翟 鳳

（天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

國際信息交流處理聯(lián)合會（簡稱“國際速聯(lián)”），英文注冊及商標(biāo)名稱為INTERSTENO，1887 年成立于倫敦，是一個由全球從事文字信息處理技術(shù)的專家學(xué)者及國家團(tuán)隊組成的國際性的非官方組織，是國際文字信息處理領(lǐng)域中唯一的國際性學(xué)術(shù)團(tuán)體，總部屬地在德國的歷史古城波恩。國際速聯(lián)發(fā)展至今共有31個成員國。

國際速聯(lián)的活動領(lǐng)域為：速錄，文字與信息的處理與整理。在這里，“速錄”意為對語言信息的采集和對文字信息的處理；信息處理、處理文字以及有關(guān)數(shù)據(jù)與交流相關(guān)，并使用所有可能的技術(shù)。同時，整理所有具有秘書功能的人所需的專業(yè)技能。國際速聯(lián)的目標(biāo)是為所有從事上述領(lǐng)域工作的專業(yè)人士、感興趣的人或為成為專業(yè)人士而學(xué)習(xí)的人們提供一個國際的論壇。

2017 年，第51 屆國際速聯(lián)大會及比賽在德國柏林舉行，筆者有幸作為中國代表團(tuán)成員參加了本次大會（賽），并取得了文本創(chuàng)建成人組第一名的優(yōu)異成績。筆者從事速錄專業(yè)教學(xué)10余年，指導(dǎo)學(xué)生參加國內(nèi)的全國職業(yè)院校技能大賽文秘速錄賽項，連續(xù)三年獲得一等獎的好成績。通過本次參會（賽），筆者也體會到了國際速聯(lián)比賽和國內(nèi)速錄行業(yè)比賽的一些區(qū)別，下面加以說明。

一、參賽方式及成績評判方式不同

表1 國賽文秘速錄賽項和國際速聯(lián)大賽的組隊形式和成績評判

二、比賽項目不同

1.國賽文秘速錄賽項

表2 全國職業(yè)院校技能大賽文秘速錄賽項比賽內(nèi)容

續(xù)表2 全國職業(yè)院校技能大賽文秘速錄賽項比賽內(nèi)容

2.國際速聯(lián)比賽

表3 國際速聯(lián)比賽內(nèi)容

表3 國際速聯(lián)比賽內(nèi)容

三、國際速聯(lián)大賽對中國選手備賽的啟示

1.“速度”和“準(zhǔn)確率”，兩手都要硬

要想提高記錄的速度，首先要掌握對疑難程度一般的文章能快速記錄下來，即對略碼多、捆綁詞語多、需要處理的文字較少的文章每分鐘需要達(dá)到300字。所謂上屏準(zhǔn)確率就是上屏有效文字多，無效文字少。提高上屏準(zhǔn)確率源于基礎(chǔ)是否牢固，在訓(xùn)練過程中可采取先量后質(zhì)的訓(xùn)練原則。在記錄過程之中，速度與準(zhǔn)確率是相輔相成的關(guān)系，以犧牲準(zhǔn)確率為代價提高記錄速度萬萬不可。

國際速聯(lián)比賽項目中，只有速記項目可以校對，其他項目均為一次上屏準(zhǔn)確率的成績。這意味著我們一定要在聽打或看打過程中重視擊鍵準(zhǔn)確率。在速度較慢的情況下，盡量保證捆綁詞、略碼詞、連詞消字一次擊鍵準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)擊打錯誤的字詞，在速度允許的情況下，盡可能修改過來。因為在國際速聯(lián)的賽場上，語音畢、手抬起，一個字、一個標(biāo)點符號也不允許再進(jìn)行修改，這對選手的要求極高，要想取得好成績，必須保證一次上屏擊鍵準(zhǔn)確率[1]。這就需要選手們在平日訓(xùn)練過程中，不斷的重復(fù)練習(xí)易錯詞和各種類型的文章，才能確保賽場上的正常發(fā)揮。

速度方面對選手的要求也極高，如文本創(chuàng)建（看打）項目，賽題長度為13000-15000 字左右，比賽時長為30分鐘。如果想在30分鐘內(nèi)打完，至少需要400-500 字/分的速度。另外速記（聽打）項目從148 字/分到412 字/分，時長共15 分鐘，是速度區(qū)間跨度最大、語速最快的賽項，也是對選手的記錄速度和準(zhǔn)確率要求最高的賽項。但實際上，國際速聯(lián)的速度標(biāo)準(zhǔn)中，“字?jǐn)?shù)”是不包含標(biāo)點符號的，也就是說，如果按照每100字平均4個標(biāo)點計算，該賽項的最高速度達(dá)到了428 字/分。這要求選手們在平日訓(xùn)練過程中，也要注重速度的提升，多練習(xí)熟文章的聽打和看打，讓自己的手速至少達(dá)到450 字/分到480 字/分左右，才能很好的完成速記項目。

2.高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求

如PC 文字校對項目，比賽時間10 分鐘，350個錯誤點。這意味著賽卷的幾乎每一行都有需要校對的內(nèi)容，如果校對不完整、錯誤或遺漏，會被懲罰性扣分。

如文函摘要項目，在該規(guī)定的60 分鐘時間內(nèi)，對聽打的一篇文函摘錄要點。摘要應(yīng)在完整記錄主標(biāo)題和編號的小標(biāo)題的前提下，將每個小標(biāo)題下面跟著的文字材料中的重點內(nèi)容摘錄下來，不加任何評論和補(bǔ)充解釋，簡明、確切的表述材料中的重要內(nèi)容，且每一段摘要的字?jǐn)?shù)不能超過原文的一半（不包括小標(biāo)題），多出的字?jǐn)?shù)按錯字扣分。

如速記項目，評判標(biāo)準(zhǔn)中，至少完成某一段前3 分鐘的記錄，才認(rèn)定為有效試卷。每連續(xù)的3分鐘，設(shè)定最大扣分?jǐn)?shù)，如超過此分?jǐn)?shù)，則為無效試卷，之后記錄的文字也不計入成績。成年組的達(dá)標(biāo)成績?yōu)楸仨毻瓿葿段5分鐘記錄，且為有效試卷。青年組的達(dá)標(biāo)成績?yōu)楸仨毻瓿蒀段5分鐘記錄，且為有效試卷。少年組的達(dá)標(biāo)成績?yōu)楸仨毻瓿蒀段3分鐘記錄，且為有效試卷。這就要求選手要盡量減少失誤，每連續(xù)的3分鐘都要達(dá)標(biāo)，在最大扣分?jǐn)?shù)范圍之內(nèi)，才能取得比較好的成績。

在國際速聯(lián)的速度標(biāo)準(zhǔn)中，“字?jǐn)?shù)”是不包含標(biāo)點符號的。標(biāo)點符號雖然不計算在總字?jǐn)?shù)之內(nèi)，但是選手在記錄中不能不打標(biāo)點。除了標(biāo)點，也要注意段落清晰。

另外，選手們在比賽過程中也要重視技巧的使用。這里指的技巧包括：略碼、高頻特定字、形碼、造詞、自定義、連詞消字、以字定詞法、強(qiáng)制上屏、分擊、快捷鍵欄等。這些錄入技巧都需要進(jìn)行機(jī)械記憶和強(qiáng)化練習(xí)才能熟練掌握。使用這些錄入技巧的原則是熟練后再使用。為如果不熟練，勢必增加思考的時間，影響擊鍵的速度，犧牲了過多的速度得不償失，或者因不熟練導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，反而降低了準(zhǔn)確率[2]。

3.國際速聯(lián)比賽更側(cè)重文秘技能

國際速聯(lián)比賽中，速錄技能單獨考核，文秘技能也是單獨進(jìn)行考核，而不像全國技能大賽一樣，把速錄和文秘融合在一起進(jìn)行考核。

如文函摘要項目，要求選手在60 分鐘時間內(nèi)，對一篇文函摘錄要點，且字?jǐn)?shù)不超過原文的一半。摘要應(yīng)該在對原文原意不加評論和補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，抓住文化內(nèi)容實質(zhì)，根據(jù)愿意準(zhǔn)確概括其內(nèi)容，確保文字精煉，簡潔明了。如傳統(tǒng)項目專業(yè)文字處理，90 分鐘比賽時間，要求選擇按照規(guī)定的工作任務(wù)要求，利用所提供的素材，熟練應(yīng)用文字處理軟件，完成對相關(guān)文本的多個排版工作。該項比賽考察選手對常用計算機(jī)辦公文字處理軟件的功能的熟悉程度和軟件使用的熟練程度，旨在提高選手快速準(zhǔn)確完成實用辦公文件編輯排版任務(wù)的能力和水平。

這兩個項目都是文秘人員在現(xiàn)實工作中應(yīng)用較多的技能，體現(xiàn)出了與行業(yè)聯(lián)系的關(guān)聯(lián)性，尤其是專業(yè)文字處理項目，比賽內(nèi)容涵蓋了文字處理軟件從初級到高級的各種操作，如果選手平時訓(xùn)練少，或者對一些高級操作不熟悉，想在90 分鐘內(nèi)做完所有的題目都很困難。所以也希望選手們能夠在訓(xùn)練中多關(guān)注這兩個項目。

4.對于速錄選手“工匠精神”的培養(yǎng)

國際速聯(lián)大賽賽項的內(nèi)容都是實際工作的情景再現(xiàn)，測試標(biāo)準(zhǔn)都是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對選手完成工作任務(wù)過程都有嚴(yán)格的評判標(biāo)準(zhǔn)，按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對選手的儀容儀表、操作細(xì)節(jié)、場地清潔度等做出評判，而這些充分體現(xiàn)了選手職業(yè)素養(yǎng)。這就要求指導(dǎo)教師在平常訓(xùn)練的同時，也要按照技術(shù)要求規(guī)范訓(xùn)練學(xué)生，要注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，讓其養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

5.速錄師的終身學(xué)習(xí)能力

作為一名速錄師，不僅僅是把發(fā)言者講話的內(nèi)容記下來，還必須掌握廣泛的知識，拓展自己的視野，才能提高文字錄入的質(zhì)量。因為在比賽中，各種類型的文章都會出現(xiàn)，你了解的或不了解的都會涉及到，需要速錄師有終身學(xué)習(xí)的能力。

第一，要經(jīng)常學(xué)習(xí)掌握最新的時事動態(tài)，注意國家的各項方針政策，新聞熱點與地方新聞等都需要關(guān)注。同時，在工作中要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

第二，在平時的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文字理解能力和遣詞造句的水平，增強(qiáng)寫作能力，以便更好地將口語轉(zhuǎn)變?yōu)闀嬲Z。另外，也需要掌握常用的英語縮寫或短語，防止在文章中出現(xiàn)的時候，出現(xiàn)卡殼情況。

第三，“拳不離手，曲不離口”[3]。要經(jīng)常練習(xí)文章，不斷提高記錄速度，力爭做到精益求精。

第四，結(jié)合平日業(yè)務(wù)的需要，將詞庫中不能捆綁的專業(yè)詞語隨時補(bǔ)充到個人詞庫中，并對常用的一些內(nèi)容進(jìn)行自定義，提高在比賽時的錄入速度和準(zhǔn)確率。

四、中國選手參加國際速聯(lián)大賽的意義

1.通過國際速聯(lián)大賽提升職業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)今時代，任何行業(yè)中人才都是第一位的，速錄師的職業(yè)素質(zhì)促進(jìn)了速錄行業(yè)發(fā)展。國際速錄大賽被譽(yù)為“速錄界的奧林匹克”，代表了世界速錄的最高水平。因此，學(xué)習(xí)其他國家速錄技術(shù)、速錄設(shè)備、速錄教育、速錄實踐的先進(jìn)經(jīng)驗，對于我們培養(yǎng)造就具有國際水平的速錄高技能人才具有特別重要的意義。

另外，國際速聯(lián)大賽項目的選擇是按照科學(xué)、規(guī)范的路程，從速錄師日常工作實踐中歸納梳理，然后制定出來的，所有比賽項目充分體現(xiàn)了該職業(yè)所需要的最新職業(yè)能力，包括能力的寬度和深度。這種最新的規(guī)范對各個國家和地區(qū)的速錄技能競賽具有示范導(dǎo)向作用，也對各個國家和地區(qū)的速錄人才培養(yǎng)體系建設(shè)具有引領(lǐng)示范作用。我們需要借助國際速聯(lián)大賽所要求的技能和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)速錄技術(shù)技能人才的職業(yè)態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)、鍥而不舍、精益求精的精神。

2.通過國際速聯(lián)大賽推動國內(nèi)文秘速錄專業(yè)的發(fā)展

走出國門參加國際速錄大賽，無疑是一次很好的開闊眼界、學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。國際速錄大賽迄今已舉辦了52 屆，其中積累了豐富的辦賽經(jīng)驗，對于提高競賽質(zhì)量，創(chuàng)新競賽形式，豐富競賽內(nèi)容，推廣競賽成果，完善競賽制度，加強(qiáng)競賽選拔體系建設(shè)，推動速錄人才培養(yǎng)模式改革都具有重要的借鑒作用，同時也為我們速錄人才隊伍建設(shè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展和備戰(zhàn)國際大賽提供了寶貴的經(jīng)驗。

國際速聯(lián)大賽的其他國家選手多以個人名義參賽，比賽期間，指導(dǎo)教師及選手們可與各國速錄選手進(jìn)行技術(shù)交流，了解國際先進(jìn)速錄理念、管理方法、培訓(xùn)體制和軟硬件發(fā)展?fàn)顩r，對于改進(jìn)速錄工作或教育教學(xué)都起到了積極推動的作用。

國際速聯(lián)大賽是國際速聯(lián)大會系列活動的其中一個環(huán)節(jié)，我們還可以充分利用大會期間的常委會、IPRS 會議、報告會等活動，洞見速錄行業(yè)發(fā)展的前沿趨勢，多維度、多視角審視國內(nèi)速錄專業(yè)取得的進(jìn)步及存在的不足，帶動當(dāng)下速錄專業(yè)的“國賽”、省賽、市賽、行業(yè)賽等技能比賽與國際速聯(lián)大賽的銜接，把競賽成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)加以推廣，把競賽訓(xùn)練方式向教學(xué)實訓(xùn)方向轉(zhuǎn)化，讓競賽的選拔功能變成日常的教學(xué)常態(tài)，來推動速錄專業(yè)的積極地健康向上發(fā)展。

3.通過國際速聯(lián)大賽扭轉(zhuǎn)國內(nèi)高水平速錄人才的短缺局面

借助國際速錄大賽的平臺，能夠向世界各國展示我國速錄的硬實力，在國際速錄舞臺上，能夠展示我國速錄人才的精湛技能和職業(yè)風(fēng)采。而我們所取得的成績，在國內(nèi)行業(yè)界引起強(qiáng)烈反響，正在影響和帶動越來越多的學(xué)生學(xué)習(xí)速錄、走技能就業(yè)成才之路。

另外，通過國際速錄大賽，也展現(xiàn)了我國速錄人才隊伍建設(shè)的成果，擴(kuò)大了我國在國際速錄領(lǐng)域的影響力。在為祖國和人民贏得榮譽(yù)的同時，參賽的每一位選手都能切身體會到技能也能改變?nèi)松删蛪粝搿?/p>

通過參與國際速錄大賽，能夠推動有關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)、各類院校等更加重視速錄人才的培養(yǎng)和教學(xué)工作，弘揚工匠精神，形成尊重勞動、崇尚技能的時代風(fēng)尚。通過國際速錄大賽，讓更多的人了解速錄技能、認(rèn)同技能成才、投身技能報國，營造崇尚技能的社會氛圍。