謝彬

去個(gè)性化社會(huì)心理的研究是遏制社會(huì)暴力行為及反社會(huì)行為的必要性手段。因?yàn)椋€(gè)性化的發(fā)生會(huì)伴隨有不道德行為、反社會(huì)行為、暴力行為等危害社會(huì)的行為產(chǎn)生。事物都是有兩面性的，沒(méi)有絕對(duì)的好，同樣也沒(méi)有絕對(duì)的壞，去個(gè)性化社會(huì)心理也是如此。去個(gè)性化社會(huì)心理良性發(fā)展對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要的意義，因此，本文將去個(gè)性化社會(huì)心理作為研究主體予以剖析，以期其為形成良好的社會(huì)風(fēng)氣帶來(lái)幫助。

1 去個(gè)性化的定義

去個(gè)性化指的是人們當(dāng)前已形成的態(tài)度、思想、信念、理念或者是一致秉承的邏輯思維失去了統(tǒng)一性，進(jìn)一步引發(fā)了認(rèn)知失調(diào)，這種原本應(yīng)當(dāng)保持一致性的心理發(fā)生了傾向性，這種心理就被稱(chēng)之為去個(gè)性化心理。簡(jiǎn)而言之，所謂去個(gè)性化心理則是統(tǒng)一性和責(zé)任感的缺失，致使個(gè)人非正常社會(huì)行為的產(chǎn)生。一旦產(chǎn)生了去個(gè)性化社會(huì)心理，那么認(rèn)知失調(diào)就緊隨其后，認(rèn)知失調(diào)也被稱(chēng)之為認(rèn)知不和諧。

2 去個(gè)性化社會(huì)心理產(chǎn)生的原因

就去個(gè)性化社會(huì)心理研究而言，我們就不能不談津巴爾多，他為去個(gè)性化心理研究做出了巨大貢獻(xiàn)。他表示之所以社會(huì)群體中會(huì)出現(xiàn)去個(gè)性化行為，主要是因以下幾個(gè)原因所致：

2.1匿名性

在津巴爾多1970年的相關(guān)研究資料中得知，若是群體在受到激勵(lì)性和紊亂心情的影響，同時(shí)對(duì)于群體所處境遇被識(shí)別性差，則成員去個(gè)性化社會(huì)心理的概率則越高。例如：若是群體著裝統(tǒng)一，個(gè)體自然會(huì)被忽視，則被匿名了，其被稱(chēng)之為制服效應(yīng) （uniform?effect）。通過(guò)津巴爾多實(shí)驗(yàn)研究得知，將實(shí)驗(yàn)室著裝為白色外套和頭套和著裝普通并佩戴有身份牌的女性作為實(shí)驗(yàn)對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)中兩個(gè)群體均（實(shí)驗(yàn)助手扮演）施以更長(zhǎng)時(shí)間的電擊（模擬的假點(diǎn)擊）。實(shí)驗(yàn)得出，匿名可能會(huì)引發(fā)無(wú)克制攻擊。匿名性（anonymity）是指?jìng)€(gè)人在去個(gè)性化的群體中隱藏自己個(gè)性的一種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是因去個(gè)性化所致。由于個(gè)體將自身視為隱匿者，沒(méi)有人知道自身去個(gè)性化的存在，那么自己的危害社會(huì)的行為也不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，久而久之致使這種非常態(tài)心理更加嚴(yán)重，異常行為產(chǎn)生的頻率變高。一些不法組織（如三K黨、販毒團(tuán)伙、恐怖組織）的反社會(huì)行為及攻擊行為，匿名性是其最大的特性。

2.2責(zé)任分散

個(gè)人在為人處事上，通常會(huì)用道德倫理及社會(huì)規(guī)范來(lái)約束自身行為，以免遭受社會(huì)輿論或法律制裁。但是在群體中，個(gè)體會(huì)認(rèn)為反社會(huì)行為是以群體形式呈現(xiàn)的，責(zé)任也應(yīng)當(dāng)是群體承擔(dān)或是分散至每個(gè)個(gè)體身上，個(gè)體不會(huì)擔(dān)任群體行為的全部責(zé)任。因此，產(chǎn)生了“法不責(zé)眾”心理，即便是遭受懲罰也是群體性懲罰，個(gè)體懲罰則變得微不足道，自然而然產(chǎn)生了群體到個(gè)體責(zé)任感降低甚至是缺失，這就是所謂的責(zé)任感分散效應(yīng)。

2.3群體的淹沒(méi)性

群體淹沒(méi)性則體現(xiàn)的是去個(gè)性化群體主觀看法。他們的行為活動(dòng)不是個(gè)體身份的表現(xiàn)形式，其行為都?xì)w于群體，最大特性則是群體表現(xiàn)形式。如此，個(gè)性化的個(gè)體則被淹沒(méi)在群體中，并且支持群體性產(chǎn)生了去個(gè)性化的發(fā)展，他們漸漸失去了自我認(rèn)知，進(jìn)而自我約束力被削弱。研究證實(shí)，若是讓一個(gè)具有去個(gè)性化社會(huì)心理的男性大學(xué)生對(duì)受害者施以點(diǎn)擊（模擬的假點(diǎn)擊），然后將經(jīng)歷這次實(shí)驗(yàn)的個(gè)人內(nèi)心感觸講出來(lái)，該去個(gè)性化個(gè)體表示自身情緒穩(wěn)定，缺乏自覺(jué)性。因?yàn)槠綍r(shí)的生活活動(dòng)均為集體性的，群體的存在致使自身自覺(jué)性被淹沒(méi)，所以致使個(gè)體自覺(jué)性缺乏，最終導(dǎo)致個(gè)體行為具沖動(dòng)性、無(wú)約束性、破壞性，因此，他們產(chǎn)生了危害社會(huì)的行為，匿名暴徒四處為非作歹。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，犯罪群體的去個(gè)性化心理和犯罪組織規(guī)模大小有著直接性聯(lián)系，規(guī)模越大的犯罪組織，犯罪個(gè)體危害社會(huì)行為愈加殘暴。

3 去個(gè)性化社會(huì)心理的影響

3.1負(fù)面影響

3.1.1使人變得冷漠

去個(gè)性化心理很容易使人產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差，從眾心理從微心理學(xué)來(lái)講，就是因?yàn)槿€(gè)性化心理的產(chǎn)生而引起，這種隸屬于盲目性的行為。現(xiàn)代化的老人跌倒無(wú)人扶的現(xiàn)象，也正是因?yàn)檫@種去個(gè)性化社會(huì)心理所致，從而引發(fā)了這種冷漠性的行為的產(chǎn)生，如下案列也是去個(gè)性化心理所引發(fā)的：

案例分析：有這樣一個(gè)新聞報(bào)道，有一個(gè)青年站在高樓頂想要跳樓自殺，救護(hù)車(chē)、消防車(chē)將周?chē)值绹盟共煌?，消防人員及警察都在竭力挽救生命。而在樓底下圍觀群眾越來(lái)越多，突然間人群中爆發(fā)出 “快跳呀”的聲音，隨之圍觀群眾中也開(kāi)始有人隨之附和起哄，正是伴著眾人的 “慫恿"聲、 “鼓勵(lì)”聲，青年人放下了最后生的一絲欲望，縱身從樓頂跳了下來(lái)，生命就在剎那間結(jié)束。就這則報(bào)道而言，“看客”們正是因?yàn)槿€(gè)性化心理作祟，個(gè)體認(rèn)知失調(diào)，這些“看客”此時(shí)又有“匿名性”，是普通群體中的一員。通常這種去個(gè)性化境遇中，群體通常都表現(xiàn)出精力充沛的樣子，根本無(wú)暇去思考自身的認(rèn)知，從而產(chǎn)生了超乎尋常的行為。這則案列充分的說(shuō)明了這種去個(gè)性化的社會(huì)心理，會(huì)使人們變得冷漠，從而產(chǎn)生一些出格的行為。

3.1.2去個(gè)性化心理會(huì)引發(fā)社會(huì)攻擊

個(gè)體因?yàn)殚L(zhǎng)周期的淹沒(méi)于群體，受到了群體的“保護(hù)”，當(dāng)個(gè)體在認(rèn)知上失去自認(rèn)同群體行為目標(biāo)時(shí)，那么個(gè)體則已具有去個(gè)性化的社會(huì)心理，這種去個(gè)性化心理會(huì)導(dǎo)致個(gè)體自我認(rèn)知和自我判斷能力的喪失，降低個(gè)體責(zé)任與個(gè)人對(duì)于社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)注。當(dāng)自我控制力量減弱，暴力與反社會(huì)行為就隨時(shí)可能出現(xiàn)。

案列分析：通常情況下，學(xué)生在做了違反校規(guī)及沒(méi)有公德的社會(huì)行為，會(huì)產(chǎn)生羞愧感、自責(zé)感，因?yàn)樽陨硇袨檫`背了學(xué)校紀(jì)律和社會(huì)道德規(guī)范。可是一些學(xué)生卻不這么認(rèn)為，因?yàn)椋鋵⒆陨砣谌氲搅四骋粚W(xué)生群體中，這些學(xué)生無(wú)視校紀(jì)校規(guī)打架斗毆、損壞公物、欺凌其他同學(xué)等，這種學(xué)生在老師發(fā)現(xiàn)教育時(shí)，他們通常會(huì)以“某某同學(xué)也做了”為說(shuō)詞，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生也是因?yàn)槿€(gè)性化心理所致。

“去個(gè)性化”的學(xué)生個(gè)體通常將自身融入到某一學(xué)生群體中，自己只是群體中的一部分，同時(shí)也將自身行為落在了群體上。他們認(rèn)為群體性的行為，老師的聚焦點(diǎn)也集中在了群體上，老師對(duì)于個(gè)體言行舉止不會(huì)太關(guān)注，即便是個(gè)體的某些行為引發(fā)了不良后果，個(gè)體也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任或是經(jīng)過(guò)所有的個(gè)體分擔(dān)后也會(huì)變得微不足道，產(chǎn)生去個(gè)性化社會(huì)心理的個(gè)體則產(chǎn)生“責(zé)任擴(kuò)散”心理，如此，致使個(gè)體責(zé)任感淡漠。這類(lèi)學(xué)生已喪失了自我判斷力和自我約束能力，為人處事中只看他所融入的群體是如何做的，失去了自我意識(shí)，自身的選擇權(quán)依附于該群體，將道德約束、法律法規(guī)置身事外，自己平時(shí)所不敢去做的事情，在群體的“支持”下也變得得心應(yīng)手。

3.1.3去個(gè)性化會(huì)引發(fā)推脫懶惰行為

在群體活動(dòng)中去個(gè)性化心理現(xiàn)象尤為突出，因此產(chǎn)生了“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。

案例分析：在課堂上，同學(xué)們本應(yīng)該在認(rèn)真的上課，有教師需要找?guī)讉€(gè)學(xué)生幫忙，因此，打斷了上課老師。老師在說(shuō)道：“來(lái)幾個(gè)男同學(xué)，去給李老師幫下忙。”當(dāng)?shù)谝粋€(gè)男同學(xué)站起來(lái)的時(shí)候，緊隨其后就跟了一群同學(xué)，若不是老師制止，那么則會(huì)更多。這些學(xué)生就是在這種去個(gè)性化心理的促使下，想要逃離課堂，因?yàn)?，他們懶于學(xué)習(xí)。

3.2正面影響

去個(gè)性化通常會(huì)使抑制性被消除，因此，我們對(duì)待“去個(gè)性化”心理應(yīng)當(dāng)以一種辯證思維去看待，事物有兩面性，絕對(duì)的錯(cuò)和絕對(duì)的對(duì)都是不存在的，對(duì)于去個(gè)性化心理而言，也是如此。若是某一個(gè)體成員性格內(nèi)向、膽小，但是他希望自己能夠和集體相融合，那么他可以選擇和大家一起參與到集體活動(dòng)中來(lái)，他能夠悄無(wú)聲息的融入到這個(gè)集體中，在集體活動(dòng)結(jié)束后，他自己也會(huì)對(duì)自身的行為感到驚訝，發(fā)現(xiàn)自己也可以擁有活潑開(kāi)朗的一面。若是一個(gè)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，那么在管理工作中，事前統(tǒng)籌安排工作是必須的，首先要讓規(guī)章制度深入到自身所引領(lǐng)的人員心理，讓大家在其位謀其職，他們懂得只有肩負(fù)起自身的責(zé)任，才能夠享受到相應(yīng)的義務(wù)，這樣能夠盡最大可能性的避免僥幸心理的產(chǎn)生。對(duì)于工作，務(wù)必做到獎(jiǎng)懲分明，才能自然而然的在工作中做到井然有序、臨危不亂，避免許多無(wú)謂的紛爭(zhēng)，那么工作效率和品質(zhì)才能夠得到提升。

4 總結(jié)

去個(gè)性化心理研究為良好社會(huì)風(fēng)氣的形成及和諧社會(huì)的構(gòu)建帶來(lái)了一定幫助，其為消除不法組織措施探尋帶來(lái)幫助，并且對(duì)引導(dǎo)因?yàn)閭€(gè)性化心理作祟而走上不歸路的人或是群體有一定的教育意義。所以，去個(gè)性化社會(huì)心理研究是十分有意義的，希望以上的研究能夠給產(chǎn)生去個(gè)性化心理的個(gè)人或是群體有所幫助。

（作者單位：福州黎明職業(yè)技術(shù)學(xué)院）