邢蕊 劉子意 夏伊代·艾山 張人水

摘要：新冠肺炎疫情中，以微博為代表的新媒體及時(shí)作出反應(yīng)，其中微博大V以其強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響。微博大V在新冠肺炎疫情中的表現(xiàn)主要有三種類型：正向引導(dǎo)型、專業(yè)解釋型和觀點(diǎn)提出型。他們的表現(xiàn)非常值得探討和反思，并且可以從中提煉出對(duì)于微博治理的建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；微博大V；類型；微博治理

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）24-0027-03

課題項(xiàng)目：本論文為2020年北京市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助的大學(xué)生科研訓(xùn)練項(xiàng)目“2019冠狀病毒病疫情下對(duì)新浪微博大V價(jià)值的評(píng)價(jià)與反思”成果，項(xiàng)目編號(hào)：206051360020XN126一、新冠肺炎疫情引起微博等新媒體的廣泛關(guān)注2020年的新冠肺炎疫情下，中國政府和人民沉穩(wěn)面對(duì)，攜手抗疫，經(jīng)過數(shù)月奮戰(zhàn)，抗疫取得了階段性勝利，在世界范圍內(nèi)取得了令人矚目的成果。但不可否認(rèn)的是，新冠肺炎疫情作為一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件，使得各行各業(yè)、社會(huì)生活的方方面面都受到了巨大影響。面對(duì)這種情況，微博作為目前使用人數(shù)多、傳播范圍較廣并且具有較強(qiáng)輿論影響力的新媒體，對(duì)這次新冠肺炎疫情作出了及時(shí)的反應(yīng)[1]。

微型博客簡稱微博，我國的微博有騰訊微博、搜狐微博、新浪微博等，目前，騰訊微博已暫停運(yùn)營，而新浪微博發(fā)展勢頭正猛。2014年3月27日，新浪微博改名為微博[2]，因此本文中微博指的就是新浪微博。微博用戶可以簡單地劃分為微博大V和民微兩種，其中微博大V是指在微博這一平臺(tái)上獲得了實(shí)名認(rèn)證的用戶，其又分為黃色認(rèn)證用戶和藍(lán)色認(rèn)證用戶，黃色認(rèn)證用戶是個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的，例如演員、作家等，藍(lán)色認(rèn)證用戶是企業(yè)實(shí)名認(rèn)證的，例如公司、工作室等。本文將上文所述的個(gè)人實(shí)名認(rèn)證用戶劃分為微博大V，將企業(yè)實(shí)名認(rèn)證用戶劃分為官微，即將所有微博用戶劃分為微博大V、官微和民微。微博大V作為微博平臺(tái)的“意見領(lǐng)袖”，擁有眾多的粉絲，強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)使得他們在微博上所發(fā)言論能夠得到比普通人更廣泛的關(guān)注，正因如此，微博大V在新冠肺炎疫情期間對(duì)大眾輿論產(chǎn)生了巨大的導(dǎo)向作用，他們對(duì)這次疫情的反應(yīng)及影響非常值得研究和反思。微博大V在這次新冠肺炎疫情中表現(xiàn)出了三種主要類型。

二、對(duì)三種類型微博大V的價(jià)值初探

第一種微博大V是正向引導(dǎo)型。新冠肺炎疫情在北京再次發(fā)生之時(shí)，微博大V“西藏昌都人韓紅”在6月14日發(fā)微博稱：“北京，我們一起加油，渡過難關(guān)！北京，我們愛你。”并且轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)“健康北京”發(fā)布的“疫情防控|北京市公布新冠病毒核酸檢測服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名單”這一推送。面對(duì)新冠肺炎疫情在一地控制住又在另一地暴發(fā)的局面，她的這條微博宣揚(yáng)了我們戰(zhàn)“疫”勝利的信心，并且及時(shí)傳播了關(guān)于這次新冠肺炎疫情的相關(guān)信息。而全面翻閱她的微博，會(huì)發(fā)現(xiàn)其微博整體上是在宣揚(yáng)社會(huì)正能量，她帶領(lǐng)的韓紅慈善基金會(huì)在抗擊新冠肺炎疫情、馳援武漢的行動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，她的微博長期不間斷地更新工作匯報(bào)，如2月10日她發(fā)微博稱：“今日工作匯報(bào)。第十六批物資抵達(dá)湖北，第十七批物資已在路上。讓我們堅(jiān)持下去。”又如2月24日微博：“2月14日工作匯報(bào)，請審閱?！彼倪@些微博下面配有“韓紅愛心馳援武漢”的項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)展信息，她在微博上宣揚(yáng)的社會(huì)正能量，成功引導(dǎo)社會(huì)上其他人形成一種正確的價(jià)值觀，并積極投入到抗疫的行動(dòng)中。

如“西藏昌都人韓紅”這樣正向引導(dǎo)型的微博大V還有“UNIQ-王一博”“向佐JackyHeung”等用戶。“UNIQ-王一博”在2月6日轉(zhuǎn)發(fā)了官微“人民日報(bào)”征集新冠肺炎求助者信息的微博，并配文：“#新型肺炎求助通道開啟#速擴(kuò)！多一個(gè)通道，多一分希望！”“向佐JackyHeung”在1月23日發(fā)微博稱：“大家小心，能不出門就別出去！小心謹(jǐn)慎！小心！希望大家健康平安的過年?！毕袼麄冞@樣的正向引導(dǎo)型的微博大V有很多，宣揚(yáng)社會(huì)正能量、轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)官方一些比較可靠的信息、表達(dá)社會(huì)對(duì)這次疫情中逆行者的謝意、宣傳應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的正確方式。他們各不相同，每個(gè)人的微博甚至一個(gè)人的每條微博都有所側(cè)重，但他們也有共通性，都是在以微博為平臺(tái)傳遞自己對(duì)社會(huì)有益的價(jià)值觀念。

身為微博大V，他們有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)。截至2020年8月15日，“西藏昌都人韓紅”微博粉絲1603萬，“UNIQ-王一博”微博粉絲3490萬，“向佐JackyHeung”微博粉絲1951萬，上文所述“UNIQ-王一博”所發(fā)的微博有100萬+轉(zhuǎn)發(fā)、100萬+評(píng)論和209萬點(diǎn)贊，并且有2327人對(duì)此條微博發(fā)表了自己的態(tài)度。通過這樣明確的數(shù)據(jù)可以看出，微博大V發(fā)表的言論，廣泛地影響了關(guān)注他們的粉絲群體，通過粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)影響更多的微博用戶。

袁翔在他的碩士學(xué)位論文中寫道：“媒體引導(dǎo)傳播、影響受眾，這就是現(xiàn)實(shí)版本的創(chuàng)世紀(jì)。其核心是，影響受眾的思想和行為方式?！盵3]新冠肺炎疫情下，正向引導(dǎo)型的微博大V充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，以微博為媒介，從自身出發(fā)，引導(dǎo)更多的人作出正確的價(jià)值判斷和行為選擇，全民投入到抗擊疫情的行動(dòng)中。

第二種微博大V屬于專業(yè)解釋型。他們對(duì)這次新冠肺炎疫情有以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的把握，比如微博大V用戶“張文宏醫(yī)生”，他是上海市新冠肺炎醫(yī)療救治專家組組長，他在疫情期間開設(shè)了個(gè)人微博，并且于5月16日在微博聲明自己開設(shè)個(gè)人微博的緣由是“看到很多以張文宏名義寫的疫情分析或者名言警句，似乎合情但常不合科學(xué)道理，也就是說合情而不合理，恐多產(chǎn)生誤導(dǎo)。鑒于此，開設(shè)本人微博，傳播第一手的信息與觀點(diǎn)”。他開設(shè)個(gè)人微博，一方面抵制了借張文宏名義發(fā)表并傳播合情但不合理言論的行為，另一方面也從專業(yè)的角度引導(dǎo)受眾、使得廣大微博用戶對(duì)這次新冠肺炎疫情產(chǎn)生正確認(rèn)知。5月20日，他在微博上解釋了當(dāng)時(shí)上海通報(bào)的兩例本地輸入性新冠肺炎病例現(xiàn)象；6月12日，面對(duì)北京通報(bào)的兩例本地新冠肺炎病例，他又對(duì)中國會(huì)處于“接近零（本土）病例”的狀態(tài)進(jìn)行分析，這條微博的部分內(nèi)容為：“中國會(huì)持續(xù)處于‘接近零（本土）病例’的狀態(tài)，而并非‘無病例’……新冠病毒相對(duì)于歷史上的其他呼吸道病毒，其傳播規(guī)律并無特殊，對(duì)于散發(fā)病例，我們只要維持目前的聯(lián)防聯(lián)控體系，傳播指數(shù)可以很快下來，我們可以復(fù)歸零病例狀態(tài)。很長一段時(shí)間，中國會(huì)持續(xù)處于接近‘零（本土）病例’的狀態(tài)，而并非‘無病例’，對(duì)此我們要有清醒的認(rèn)識(shí)，不要因此采取過度防疫，終止經(jīng)濟(jì)和民生的復(fù)蘇。”他的這些微博內(nèi)容有非常重要的價(jià)值，廣大微博用戶通過瀏覽他的微博，可以對(duì)這次新冠肺炎疫情有一個(gè)更全面客觀的認(rèn)識(shí)，使得疫情在引起大眾關(guān)注的同時(shí)又不致引起過度的恐慌。

在這次疫情中，像“張文宏醫(yī)生”一樣從專業(yè)角度闡釋相關(guān)問題的微博大V用戶還有很多，例如“呼吸科吳醫(yī)生”等，這種專業(yè)解釋型的微博大V在這次新冠肺炎疫情中，充分利用自己的專業(yè)知識(shí)和微博平臺(tái)，對(duì)新冠病毒的傳播方式與途徑、疫情防控過程中的各種突發(fā)現(xiàn)象等作出專業(yè)層面的解讀。其實(shí)不僅僅是在這次新冠肺炎疫情中才可以凸顯這些專業(yè)解釋型的微博大V的價(jià)值，現(xiàn)實(shí)社會(huì)上的每一個(gè)熱點(diǎn)事件、每一種現(xiàn)象基本上都有它本身對(duì)應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域，有以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的人可以對(duì)其作出合理全面的解讀，因?yàn)槠渚哂袑I(yè)性，他們的觀點(diǎn)也更具有說服力。微博大V的一句話、一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，都可以看作是銀河系里一次超新星的爆發(fā)，這種信息傳播的力量是極大的[4]。各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士如果可以充分利用微博等新媒體，就可以充分發(fā)揮個(gè)人和新媒體的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，廣大微博用戶可以以微博為媒介，與專業(yè)人士進(jìn)行跨越時(shí)空的有效溝通。

第三種微博大V屬于觀點(diǎn)提出型。新冠肺炎疫情并不是一個(gè)孤立的事件，它伴隨著一系列的社會(huì)事件，比如武漢紅十字會(huì)攔扣醫(yī)療物資事件、疫情吹哨人李文亮病逝、方方日記等都是引起了社會(huì)廣泛關(guān)注的事件，對(duì)此，大家會(huì)形成自己的看法和觀點(diǎn)，微博大V也會(huì)對(duì)諸如此類的社會(huì)事件非常關(guān)注。隨著抗擊疫情行動(dòng)的順利進(jìn)行，以新冠肺炎疫情為背景的電影、電視劇也提上日程，抗疫劇《最美逆行者》上映，而這部劇中對(duì)女性形象的展示引起了一些爭議，微博大V紛紛表達(dá)自己的觀點(diǎn)。有以理性為前提提出自己觀點(diǎn)的，比如微博大V“哈根達(dá)斯酥酥酥”在9月19日發(fā)表微博“#最美逆行者 女性#請正視女性工作者”并配有11張女性工作者微博發(fā)言圖片及抗疫證書等圖片，他用合理的語言和配圖闡明自己的觀點(diǎn)，希望抗擊疫情過程中辛苦付出的女同志獲得公平對(duì)待。然而，也有一些微博大V以不合理、不合法的語言粗暴表達(dá)，他們的言論公開發(fā)表在微博平臺(tái)上，被廣大微博用戶關(guān)注，會(huì)產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。在微博這樣一個(gè)公開的新媒體平臺(tái)上，我們要做的是在理性思考的前提下作出自己的價(jià)值判斷和選擇，以正當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，切忌粗暴宣泄和惡意營銷，牢騷式表達(dá)不代表獨(dú)立思考，也不是言論自由。

觀點(diǎn)提出型的微博大V針對(duì)一件重要的社會(huì)事件往往都會(huì)表明自己的立場和觀點(diǎn)，而且針對(duì)一件事情往往會(huì)產(chǎn)生相對(duì)的兩種聲音。針對(duì)方方日記，支持者和反對(duì)者利用新媒體展開激烈的爭論，其中不乏不恰當(dāng)?shù)男袨?，比如把?duì)方方日記的評(píng)判上升為對(duì)方方本人的人身攻擊、支持者和反對(duì)者利用微博辱罵對(duì)方等。又如2015年的“文登7·22事件”，網(wǎng)絡(luò)青年侯聚森與某些微博大V的立場和觀點(diǎn)不同，從線上對(duì)罵最后發(fā)展到線下約架，當(dāng)時(shí)《新京報(bào)》就對(duì)此發(fā)表評(píng)論，“約架對(duì)規(guī)則的破壞，只會(huì)讓公共辯論的功能矮化，讓公共輿論空間向內(nèi)坍塌”[5]。新媒體平臺(tái)上對(duì)某一社會(huì)事件的不合理辯論，其實(shí)也是一種線上形式的約架。

三、在總結(jié)反思中尋找微博治理的有效途徑

通過對(duì)以上三種類型的微博大V進(jìn)行分析，可以看出積極宣傳型和相對(duì)專業(yè)型的微博大V在這次新冠肺炎疫情中發(fā)揮著重要的正向作用，是應(yīng)該得到支持和鼓勵(lì)的。在新媒體不發(fā)達(dá)階段，一些重大事件、重要倡議往往和普通大眾存在一定的距離，而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，微博等新媒體得到了充分的發(fā)展，垃圾分類和節(jié)約糧食等國家層面的倡議都通過各新媒體平臺(tái)得到了有效的宣傳。微博大V發(fā)博轉(zhuǎn)發(fā)是信息傳播過程中極其重要的一環(huán)，他們首先以一種理性負(fù)責(zé)的態(tài)度形成自己對(duì)某一事件或倡議的觀點(diǎn)和看法，將其傳遞給關(guān)注他們的粉絲群體，然后通過粉絲轉(zhuǎn)發(fā)傳遞給廣大微博用戶，最后使得這些重大事件、重要倡議得到更多社會(huì)層面的關(guān)注，這便充分實(shí)現(xiàn)了微博大V的社會(huì)價(jià)值，而如果其中部分微博大V有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)為支撐，他們的言論便會(huì)更加具有合理性和說服力，可以使廣大微博用戶在眾說紛紜的情況下找到更準(zhǔn)確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，因此，各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士可以考慮利用現(xiàn)有的微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，把正確的信息和觀點(diǎn)直接傳遞給大眾，實(shí)現(xiàn)自身更多的社會(huì)價(jià)值。

第三種觀點(diǎn)提出型的微博大V中，理性思考、正當(dāng)發(fā)言的做法是無可指摘的，但另一部分以自己的價(jià)值判斷為標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)輿論發(fā)展方向并粗暴宣泄、惡意營銷的微博大V的行為是應(yīng)該反思的，這種微博大V作為活躍在微博平臺(tái)上的具有一定社會(huì)影響力的“意見領(lǐng)袖”，不以理性思考為前提，而是從主觀意愿出發(fā)，粗暴宣泄自己的情緒，引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向，同時(shí)這個(gè)過程還可能存在刻意營銷、賺取流量的嫌疑。在這種情況下，我們要正視部分微博大V存在的問題，承認(rèn)微博環(huán)境并不完善的現(xiàn)實(shí)，但不能就此否認(rèn)微博等新媒體的價(jià)值，在一些事件中，傳統(tǒng)媒體的缺位使微博大V扮演了監(jiān)督者的角色，而微博則提供了影響擴(kuò)散平臺(tái)[6]。

因此，應(yīng)該采取行動(dòng)，整治有不良影響的微博大V，改善微博環(huán)境。整治有不良影響的微博大V，需要廣大微博用戶、微博大V群體、微博平臺(tái)以及政府等各方面的努力，廣大微博用戶要形成獨(dú)立思考、理性思考的能力，不以自身對(duì)微博大V的喜好作為評(píng)判是非對(duì)錯(cuò)的衡量尺度；微博大V自身要樹立道德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把為人民服務(wù)作為自己理想的起點(diǎn)、信念的支點(diǎn)，并且敢于監(jiān)督和批評(píng)其他微博大V的不合理行為；微博平臺(tái)應(yīng)健全微博使用規(guī)則，提高監(jiān)管水平，限制微博大V的違規(guī)行為；政府一方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)微博大V的引導(dǎo)，另一方面要切實(shí)進(jìn)行監(jiān)督和治理。治理有不良影響的微博大V、完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有艱難性和復(fù)雜性，可以充分調(diào)動(dòng)各方面行動(dòng)，建立一個(gè)由微博大V用戶組建的非營利性公益組織，該組織與政府部門聯(lián)動(dòng)，接受政府的引導(dǎo)和監(jiān)督，在重大社會(huì)公共事件中，充分發(fā)揮“傳聲筒”的作用，引導(dǎo)正確的輿論風(fēng)向，同時(shí)，政府部門和微博平臺(tái)要保護(hù)該組織內(nèi)微博大V正當(dāng)?shù)陌l(fā)言權(quán)利，使其敢于互相監(jiān)督并勇于發(fā)言，這樣一個(gè)聯(lián)動(dòng)的模式可以有效治理微博大V的不當(dāng)行為。

新冠肺炎疫情期間，不僅微博大V產(chǎn)生了重要影響，官微和民微也各有其特點(diǎn)和價(jià)值。官微與微博大V一樣有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)，比如截止到9月7日，官微“人民日報(bào)”有粉絲12104萬、“央視新聞”有粉絲11315萬、“中國新聞網(wǎng)”有粉絲6770萬、“北京晚報(bào)”有粉絲1606萬，并且官微的受眾更加廣泛。微博大V直接面向喜歡并且關(guān)注自己的人，而官微往往直接面向大眾。在這次疫情中，官微發(fā)表的微博的主要內(nèi)容為疫情發(fā)展概況、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、確診病例行蹤和重大發(fā)布會(huì)內(nèi)容等，同時(shí)這些微博內(nèi)容有客觀準(zhǔn)確的特點(diǎn)，官微成為了一種自上而下的信息普及渠道，有利于大眾更加準(zhǔn)確及時(shí)地把握這次新冠肺炎疫情。民微沒有廣泛的粉絲基礎(chǔ)，從這一角度看，單獨(dú)一個(gè)民微用戶的社會(huì)影響力不大，但正是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的民微用戶組成了一個(gè)龐大的群體，使得官微、微博大V所發(fā)微博得到廣泛的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)于這次新冠肺炎疫情的各項(xiàng)信息以及方方日記、疫情吹哨人李文亮病逝等事件，都是在民微的關(guān)注下產(chǎn)生了更廣泛的社會(huì)影響，因此民微的作用同樣不容小覷。

四、結(jié)語

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微博為代表的新媒體往往會(huì)對(duì)發(fā)生的重要社會(huì)事件作出及時(shí)的反應(yīng)，促進(jìn)相關(guān)信息迅速傳播，引起社會(huì)層面的廣泛關(guān)注，但是在信息傳播過程中會(huì)產(chǎn)生正反兩方面的影響，我們提倡正向的傳播和引導(dǎo)，但也要發(fā)現(xiàn)和重視不合理、不合法的行為，打造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃利莉.微博“大V”在重大突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)力研究[D].廣州：暨南大學(xué)，2016：1.

[2] 王安然.關(guān)于主流媒體微博對(duì)突發(fā)公共事件建構(gòu)的研究——以人民日報(bào)微博為例[D].長春：東北師范大學(xué)，2015：15.

[3] 袁翔.中國媒體對(duì)社會(huì)治理的參與[D].北京：北京印刷學(xué)院，2014：5.

[4] 天鋒.互聯(lián)網(wǎng)的‘圈子’經(jīng)濟(jì)[J]. IT時(shí)代周刊，2013（18）：80.

[5] 于德清.“約架勝地”消解公共辯論意義[N].新京報(bào)，2012-07-19（A03）.

[6] 盧何秋，楊澤亞.公共事件中微博意見領(lǐng)袖的話語策略與文本框架——基于新浪微博的實(shí)證研究[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013，40（5）：142-147.

作者簡介：邢蕊（1999—），女，河北唐山人，本科在讀，研究方向：漢語言文學(xué)。