于悅洋

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校新媒體平臺(tái)也得到了迅速發(fā)展，除校級(jí)官方平臺(tái)以外，各職能部門和二級(jí)學(xué)院也設(shè)置了自己的新媒體平臺(tái)。二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)作為院系最直接的展示窗口，其關(guān)注度和影響力極高，但受限于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力、內(nèi)容和形式創(chuàng)新不足等因素，目前難以得到進(jìn)一步提升?？蓮拇蛟焯厣放?、建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)管理機(jī)制、提升內(nèi)容質(zhì)量、增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)等方面著手，探索高校二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：新媒體 二級(jí)學(xué)院 現(xiàn)狀 策略

中圖分類號(hào)：G206 G647? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）14-0182-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大眾傳媒方式在21世紀(jì)發(fā)生了巨大變化，逐漸由紙媒過渡到以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新媒體。校園媒體，尤其是高校校園媒體一直是新聞媒體事業(yè)的重要組成部分。高校校園媒體除了為廣大師生提供各類信息服務(wù)外，還承擔(dān)著高校的宣傳工作。高校肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)接班人的使命，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要場(chǎng)所，而校園媒體正是當(dāng)前高校完成這一任務(wù)的重要手段。

高校新媒體平臺(tái)發(fā)展迅速，數(shù)量大、種類多。除了學(xué)校官方平臺(tái)以外，各級(jí)職能部門和二級(jí)學(xué)院都擁有自己的新媒體平臺(tái)，內(nèi)容涵蓋新聞報(bào)道、學(xué)術(shù)專業(yè)、生活服務(wù)等。其中二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)通常包括黨團(tuán)建設(shè)、思政教育、學(xué)風(fēng)管理、生活服務(wù)等多個(gè)模塊，承擔(dān)著信息服務(wù)、思政教育、學(xué)術(shù)宣傳的職責(zé)。作為學(xué)院官方的宣傳平臺(tái)，由學(xué)工辦及分團(tuán)委運(yùn)營(yíng)管理，其重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性不言而喻，但目前在內(nèi)容創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)方式上較為單一。因此，二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)仍需進(jìn)一步探索與實(shí)踐。

一、二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）優(yōu)勢(shì)與特色

1.很受重視，關(guān)注度較高

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體逐漸取代傳統(tǒng)紙媒，特別是隨著智能手機(jī)的普及、微信的廣泛應(yīng)用，微信公眾號(hào)甚至已經(jīng)全方位替代了網(wǎng)站、微博等官方平臺(tái)，變成了高校各個(gè)學(xué)院及行政教輔單位的主要、直接的宣傳平臺(tái)。二級(jí)學(xué)院的微信公眾號(hào)一般受學(xué)院黨委和分團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，是學(xué)院的官方宣傳窗口。由于龐大的用戶群體，以及所發(fā)布內(nèi)容的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、權(quán)威性，通常會(huì)有專門的指導(dǎo)教師對(duì)內(nèi)容進(jìn)行總體把關(guān)和審核，以微信公眾號(hào)為主要代表的新媒體平臺(tái)一直受到高校的重視和關(guān)注。

2.社會(huì)影響力不斷提高

高校微信公眾號(hào)是高校各院系和行政教輔單位發(fā)布新聞和日常宣傳的主要平臺(tái)，其受眾為院系教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)，較為固定。高校微信公眾號(hào)提供招生、招聘、專業(yè)及生活服務(wù)等信息，是院系面向社會(huì)的一個(gè)窗口，具有良好的傳播效果和積極正向的社會(huì)影響力。

3.受眾質(zhì)量高，較傳統(tǒng)媒體覆蓋力強(qiáng)

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體平臺(tái)更有利于傳播擴(kuò)散信息。新媒體平臺(tái)受眾為高校師生，覆蓋能力較強(qiáng)。受眾具有教育背景相似、文化素養(yǎng)高、對(duì)新事物接受程度高、消費(fèi)意識(shí)前衛(wèi)的特點(diǎn)?？傮w來(lái)說，校園新媒體平臺(tái)擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的受眾群體。

4.制作團(tuán)隊(duì)年輕富有創(chuàng)意

高校二級(jí)學(xué)院的新媒體在學(xué)院黨委和分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，普遍成立了單獨(dú)的新媒體部門，由團(tuán)委學(xué)生會(huì)直接管理。學(xué)生新媒體部門一般有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，包括選題、采編、排版、發(fā)布等分部，各分部分工合作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)隊(duì)擁有嚴(yán)格的納新、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。團(tuán)隊(duì)成員多為大學(xué)生，他們有一定的撰稿、排版、視頻剪輯及新媒體運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，且標(biāo)題、封面等富有創(chuàng)意，能較好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)金句、熱點(diǎn)，使用“00后”的語(yǔ)言風(fēng)格，對(duì)在校大學(xué)生具有較強(qiáng)的吸引力。

（二）存在的問題

1.團(tuán)隊(duì)專業(yè)度較低，缺乏鮮明特色

新媒體大量應(yīng)用于高校宣傳工作，是伴隨著智能手機(jī)和微信、微博等社交軟件開始的，距今也不超過十年，部分二級(jí)學(xué)院起步更晚。參與日常運(yùn)營(yíng)管理的多數(shù)不是新聞傳播專業(yè)學(xué)生，且團(tuán)隊(duì)主體成員每年流動(dòng)性很大，團(tuán)隊(duì)制作和運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)度還有待提升。高校新媒體，特別是二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象較為明顯，很多內(nèi)容類似或雷同，部分內(nèi)容乏味無(wú)趣，鮮有自身特色。

2.平臺(tái)活躍度較低，受眾局限

由于越來(lái)越多自媒體、廣告推送的出現(xiàn)，微信公眾號(hào)的發(fā)展從高峰逐步趨于平緩，受眾對(duì)此也有了深層次的認(rèn)識(shí)和高層次的要求，很多公眾號(hào)的活躍度逐漸降低。高校二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)基本局限在本學(xué)院內(nèi)，推送的內(nèi)容大多針對(duì)內(nèi)部人員，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)鮮少報(bào)道。如今，信息獲取渠道非常多，學(xué)生會(huì)降低對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的關(guān)注度，這間接導(dǎo)致了平臺(tái)活躍度的降低。只有各種投票類推送點(diǎn)擊率較高，因此其受眾也存在流失的現(xiàn)象。

3.互動(dòng)性較差

很多新媒體平臺(tái)都是依賴與用戶的良好、高頻、多樣的互動(dòng)來(lái)擴(kuò)大自身的影響，比如微博、B站等。與之相比，微信公眾號(hào)的資訊性更強(qiáng)，互動(dòng)性略低。學(xué)校、特別是二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)，由于其本身受眾的局限性，加上運(yùn)營(yíng)方式較為封閉，往往缺乏互動(dòng)性。

4.運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)有限

高校二級(jí)學(xué)院新媒體由分黨委領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)委及學(xué)生會(huì)直接指導(dǎo)開展工作，其主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源為學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。新媒體平臺(tái)往往沒有單獨(dú)的經(jīng)費(fèi)投入，沒有專門的拍攝剪輯錄制等設(shè)備。拍照的相機(jī)數(shù)量也比較有限，大多依賴于學(xué)生個(gè)人的相機(jī)、手機(jī)等，運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的不足導(dǎo)致工作難以進(jìn)一步提升。

二、二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)發(fā)展策略

（一）打造特色品牌

二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)內(nèi)容的同質(zhì)化、單一性是普遍存在的問題，因此，明確自身發(fā)展定位、打造特色品牌非常重要。

首先，應(yīng)該從內(nèi)容上著力，設(shè)置合適的主題及專欄，如校園熱點(diǎn)、師生人物訪談、校園特色文化活動(dòng)等，全面提升圖文質(zhì)量，形成平臺(tái)鮮明特色。其次，雖然新媒體部門主要負(fù)責(zé)宣傳工作，但是也可以嘗試聯(lián)合其他部門開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園活動(dòng)。如西北某外語(yǔ)類高校二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)就曾和生活部聯(lián)合開展美食DIY大賽，和體育部聯(lián)合開展過每日健身打卡活動(dòng)，新媒體部門還獨(dú)立創(chuàng)辦過依托自身小語(yǔ)種專業(yè)特色的品酒會(huì)。這些活動(dòng)在師生中獲得了較大的反響，有效利用了專業(yè)特色，調(diào)動(dòng)了師生點(diǎn)贊投票的積極性，增加了閱讀量和粉絲量。最后，在微信公眾號(hào)平臺(tái)中還可以結(jié)合其他新媒體形式，如短視頻、直播等，完善自身特色。

（二）建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)

高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，專業(yè)度較高的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是新媒體平臺(tái)必不可少的。新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)除了具有撰稿、排版、攝影、剪輯、宣傳運(yùn)營(yíng)等多方面的專業(yè)能力外，還應(yīng)對(duì)受眾足夠了解，對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)和前沿信息有一定的敏銳度和洞察力?，F(xiàn)實(shí)中的新媒體學(xué)生團(tuán)隊(duì)，大多隸屬于社團(tuán)組織，學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間工作，流動(dòng)性強(qiáng)。新媒體工作對(duì)學(xué)生的吸引力在于其對(duì)媒體宣傳的熱情和獲得的成就感與滿足感，因此，可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第一，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可邀請(qǐng)校內(nèi)外專業(yè)媒體人進(jìn)行培訓(xùn)和講座，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。

第二，細(xì)化組織架構(gòu)，采編、攝影、技術(shù)等部門分工協(xié)作，由專業(yè)度較高的往屆新媒體成員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)新人快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

第三，培養(yǎng)學(xué)生骨干，以西北某外語(yǔ)院校二級(jí)學(xué)院為例，學(xué)院分團(tuán)委專門設(shè)置了新媒體中心主任一職，該職位與學(xué)生會(huì)主席、分團(tuán)委副書記同屬一個(gè)等級(jí)。職責(zé)為配合教師主管學(xué)院的日常新聞和宣傳工作，負(fù)責(zé)管理下設(shè)的部長(zhǎng)及成員。

第四，設(shè)置專門的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)二級(jí)學(xué)院整體的宣傳工作，對(duì)新媒體日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和審核。創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生，可以協(xié)助推薦其到媒體單位兼職實(shí)習(xí)等。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)形成納入—培養(yǎng)—考核—推薦的良性循環(huán)機(jī)制。

（三）加強(qiáng)管理機(jī)制

規(guī)范管理，制度先行，新媒體平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)必須健全管理機(jī)制。應(yīng)當(dāng)制定一套完善的管理實(shí)施辦法，從審批、信息發(fā)布、安全管理、獎(jiǎng)懲制度等多方面細(xì)化規(guī)定。為保證信息安全，應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控和審批制度，做好日常審批和報(bào)送的備案工作。針對(duì)突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)成立輿情解決小組，制定相應(yīng)的輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，保證新媒體宣傳的職責(zé)始終在弘揚(yáng)主旋律的軌道上。

（四）提升內(nèi)容質(zhì)量

不管傳播格局如何改變，傳播技術(shù)如何更迭，內(nèi)容為王、講好故事始終都是傳媒的根本。牢牢抓住內(nèi)容這個(gè)根本，主動(dòng)創(chuàng)新內(nèi)容、改變模式，使之更加貼近學(xué)生、貼近生活、貼近社會(huì)、貼近時(shí)代。

首先，內(nèi)容、體裁、版面及風(fēng)格應(yīng)當(dāng)更加多元化。內(nèi)容上，除了依托專業(yè)、黨建、社團(tuán)、學(xué)生活動(dòng)以外，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會(huì)、聚焦熱點(diǎn);體裁上，不再局限于傳統(tǒng)體裁，可以多借鑒和使用一些網(wǎng)絡(luò)新體，如當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上的知音體、梨花體、紅樓體等各種新銳文體;版面上，更好地借助圖片和短視頻等形式。當(dāng)下是圖片和視頻的時(shí)代，圖片、視頻的傳播比傳統(tǒng)文字更有效。校園媒體也應(yīng)該在一定程度上契合當(dāng)今讀者的習(xí)慣，減少冗長(zhǎng)的文字，降低閱讀“成本”，滿足“標(biāo)題黨”“圖片黨”和“視頻黨”的需求。除此以外，也可以結(jié)合一些流行的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、金句等，提升內(nèi)容的趣味性和可讀性，吸引讀者點(diǎn)擊和閱讀。

（五）增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)

二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)一般有穩(wěn)定的受眾，不需要從社會(huì)上吸納粉絲，但也應(yīng)該提升現(xiàn)有受眾的互動(dòng)意識(shí)，增加和粉絲間的互動(dòng)，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量。如設(shè)專人負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的留言，及時(shí)回復(fù)，根據(jù)讀者反饋來(lái)調(diào)整內(nèi)容，等等。在互動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意使用活潑的語(yǔ)言，拉近和讀者的距離，使互動(dòng)變得更具趣味性。除了日?；?dòng)以外，還可以嘗試結(jié)合其他線上線下活動(dòng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐等，開展線上評(píng)比、征集、投票、有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，擴(kuò)大平臺(tái)影響力。甚至可以嘗試和社會(huì)媒體保持聯(lián)系，積極尋求合作，形成傳播合力，將傳播范圍擴(kuò)大到校園以外，增強(qiáng)自身的社會(huì)影響力。如2018年從上海海事大學(xué)開始的微博點(diǎn)歌，當(dāng)時(shí)全國(guó)有超230家高校微博點(diǎn)播分享《Like That》，開啟了高校微博點(diǎn)歌的先河。2019年在網(wǎng)絡(luò)上流行的高校抖肩舞也是校園媒體走出去、積極融入社會(huì)的表現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，高校的宣傳工作離不開新媒體平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。因此，對(duì)高校新媒體平臺(tái)，特別是本文所聚焦的二級(jí)學(xué)院的新媒體平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的探索必不可少。打造特色新媒體品牌、建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)、提升內(nèi)容質(zhì)量、增強(qiáng)互動(dòng)性、積極創(chuàng)新、融入社會(huì)都是值得探索的發(fā)展策略，期望能以此提升整體水平，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期新媒體的新發(fā)展。

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責(zé)任編輯：孫瑤