【摘要】目的：為婦科腫瘤患者提供優(yōu)質護理服務，通過觀察優(yōu)質護理服務所產(chǎn)生的臨床效果，注重提高護理工作質量，設法滿足婦科腫瘤患者的合理訴求，贏得她們的充分信任。方法：隨機抽選100例婦科腫瘤患者開展有效的研究活動，利用數(shù)字分組法分成對照組50例和實驗組50例，分別提供常規(guī)化護理以及優(yōu)質護理服務，進行兩組患者臨床護理效果、護理服務滿意度的統(tǒng)計分析。結果：優(yōu)質護理的實驗組婦科腫瘤患者臨床護理效果顯著，護理服務滿意度明顯優(yōu)于對照組。結論：必須提供優(yōu)質的護理服務，起到優(yōu)化婦科腫瘤患者臨床護理效果，構建和諧護患關系，進一步提升護理服務水平的重要作用。合理應用優(yōu)質護理方法，細化了工作流程，改進了不足之處，對于婦科腫瘤患者康復進程的加快、生活質量的提高而言大有助益，也使醫(yī)院建立起良好的社會形象，可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)指日可待。

【關鍵詞】優(yōu)質護理服務;婦科腫瘤護理;應用效果

【中圖分類號】R473.73? ? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.156

引言

婦科腫瘤是最常見的女性疾病，主要以手術治療為主，對于護理工作的開展提出了高要求，需要護理人員認真負責，進行規(guī)范化的護理操作，并以優(yōu)質的護理方式妥善解決常見的質量問題，整體優(yōu)化護理效果后，得以促進更多患者的快速康復。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術水平的不斷提升，關于優(yōu)質護理方法的研究和相關內容的補充必須引起醫(yī)護人員們的高度重視。提供優(yōu)質護理服務勢在必行，基于此，本文特意抽選了100例婦科腫瘤患者，進行了常規(guī)護理效果、優(yōu)質護理效果、患者護理服務滿意度的分組比較。

1? 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽100例婦科腫瘤患者均符合“婦科腫瘤”的診斷標準和手術治療的具體要求，應提前說明本次研究活動的目的、意義等，同時簽署知情同意書，做好家屬們的溝通工作，派出經(jīng)驗豐富的護理人員更好地完成護理任務，避免引發(fā)嚴重的醫(yī)患糾紛，甚至導致更嚴重的不良后果[1]。利用數(shù)字分組法進行婦科腫瘤患者的科學分組，對照組50例患者的年齡區(qū)間為34-51歲，平均（40.00±1.49）歲;實驗組50例患者的年齡區(qū)間為37-56歲，平均（44.80±1.95）歲。

1.2 護理方法

應用常規(guī)化的護理方法，來為對照組婦科腫瘤患者提供常規(guī)護理服務，護理人員必須做好用藥指導工作，密切監(jiān)測患者病情變化，增加病房巡護次數(shù)，和家屬一起改善患者的不良情緒，鼓勵患者自我調整心理狀態(tài)。為實驗組婦科腫瘤患者提供優(yōu)質護理服務，具體內容為：

（1）注重加強護患溝通，微笑服務，耐心解答患者和家屬提出的各種疑問，及時列舉成功案例，引導患者學習疾病的相關知識，進一步提升認知水平和護理依從性。有效評估不同患者的心理狀況，做好個性化護理干預的充足準備。

（2）采取有效的疏導措施，一方面改善患者的負性情緒，消除她們的心理障礙，另一方面構建和諧的護患關系，增強患者康復治療的信心。通過轉移患者的注意力，有效實施音樂療法，引導患者去做積極的事情，主動配合診療工作，對于護理人員充滿信任。

（3）提供良好的病房環(huán)境，使患者在安靜的、舒適的病房中安心休養(yǎng)，得以養(yǎng)成良好的作息習慣。加強病房衛(wèi)生清潔，按照規(guī)定消毒殺菌，盡最大努力滿足患者的合理訴求，家屬可充分發(fā)揮親情護理的重要作用[2]。

（4）通過健康教育，組織形式多樣的宣教活動，明確告知患者手術流程、治療要點、護理難點、其他注意事項等等，潛移默化中提升患者的康復信心，再從飲食管理、康復訓練角度出發(fā)，實現(xiàn)護理干預的方方面面?；颊唢嬍骋郧宓瓰橹?，尊重患者主體意愿安排不同難度的訓練任務，真正促進其生活質量的提高，疾病的快速康復。

1.3 觀察統(tǒng)計

進行兩組婦科腫瘤患者臨床護理效果的觀察，護理服務滿意度的統(tǒng)計。利用專業(yè)統(tǒng)計學軟件SPSS 23.0及時處理各項數(shù)據(jù)，計量資料實施卡方檢驗，以P<0.05代表組間結果差異性的統(tǒng)計學意義。

2? 結果

2.1 對照組常規(guī)護理效果以及實驗組優(yōu)質護理服務效果的比較分析，可見下表1：

2.2 對照組婦科腫瘤患者以及實驗組婦科腫瘤患者針對護理服務進行的滿意度評價，可見下表2：

3? 討論

提供優(yōu)質護理服務，注重改進常規(guī)護理工作的不足之處，使婦科腫瘤患者的康復進程不斷加快，合理訴求得到滿足，在和諧護患關系的影響下，任何問題以及糾紛事件都將得到很好的解決[3]。優(yōu)質護理服務理念的全面滲透，具有非常重要的現(xiàn)實意義，也是提高婦科腫瘤患者臨床護理質量的關鍵所在，繼續(xù)細化工作流程，補充完善相關內容，整體優(yōu)化服務效果，其重要性不言而喻，護理人員應該為此付出全部的努力。

參考文獻：

[1]郭佳敏，白宏杰.優(yōu)質護理服務在婦科腫瘤患者臨床護理中的應用效果觀察[J].實用婦科內分泌電子雜志，2019（01）337-338.

[2]孫曉飛，李琳.婦科腫瘤患者護理中優(yōu)質護理方法的應用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020（08）90-90.

[3]張春麗，李明凱，吳欣欣.優(yōu)質護理服務在婦科腫瘤護理中應用價值的探討[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2020（16）241-242.

作者簡介：

劉少波（1989.04.08-）， 女，漢，北京市延慶區(qū)，本科 ，護師， 研究方向：護理。