，確保效果”的原則。這次大規(guī)模的在線教學必然是一個臨時性質的不可復制的一個特殊情況，對于高校而言，傳統(tǒng)課堂及學生之間的朋輩關系在很長一段時間內是無法取代的，教學伙伴之間的交流和集體生活對學生的成長也是至關重要的，在線教學只能是面授課的一種補充。但是，這次大規(guī)模在線教學是學?；谧陨碓诰€學習資源、平臺，對線上課程資源建設是一種檢驗，對教師在線教學能力是一種考驗，學校也可以借此機會充分整合各方面資源，大膽嘗試在線教學模式，促進在線教學的發(fā)展。建議教師一定要加強和重視智慧教室的資源建設，平時注重儲備優(yōu)質視頻資源，做好預案，以防突發(fā)事件，平臺上的資源還可以有效避免教師精力的反復投入，提高學生學習效率。

參考文獻：

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[5]陳濤，鄧圓.技術如何引領學習？——美國密涅瓦大學推行主動式學習策略及啟示[J].開放教育研究，2018，（4）.

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[8]彭小艷，張林燕，傅霖.MOOC視頻如何影響學生學習參與度——增強MOOC視頻吸引力研究[J].數字教學，2019，（10）.