擊破職場(chǎng)PUA
2020-11-03 01:18聶煒
上海工運(yùn) 2020年10期
◎ 聶煒
是是非非
多種多樣的精神控制
“PUA”一詞在中國(guó)已不陌生。它是指一方對(duì)有特殊關(guān)系比如親密關(guān)系或上下級(jí)關(guān)系等的另一方實(shí)施否定、打壓、羞辱、洗腦等行為，以達(dá)到精神控制及虐待另一方目的的一個(gè)過程。
職場(chǎng)PUA 的事例頻頻見諸報(bào)端。稍早前，前火箭少女101 成員Yamy 被自家的徐姓老板公開羞辱嘲諷，從長(zhǎng)相、穿衣品味到業(yè)務(wù)能力無一不放過，這讓Yamy 在兩年中一直處于不斷的自我懷疑，情緒極度低落，充滿恐懼和自卑。
實(shí)際中，職場(chǎng)上一方PUA 另一方的手段形式很多樣。有些老板也并非一味地靠打壓?jiǎn)T工實(shí)施精神控制；他們可能會(huì)在公開場(chǎng)合時(shí)不時(shí)地表?yè)P(yáng)某位下屬，“恩威并重”讓下屬深信自己這么糟糕卻還不被拋棄，導(dǎo)致了深深的自我懷疑。
比如，小A 熱愛自己的事業(yè)，全身心投入其中，工作做得風(fēng)生水起，眼看有希望競(jìng)爭(zhēng)某管理崗位，最后卻被B 空降做了她的老板。B 百般打擊小A，挑剔否定她的一切工作成果，這雖然對(duì)小A 產(chǎn)生了一定負(fù)面影響，卻還沒有把她完全打倒。對(duì)小A 最致命的是，B 在其他員工面前常常表?yè)P(yáng)她，使得同事都留下了B 很欣賞她的印象，這令小A 無處表達(dá)她的憤怒。久而久之，原本相當(dāng)自信的小A 開始自我懷疑，逐漸也相信是自己的工作能力導(dǎo)致了工作出錯(cuò)，一個(gè)原本對(duì)事業(yè)充滿熱情和進(jìn)取心的人開始萎靡下來，充滿絕望。
還有一種逼迫員工就范的表現(xiàn)形式是主動(dòng)示弱。S 君幾個(gè)月前跳槽來到新公司，新老板是一個(gè)情緒極端化的人，經(jīng)常在S 君面前流淚，表示自己壓力很大。但同時(shí)他又不斷挑剔S 君的工作，還時(shí)常撇開S 君，直接與S 君的下屬了解工作和布置工作，完全不顧S 君的感受，S 君無法忍受老板的行為，但老板在她面前的哭訴和示弱又讓她覺得自己不能為老板排憂解難，是自己的責(zé)任。最終，S君因強(qiáng)烈的內(nèi)疚感、無能感以及對(duì)自我的懷疑患上了抑郁癥，不得不辭職回家，掙扎了若干年才艱難地走出陰霾。
內(nèi)心角落
PUA 施加者的隱秘世界
一個(gè)完整且“成功”的PUA 行為里包含這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：殘缺、打壓、控制、暗示、封閉、認(rèn)同。
殘缺是這種行為的原因，是指PUA 施加者本身有一定心理殘缺，如自卑，缺乏安全感，高控制欲等。
比如有一些上司對(duì)自己的工作能力存有自卑，又想在下屬心中樹立威信，就通過PUA 行為不斷地把員工踩在腳下，從而顯示自己的存在感和權(quán)威感。再比如，有些人可能在成長(zhǎng)經(jīng)歷中遭遇了強(qiáng)大的被控制感，于是當(dāng)他在職場(chǎng)上取得一定權(quán)力后，會(huì)利用權(quán)力通過PUA 行為來反轉(zhuǎn)自己被控制的命運(yùn)，成為控制者，體驗(yàn)控制的感覺，并且食髓知味，容易上癮。
打壓，是指PUA 的方式，不外乎否定、挑剔、指責(zé)、嘲笑、羞辱等。
控制，是PUA 的目的，就是達(dá)到精神控制，使受施者喪失自己的判斷能力，聽?wèi){TA 為所欲為。
暗示，是指打壓行為起到的心理作用，當(dāng)PUA 實(shí)施者不斷告訴受施者你如何糟糕、你總做錯(cuò)事等等，就是在施加暗示的力量，暗示的力量極其強(qiáng)大，容易接受暗示的人更容易中招。
封閉，是PUA 行為成功的前提，施加者通常會(huì)隔絕其他信息渠道，讓其負(fù)面信息成為受施者最主要甚至唯一的信息來源。一旦受施者聽到大量其他不同信息的反饋，施加者的影響相對(duì)就會(huì)減弱。
認(rèn)同，一個(gè)“成功”的職場(chǎng)PUA 行為，必定是發(fā)生在一段關(guān)系中，施加者與受施者是這段關(guān)系的兩端，當(dāng)后者認(rèn)同了前者的暗示，這個(gè)PUA 行為就“成功”了。
行動(dòng)對(duì)標(biāo)
以強(qiáng)大的內(nèi)心強(qiáng)勢(shì)回?fù)?/h3>
再來聊聊PUA 的另一方——受施者的心理“畫像”。就像PUA 施加者會(huì)有一些心理殘缺，受施者也會(huì)有一些心理上的問題，使得PUA 行為的暗示能夠起到作用。
比如，有的人本身就比較自卑，自我價(jià)值感低，自我認(rèn)同感差，所以施加者一旦做出“你不行”的暗示，受施者就會(huì)容易認(rèn)同對(duì)方，也就順理成章地承接住對(duì)方的各種打壓，如施加者所愿。
例如前述案例中的S 君，她之所以中招，和她小時(shí)候的經(jīng)歷有關(guān)。她的媽媽也是一個(gè)非常情緒化的人，小時(shí)候S 君對(duì)媽媽的情緒化完全沒有應(yīng)對(duì)能力，久而久之，她對(duì)情緒化的人特別容易產(chǎn)生無助感和無力感，因此S 君新老板的情緒化激活了她曾經(jīng)的情感記憶，那種無能為力的感覺回來了，她只能承接著老板對(duì)自己的各種情緒欺壓，成為老板的替罪羊。所以，如果PUA 施加者的行為激活了受施者的心理情結(jié)甚至創(chuàng)傷，那么這個(gè)PUA 行為更容易“成功”。
有的人在童年成長(zhǎng)經(jīng)歷中習(xí)得了討好模式，只有討好他人，才能獲得對(duì)方的關(guān)注、喜愛、呵護(hù)、重視、認(rèn)可等等，所以當(dāng)這樣的人在面對(duì)PUA 施加者時(shí)，也就更容易認(rèn)同對(duì)方的行為，喪失了反抗的本能。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們要怎樣避免自己變成一個(gè)PUA施加者，也防止自己遭受PUA行為的傷害呢？
不施害于人的關(guān)鍵是覺察自己，了解自己的心理問題，解決自己的心理問題，不把這些問題轉(zhuǎn)化成PUA 行為，讓同事或下屬為自己的心理問題買單。如果無法自己解決，請(qǐng)求助于心理咨詢師。
避免做受害者需要注意以下幾點(diǎn)：
1.拓展與同事的關(guān)系，擁有多個(gè)信息獲取渠道，從而不對(duì)施加者的信息堅(jiān)信不疑。
2.提高覺察能力，對(duì)自我更加了解，當(dāng)施加者對(duì)你實(shí)施PUA 行為時(shí)，告訴自己，TA 對(duì)我的評(píng)價(jià)不是真的，TA 不過是喚起了我過去記憶中類似的感受，我不要認(rèn)同TA。
3.勇敢表達(dá)，堅(jiān)定地告訴施加者，我不認(rèn)同你的評(píng)價(jià)。
4.如果已經(jīng)遭受或者正在遭受PUA 行為而無力自救者應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助。
愿身在職場(chǎng)的每一個(gè)人都能擁有一個(gè)安全健康的工作環(huán)境。
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