焦世奇 夏正晶 王如榮

[摘要]針對目前電子商務專業(yè)存在“大而不強”、專業(yè)培養(yǎng)目標調整不及時、實習實訓條件薄弱等現實問題，開展電子商務高水平專業(yè)建設可以從調整人才培養(yǎng)目標、構建動態(tài)課程體系、打造高水平師資隊伍、建設高水平實習實訓基地、提升社會服務能力和重視專業(yè)文化建設等方面開展。在此過程中需要處理好電子商務學科與專業(yè)之間的關系、電子商務專業(yè)與電子商務產業(yè)的關系和電子商務人才供給與市場需求的關系。

[關鍵詞]高職院校;電子商務;高水平專業(yè);“雙高”建設

[中圖分類號]G717[文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2020）22-0101-04

2017年，江蘇省頒布了《省政府辦公廳關于印發(fā)江蘇高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展卓越計劃的通知》（蘇政辦發(fā)〔2017〕123號）和《江蘇省教育廳、江蘇省財政廳關于開展江蘇省高等職業(yè)教育高水平骨干專業(yè)遴選建設工作的通知》（蘇教高〔2017〕12號），兩個文件為高職院校高水平專業(yè)建設指明了方向，初步遴選并培育省內20所左右高水平高職院校，建設一批代表江蘇高職教育發(fā)展水平的高水平專業(yè)集群，至少覆蓋300個骨干專業(yè)。

電子商務是發(fā)展最快也是最具潛力的行業(yè)，《中國電子商務發(fā)展報告2019—2020》的數據顯示，2019年電子商務交易總額34.81萬億元，同比增長6.7%。社會經濟發(fā)展需求就是高職院校人才培養(yǎng)的“指南針”，電子商務已成為全國高職院校優(yōu)先發(fā)展的專業(yè)。截至2019年年底，江蘇省開設電子商務專業(yè)的高職院校有74所，占高職院校總數的82.2%，是開設比率最高的專業(yè)。江蘇的優(yōu)質校、骨干校、示范校，以及后來的雙高校，都將電子商務專業(yè)建設作為抓手，通過電子商務專業(yè)建設帶動其他專業(yè)建設。

一、電子商務專業(yè)發(fā)展面臨的問題分析

1999年是我國電子商務發(fā)展元年，2005年起高職院校逐步開設電子商務專業(yè)。在十幾年的發(fā)展過程中，電子商務專業(yè)建設一直落后于行業(yè)發(fā)展，人才鏈與產業(yè)鏈沒有實現有機銜接，存在以下問題：

1.專業(yè)“大而不強”。電子商務是“大”專業(yè)，其一是因為專業(yè)招生人數多。以揚州工業(yè)職業(yè)技術學院為例，電子商務專業(yè)2017—2019年三年的招生人數分別是210人、237人、274人，招生數量逐年增長。其二是因為電子商務專業(yè)融合了計算機、市場營銷、國際貿易、外語等專業(yè)課程，學科體系比較龐雜。但是電子商務與其他專業(yè)相比，并不是一個“強”專業(yè)，一方面是因為電子商務專業(yè)辦學歷史短，專業(yè)積淀不夠，理論體系不完善;另一方面電子商務專業(yè)方向分散，平均到每個專業(yè)方向的師資、資源等都相對薄弱。

2.專業(yè)培養(yǎng)目標調整不及時。目前電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位于信息技術、市場營銷等方向，在實際崗位，專業(yè)能力不聚焦，人才競爭力不強，企業(yè)接受度不高。從電子商務發(fā)展脈絡來看，崗位核心能力不斷變化，從圖形圖像處理、網店運營到內容營銷，行業(yè)需求變化快，而人才培養(yǎng)又有一定的周期，因此人才培養(yǎng)目標一直落后于行業(yè)發(fā)展。

3.實習實訓條件薄弱。電子商務專業(yè)的仿真實訓可以通過電腦、軟件等實現，但實踐實訓對真實環(huán)境的要求較高，實現起來有一定困難。如“跨境電商實訓”課程，學校一般不會有跨境電商平臺的真實賬號，實訓仍然通過模擬賬號演示，達不到人才培養(yǎng)方案的要求。

二、電子商務高水平專業(yè)建設的行動策略

教育部2015年印發(fā)的《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018年）》（下面簡稱《行動計劃》）中，明確要求將“提升專業(yè)建設水平”作為職業(yè)教育發(fā)展的首要任務與舉措，并要“加強?？聘叩嚷殬I(yè)院校的專業(yè)建設，凝練專業(yè)方向、改善實訓條件、深化教學改革，整體提升專業(yè)發(fā)展水平”。遵循這個思路，電子商務高水平專業(yè)可著重從調整人才培養(yǎng)定位、重構課程體系、打造高水平師資隊伍、建設高水平實驗實訓基地和提升社會服務能力等方面開展專業(yè)建設。

1.瞄準電子商務發(fā)展方向，及時調整人才培養(yǎng)目標。驅動電子商務發(fā)展的原動力包括信息技術與企業(yè)競爭。信息技術的發(fā)展，解決了電子商務發(fā)展的可行性問題;企業(yè)競爭則為電子商務發(fā)展提供了必然性保證。電子商務專業(yè)從設立到發(fā)展，與電子商務行業(yè)發(fā)展幾乎同步，整個過程可以劃分為四個階段，不同階段對電子商務人才培養(yǎng)目標有不同要求。

從表1可以看出，目前電子商務發(fā)展處于第四階段。在這個階段，Web2.0、4G技術已經成熟，供需雙方對電子商務應用的依賴程度十分高，電子商務行業(yè)分工更為細致。因此，電子商務人才培養(yǎng)目標應調整為培養(yǎng)商務數據分析和內容營銷能力，納入文案寫作、圖文與視頻編排設計、直播、商務禮儀、數據挖掘、商務數據分析等。未來電子商務發(fā)展還將步入新的階段，屆時也必須及時調整培養(yǎng)目標，做到與時俱進。

2.對接企業(yè)崗位需求，構建動態(tài)課程體系。企業(yè)調研結果顯示，電子商務的主要就業(yè)崗位有客戶服務崗、美工崗（含視頻拍攝與制作）、網店運營崗、網絡營銷崗，通過對崗位能力的需求分析，繪制崗位能力矩陣。

在圖1中，部分能力是所有崗位都需要具備的，而不同崗位又必須掌握特有的核心能力。根據這個特點，應構建“能力本位+動態(tài)人才培養(yǎng)”課程體系，推動電子商務專業(yè)高水平專業(yè)建設。

首先，堅守“能力本位”。在課程體系中，“能力本位”對應基礎能力和專項能力?；A能力模塊設置公共基礎課和專業(yè)平臺課，主要開展人文素養(yǎng)和電子商務基本能力培養(yǎng);同時加強課程思政，守住“先成人、后成才”的底線;專項能力模塊對應不同崗位的專項能力開設相關課程，如數據分析、運營推廣等，確保目標崗位的核心能力都有相應的課程，做到崗位勝任。

其次，構建動態(tài)課程體系。由于電子商務技術發(fā)展更新快、崗位變化快，與崗位對應的核心能力也在不斷變化，因此在人才培養(yǎng)方案中，增設拓展能力模塊，增加“技能拔尖課”“工匠培育課”“技術前沿課”等課程，淡化課程邊界，將流行的技術引入課堂，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，實現課程體系的動態(tài)擴展。

3.優(yōu)化電子商務專業(yè)團隊，打造高水平師資隊伍。高水平專業(yè)建設的主體是教師，提高師資隊伍素質可從以下途徑進行：首先，引進行業(yè)企業(yè)電商專家。將企業(yè)專家引入學校，契合國家關于高職院校師資隊伍建設的精神，既可以彌補師資數量不足，又可以為教學團隊帶來最前沿的知識與技術。其次，聘請企業(yè)人員為兼職教師。企業(yè)兼職教師可以將企業(yè)真實的項目、任務、產品帶入學校，與師生共同合作，彌補實踐教學素材的不足。再次，專業(yè)課教師到企業(yè)任訪問工程師或訪問學者，參與企業(yè)的運營管理，學習新技術、新方法，拓寬“雙師型”教師培養(yǎng)路徑。最后，設立電子商務高水平專業(yè)群。將電子商務相關專業(yè)組建為專業(yè)群，通過專業(yè)群建設優(yōu)化群內專業(yè)布局和師資隊伍建設，統(tǒng)籌群內專業(yè)的課程體系建設，協(xié)調教學資源調配，擴大對外合作和服務范圍。

4.遵循整體設計思路，建設高水平實習實訓基地。首先，建設有明確培養(yǎng)目標的實訓基地。高水平實訓基地的建設要圍繞人才培養(yǎng)目標，以核心技能培養(yǎng)作為實訓基地建設依據。例如，商務禮儀實訓基地培養(yǎng)學生的綜合禮儀素養(yǎng)，大數據實訓基地培養(yǎng)學生數據收集、分析、決策能力。2020年突發(fā)新冠疫情，直播帶貨的形式獲得了認可，可以建立直播實訓基地，對應網絡營銷崗位，培養(yǎng)學生的數據收集能力、信息識別與利用能力、經濟與社會問題診斷能力，最終實現持續(xù)學習。

其次，建立企業(yè)校內實訓基地。以往校企合作的實訓基地在企業(yè)，安全、管理難度大，實訓效果差。學校可以在校內設立企業(yè)園區(qū)，邀請企業(yè)入駐，建設校內實訓基地，實現部分企業(yè)功能，如電商運營、數據分析、客服、倉儲等。學生可以不出校門就真實參與企業(yè)生產實踐，提升實踐能力，學校的安全管理問題也得以解決，企業(yè)亦可以適當降低成本，可謂三方得益。

5.對接地方企業(yè)，提升社會服務能力。教育部要求高職院校“要積極開展科技工作，以科技成果推廣、生產技術服務、科技咨詢和科技開發(fā)等為主要內容，積極參與社會服務活動”。2019年江蘇省教育廳在高職院校品牌專業(yè)、特色專業(yè)、雙高專業(yè)等建設標準中將“服務經濟社會能力”納入考核指標。電子商務專業(yè)的社會服務能力可以從以下兩個方面開展：

第一，技能培訓。電子商務業(yè)務中的客戶服務、商務數據分析等，都可以作為專項服務形式向社會輸出。專業(yè)技能培訓既完成了高職院校服務地方經濟發(fā)展的使命，又密切了專業(yè)與行業(yè)的關系，為專業(yè)改革與發(fā)展尋找方向。

第二，技術服務。電子商務高水平專業(yè)在建設過程中會形成一定的技術優(yōu)勢，這種優(yōu)勢可以轉化為學校對行業(yè)企業(yè)的技術服務、技術支持，是將科學技術轉化為生產力的表現，是高水平專業(yè)辦學水平的表現。例如網絡營銷，可向企業(yè)提供全渠道營銷服務，借助信息技術與互聯(lián)網技術，擴大企業(yè)知名度，提高企業(yè)產品銷售額，打造企業(yè)的核心競爭力。

三、電子商務高水平專業(yè)建設的思考

專業(yè)建設始終是高職院校高質量發(fā)展的重要內容，以專業(yè)建設引領高職院校發(fā)展成為高職院校發(fā)展的重要抓手。電子商務高水平專業(yè)建設過程中，要處理好以下三層關系：

1.處理好電子商務學科與專業(yè)之間的關系。高職電子商務既可以進行理論科研研究，也可以進行應用實踐研究。如果忽視了學科建設，專業(yè)建設就成了無源之水、無本之木，無法形成高水平和高質量的人才培養(yǎng)體系。

2.處理好電子商務專業(yè)與電子商務產業(yè)的關系。專業(yè)是為產業(yè)服務的，高職院校辦學目的就是為產業(yè)輸送人才，要把專業(yè)建在產業(yè)鏈上，這樣職業(yè)教育、產教融合、校企合作才能取得更大進展。

3.處理好電子商務人才供給與市場需求的關系。隨著電子商務技術發(fā)展與創(chuàng)新，人才培養(yǎng)總落后于市場需求，供給與需求長期處于失衡狀態(tài)。要緩解這種失衡狀態(tài)，首先，要構建“學?！髽I(yè)”雙元育人機制，提高電子商務人才養(yǎng)質量，滿足市場需求;其次，以“厚植文化底蘊，精湛一技之長”的理念育人，提高人崗匹配度和人才的可持續(xù)發(fā)展空間;第三，控制電子商務專業(yè)的招生人數，從追求數量轉為追求培養(yǎng)質量。

高職院校電子商務高水平專業(yè)建設是一個系統(tǒng)工程，在建設思路、方法等方面還需要通過實踐進一步論證、優(yōu)化和改進，需要教育管理者大膽假設，小心求證，不斷探索和創(chuàng)新，形成一條成熟的電子商務高水平專業(yè)建設之路。

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