摘要：“雙一流”建設(shè)的提出為高校圖書館學(xué)科服務(wù)提出了更高的要求，探索精準學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容與方式是當前高校圖書館需要研究的重要課題。以浙江工商大學(xué)圖書館為例，通過浙江工商大學(xué)ESI學(xué)科分析、浙江省重點建設(shè)高?？蒲懈偁幜Ψ治?、國際頂級期刊遴選和學(xué)院ESI論文獎勵辦法的制定4個典型案例，介紹浙江工商大學(xué)圖書館精準學(xué)科服務(wù)的具體內(nèi)容，以期為高校圖書館開展精準學(xué)科服務(wù)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：“雙一流”;高校圖書館;精準學(xué)科服務(wù);服務(wù)案例

中圖分類號：G252 ? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0061

1 引言

2015年10月24日，國務(wù)院印發(fā) 《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，將建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科作為提升我國教育發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略決策（簡稱“雙一流”建設(shè)）。2017年1月19日，國務(wù)院頒發(fā)《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，進一步豐富了“雙一流”建設(shè)的內(nèi)涵和方式?！半p一流”建設(shè)實際上是以一流學(xué)科建設(shè)引領(lǐng)帶動高校整體建設(shè)，鼓勵和支持有特色的高水平大學(xué)和優(yōu)勢學(xué)科發(fā)展，積極探索不同類型、不同層次高校的一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)之路。目前，各高校都在努力強化自己的優(yōu)勢學(xué)科，形成自己的優(yōu)秀人才梯隊，努力使更多的優(yōu)勢學(xué)科成為世界一流學(xué)科[1]。在“雙一流”建設(shè)背景下，無論是科研管理者、決策者還是研究者，都對高校圖書館的學(xué)科服務(wù)提出了專業(yè)化和精準化的要求。

“雙一流”建設(shè)的提出為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)提出了更高的要求，那就要求圖書館以學(xué)校的學(xué)科體系為中心，緊緊圍繞學(xué)科發(fā)展需要，針對不同的學(xué)科及用戶開展具有針對性、層次性和差異性的精準化學(xué)科服務(wù)[2]。由于每一所高校的定位和學(xué)科發(fā)展目標不同，再加上每個高校圖書館的辦館條件和辦館水平不同，導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)模式存在差異性。各個圖書館應(yīng)充分挖掘自身特色，因地制宜，構(gòu)建獨特并適宜本校的精準學(xué)科服務(wù)模式[3]。本文以服務(wù)“雙一流”建設(shè)為目標，介紹浙江工商大學(xué)圖書館精準學(xué)科服務(wù)的具體內(nèi)容，以期為高校圖書館開展精準學(xué)科服務(wù)提供參考和借鑒。

2 精準學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵

1998年清華大學(xué)圖書館率先引進學(xué)科館員制度，隨后北京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書館也陸續(xù)推行了這一制度，學(xué)科服務(wù)在國內(nèi)各大高校圖書館一直備受重視。張曉林[4]認為學(xué)科服務(wù)是以學(xué)科館員為基礎(chǔ)的學(xué)科信息服務(wù)模式改革，提供學(xué)科信息化和內(nèi)容知識化服務(wù)。儲節(jié)旺[5]將學(xué)科服務(wù)定義為根據(jù)學(xué)科用戶的需求，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和軟科學(xué)研究方法，為用戶的科研和學(xué)習提供專業(yè)的學(xué)科信息與知識服務(wù)。學(xué)科服務(wù)作為一種創(chuàng)新性服務(wù)，其內(nèi)涵是不斷發(fā)展的，尤其是隨著“雙一流”建設(shè)的開展，學(xué)科服務(wù)向著專業(yè)化和精準化方向發(fā)展還存在拓展與深化的巨大空間。

自習近平總書記在2013年首次提出“精準扶貧”的重要思想以來，“精準”一詞被社會各界熱議，精準理念在醫(yī)療、軍事、農(nóng)林業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等社會各行業(yè)均有應(yīng)用[6]。2016年，圖書情報界學(xué)者也提出了精準學(xué)科服務(wù)的理念，針對圖書館精準學(xué)科服務(wù)的理論、內(nèi)容、對策及重要性的研究較多，但對實踐案例的研究較少[7]。目前對精準學(xué)科服務(wù)還沒有明確定義，國內(nèi)學(xué)者對其正進行相關(guān)研究。朱韶華[8]認為精準學(xué)科服務(wù)可以集成圖書館的學(xué)術(shù)資源，精準捕獲用戶的信息需求，向不同類型的用戶精準提供個性化需求的學(xué)科服務(wù)。孫彤[9]將學(xué)科化精準服務(wù)概括為針對不同層次用戶的個人全方位小數(shù)據(jù)而提供的一種新型服務(wù)模式。儲節(jié)旺[5]將學(xué)科精準服務(wù)定義為基于圖書館不同層次用戶的需求，合理布局學(xué)科資源，利用各種信息技術(shù)來滿足用戶需求的一種個性化學(xué)科服務(wù)。綜合學(xué)者們的研究成果，筆者認為精準學(xué)科服務(wù)是學(xué)科服務(wù)的更高階段，是針對不同層次用戶的個性化需求，及時、精準地提供所需的學(xué)科服務(wù)[10]。

3 浙江工商大學(xué)圖書館精準學(xué)科服務(wù)的實踐案例

浙江工商大學(xué)（以下簡稱“我?！保﹫D書館的學(xué)科服務(wù)始于傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)，從最早的學(xué)科聯(lián)系館員制度到學(xué)科館員制度，專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)團隊已經(jīng)形成，學(xué)科服務(wù)內(nèi)容和模式正朝個性化、嵌入式的精準學(xué)科服務(wù)不斷深化與完善。在“雙一流”建設(shè)背景下，浙江工商大學(xué)圖書館把握學(xué)校的學(xué)科發(fā)展重點，以學(xué)科信息需求為導(dǎo)向，將學(xué)校和院系職能部門作為精準學(xué)科服務(wù)的重點對象。以學(xué)科館員為實施主體，開展精準學(xué)科服務(wù)頂層設(shè)計，洞察用戶需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，目標是滿足高校學(xué)科建設(shè)、科研績效評估和科學(xué)研究等方面的發(fā)展需求。

近幾年，圖書館為科研部、人事處及學(xué)科辦等校級管理與決策職能部門提供科研管理、學(xué)科建設(shè)戰(zhàn)略性規(guī)劃與前瞻性部署所需的決策支持服務(wù)，為院系科研管理與服務(wù)部門提供學(xué)科建設(shè)與科研評價所需的管理支持服務(wù)。在實踐工作中，學(xué)科服務(wù)團隊逐步改進學(xué)科分析報告的形式與內(nèi)容，完成了《浙江工商大學(xué)ESI學(xué)科分析報告》（每兩個月更新一次）、《浙江工商大學(xué)ESI工程學(xué)學(xué)科院系貢獻度分析報告》及《浙江工商大學(xué)科研競爭力對比分析報告》等多份學(xué)科分析報告，為學(xué)校和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)科建設(shè)上的決策和管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。為了進一步完善我?？蒲谐晒u價體系，提升我校科學(xué)研究的國際化水平和整體實力，構(gòu)建國際頂級期刊遴選的評價指標，協(xié)助科研部完成《浙江工商大學(xué)國際TOP期刊目錄》的制定，以促進學(xué)科發(fā)展，激勵科研人員在國際重要學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文;基于院系需求，協(xié)助學(xué)院制定和實施《學(xué)院ESI論文獎勵辦法》，以助力學(xué)院學(xué)科發(fā)展。

3.1 案例1：浙江工商大學(xué)ESI學(xué)科分析

3.1.1 ESI學(xué)科發(fā)展動態(tài)監(jiān)測及影響力分析

浙江工商大學(xué)在21個ESI學(xué)科上有收錄的論文，對這21個ESI學(xué)科的論文數(shù)量、總被引頻次、篇均被引頻次、學(xué)科規(guī)范化的引文影響力、高被引論文數(shù)、學(xué)科閾值、機構(gòu)排名等指標進行采集。ESI數(shù)據(jù)庫每兩個月更新一次，對ESI每期學(xué)科數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)測分析，便于實時監(jiān)控，獲取連續(xù)性數(shù)據(jù)，以更好地了解和掌握學(xué)科的歷史發(fā)展脈絡(luò)，合理地對學(xué)科未來的發(fā)展進行預(yù)測。浙江工商大學(xué)圖書館于2016年開始持續(xù)跟蹤采集本校ESI學(xué)科相關(guān)數(shù)據(jù)，對比分析不同時間段本校ESI學(xué)科的連續(xù)變化，動態(tài)監(jiān)測我校ESI學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢，再通過數(shù)據(jù)挖掘方式解讀數(shù)據(jù)背后的影響因素，為學(xué)科發(fā)展規(guī)劃提供可靠的數(shù)據(jù)參考。

筆者先利用Incites數(shù)據(jù)庫對2009—2019年浙江工商大學(xué)的WOS發(fā)文按照ESI學(xué)科分類進行統(tǒng)計分析，用某ESI學(xué)科的總被引頻次除以ESI數(shù)據(jù)庫提供的學(xué)科閾值，可計算得出各個學(xué)科的影響力比值（如圖1所示）。學(xué)科影響力比值直接反應(yīng)了該學(xué)科在全球范圍內(nèi)的影響水平，學(xué)科影響力比值大于1表示進入全球前1%。

通過近幾年的持續(xù)跟蹤監(jiān)測，在第一時間發(fā)現(xiàn)我校農(nóng)業(yè)科學(xué)和工程學(xué)已經(jīng)分別在2016年5月和2018年11月進入了全球前1%學(xué)科。農(nóng)業(yè)科學(xué)學(xué)科自2016年5月首次進入ESI前1%學(xué)科以來，全球排名處于穩(wěn)步的上升中，最新排名為465/875，已接近全球前5‰（如圖2所示）。

由于InCites和ESI數(shù)據(jù)庫的更新時間和收錄范圍不完全一致，實踐中會出現(xiàn)學(xué)科影響力比值超過1但仍未進入ESI前1%的情況[11]。跟蹤監(jiān)測所有ESI學(xué)科2016-2019年的學(xué)科影響力比值，我校計算機科學(xué)和化學(xué)的學(xué)科影響力比值一直處于穩(wěn)步上升中，最新的比值分別達到了0.89和0.85（如圖3 所示），預(yù)測未來兩年有可能進入ESI前1%學(xué)科。

3.1.2 ESI學(xué)科院系貢獻度分析

ESI學(xué)科排名一般是按某一ESI學(xué)科的論文總被引頻次來排名，因此筆者采用高校各學(xué)院的論文總被引頻次在某一ESI學(xué)科論文總被引頻次中的百分比來計算ESI學(xué)科院系貢獻度。分析ESI學(xué)科院系貢獻度可以定量研究各學(xué)院對學(xué)校ESI學(xué)科排名的貢獻，評價各學(xué)院的科研績效，進而為學(xué)校規(guī)劃各學(xué)院的學(xué)科發(fā)展及資金資源配置提供決策依據(jù)[12]。InCites和ESI數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出的是Excel格式的文件，每個ESI學(xué)科涉及多項指標的大量數(shù)據(jù)，單純的手工處理費時費力且易出錯。筆者在實踐中探索使用了DDA分析軟件、Excel辦公軟件和人工處理相結(jié)合的方法，分析了2008-2018年浙江工商大學(xué)ESI工程學(xué)各學(xué)院的論文總被引頻次，院系貢獻度分析如圖4所示。

3.1.3 ESI高水平論文分析

高被引論文是指同一年同一ESI學(xué)科統(tǒng)計最近10年發(fā)表論文中被引用次數(shù)進入世界前1%的論文。熱點論文是指某一ESI學(xué)科統(tǒng)計最近兩年發(fā)表、在最近兩個月里被引用次數(shù)進入世界前0.1%的論文。高水平論文是高被引論文和熱點論文的合集，高水平論文數(shù)可以反映某一機構(gòu)的科研質(zhì)量，教育部第四輪學(xué)科評估將“ESI高被引論文”納入評價指標。高水平論文隨ESI數(shù)據(jù)庫每兩個月更新一次，如果沒有及時跟蹤監(jiān)測，可能會錯失高水平論文的信息。因此，圖書館在做ESI學(xué)科分析會單獨對高水平論文進行分析，分析各ESI學(xué)科的高水平論文數(shù)、論文被引頻次、本校作者排名情況、作者二級單位和發(fā)表年份等信息，從中發(fā)現(xiàn)第一作者或通訊作者為本校作者的高水平論文，及時通知相關(guān)作者并協(xié)助他們開具高水平論文的檢索證明，作為科研成果的支撐材料，同時為職能部門審核和獎勵高水平論文提供依據(jù)。

3.2 案例2：浙江省重點建設(shè)高校科研競爭力分析

為了明確浙江工商大學(xué)在12所浙江省重點建設(shè)高校中的位置和發(fā)展狀況，筆者選取11所浙江省重點建設(shè)高校（中國美術(shù)學(xué)院除外），從期刊論文數(shù)量與影響力、專利申請與授權(quán)數(shù)量、基金項目數(shù)量與金額、科研獎勵項目級別與數(shù)量、高產(chǎn)與高被引作者數(shù)量、高被引論文數(shù)量等指標對這11所高校的科研競爭力進行全方位對比分析。通過對比分析了解到浙江工商大學(xué)的外文期刊論文數(shù)量、總被引頻次和篇均被引頻次都偏低，中文期刊論文與總被引頻次雖然不高，但篇均被引頻次顯著高于其他高校;專利申請與授權(quán)數(shù)量太少，排在倒數(shù)第二位;自然科學(xué)基金項目數(shù)量與金額偏少，社會科學(xué)基金項目數(shù)量較多，其中教育部人文社會科學(xué)項目數(shù)量遠高于其他高校;科研獎勵項目數(shù)量處于中游，但國家級科研獎勵項目偏少;高產(chǎn)與高被引作者數(shù)量及高被引論文數(shù)量均偏少，排在倒數(shù)幾位。

通過浙江省重點建設(shè)高?？蒲懈偁幜Ψ治觯鞔_浙江工商大學(xué)在浙江省高?！半p一流”建設(shè)中的地位和作用，找準差距和不足，為今后發(fā)展提供方向和目標。進而建議擴大國內(nèi)外合作渠道多發(fā)合作論文，提升論文數(shù)量，鼓勵與名校高被引作者合作發(fā)文，以提升論文的影響力，從而增加高產(chǎn)作者和高被引作者人數(shù)。同時，選送高被引論文作者到國外一流高校、研究機構(gòu)，師從一流導(dǎo)師研修學(xué)習，合作發(fā)表高被引論文，培育我校高被引作者進入全球高被引作者行列。

3.3 案例3：國際頂級期刊遴選

國際頂級期刊的遴選可以幫助科研人員了解相關(guān)學(xué)科的高質(zhì)量期刊，從而積極投稿實現(xiàn)發(fā)表，進而推進學(xué)科的發(fā)展。本案例基于我?？蒲胁康奈幸约皩W(xué)校各學(xué)科國際頂級期刊科學(xué)調(diào)整的需求，圖書館與科研部共同進行國際頂級期刊的遴選。圖書館主要負責構(gòu)建國際頂級期刊的遴選原則、確定期刊評價指標、制定學(xué)校相關(guān)學(xué)科國際頂級期刊候選目錄，科研部主要負責遴選原則的制定、專家意見的收集和最終期刊目錄的確定。

為貫徹落實學(xué)校以“雙一流”建設(shè)為導(dǎo)向，走內(nèi)涵式、高質(zhì)量、特色化發(fā)展之路，本著以“質(zhì)量為核心，兼顧學(xué)科差異性”的遴選原則，科研部根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有學(xué)科研究方向和未來發(fā)展方向，對學(xué)?，F(xiàn)有一級學(xué)科進行國際頂級期刊遴選。在期刊遴選過程中，圖書館從學(xué)科差異、平臺差異、學(xué)科發(fā)展等方面來選擇評價指標，最終確定JCR影響因子、JCR分區(qū)和中科院分區(qū)作為遴選指標。在綜合考慮期刊發(fā)文數(shù)、被引頻次、學(xué)科規(guī)范化的引文影響力和期刊影響因子的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注JCR期刊Q1分區(qū)（前25%）、中科院期刊1區(qū)和2區(qū)（前20%），遴選出483種期刊進入國際頂級期刊候選目錄?？蒲胁肯葘⑵诳蜻x目錄發(fā)給學(xué)院，由學(xué)院組織相關(guān)專家從中挑選出與本學(xué)院學(xué)科領(lǐng)域相匹配的期刊，再將遴選結(jié)果發(fā)給相關(guān)領(lǐng)域的同行專家，根據(jù)專家反饋意見，并經(jīng)過校學(xué)術(shù)委員會評議，最終確定171種國際頂級期刊并發(fā)布通知文件，同時每年根據(jù)實際情況微調(diào)一次。

3.4 案例4：學(xué)院ESI論文獎勵辦法的制定

如何保持學(xué)院ESI學(xué)科優(yōu)勢并進一步突破，需要學(xué)院管理層在學(xué)科發(fā)展、資源配置、獎勵政策等方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃和引導(dǎo)，其中獎勵政策的方向引領(lǐng)至關(guān)重要。2016年5月，我校農(nóng)業(yè)科學(xué)首次進入ESI前1%學(xué)科，工程學(xué)是下一個最有希望進入ESI前1%學(xué)科。學(xué)院為了加速工程學(xué)進入ESI前1%學(xué)科和提高學(xué)科院系貢獻度，基于院系的實際需求，圖書館協(xié)助學(xué)院制定和實施《學(xué)院ESI論文獎勵辦法》（如表1所示）。獎勵政策充分調(diào)動了學(xué)院廣大教師開展科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，提高了學(xué)院相關(guān)ESI學(xué)科國際排名和學(xué)術(shù)影響力，工程學(xué)也于2018年11月成功進入ESI前1%學(xué)科，該學(xué)院的院系貢獻度也達到了40%。學(xué)校科研部制定最新的全?？蒲歇剟钫邥r，也將學(xué)院ESI論文獎勵辦法作為參考。

4 總結(jié)

（1）摸清家底，明確發(fā)展重點與特色及差異化學(xué)科建設(shè)。優(yōu)化學(xué)科資源的配置，集中力量發(fā)展優(yōu)勢學(xué)科和特色學(xué)科，進而帶動其他相關(guān)學(xué)科發(fā)展形成學(xué)科群，實現(xiàn)高質(zhì)量、有內(nèi)涵的學(xué)科發(fā)展。依據(jù)我校ESI 動態(tài)監(jiān)測結(jié)果，將優(yōu)質(zhì)資源配置到最具有優(yōu)勢和最能做出成績的學(xué)科上，進行特色和差異化建設(shè)，填“雙一流”高校學(xué)科建設(shè)的空白。

（2）打破壁壘，資源共享，優(yōu)化頂層設(shè)計。打破校內(nèi)部門、學(xué)院、學(xué)科壁壘，實現(xiàn)資源共享，建立校、院、館三方協(xié)同聯(lián)動模式，校內(nèi)相關(guān)部門通力合作、緊密配合，共同研究制定學(xué)校整體一流學(xué)科建設(shè)的方法與路徑，由各學(xué)院負責落實推進各項具體工作。

（3）樹立“雙一流”戰(zhàn)略意識，精準對接需求，積極制定一流學(xué)科的傾斜政策。學(xué)校要積極制定有利于一流學(xué)科發(fā)展的人才引進、科研獎勵和國際國內(nèi)合作的傾斜政策。做好宣傳引導(dǎo)，注重優(yōu)秀學(xué)者和典型經(jīng)驗的宣傳，強化引領(lǐng)、示范和帶頭作用，努力營造全校推進一流學(xué)科建設(shè)的濃厚學(xué)術(shù)創(chuàng)新氛圍。

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作者簡介：蘇光耀（1981-），男，博士，浙江工商大學(xué)圖書館館員。研究方向：學(xué)科服務(wù)、信息分析與預(yù)測。

（收稿日期：2020-05-30 責任編輯：孫 煒）

Abstract：The proposal of “Double first-class” construction bring higher requirements of discipline service to university library. It is an important project for university libraries to explore the content and method of precise discipline service. Taking Zhejiang Gongshang University Library for example， through the four typical cases of ESI discipline analysis of Zhejiang Gongshang University， scientific research competitiveness analysis of key universities in Zhejiang Province， international top journal selection and establishment of ESI paper reward method， the paper introduces the precise discipline service contents of Zhejiang Gongshang University Library， to provide reference and experience for university libraries to carry out precise discipline service.

Keywords：“Double First-class”; University Library; Precise Discipline Service; Service Case