崔桂云

【摘要】目的：分析在采血站無償獻血工作中采用全面護理的應(yīng)用價值。方法：根據(jù)隨機抽簽方式抽取38例在2017年12月-2020年2月之間在本血站進行無償獻血的獻血人，將其分作研究組和參照組，參照組的獻血者給予實施常規(guī)護理干預(yù)，給予研究組獻血者進行全面護理措施，對比參照組和研究組的護理滿意率和獻血反應(yīng)評分情況。結(jié)果：研究組的無償獻血者對護理的滿意率顯著優(yōu)于參照組的滿意率，參照組獻血者的獻血反應(yīng)評分情況明顯高于研究組的反應(yīng)評分狀況，參照組和研究組的組間數(shù)據(jù)存在差異具有臨床統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：推行全面護理在采血站的工作中有效有效提升獻血者對護理服務(wù)的滿意率，大大降低無償獻血者出現(xiàn)獻血反應(yīng)的幾率，并且安全性較高，有助于提升其獻血體驗。

【關(guān)鍵詞】全面護理;采血站;護理滿意率;應(yīng)用價值

【中圖分類號】R473.5? ? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.148

血站作為特殊性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)， 可以供給于臨床重要的血源，以用來治療和搶救病患生命。供血源、采血、輸血均是臨床治療中極為重要的步驟，因此護理人員的護理方式以及血液質(zhì)量是直接影響供血站血液品質(zhì)和安全的重要因素。隨著近年來國民的醫(yī)療意識不斷提高，獻血者對獻血的護理工作要求越來越高。根據(jù)隨機抽簽方式抽取38例在2017年12月-2020年2月之間在本血站進行無償獻血的獻血者。

1? 資料與方法

1.1一般資料

將按照獻血的先后時間順序擇取的于2017年12月-2020年2月期間進行無償獻血的38例獻血者平均分為研究組19例和參照組19例，研究組中男獻血者9例，女獻血者10例，年齡為25-35歲，平均年齡為（30.00±2.14）歲，參照組男性8例，女性11例，年齡為26-35歲，平均年齡為（30.50±2.17）歲，研究組和參照組的性別和年齡在一般資料中無顯著差異，不存在統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1予以參照組實施常規(guī)護理干預(yù)，向其講解采血的方法以及注意事項，輔助獻血者順利完成采血工作等。

1.2.2給予研究組進行全面護理模式，具體方法：（1）服務(wù)態(tài)度，護理人員每天接觸獻血者較多，長期容易影響其服務(wù)態(tài)度和耐心，或因臨時事故致使其出現(xiàn)負面情緒， 促使無法正常服務(wù)和交流。因此血站需要優(yōu)化護理服務(wù)工作， 采取以人為本的原則全面落實責任制， 使其親切、熱情、親切、態(tài)度和藹的完成采血服務(wù)工作[1]。（2）重視溝通，血站需要建立良好溝通平臺和交流環(huán)境， 工作人員要學(xué)會尊重獻血者，溝通交流時注重禮節(jié)，每項操作前向獻血者詳細解釋， 促使其對獻血工作的認識了解，以此積極參與獻血。（3）強化技能，工作人員要熟練操作采血技能，其直接影響血液質(zhì)量以及獻血者的安全。因此，血站需要定期進行培訓(xùn)，加強對專業(yè)技能和理論知識的掌握，嚴格執(zhí)行采血工作的規(guī)章制度，每位獻血者要配備一次性采血針和無菌材料，同時注重環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，更好地提供服務(wù)[2]。

1.3觀察指標和分析

（1）分析研究組與參照組的獻血者對不同護理的滿意率，將其分為滿意、一般滿意、不滿意，滿意率=總例數(shù)/（一般滿意+滿意）×100%。

（2）觀察參照組與研究組獻血者采取不同護理后的獻血反應(yīng)平分情況。

1.4統(tǒng)計學(xué)方式

此數(shù)據(jù)按照統(tǒng)計學(xué)SPSS17.0軟件實施對比，計數(shù)資料如護理滿意率使用x2檢驗，以（n，%）代表，計量資料如獻血反應(yīng)評分應(yīng)用t檢驗，以（ x±s）表示，當數(shù)據(jù)結(jié)果P<0.05時，表示具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1比較研究組、參照組獻血者的護理滿意率。

研究組護理的滿意率94.73%顯著優(yōu)于參照組護理滿意率68.42%，數(shù)據(jù)存在差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)，見表1。

2.2對比參照組、研究組的獻血反應(yīng)評分。

參照組護理后的獻血反應(yīng)評分遠遠差于研究組的獻血反應(yīng)評分，數(shù)據(jù)差異存在臨床統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），研究數(shù)據(jù)，如表2[3]。

3? 討論

血站的護理服務(wù)工作不到位，不但影響獻血者主動和積極性，同時無法提供良好的供血、采血的安全與質(zhì)量保障。常規(guī)護理模式因不完善、系統(tǒng)和全面， 使采血工作受到各類因素食物影響，從而提高血液的報廢率，如若交流和操作不當極其容易影響獻血人的獻血體驗，因此而降低獻血的積極性，甚至出現(xiàn)惡心、嘔吐、頭暈等獻血反應(yīng)。全面護理干預(yù)屬于近年一種新型的護理模式，主要是按照以人為本的原則進行獻血指導(dǎo)以及予以護理人員進行技能培訓(xùn)，大力完善相關(guān)護理措施，全程提供給獻血者優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務(wù)[4]。血站選擇38例無償獻血者分成研究組與參照組應(yīng)用不同護理措施進行研究對比，研究組的護理滿意率明顯優(yōu)于參照組，參照組的獻血反應(yīng)評分顯著高于研究組，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，采血站實施獻血時接受全面護理干預(yù)可以大幅度減輕采血后的不良反應(yīng)發(fā)生率，顯著提高獻血者對護理的滿意程度，同時保證供血源的質(zhì)量和安全性，此護理模式具備普及和使用價值。

參考文獻：

[1]江玉君.全面護理管理在無償獻血工作中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（21）：81-83.

[2]竺麗.探討全面護理管理在血站成功采血工作的應(yīng)用分析[J].飲食保健，2018，5（3）：185-186.

[3]易衛(wèi)君.全面護理管理在血站無償獻血工作中的應(yīng)用及效果評價[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（12）：94-95.

[4]袁嬌.全面護理管理在血液中心無償獻血工作中的應(yīng)用及效果評價[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（28）：73-74.