鄧思影

摘 要：煙草企業(yè)人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理中的重要工作，關(guān)系到企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也影響著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不過當(dāng)前我國(guó)很多煙草企業(yè)在實(shí)際工作中都不注重人力資源管理，在實(shí)際人力資源管理過程中還面臨諸多問題，本文對(duì)這些問題進(jìn)行了總結(jié)，并結(jié)合具體情況提出一系列完善策略，希望能夠?yàn)闊煵萜髽I(yè)的穩(wěn)定發(fā)展帶來有利作用。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);人力資源管理;諸多問題;完善策略

在新時(shí)代背景下，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理往往能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供較大的助推力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。不過需要注意的是，人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，其涉及到很多內(nèi)容，比如薪酬管理、人員分配、培訓(xùn)管理等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)的工作不到位都會(huì)對(duì)人才帶來不利影響，進(jìn)而會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利作用，所以必須要提升人力資源管理的規(guī)范性，制定科學(xué)的管理規(guī)劃。煙草企業(yè)是我國(guó)的重要企業(yè)，人力資源管理在其運(yùn)行中的作用更為凸顯，其要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)穩(wěn)定運(yùn)行，就必須要提升對(duì)人力資源管理的重視度。但是顯然當(dāng)前我國(guó)很多煙草企業(yè)在人力資源管理中還存在很多不足和問題，亟待對(duì)其進(jìn)行改革和完善，本文就從這一視角入手進(jìn)行了分析。

一、煙草企業(yè)人力資源管理的重要性

當(dāng)前的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也逐漸開始向人才靠攏，人才成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理具有十分重要的意義。其重要性可以概括為如下幾個(gè)。

（一）影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為明顯的特征就是知識(shí)水平較高，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為高端化，人才成為了企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。在這種背景下，如果企業(yè)不注重對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，人力資源管理缺乏科學(xué)性，那么就會(huì)導(dǎo)致人才的作用不能得到凸顯，難以對(duì)人才進(jìn)行均衡分配，從而會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力的提升，對(duì)于企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力帶來不利影響。煙草企業(yè)也一樣，通過對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)，能夠更好地發(fā)揮人才的競(jìng)爭(zhēng)力，使人才都能夠在自身感興趣的崗位中工作，提升人才的滿意度和認(rèn)同感，這就能夠增強(qiáng)人才的工作主動(dòng)性，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來十分有利的作用，進(jìn)而影響到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）影響企業(yè)的業(yè)績(jī)

煙草企業(yè)人才資源管理工作的有效開展，還會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，比如在實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)通過嚴(yán)格分析員工的需求和現(xiàn)實(shí)情況對(duì)原有的人力資源管理體系進(jìn)行優(yōu)化，在開展人力資源管理工作的過程中融入人文思想，那么往往能夠使員工感受到企業(yè)的柔性，體會(huì)到企業(yè)的人性化，從而更有認(rèn)同感和歸屬感，這樣就能夠提升工作的動(dòng)力，增強(qiáng)干勁。比如在業(yè)績(jī)開展中，面臨困難的時(shí)候，一些員工會(huì)存在消極心理、自暴自棄等，而企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行疏導(dǎo)、幫助等，員工能夠走出困難，樹立工作的信心，這樣就有更大的熱情來開展業(yè)務(wù)，從而提升業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)整體效益的提升。心理咨詢與輔導(dǎo)也屬于人力資源管理的一部分，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人力資源管理中融入這一內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的全面提升，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

二、煙草企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析

（一）人力資源管理的重視度低下

雖然對(duì)于煙草企業(yè)而言，人力資源管理是十分重要的工作，但是當(dāng)前依然有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性，在實(shí)際工作中往往將注意力放在業(yè)務(wù)以及績(jī)效等方面，很少會(huì)關(guān)注人力資源方面的事情，因此也不注重構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，影響了人才的高效管理，無法推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。另外，還有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然從某種程度上對(duì)人力資源管理工作提升了認(rèn)識(shí)度，但是通常會(huì)認(rèn)為只要將企業(yè)需要的人才引進(jìn)來就行了，而忽視人才的管理和開發(fā)，不注重構(gòu)建科學(xué)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，也導(dǎo)致人才的作用無法全面發(fā)揮，甚至久而久之會(huì)導(dǎo)致引進(jìn)來的先進(jìn)人才流失，影響了企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）人力資源配置不科學(xué)

在企業(yè)人力資源管理中，人力資源配置是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)是否可以結(jié)合每一位員工的情況為其安排崗位和工作，能否使員工發(fā)揮自身的潛能，往往會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，且關(guān)系到員工的未來發(fā)展前景，但是當(dāng)前依然有很多煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一工作的認(rèn)識(shí)不夠深刻，在實(shí)際工作中沒有做好人力資源的配置。比如，人力資源配置較為被動(dòng)，無法合理對(duì)人才進(jìn)行運(yùn)用，無法對(duì)每一位員工的實(shí)際技能進(jìn)行充分發(fā)揮等，導(dǎo)致員工從事自身不擅長(zhǎng)的工作，出現(xiàn)大材小用的現(xiàn)象，最終會(huì)導(dǎo)致員工流失。另外，崗位設(shè)置不合理也是較為突出的問題，一些煙草企業(yè)不注重內(nèi)部崗位的設(shè)置，存在崗位重疊、交叉等現(xiàn)象，影響了人才工作積極性的提升，阻礙了企業(yè)良好發(fā)展。

（三）績(jī)效考核落實(shí)不到位

煙草企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核體系，能夠?qū)T工進(jìn)行全方位考核，幫助員工更深入地認(rèn)識(shí)自己，從而提升工作動(dòng)力和積極性。不過多數(shù)煙草企業(yè)當(dāng)前所運(yùn)用的績(jī)效考核體系都不科學(xué)，存在較大的漏洞，無法為員工帶來強(qiáng)有力的激勵(lì)作用，導(dǎo)致員工安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取精神，影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。比如，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定過于簡(jiǎn)單，無法對(duì)員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行體現(xiàn)，且考核結(jié)果沒有與薪酬掛鉤等，無法激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。還有一些企業(yè)績(jī)效考核形式化嚴(yán)重，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候往往將領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)作為基礎(chǔ)，雖然設(shè)定了績(jī)效考核體系，但是與企業(yè)的發(fā)展不相符，難以發(fā)揮有利作用，導(dǎo)致員工評(píng)價(jià)存在較強(qiáng)的主觀性，難以客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)，亟待進(jìn)行完善。

三、解決煙草企業(yè)人力資源管理問題的策略

（一）提升人力資源管理的重視度

煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，提升對(duì)這一工作的重視度，并且還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳，使各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和員工都能夠了解人力資源管理的重要性，并積極配合公司開展這一工作。同時(shí)，還要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，合理對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行規(guī)劃，并制定科學(xué)的招聘流程和制度，以推動(dòng)企業(yè)人力資源管理取得更好的效果。一方面要對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理體系進(jìn)行改革，使其更符合企業(yè)的實(shí)際情況，另一方面要把好招聘關(guān)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面考核，使招聘過來的人員都能夠具有較高的技能和素質(zhì)。另外，還要注重對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與教育，開發(fā)他們的潛能，使他們學(xué)習(xí)和掌握更多的知識(shí)和技能。如各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)每周組織一次培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)與部門工作密切相關(guān)的內(nèi)容，使員工不斷提升技能。還要為不同的人才制定適合其發(fā)展的成長(zhǎng)之路，構(gòu)建人才培養(yǎng)和發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）優(yōu)化人力資源配置

優(yōu)化人力資源配置，準(zhǔn)確用人，不僅是尊重人才的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，因此煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化自身的人力資源配置，結(jié)合每一員工的實(shí)際情況為其分配崗位或者工作。這就要求各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工進(jìn)行深入了解與認(rèn)識(shí)，明確每一位員工的優(yōu)勢(shì)和不足，善于發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)，并及時(shí)將其調(diào)到適合其工作的崗位中。詳細(xì)而言，部門領(lǐng)導(dǎo)要構(gòu)建適合本部門工作的考核制度，有效對(duì)各個(gè)員工開展考核，以考核來了解員工，還要將員工的日常表現(xiàn)作為重要的考核指標(biāo)，對(duì)每一位員工的潛能和擅長(zhǎng)的技能進(jìn)行挖掘，避免在用人過程中出現(xiàn)大材小用的情況，更好地發(fā)揮每一位人才的作用。還要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況以及業(yè)務(wù)情況等設(shè)置崗位，做好各個(gè)崗位職責(zé)的劃分，避免出現(xiàn)崗位重疊、職責(zé)不清晰的現(xiàn)象，為人才工作積極性的提升奠定良好的基礎(chǔ)。另外，為了深入對(duì)員工進(jìn)行了解和分析，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以引入有關(guān)的新技術(shù)，比如借助于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，對(duì)員工的職業(yè)道德、心理需求、心理特征等進(jìn)行深入了解，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的篩選和匯總等，也能夠?qū)崿F(xiàn)人才管理水平的提升，為人員的科學(xué)配置提供有利作用。

（三）科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考核體系

由于煙草企業(yè)是處于不斷發(fā)展過程中的，所以其內(nèi)部績(jī)效考核體系也會(huì)表現(xiàn)出一定的滯后現(xiàn)象，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行調(diào)整，使其更為符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展。這就需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)的情況對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行完善，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)設(shè)定，使指標(biāo)更能夠反映員工的工作能力。同時(shí)，還要使績(jī)效考核發(fā)揮激勵(lì)作用，將其與薪酬掛鉤，激發(fā)員工工作的動(dòng)力，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在企業(yè)中形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)相互進(jìn)步與發(fā)展，不管是對(duì)于員工自身而言，還是對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言都是十分有利的。具體來看，在對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候要做好全面性分析，要結(jié)合不同的崗位科學(xué)進(jìn)行考核指標(biāo)的設(shè)定，避免出現(xiàn)各個(gè)崗位共用同一種考核指標(biāo)的現(xiàn)象，體現(xiàn)出不同崗位考核指標(biāo)的獨(dú)特性，使其與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展相符合，且確保選用的指標(biāo)能夠體現(xiàn)崗位的實(shí)力、工作動(dòng)力等，以此增強(qiáng)人力資源管理的科學(xué)性，提升人才的工作動(dòng)力和積極性。

（四）進(jìn)一步提升人力資源規(guī)劃的前瞻性

在煙草企業(yè)發(fā)展中，人力資源規(guī)劃也是一項(xiàng)重要的工作，為了促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，做好人才保障，企業(yè)必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況來開展人力資源規(guī)劃工作，要盡量考慮企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃等。具體來看，要將人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo)、根據(jù)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃來確立企業(yè)人力資源管理的中長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析，確定未來人員供需情況，做好人力資源預(yù)測(cè)，并積極進(jìn)行人力資源培訓(xùn)和引入，確保企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的發(fā)展中都能夠有與之相匹配的人員。同時(shí)，還要結(jié)合企業(yè)的各個(gè)崗位情況來制定人力資源發(fā)展的細(xì)化目標(biāo)，比如在企業(yè)的某個(gè)時(shí)期中將會(huì)從財(cái)務(wù)部門晉升一位主管，或者晉升一位主任等，那么提前應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)人選進(jìn)行培訓(xùn)或者加強(qiáng)要求，還要做好空缺人員的招聘，結(jié)合具體崗位對(duì)人員進(jìn)行教育等，確保在晉升之后部門人員依然能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要。

結(jié)束語(yǔ)：

當(dāng)前隨著時(shí)代的快速發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都不斷激烈化，煙草企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中也面臨著各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，其要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得生存，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源管理。不過當(dāng)前雖然我國(guó)部分煙草企業(yè)對(duì)人力資源管理有了一定程度的認(rèn)識(shí)，但是這方面工作做的還并不是十分科學(xué)，且依然有很多煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理的作用、意義等沒有深入認(rèn)識(shí)，影響了這一工作的良好開展，本文提出一系列人力資源管理措施，希望能夠?yàn)樗麄兏玫毓芾砣瞬盘峁┮恍椭Ｐ枰⒁獾氖?，煙草企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化工作，不同企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況不同，本文從三個(gè)方面提出優(yōu)化措施，也并非完全適用于所有企業(yè)，各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身情況進(jìn)行措施的詳細(xì)制定。

參考文獻(xiàn)：

[1]龍婷玉，趙銀波.新形勢(shì)下煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略[J].企業(yè)改革與管理，2016（06）.

[2]馬凌云.新形勢(shì)下煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略[J].人力資源管理，2017（09）.

[3]覃清波.新常態(tài)下煙草企業(yè)人力資源管理的研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2017（09）.

作者簡(jiǎn)介：鄧思影（1989-），女，漢族，湖南省長(zhǎng)沙市人，中級(jí)政工師，碩士研究生。研究方向：人力資源。