◎ 李曉華

新一代信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)階段進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)間互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)統(tǒng)一，不僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的深度應(yīng)用，而且打破了產(chǎn)業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)打通和業(yè)態(tài)創(chuàng)新?？绠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能威力主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)算法算力的復(fù)用、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合、全產(chǎn)業(yè)鏈和全生態(tài)的數(shù)據(jù)打通以及業(yè)態(tài)創(chuàng)新與制造業(yè)服務(wù)化等四個(gè)方面。

緣起

互聯(lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)60年代，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，主要應(yīng)用于軍事和科研領(lǐng)域。直到20世紀(jì)90年代才實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的商用，這一時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)大部分應(yīng)用是針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽、信息搜索、電子郵件、在線購(gòu)物、在線游戲和即時(shí)通信等。因此，這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)也被稱作“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”或“商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

英文“Industrial Internet”一詞對(duì)應(yīng)的兩種漢語(yǔ)表述分別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！癐ndustrial Internet”由通用電氣公司（GE）在2012年11月26日發(fā)布的“Industrial Internet：Pushing the Boundaries of Minds and Machines”白皮書中提出。由于通用電氣的工業(yè)企業(yè)背景以及其在白皮書中展示了商用噴氣式飛機(jī)、發(fā)電廠、機(jī)車、煉油廠和醫(yī)療等以工業(yè)裝備為核心的應(yīng)用場(chǎng)景[1]，因此國(guó)內(nèi)習(xí)慣于將通用電氣提出的“Industrial Internet”翻譯為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，把與“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)應(yīng)的概念表述為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。由于工業(yè)只是國(guó)民經(jīng)濟(jì)諸多部門中的一個(gè)，所以可以將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看作產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)子集。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新一代信息技術(shù)逐漸發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合成為可能，并滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)中，促使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈等都在其驅(qū)動(dòng)下發(fā)生了深刻的變革?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)與各個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)部門相互融合的體現(xiàn)。

存在的問(wèn)題及影響因素

1.存在的問(wèn)題

（1）研究層面。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的研究，普遍強(qiáng)調(diào)其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用以及對(duì)該產(chǎn)業(yè)的重塑，而忽略了不同產(chǎn)業(yè)之間的跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)系。但從企業(yè)的角度看，產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈往往會(huì)跨越多個(gè)聯(lián)系緊密的行業(yè)，如果只關(guān)注于某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)互通，不僅與產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的實(shí)際情況不符，而且還會(huì)因?yàn)橹蛔⒁馄髽I(yè)實(shí)際運(yùn)作的局部，而限制新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)賦能作用的發(fā)揮。

（2）實(shí)施層面。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的產(chǎn)物。數(shù)字世界與物理世界的打通能夠使產(chǎn)業(yè)的組織方式、商業(yè)模式、運(yùn)作流程等各個(gè)方面發(fā)生顯著的改變，并由此提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。但是物理世界與數(shù)字世界具有不同的運(yùn)行規(guī)律，而且通過(guò)這些運(yùn)行規(guī)律所提煉出的科學(xué)技術(shù)或默會(huì)知識(shí)（一種只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)，經(jīng)常使用卻又無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言文字符號(hào)予以清晰表達(dá)或直接傳遞）掌握在不同企業(yè)手中。雖然一些國(guó)家或機(jī)構(gòu)提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參考架構(gòu)，試圖在術(shù)語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)、接口以及數(shù)據(jù)格式等方面形成行業(yè)共識(shí)，以加快數(shù)字世界與物理世界的融合，但是不同產(chǎn)業(yè)以及同一產(chǎn)業(yè)中不同企業(yè)的工藝、設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式等各不相同。因此，目前國(guó)內(nèi)外尚未開發(fā)出在保證產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性的前提下適用于所有產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。另外，由于擔(dān)心核心技術(shù)或商業(yè)秘密被泄露，企業(yè)通過(guò)將默會(huì)知識(shí)編碼化、軟件化從而實(shí)現(xiàn)其復(fù)用的動(dòng)力也不高，這就造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)部以及產(chǎn)業(yè)之間互聯(lián)互通的困難重重。

2.影響因素

跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)是由互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)本質(zhì)特征決定的。

（1）連接與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的范圍越大、節(jié)點(diǎn)越多，對(duì)使用者的價(jià)值就越大。物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)連接的范圍獲得極大拓展，真正實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)物互聯(lián)；而高速率、大容量、低延時(shí)、廣覆蓋的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得實(shí)時(shí)連接成為可能。

（2）數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也因此成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。其價(jià)值不僅取決于規(guī)模的多寡、新舊，更取決于數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。值得注意的是，僅限于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的連接與數(shù)據(jù)流動(dòng)固然能夠創(chuàng)造價(jià)值，但卻抑制了數(shù)據(jù)價(jià)值的創(chuàng)造力的發(fā)揮。

賦能跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

新一代信息技術(shù)的發(fā)展加快了跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成熟。其重視對(duì)已有能力的復(fù)用和對(duì)已有數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，且對(duì)特定行業(yè)技術(shù)和知識(shí)的涉及還有擴(kuò)展的空間，因而跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)算法算力的復(fù)用

依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以為其他行業(yè)提供更加完備的數(shù)字工具，成為其他產(chǎn)業(yè)的賦能者。隨著向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的賦能力量已得到廣泛地發(fā)揮。如阿里云ET工業(yè)大腦通過(guò)分析制造企業(yè)生產(chǎn)線的各種工藝參數(shù)，能夠發(fā)現(xiàn)更優(yōu)的工藝參數(shù)組合，從而幫助制造企業(yè)提高良品率、降低成本、增加收入；騰訊在中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司的國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)復(fù)合材料零部件內(nèi)部缺陷檢測(cè)項(xiàng)目中，利用樣本數(shù)據(jù)開發(fā)出了人工智能算法，將原來(lái)需要四個(gè)小時(shí)完成的人工檢測(cè)工作壓縮到16秒[2]。

2.消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合

無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，根本上都要滿足用戶的需要才能實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的“驚險(xiǎn)一躍”。但是由于缺少技術(shù)手段的支持，一些企業(yè)較難掌握潛在用戶以及用戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣等信息。而行業(yè)領(lǐng)先的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)往往沉淀了海量的用戶資源以及客戶信息。如果實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，打通二者的數(shù)據(jù)連接，不但可以為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的用戶畫像，而且通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)連接，還可以為消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。如零售企業(yè)選址通常會(huì)采用人工統(tǒng)計(jì)某個(gè)商圈人流量和通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷了解周邊居民的消費(fèi)特點(diǎn)等傳統(tǒng)方法，但是這種方式的弊端比較明顯，如低效、誤差大等。而阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和字節(jié)跳動(dòng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則能通過(guò)大數(shù)據(jù)，為用戶提供某一個(gè)地點(diǎn)準(zhǔn)確的人員流量、周邊人群的消費(fèi)習(xí)慣等信息，使零售企業(yè)選址、上貨品類更加精準(zhǔn)。

■ 天地山川 趙來(lái)清/攝

3.全價(jià)值鏈和全生態(tài)的數(shù)據(jù)打通

產(chǎn)業(yè)是從事相同性質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有單位的集合。由于供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈跨越不同的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，往往存在著企業(yè)聯(lián)系薄弱、數(shù)據(jù)共享不暢等問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的價(jià)值無(wú)法得到充分發(fā)揮。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)生態(tài)共同體，從要素到價(jià)值由生態(tài)共同完成[3]。推動(dòng)跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，就要建立全價(jià)值鏈、全商業(yè)生態(tài)的企業(yè)之間的連接，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)在全價(jià)值鏈、全生態(tài)的流動(dòng)。如制造企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)鏈物流企業(yè)建立連接，可以實(shí)時(shí)掌握采購(gòu)物料和自家產(chǎn)品的準(zhǔn)確位置；通過(guò)與零售企業(yè)建立連接，可以準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在經(jīng)銷商處的庫(kù)存和銷售情況，并據(jù)此適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)；同樣制造企業(yè)也可以根據(jù)供應(yīng)鏈和商業(yè)生態(tài)中的數(shù)據(jù)，為相關(guān)企業(yè)提供金融融資服務(wù)。

4.業(yè)態(tài)創(chuàng)新與制造業(yè)服務(wù)化

自20世紀(jì)80年代末，制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型就受到了研究者的關(guān)注，并呈現(xiàn)不斷深化的趨勢(shì)。制造業(yè)服務(wù)化（Servitization），也稱為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（Product Service System，PSS）或服務(wù)型制造，指制造企業(yè)由主要從事產(chǎn)品生產(chǎn)向提供更多的基于產(chǎn)品的服務(wù)轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象，服務(wù)型制造是先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合的產(chǎn)物，服務(wù)化是制造業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。新一代信息技術(shù)的成熟進(jìn)一步加快了制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的步伐，為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的模式創(chuàng)新提供了更多可能，其中推動(dòng)最終產(chǎn)品的網(wǎng)聯(lián)化、智能化是最重要也是相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)聯(lián)化使得制造企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，為用戶提供在線檢測(cè)和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，可以采取按照產(chǎn)品的正常工作時(shí)間收費(fèi)的商業(yè)模式，也可以更好地了解用戶的使用習(xí)慣從而有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品。智能化是指將經(jīng)過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練形成的算法或?qū)＜抑R(shí)進(jìn)行軟件化處理后通過(guò)云計(jì)算或邊緣計(jì)算的方式嵌入到產(chǎn)品中，使產(chǎn)品能夠根據(jù)外界環(huán)境和用戶需求變化提供差異化的服務(wù)。