尚亞湘

摘要：?jiǎn)T工是煤炭企業(yè)的寶貴財(cái)富，尤其在近年煤炭行情不景氣的大環(huán)境下，如何有效的對(duì)員工進(jìn)行管理，發(fā)揮煤炭企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，是煤炭企業(yè)需要考慮的問題。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè);員工;管理

企業(yè)員工的管理從一定程度上決定了采煤率，進(jìn)而影響煤炭產(chǎn)能，從某種程度來講，亦會(huì)從側(cè)面反映出國(guó)民經(jīng)濟(jì)的利好。不得不說，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的煤礦企業(yè)員工管理體制還是比較落后的。如何將如此之多的煤礦工人進(jìn)行行之有效的管理，使之發(fā)揮最佳效率，進(jìn)而提高中國(guó)的采煤效率，這對(duì)煤礦管理者來講是個(gè)極為嚴(yán)峻的問題。

先進(jìn)的企業(yè)保持領(lǐng)先在于它總是能找尋到價(jià)值推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來源不外乎以下幾方面：規(guī)模、設(shè)計(jì)、技術(shù)、流程、人力。而一個(gè)竟?fàn)帉?duì)手很容易獲得企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)乃至營(yíng)銷手段，但最難獲得的是員工的價(jià)值及其為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。筆者認(rèn)為，對(duì)于煤礦員工的管理既要有嚴(yán)格的法律法規(guī)來約束其在井上井下的行為，保證煤礦的安全生產(chǎn);亦要有人性化的管理方針，使其對(duì)煤礦的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。具體來說，對(duì)煤礦企業(yè)員工的管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：人性化管理、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和員工評(píng)估體系。

一、人性化管理

（一）管理者樹立人性化管理的觀念

企業(yè)在實(shí)際管理中，由于缺乏人性化管理而導(dǎo)致企業(yè)管理失敗的案例比比皆是，他們所犯的錯(cuò)誤基本上都是“一言堂”“家長(zhǎng)制”的集權(quán)化管理方式，因此，作為管理者，首先要樹立人性化管理的觀念，與員工形成多渠道的溝通與交流，致力于發(fā)掘員工潛能，通過企業(yè)內(nèi)全體成員的參與管理，形成管理環(huán)境的優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的發(fā)展壯大。

（二）尊重、理解、關(guān)懷員工人性化管理的基本要求，以人為本

管理者要把員工放在第一位，沒有滿意的員工就沒有蓬勃發(fā)展的企業(yè)。管理者必須樹立自我的平等意識(shí)，擺正企業(yè)與員工的位置，員工就是企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，才能形成企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）發(fā)掘員工潛能，為員工提供發(fā)展空間

發(fā)掘員工潛能，為員工提供發(fā)展空間，是企業(yè)人性化管理的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)的管理者是否能將員工的潛能充分發(fā)揮出來是一個(gè)企業(yè)管理者是否合格的標(biāo)志，管理者就好比一個(gè)大廈的建設(shè)者，只有合理利用每一塊磚，才能保證大廈的牢固堅(jiān)實(shí)。

（四）善用溝通與激勵(lì)

調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量?jī)?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要習(xí)慣于真誠(chéng)地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)員工的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。要善于傾聽員工的意見、建議，以平等的姿態(tài)經(jīng)常性地與員工溝通、交流，及時(shí)了解員工的所思所想、了解員工的喜怒哀樂，了解員工的每一點(diǎn)進(jìn)步，并及時(shí)予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)。這樣才能調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，由每一個(gè)員工的積極工作進(jìn)而組成團(tuán)隊(duì)的力量，促進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展壯大。

二、薪酬管理

煤炭企業(yè)不可忽視的問題便是收入分配問題，而科學(xué)的薪酬管理可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)的效果，并且能夠有效控制人工成本;反之，將會(huì)挫傷員工的積極性，嚴(yán)重影響工作效率、浪費(fèi)人力資源。所以，為了確保煤礦企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展，廣大煤礦企業(yè)務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化薪酬管理，構(gòu)建合理的薪酬體系，使其滿足本企業(yè)發(fā)展要求，唯有這樣，才能有效發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)杠桿激勵(lì)功能，真正解決企業(yè)分配過程中的種種問題與矛盾。

煤炭企業(yè)在正常運(yùn)行過程中各類生產(chǎn)要素應(yīng)該按照貢獻(xiàn)來分配，煤炭企業(yè)內(nèi)部首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作的認(rèn)識(shí)，重視崗位評(píng)價(jià)的重要性，充分考慮企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作條件、員工知識(shí)、技能等因素，科學(xué)合理地進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，為員工后期的績(jī)效考核和薪酬管理提供良好的基礎(chǔ)。此外，薪酬體系的設(shè)計(jì)要與合理有效的績(jī)效考核掛鉤，豐富薪酬管理的內(nèi)涵，薪酬體系的設(shè)計(jì)要注重發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能，體現(xiàn)勞動(dòng)者要素按貢獻(xiàn)分配的要求，同時(shí)，由于煤炭行業(yè)的特殊性，很多條件艱苦的井下作業(yè)要求員工具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，因此企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)還應(yīng)充分考慮個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效結(jié)合。

三、企業(yè)文化建設(shè)

一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的發(fā)展，即具有旺盛的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化是其根本，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)思想、制度、追求的總和，亦是企業(yè)的靈魂。具體而言，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，通過企業(yè)的布局、規(guī)章等呈現(xiàn)，而非簡(jiǎn)單的口號(hào)，真正的企業(yè)文化能夠輔助企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部問題，對(duì)減少企業(yè)焦慮、提升企業(yè)效率等各個(gè)方面均有助益。而對(duì)企業(yè)員工的思想政治教育是指將國(guó)家政策與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行整合，繼而對(duì)員工進(jìn)行傳播推廣，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力，保障企業(yè)生產(chǎn)功能的順利發(fā)展。

煤炭企業(yè)有其獨(dú)特性，企業(yè)文化與員工思想政治教育聯(lián)系緊密，二者相互作用、相互影響，有眾多共同之處。企業(yè)文化注重員工的思想、價(jià)值觀念，思想政治教育關(guān)注于集體主義、愛國(guó)主義教育，而煤炭企業(yè)文化倡導(dǎo)科學(xué)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)精神與此不謀而合，因此，對(duì)于煤炭企業(yè)而言，將企業(yè)文化與員工思想政治教育相結(jié)合，更加實(shí)用且靈活。

四、建立科學(xué)合理的員工評(píng)估系統(tǒng)

一方面，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行合乎實(shí)際的理性評(píng)估，以確定企業(yè)發(fā)展的階段和組織調(diào)整方向，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境變化，對(duì)核心員工職位做出適當(dāng)調(diào)整;另一方面，需要定期對(duì)員工的業(yè)績(jī)、素質(zhì)、技能等進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有利于保持員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)的組織績(jī)效導(dǎo)向;對(duì)員工的素質(zhì)和技能的評(píng)價(jià)，有利于明確員工的提升改進(jìn)狀況，并在此基礎(chǔ)上，分配合適的人力資源到合適的崗位上，使每個(gè)人的匹配程度提高，使他們既能勝任工作，個(gè)人的工作滿意度也得到了提高。

五、煤炭企業(yè)員工管理的再思考

煤炭企業(yè)員工管理是以人為根本，將人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的最大成本和利潤(rùn)，縱觀煤礦人力資源發(fā)展軌跡，無不體現(xiàn)出企業(yè)“為了人、依靠人、發(fā)展人”的“眾人”文化核心。在當(dāng)前形勢(shì)下，煤炭企業(yè)的發(fā)展更需要以人的發(fā)展為依托，將人的發(fā)展作為促進(jìn)和推動(dòng)礦井發(fā)展的有效支撐，以確保礦井永續(xù)發(fā)展。那么，如何面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，進(jìn)一步為人才提供發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理最大化，這是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。同時(shí)，煤炭企業(yè)員工管理也要與時(shí)俱進(jìn)，從人事管理過渡到人力資源管理和人本管理，將人作為一種重要資源進(jìn)行開發(fā)管理，激發(fā)員工的潛能，激發(fā)內(nèi)生活力，促使員工積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作，為煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，提供人才保障和智力支撐。

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