摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的進步，我國在線教育蓬勃發(fā)展，出版社融合發(fā)展也在不斷推進。新冠肺炎疫情期間，在線教育發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，進一步加快了融合發(fā)展的腳步。經(jīng)歷疫情的“洗禮”后，出版社應(yīng)找到需求和關(guān)鍵點，進一步推動融合發(fā)展的步伐。

關(guān)鍵詞：融合發(fā)展；出版社；在線教育

中圖分類號：G239.22 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）24-0255-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的進步，出版社對融合發(fā)展不斷進行探索，各種在線學(xué)習(xí)平臺、教育服務(wù)平臺不斷推進，多個平臺在國際上具有一定的影響力。2020年，新冠肺炎疫情期間，在線教育發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，整個教育行業(yè)轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)，出現(xiàn)了全新的混合教育模式，行業(yè)培訓(xùn)也轉(zhuǎn)向線上進行。出版社加快了融合發(fā)展的腳步，利用網(wǎng)絡(luò)教育為所有希望學(xué)習(xí)的人們，提供新的學(xué)習(xí)途徑和方式。

一、概述

（一）融合發(fā)展的政策支持

黨的十九大報告指出，“建設(shè)教育強國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，深化教育改革，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育”。

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《中國教育現(xiàn)代化2035》，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹落實，并提出加快信息化時代的教育變革。教育部印發(fā)的《2020年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》提出，不斷積極地發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，創(chuàng)新教育和學(xué)習(xí)方式。在線教育不僅是當前的“應(yīng)急之舉”，還將全面滲透基礎(chǔ)教育，促進學(xué)校組織形態(tài)和教育模式創(chuàng)新，構(gòu)筑智能教育新形態(tài)。

（二）融合發(fā)展的行業(yè)需求

以水利行業(yè)為例。水利部印發(fā)的《2019—2022年水利干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，對今后一個時期水利干部的教育培訓(xùn)工作做出整體部署，推動水利系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作進一步更新理念、創(chuàng)新方式，大力應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手段，提升信息化水平，圍繞水利中心工作大力組織開展各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，為貫徹落實水利改革發(fā)展總基調(diào)提供有力支撐。

（三）融合發(fā)展是信息化發(fā)展的必然結(jié)果

教育信息化具有突破時空限制、快速復(fù)制傳播、呈現(xiàn)手段豐富的獨特優(yōu)勢，在線學(xué)習(xí)是基于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)，有了智能手機及其他新媒體工具的加持，學(xué)習(xí)空間不再受到限制，打破了地域的阻隔。同時，資源、教學(xué)和管理也能實現(xiàn)全面開放，降低了成本，學(xué)員數(shù)量可以規(guī)模化，知識的獲取變得更加便捷，真正成為社會教育的有機組成部分。

二、國內(nèi)外在線教育平臺

目前，人們有持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的愿望和焦慮，希望掌握新的學(xué)習(xí)方法，提升文化修養(yǎng)[1]?！?016年知識青年報告》指出，2016年有70%的人為在線學(xué)習(xí)付過費，2015年僅為26%?！吨袊诰€教育市場數(shù)據(jù)報告》指出，我國2019年在線教育市場規(guī)模約為3468億元，用戶規(guī)模達2.69億人。2020年，約3億學(xué)生加入在線教育平臺在線學(xué)習(xí)。由此可見，在線教育正成為教育行業(yè)新風口[2]。

（一）國內(nèi)外在線教育平臺的基本情況

學(xué)堂在線為學(xué)習(xí)者提供從名校課程、學(xué)歷學(xué)位到實戰(zhàn)技能的全方位在線教育服務(wù)。匯聚全球600余所知名院校的課程，超過2300門優(yōu)質(zhì)課程，覆蓋13大學(xué)科門類，可獲得院校認證證書或同等學(xué)力。

車學(xué)堂是為駕駛員和駕駛培訓(xùn)機構(gòu)搭建的網(wǎng)絡(luò)遠程教育服務(wù)平臺。匯聚了業(yè)內(nèi)頂尖專家，提供了最權(quán)威、規(guī)范和實用的教學(xué)內(nèi)容，采用高清視頻和情景動畫等形式，吸引各類學(xué)習(xí)群體，直觀有效地表現(xiàn)知識要點，提高學(xué)習(xí)水平。

Udacity（優(yōu)達學(xué)城）是一個專注IT（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）開發(fā)培訓(xùn)的在線教育平臺，可以學(xué)習(xí)Google（谷歌）、亞馬遜、Facebook（臉書）官方課程，掌握前沿技術(shù)，同時可以加入學(xué)習(xí)小組，和志同道合的伙伴一起，在全方位的輔導(dǎo)和監(jiān)督下高效成長。目前擁有160萬用戶，可提供納米學(xué)位，目前京東、優(yōu)酷、新浪等均認可。

MOOC（慕課）平臺是edX（大規(guī)模開放在線課堂平臺）的線上課程衍生，用戶可登錄平臺，免費學(xué)習(xí)所有在線課程，課程為高等院校教育水平。除了在線課堂外，教師還可以對相關(guān)教學(xué)方法進行研究，促進現(xiàn)代技術(shù)在教學(xué)方面的應(yīng)用。

（二）國內(nèi)外在線教育平臺的特點

調(diào)研國內(nèi)外的在線教育平臺，可總結(jié)得出以下幾個方面的特點。

第一，平臺定位準確，根據(jù)定位設(shè)置相應(yīng)的功能和服務(wù)。第二，課程設(shè)置合理、有體系，擁有海量資源和優(yōu)質(zhì)師資力量，能夠滿足用戶的需求。第三，注重用戶的學(xué)習(xí)體驗，用戶可以隨時隨地學(xué)習(xí)，對個人時間進行合理規(guī)劃，滿足用戶彈性學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的需要[3]。

三、融合發(fā)展的實踐探索——行水云課平臺

中國水利水電出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司于2011年5月制定數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃，2016年開始，為更好地服務(wù)于教育現(xiàn)代化、信息化，全新打造“平臺+內(nèi)容”的一體化數(shù)字教育服務(wù)新模式——行水云課水利職業(yè)教育服務(wù)平臺（以下簡稱“行水云課”）。并通過行水云課等多種服務(wù)平臺的建設(shè)和運營，實現(xiàn)出版社從圖書出版向教學(xué)服務(wù)升級，向信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

行水云課包含信息采集、資源閱讀、信息檢索、資源下載、資源管理和組織直播等多種功能，從而助力出版社輔助院校進行線上教學(xué)的發(fā)展，行水云課是從紙質(zhì)圖書出版向信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要工具。

（一）平臺的定位及內(nèi)容

行水云課依托出版社多年來積累的豐富資源優(yōu)勢、運營大數(shù)據(jù)和強大的專家支持體系，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和強大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，融合新形態(tài)立體化教材、豐富的課程及拓展資源、教學(xué)工具和數(shù)據(jù)于一體，推進“教育+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展，服務(wù)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)。行水云課的建設(shè)目標是與院校和水利行業(yè)單位緊密合作，把平臺打造成水利專業(yè)共同建設(shè)、共同分享的專業(yè)平臺，從而構(gòu)建便捷的在線學(xué)習(xí)和終身化的教育服務(wù)體系，建設(shè)人人可以學(xué)、處處可以學(xué)、時時可以學(xué)的服務(wù)平臺。

行水云課的內(nèi)容主要包括學(xué)歷教育、職工培訓(xùn)和行水講堂三大板塊，打造了一批適用信息化環(huán)境的課堂教學(xué)與應(yīng)用的立體化教材，內(nèi)含豐富的圖片、微課、課件、習(xí)題、拓展資料等資源。行水云課組織水利行業(yè)的專業(yè)機構(gòu)以及水利行業(yè)的專家，錄制不同專題的音頻和視頻課程，從而開展行業(yè)職工的線上培訓(xùn)。行水云課同時邀請水文化等專業(yè)人士，為不同的用戶普及水利前沿發(fā)展、水文化、水利史等方面的知識，傳播水科學(xué)，弘揚水文化。

（二）平臺的服務(wù)對象

行水云課的服務(wù)對象以院校、水利水電行業(yè)的個人用戶和機構(gòu)用戶，以及社會大眾為主，支持院校教師在線瀏覽書目，進行教材選取，在線申請樣書，下載課件，實現(xiàn)教學(xué)資源整合。平臺支持院校學(xué)生在線學(xué)習(xí)、瀏覽課件、在線測試。平臺支持水利及相關(guān)專業(yè)人士在線閱讀圖書、學(xué)習(xí)視頻課程。平臺支持對水情、水文化等感興趣的社會公眾在線觀看視頻課程。平臺支持院校、企事業(yè)單位建立機構(gòu)用戶，機構(gòu)用戶擁有課程設(shè)置權(quán)限，可以個性化訂制專屬課程，使用在線分類教學(xué)、靈活配置課程、跟蹤學(xué)習(xí)情況、在線互動交流、智能測評成績等功能。

（三）平臺的特色

行水云課在學(xué)歷教育板塊的形式設(shè)計上，創(chuàng)新性地增加了教材在線流式閱讀、專業(yè)名詞拓展學(xué)習(xí)、知識點全文檢索等功能，提升了學(xué)習(xí)效率。

一是教材在線流式閱讀的視覺體驗較PDF版本更加方便、清晰，教材中所有圖片均可單獨放大展示；二是利用水利水電社多年積累的權(quán)威行業(yè)百科知識，為教材做全面的知識拓展服務(wù)，所有教材里的專業(yè)名詞都有拓展鏈接，為學(xué)生拓展學(xué)習(xí)提供便利；三是知識點全文檢索解決了紙質(zhì)教材查找困難的問題，充分體現(xiàn)了線上教育的優(yōu)勢。

在教材使用上，學(xué)生可以通過紙質(zhì)教材掃碼拓展學(xué)習(xí)，也可以脫離紙質(zhì)教材直接在線學(xué)習(xí)。院校教師則享有樣書申請、課件下載、在線組卷、組建班級、學(xué)情統(tǒng)計、成績匯總等便捷服務(wù)。既可供個人自學(xué)，也可供第三方機構(gòu)組織學(xué)習(xí)。機構(gòu)用戶可以個性化訂制專屬課程，使用在線分類教學(xué)、靈活配置課程、跟蹤學(xué)習(xí)情況、在線互動交流、智能測評成績等功能，在線組建班級、直播，進行分組授課、學(xué)習(xí)、跟蹤學(xué)習(xí)情況和測試。

四、出版社融合發(fā)展的思考

經(jīng)歷疫情后，線上教育、融合發(fā)展將如何推進，出版社如何從中找到需求和關(guān)鍵點？本文基于國內(nèi)外的調(diào)研情況和行水云課的運營經(jīng)驗，主要提出以下幾個方面的思考。

第一，應(yīng)明確平臺的定位。是平臺、內(nèi)容提供商，還是第三方服務(wù)商？負責媒體業(yè)務(wù)、內(nèi)容業(yè)務(wù)，還是教育業(yè)務(wù)？每個平臺在建設(shè)的時候都應(yīng)該有清晰的定位。

第二，課程內(nèi)容應(yīng)符合用戶需求。創(chuàng)造用戶想要的商品，一定要以用戶為中心，靠近用戶，努力接近用戶，服務(wù)用戶。目前有平臺采用免費內(nèi)容探知用戶需求，待用戶暴露出使用習(xí)慣后，再做出付費產(chǎn)品滿足用戶。

第三，盈利模式。設(shè)計合理的價格與定價方式，采用不同的收費方式。一是可采用免費增值方式，就是在免費提供內(nèi)容給用戶的基礎(chǔ)上，售賣增值服務(wù)；二是可采用繳納年費方式，用戶付費后，可在大量內(nèi)容中自行選擇。

第四，注重用戶的使用體驗。盡量縮短用戶的反饋路徑，降低用戶的反饋難度，更快地對用戶的反饋作出反應(yīng)。

第五，培養(yǎng)復(fù)合型人才。目前出版社大多為技術(shù)類人才、編輯類人才，應(yīng)培養(yǎng)既懂得出版，又懂得專業(yè)及技術(shù)的人才，這更有利于平臺的建設(shè)和發(fā)展。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為出版社的融合發(fā)展提供了前所未有的推力和機會。出版社在擁有豐富的內(nèi)容資源及作者資源的基礎(chǔ)上，可通過線上運營實踐，找到需求和關(guān)鍵點，不斷推進融合發(fā)展的步伐。

參考文獻：

[1] 方軍.付費：互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟的興起[M].北京：機械工業(yè)出版社，2017：86-89.

[2] 魏薇.教育機構(gòu)運作模式變革探索線上線下全新融合發(fā)展[N].中國產(chǎn)經(jīng)新聞，2020-07-02（3）.

[3] 馬驍飛，馬亞魯，田昀，等.疫情背景下“完全線上”遠程混合式教學(xué)的實踐與思考[J].大學(xué)化學(xué)，2020（3）：1-4.

作者簡介：王曉惠（1980—），女，山西運城人，學(xué)士，記者，研究方向：融合出版。