解迎春

摘?要：手機(jī)依賴逐漸成為新媒體時(shí)代令人擔(dān)憂的社會(huì)事實(shí)。手機(jī)依賴根據(jù)手機(jī)使用行為的失控程度可以分為使用依賴、滿足依賴和依賴成癮。使用依賴表現(xiàn)為不受控的過度使用行為;滿足依賴表現(xiàn)為過度依賴手機(jī)內(nèi)容來滿足無法克制的需求;依賴成癮表現(xiàn)為手機(jī)沉溺進(jìn)入了精神控制的程度。應(yīng)對手機(jī)依賴問題需要從監(jiān)管、教育和心理三個(gè)方面入手，“監(jiān)管-教育-關(guān)愛”三位一體的應(yīng)對路徑有助于讓手機(jī)依賴者擺脫手機(jī)對行為和意識(shí)的控制，積極面對現(xiàn)實(shí)生活，去尋找日漸被手機(jī)遮蔽的生活意義和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;手機(jī)依賴;應(yīng)對路徑

中圖分類號：G206.2??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??文章編號：1672-8122（2020）06-0065-03

一、引?言

截至2019年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量大幅增長，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用持續(xù)深化[1]。作為一種日漸普及的新媒體，手機(jī)成為維系個(gè)人生活和社會(huì)關(guān)系的重要工具，已經(jīng)滲透到整個(gè)社會(huì)的深層次結(jié)構(gòu)之中。與此同時(shí)，手機(jī)依賴也逐漸成為一種令人擔(dān)憂的社會(huì)事實(shí)，業(yè)已被視為一種“現(xiàn)代病”和“時(shí)代病”。新媒體時(shí)代人們被賦予了前所未有的媒體使用權(quán)，卻在未被“賦能”的情況下面對新媒體的過度使用、過度滿足甚至依賴成癮的問題。本文以新媒體環(huán)境下被廣泛接受的“使用與滿足”理論為切入視角，關(guān)注公眾如何使用手機(jī)、從中獲得何種滿足、個(gè)人的現(xiàn)實(shí)生活與社會(huì)關(guān)系又是如何高度依賴手機(jī)等問題。在此基礎(chǔ)之上，循著“使用-滿足-成癮”的路徑，試圖區(qū)分不同程度的手機(jī)依賴，厘清新媒體時(shí)代手機(jī)依賴問題的不同癥候，并尋求解決這一社會(huì)性問題的應(yīng)對路徑。

二、新媒體時(shí)代手機(jī)依賴問題的癥候

智能手機(jī)以其日趨廉價(jià)的價(jià)格、簡單易用的操作和豐富多元的內(nèi)容迅速普及，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。智能手機(jī)因其極大地方便和豐富了現(xiàn)實(shí)生活而讓人們?yōu)橹畾g呼雀躍，特別是其在填補(bǔ)城鄉(xiāng)之間和不同社會(huì)群體之間的數(shù)字鴻溝方面給社會(huì)帶來了巨大的驚喜。但是，這把“雙刃劍”也帶來了一系列新的社會(huì)問題，手機(jī)依賴（Mobile Phone Dependence）就是其中最突出的問題。

有學(xué)者認(rèn)為手機(jī)依賴是一種對手機(jī)的心理依賴，通常表現(xiàn)為過度使用和依賴手機(jī)[2]。也有學(xué)者將手機(jī)依賴視為一種技術(shù)應(yīng)激（Technostress），并指出定義這種依賴主要有兩個(gè)因素：過度使用和公共場所妨礙他人的手機(jī)使用[3]。本文認(rèn)為手機(jī)依賴本質(zhì)上是手機(jī)使用行為的失控，這種失控反過來控制人的行為、心理和精神。因此，依據(jù)人們在使用手機(jī)時(shí)失控程度的不同，可以從行為層面、心理層面和精神層面將手機(jī)依賴分為使用依賴、滿足依賴和依賴成癮三大類型。

（一）手機(jī)的使用依賴

一旦對手機(jī)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴關(guān)系，就會(huì)演變成不由自主地強(qiáng)迫性使用手機(jī)。手機(jī)使用依賴一般會(huì)伴隨著一些不受控的過度使用行為，主要表現(xiàn)有：漫無目的地瀏覽各種信息、過度依賴手機(jī)搜索、頻繁打開手機(jī)屏幕和手機(jī)應(yīng)用、非理性手機(jī)購物和交易等。以手機(jī)解鎖屏幕和手機(jī)自拍為例，360手機(jī)用戶調(diào)研中心的一份研究報(bào)告顯示，有重度手機(jī)依賴用戶每天解鎖屏幕高達(dá)850次，平均每小時(shí)35次。有13.7%的女性每天自拍10～20次，7.6%的女性超過20次;男性雖然數(shù)據(jù)低一點(diǎn)，但仍然有2.1%的人每天自拍次數(shù)超過20次[4]。手機(jī)的使用依賴還體現(xiàn)在對手機(jī)本身強(qiáng)烈依賴的“無手機(jī)焦慮癥”（Nomophobia），如一旦外出時(shí)忘記攜帶手機(jī)就會(huì)感到心神不寧甚至產(chǎn)生恐懼感，總感覺會(huì)錯(cuò)失很多重要的社會(huì)關(guān)系和有用的信息。

（二）手機(jī)內(nèi)容的滿足依賴

滿足依賴是指過度依賴手機(jī)內(nèi)容用來滿足人們無法控制或克制的需求。手機(jī)內(nèi)容的滿足依賴主要表現(xiàn)為心理層面的依賴，常見的表現(xiàn)有：情感滿足依賴（如通過主播直播和短視頻內(nèi)容滿足情感慰藉，規(guī)避現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)同焦慮）、社交滿足依賴（如依賴微信朋友圈、微博、手機(jī)社區(qū)等建立社交圈子，逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社交焦慮）和性滿足依賴（大量瀏覽色情小說、圖片和視頻，尋求情感刺激和宣泄欲求）。從積極受眾的角度來看，智能手機(jī)之所以能呈現(xiàn)出近乎幾何級數(shù)的爆炸式增長，與其能滿足受眾需求有著密不可分的關(guān)系。然而，手機(jī)滿足依賴的主要問題在于人們逐漸忽略甚至遺忘了通過現(xiàn)實(shí)社會(huì)互動(dòng)來滿足情感和社交的需求，轉(zhuǎn)而借助手機(jī)去建立和維系虛擬的社會(huì)關(guān)系，以獲得情感上、社交上和生理上的滿足。

（三）沉溺手機(jī)的依賴成癮

2019年，世界衛(wèi)生組織已正式將游戲成癮列為“精神疾病”[5]。手機(jī)成癮屬于手機(jī)使用達(dá)到完全失控的狀態(tài)，這種過度沉迷手機(jī)的依賴已經(jīng)進(jìn)入對人精神層面的操縱。沉溺手機(jī)的依賴成癮主要表現(xiàn)為無節(jié)制地沉溺于手機(jī)娛樂（如手機(jī)游戲、手機(jī)直播和手機(jī)賭博等）和手機(jī)社交。手機(jī)依賴成癮的人往往沉浸于虛擬世界不能自拔，進(jìn)而忽略現(xiàn)實(shí)生活中的興趣愛好甚至失去追尋人生意義的動(dòng)力，嚴(yán)重影響到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活。他們即便明知沉浸其中會(huì)產(chǎn)生諸多負(fù)面后果，仍不愿回歸現(xiàn)實(shí)生活。因此，手機(jī)成癮者實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入了一種完全非理性的、身不由己的失控狀態(tài)，如不惜身心俱疲投入手機(jī)游戲中;不顧經(jīng)濟(jì)狀況給視頻主播打賞;奮不顧身投入網(wǎng)戀或網(wǎng)絡(luò)交友中;不計(jì)任何后果參與網(wǎng)絡(luò)賭博等。

三、新媒體時(shí)代手機(jī)依賴問題的應(yīng)對路徑

當(dāng)前，應(yīng)對手機(jī)依賴的策略大致分為三個(gè)方面：監(jiān)管方面、教育方面和心理方面，尤其是以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)為核心的教育方面策略，被認(rèn)為是應(yīng)對手機(jī)依賴問題的長效之策[6]。隨著手機(jī)用戶數(shù)量的不斷增加，除了對手機(jī)功能設(shè)定的干預(yù)外，通過教育干預(yù)成為人們擺脫手機(jī)對行為、心理和精神控制的重要手段。然而，筆者認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育能否解決手機(jī)依賴問題，取決于人們對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的效力是否能保持一種近乎信仰的接納。基于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育實(shí)踐，通過教育來解決手機(jī)依賴問題從效果上看，并沒有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育理論建構(gòu)過程中設(shè)想的那么樂觀。筆者認(rèn)為，“監(jiān)管-教育-關(guān)愛”三位一體是更為有效的應(yīng)對路徑。

（一）新媒體內(nèi)容的監(jiān)管干預(yù)是基石

手機(jī)依賴在一定程度上與手機(jī)能提供大量現(xiàn)實(shí)生活中難以獲取的內(nèi)容有關(guān)，特別是關(guān)乎色情暴力、謠言流言和感官刺激等內(nèi)容都極大地滿足了人們的獵奇心理。因此，改良手機(jī)媒介的使用生態(tài)環(huán)境，提供大量真實(shí)、優(yōu)質(zhì)和健康的內(nèi)容能有效降低手機(jī)依賴的負(fù)面效用。近年來持續(xù)開展了“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)”，2019年開始在短視頻平臺(tái)試點(diǎn)上線的青少年防沉迷系統(tǒng)以及針對網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動(dòng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，都較有效地凈化了手機(jī)使用環(huán)境。當(dāng)人們生活在無法離開手機(jī)媒體的大環(huán)境下，政府應(yīng)該積極且審慎地通過監(jiān)管干預(yù)來引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)主動(dòng)出擊凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，讓人們能在健康的新媒介生態(tài)環(huán)境中合理地追求手機(jī)的正面效用，降低手機(jī)使用的負(fù)面效用。

（二）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)是保障

教育是解決一切危險(xiǎn)社會(huì)問題時(shí)采用的傳統(tǒng)方法[7]。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育在個(gè)體意識(shí)覺醒中扮演著重要的角色。教育機(jī)構(gòu)和公益組織可以通過網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)手機(jī)依賴者理性地使用手機(jī)，培養(yǎng)手機(jī)使用者良好的使用習(xí)慣并了解手機(jī)使用過程中的潛在危害和危險(xiǎn)，意識(shí)到手機(jī)對人的認(rèn)知方式、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)觀念帶來的沖擊與影響。通過教育引導(dǎo)應(yīng)對手機(jī)依賴的關(guān)鍵在于培養(yǎng)手機(jī)使用者的判斷能力、批判能力、抵制誘惑能力和自控力，自覺摒棄對手機(jī)的過度依賴、過度滿足和濫用行為，自覺遠(yuǎn)離手機(jī)依賴成癮等負(fù)面效應(yīng)，更好地利用智能手機(jī)服務(wù)現(xiàn)實(shí)生活。

（三）具體的身心關(guān)愛是方向

為賺取流量，一些不負(fù)責(zé)任的手機(jī)內(nèi)容提供者總會(huì)借助各種技術(shù)手段或內(nèi)容偽裝繞過內(nèi)容監(jiān)管，而教育引導(dǎo)的困難就在于時(shí)常會(huì)陷入“對空言說”的境遇。新媒體時(shí)代，多元化的認(rèn)知渠道和價(jià)值體系使得個(gè)體很難再對某一種說辭、觀念或思想產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任。面對“交流的無奈”，傳播思想史學(xué)者約翰·杜翰姆·彼得斯認(rèn)為親臨現(xiàn)場且具體的關(guān)愛，才能最接近跨越人與人之間的鴻溝，成功進(jìn)行溝通和交流。他指出：“假如說，過去的成功交流，是跨越中介的身體去觸摸另一個(gè)人的靈魂，那么到了電子媒介時(shí)代，交流的成功就成了跨越中介的靈魂去觸摸另一個(gè)人的身體”[8]。彼得斯的思想在我們尋求手機(jī)依賴應(yīng)對路徑上給予了重要的啟示：每個(gè)對手機(jī)依賴有著清醒認(rèn)知的人都不應(yīng)僅停留在通過監(jiān)管干預(yù)和教育引導(dǎo)去幫助身邊那些陷入手機(jī)依賴的人，而應(yīng)通過給予現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)愛讓手機(jī)依賴者放下手機(jī)，重新走回現(xiàn)實(shí)社會(huì)，去關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛現(xiàn)實(shí)生活，去感受和擁抱現(xiàn)實(shí)生活的美好。這種身心關(guān)愛是來自手機(jī)依賴者身邊具體的且有溫度的關(guān)愛，是放下手機(jī)后以身作則的關(guān)愛，是身體接觸而非言語說教的關(guān)愛。

四、結(jié)?語

新媒體時(shí)代要想嚴(yán)格區(qū)分正常的手機(jī)使用和手機(jī)依賴是比較困難的，除了一些較為極端的個(gè)案以外，個(gè)體是否處于手機(jī)依賴狀態(tài)往往來自于自我和身邊親人的理解和判斷。新媒體時(shí)代手機(jī)依賴問題癥候呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，給人們認(rèn)識(shí)手機(jī)依賴增加了難度。但無論如何解決手機(jī)依賴問題的目的是讓手機(jī)依賴者擺脫手機(jī)對行為和意識(shí)的控制，喜出“網(wǎng)”外，回歸到現(xiàn)實(shí)的人際溝通，積極去面對和解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，去尋找生活中日漸被手機(jī)遮蔽的意義和價(jià)值。新媒體內(nèi)容的監(jiān)管干預(yù)在整體控制方面會(huì)取得立竿見影的短期效果，但手機(jī)依賴是一個(gè)必須長期面對的問題，更為重要的是需要考慮手機(jī)依賴者的具體情況。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育雖被認(rèn)為是應(yīng)對手機(jī)依賴問題的長效良策，但由于教育推動(dòng)的現(xiàn)實(shí)困境，其效力已明顯不足以應(yīng)對手機(jī)影響力的急劇擴(kuò)大。正因如此，手機(jī)依賴者身邊具體且有溫度的關(guān)愛將有效地彌補(bǔ)新媒體內(nèi)容監(jiān)管干預(yù)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)的不足，為破解日益嚴(yán)重的手機(jī)依賴問題指明新的方向。

參考文獻(xiàn)：

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