摘要：隨著當(dāng)今信息化時代計算機技術(shù)的快速發(fā)展，越來越需要具備一定計算機操作技能的人才。通過PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法不斷改進(jìn)高職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)模式，采用相應(yīng)的模式和課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強實踐技能應(yīng)用能力，實現(xiàn)提升課程教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)社會所需的信息技術(shù)人才的雙重目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán);計算機應(yīng)用基礎(chǔ);課堂教學(xué)質(zhì)量提升

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）19-0166-01

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)，人工智能時代，計算機技術(shù)都已運用到社會各行各業(yè)，已經(jīng)成為人們必須掌握的一項基本技能，而這項基本技能對于高職生而言，就顯得更為重要。《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》是高職院校的一門公共基礎(chǔ)課程，在高職的基礎(chǔ)教學(xué)中有著重要的地位[1]。由于高職院校學(xué)生生源層次和地域間差別導(dǎo)致在教學(xué)中存在很多問題，提升教學(xué)質(zhì)量就成了擺在教師面前的一個難題，只有通過行之有效的手段，將其存在的實效性發(fā)揮出最大化，以期將高職計算機基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量提升到新高度，為我國社會平穩(wěn)發(fā)展培養(yǎng)并輸送優(yōu)質(zhì)人才。[2]

為構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障機制，有效加強教學(xué)管理，本文在教學(xué)質(zhì)量管理中采用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法，構(gòu)建一個逐級改進(jìn)提升教學(xué)管理的模式，明確教學(xué)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)和授課計劃，認(rèn)真收集教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)格按計劃完成目標(biāo)任務(wù)，加強監(jiān)督考核，對存在的問題加以改進(jìn)，為近一步提升教學(xué)質(zhì)量，為實現(xiàn)最終教學(xué)目標(biāo)發(fā)揮重要的作用。

1計算機應(yīng)用基礎(chǔ)存在的問題

1.1課堂教學(xué)管理方式落后

為了達(dá)到理實一體，保證學(xué)生實踐技能提升，課堂通常都設(shè)在機房。但老師在課堂教學(xué)管理上不能以學(xué)生為中心，老師采取注入式教學(xué)，對課堂的有效管理不重視，忽視學(xué)生的認(rèn)知水平和接受能力，對課程內(nèi)容不能拆分為片段分時講解，而是一次將全部操作步驟和要求講解給學(xué)生，導(dǎo)致水平差的學(xué)生對老師講的內(nèi)容只能記住30%，無法完成操作或者操作時間過長等等，而水平高的學(xué)生能夠快速完成操作并全部接受。

1.2學(xué)生基礎(chǔ)水平參差不齊

在對計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)課前學(xué)情分析中，了解到學(xué)生學(xué)習(xí)水平參差不齊。有部分學(xué)生在高中時期就學(xué)習(xí)過計算機，對計算機的相關(guān)操作掌握得非常熟練，還有部分學(xué)生之前并沒有接觸過計算機相關(guān)內(nèi)容，這些因素都導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程時有一定的差距。

1.3對計算機應(yīng)用基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)不明確

在對高職生的教學(xué)中，對學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)要求僅僅會基本的操作，或是為應(yīng)對等級考試，在這樣的情況下使得學(xué)生學(xué)習(xí)的知識不實用，鮮少加強對社會所需的基本技能的學(xué)習(xí)。因此在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)中，老師對教學(xué)目標(biāo)不重視，導(dǎo)致學(xué)生不能系統(tǒng)化的掌握計算機基礎(chǔ)知識，十分影響學(xué)生今后的發(fā)展。

2構(gòu)建基于PDCA提升高職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程課堂教學(xué)質(zhì)量教學(xué)管理模式

2.1PDCA循環(huán)理論

PDCA是包括四個步驟的全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，通常應(yīng)用于對流程和產(chǎn)品的控制和持續(xù)改進(jìn)，也稱作戴明環(huán)。PDCA是英語單詞Plan（策劃）、Do（實施）、CheCk（檢查）和Act（處置）的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

（1）P （plan）策劃：根據(jù)專業(yè)需求和社會對計算機技術(shù)技能的要求，明確目標(biāo)及考核要求，為完成目標(biāo)制定課程教學(xué)計劃。

（2）D（Do）實施：根據(jù)制定的教學(xué)計劃和達(dá)標(biāo)任務(wù)嚴(yán)格篩選教學(xué)內(nèi)容和案例實施教學(xué)，完成教學(xué)目標(biāo)，并回收完成目標(biāo)具體結(jié)果數(shù)據(jù)。

（3）C（check）檢查：根據(jù)考核要求檢查目標(biāo)完成情況，找出執(zhí)行計劃的實際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對比，找出差異，評估計劃的適用性和完整性對執(zhí)行的影響，看一看哪些是正確的，哪些是錯誤的，確定效果，分析并找出問題[3]。

以上三個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。

2.2采用PDCA作為提升課堂教學(xué)質(zhì)量的管理模式

（1）P階段：制定課程授課計劃和課程實訓(xùn)項目。在授課計劃中明確列出計算機應(yīng)用基礎(chǔ)所應(yīng)掌握的全部文字錄入、Win-dows10操作系統(tǒng)應(yīng)用、Word文檔版面排版與設(shè)計、Excel數(shù)據(jù)表處理、PPT設(shè)計共五項技能，從初級基本技能到中級應(yīng)用技能以及高級綜合應(yīng)用能力的三層操作技能的具體項目規(guī)劃以及對項目不同層次技能達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。

（2）D階段：根據(jù)P階段計劃和考核要求細(xì)分實訓(xùn)項目任務(wù)，每堂課明確任務(wù)，教師設(shè)計可見可測的實訓(xùn)教學(xué)項目[5]。如學(xué)習(xí)Excel電子表格應(yīng)用能力時從初級基本技能制作學(xué)生成績統(tǒng)計、中級應(yīng)用技能進(jìn)行成績排名分析以及高級綜合應(yīng)用技能創(chuàng)建數(shù)據(jù)報表情況，逐級定考核標(biāo)準(zhǔn)。

就這樣周而復(fù)始，在這種循環(huán)階梯式上升過程中最終提升了學(xué)生的實踐動手能力，有效保證了課程的教學(xué)質(zhì)量。

3結(jié)語

PDCA循環(huán)理論，在確保教學(xué)質(zhì)量過程中，每一階段都精心設(shè)計，制定計劃階段，能根據(jù)不同教學(xué)單元內(nèi)容依次在每節(jié)課中制定出課堂目標(biāo)、課堂計劃及目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。計劃實施階段，采用任務(wù)驅(qū)動行動引領(lǐng)式教學(xué)，課前提前準(zhǔn)備教學(xué)案例素材，課中以任務(wù)為導(dǎo)向引領(lǐng)行動完成任務(wù)目標(biāo)，課結(jié)束前學(xué)生上交完成任務(wù)結(jié)果。在檢查審核階段，以考核標(biāo)準(zhǔn)尋找結(jié)果與目標(biāo)的差距，并找出存在問題差距的原因。處置階段，分析原因并進(jìn)行改正以將正確的方法引入下一輪的循環(huán)中，保證有一個持續(xù)的質(zhì)量提升的循環(huán)過程。

參與文獻(xiàn)：

[1]楚釗.高職院校《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)改革與實驗創(chuàng)新研究J].計算機產(chǎn)品與流通，2019（9）：282.

[2]鐘彩.高職計算機基礎(chǔ)教學(xué)的新思路探討[J].計算機產(chǎn)品與流通，2019（10）：234.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】

收稿日期：2020-03-27

作者簡介：靳霞，女，山東日照人，本科，軟件工程碩士，阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：計算機專業(yè)教學(xué)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程。