[摘要]全球一體化的到來，對國內(nèi)經(jīng)濟市場形成了較大影響，增加了市場運作機制的復雜性與矛盾性導致一些中大型企業(yè)，也逐漸暴露出其內(nèi)部的管理不足，如員工效率低下、企業(yè)創(chuàng)新不足、技術(shù)人才流失等，這些問題不但會對企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展形成制約，還會降低其在市場中的競爭力，因此企業(yè)管理人近年來也比較重視企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性與剛性的結(jié)合、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等問題。文章探討企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理問題，并提出了相應策略。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)經(jīng)濟管理;柔性管理;企業(yè)內(nèi)部管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.33.129

自改革開放以來，我國一些地區(qū)的中小企業(yè)看到了商機，迅速進入了一段繁榮發(fā)展的時期，隨著其發(fā)展規(guī)模的不斷增大，也促使我國經(jīng)濟市場步入了新常態(tài)。在外部環(huán)境的刺激下，這些中小企業(yè)改善了其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，順勢成長，成為了發(fā)展穩(wěn)定的大型企業(yè)。但是近幾年隨市場環(huán)境的變化，增加了外部環(huán)境風險因子與企業(yè)內(nèi)部管理活動的復雜程度，迫使企業(yè)將更多的關(guān)注點放在了企業(yè)員工的能力成長方面，通過從內(nèi)部實施改革增加信息傳遞效率，來轉(zhuǎn)變員工工作意識，提高其主觀能動性，從而為企業(yè)健康成長營造良好環(huán)境，提高生產(chǎn)效率。

1企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的必要性

首先，加入柔性管理有助于提高員工工作積極性。相較于剛性管理，柔性管理政策更關(guān)注員工的個人成長水平，重視人文關(guān)懷，因此也會增加更多有助于員工個人成長的決策措施，員工在這種工作氛圍下開展工作，也有利于提高自我滿足感與學習意識，從而提升對于企業(yè)的歸屬感與責任感，愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻出更多價值。而且柔性管理使得人力資源管理也變得更加靈活，降低了企業(yè)環(huán)境對員工日常工作所產(chǎn)生的壓力感，員工在更放松的環(huán)境下，也更容易進入工作狀態(tài)，并發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題，及時向管理層反饋，為企業(yè)管理體制的完善與更新起到積極影響。

其次，有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)競爭力。經(jīng)濟市場的改變，提高了對于企業(yè)生產(chǎn)管理標準，要求企業(yè)要具有更加穩(wěn)定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、更完善的管理制度才能更好適應社會變化需求，達到一定的經(jīng)濟生產(chǎn)目標。[1]在經(jīng)濟管理中，加入柔性管理，可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使其能結(jié)合線上數(shù)據(jù)更深層次的分析客戶需求，解其用之所及，來加入人文關(guān)懷設計細節(jié)，提高產(chǎn)品服務質(zhì)量，從而能吸引更多的客戶，企業(yè)自身品牌形象的建立也會變得更容易。也有助于提高企業(yè)自我調(diào)節(jié)能力。復雜多變的市場環(huán)境，增加了企業(yè)的經(jīng)營風險，稍有不慎就會被卷入市場旋渦，造成較大的經(jīng)濟損失。因此企業(yè)領(lǐng)導人更要提高風險管理意識，降低決策的隨意性。通過加入柔性管理政策，不但增加了企業(yè)對于外界客戶需求的關(guān)注程度，還增加了其對內(nèi)部員工成長的關(guān)懷程度。從而提高了其對市場變化的敏感度，而不會輕易被數(shù)據(jù)信息干擾了決策思維，及時調(diào)整生產(chǎn)策略，增加發(fā)展空間。[2]

2經(jīng)濟管理中柔性管理中的問題

2.1組織結(jié)構(gòu)設置不合理

雖然國內(nèi)一些企業(yè)也具有一定的發(fā)展規(guī)模與市場地位，但其管理制度卻一直沒有隨時代發(fā)展而得到更新，其組織結(jié)構(gòu)相對比較簡單，多呈現(xiàn)出較為扁平化的縱向管理結(jié)構(gòu)。這種管理結(jié)構(gòu)較為單一，提高了企業(yè)管理者決策的隨意性，因為一些企業(yè)開創(chuàng)者其本身并不是管理專業(yè)出身，其雖然具有較多的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，但遇到新的市場環(huán)境與管理問題時，這些經(jīng)驗并不能幫助其很好的避開風險點，所以使很多企業(yè)都會在遇到新市場問題時出現(xiàn)政策朝令夕改的現(xiàn)象。這樣第一會造成不必要的資源浪費，不利于企業(yè)生長發(fā)展，并進一步引發(fā)更多的管理問題。第二會影響員工工作環(huán)境，使其因外部環(huán)境的變化產(chǎn)生更多的焦慮感，影響個人工作效率以及對企業(yè)的信任感。[3]

2.2企業(yè)發(fā)展意識較弱

這主要表現(xiàn)在三個方面：首先是企業(yè)內(nèi)各部門間的職權(quán)劃分不清楚，當出現(xiàn)有潛力的新項目時，各部門管理人都想分一杯羹來提高自己部門的生產(chǎn)效率，因此會出現(xiàn)管理扎堆的現(xiàn)象，這樣會影響辦事效率，將過多的時間放在各部門間的文件申請、審批上;其次是在出現(xiàn)事故問題后容易發(fā)生責任推委現(xiàn)象，降低事故處理效率與各部門間的配合效率。而且檢查管理也不利于信息交流傳遞，會導致項目生產(chǎn)出現(xiàn)銜接不流暢的問題，浪費不必要的人工和設備資源。這些方面都會降低企業(yè)的生產(chǎn)競爭力，使其將過多的注意力放在內(nèi)部人員管理與效率提升上，反而忽視了項目本身的進展管理;最后是企業(yè)管理者對市場的敏感度不足，很多企業(yè)管理者在進行企業(yè)決策時難免會受逐利心態(tài)影響，因此不能及時發(fā)現(xiàn)市場變化，而是盲目地跟隨市場風向進行改革，在企業(yè)發(fā)展上處于被動地位，因此更容易加大經(jīng)濟損失。還有一些管理者直接忽略了經(jīng)濟管理中的柔性管理，并沒有充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力，而是將文化建設的資金都投入到市場生產(chǎn)中，為其后期發(fā)展埋下風險。[4]

2.3員工學習動力不足

首先很多企業(yè)生產(chǎn)方式比較單一，員工都是流水線作業(yè)，長期在此種工作環(huán)境下會相應降低員工的工作活力，更愿意做一些簡單的工作，從而降低了其問題處理能力，不愿意將過多的心思放在工作效率提升方面，因此在企業(yè)組織一些生產(chǎn)學習時，員工的學習狀態(tài)也比較消極與被動。雖然一些企業(yè)會制定相應的學習考核制度，并設置獎勵來刺激員工積極性，如會在學習完畢后通過筆試或機試考卷，來了解員工學習情況。但這會導致一些員工忽略考核意義與過程，只在考核的前兩天開始突擊學習題庫以得到不錯的分數(shù)，使得員工還是難以融入學習氛圍，只將其當作一項工作任務來完成。

其次是因為企業(yè)文化管理模式較為老套，難以應對企業(yè)員工的個人需求。據(jù)調(diào)查很多企業(yè)并沒有相應的文化建設思路，其文化活動形式也比較單一，大多都是年終晚會、日常技術(shù)之星評比等，并沒有深入了解、關(guān)注員工需求，因此員工參與度也較低，并沒有起到較好的文化影響效果。[5]

3經(jīng)濟管理中的柔性管理策略

3.1加強部門溝通，明確崗位職責

要提高經(jīng)濟管理中的柔性管理效率就要合理改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分配。要明確組織管理中的柔性因子，主要有組織扁平化程度、權(quán)責分明程度兩項。首先從降低扁平化程度而言，可通過設立相關(guān)文化管理、員工管理等部門，來分化集中權(quán)利增加橫向發(fā)展程度，并通過部門間的互相制約，提高對其工作效率的監(jiān)督力度。[6]其次從權(quán)責分明程度而言，管理人可先對現(xiàn)行的企業(yè)組織構(gòu)成進行權(quán)責梳理，并將其按照財務、行政、營銷、服務等門類進行權(quán)責劃分，在處理新項目時，依照項目管理需要給不同的部門分配不同的監(jiān)督管理任務，并要求各部門間互相監(jiān)督，相互配合。落實崗位責任制，在出現(xiàn)事故問題后，能及時找出問題源頭，并進行安全分析與反思，總結(jié)出事故中的風險點。

3.2采取柔性戰(zhàn)略，提高企業(yè)競爭力

首先為提高企業(yè)對于市場敏感度與自我調(diào)節(jié)能力，應加強對于客戶訴求分析能力，可定期進行會議總結(jié)，向企業(yè)內(nèi)各部門中級管理層及以上人員介紹近期市場數(shù)據(jù)分析情況，并在創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部人員交流溝通平臺，鼓勵其對企事項目進行公開討論，設立相應的獎勵基金，對提出新建議、方法、概念的員工進行精神、物質(zhì)雙重獎勵，提高員工對于企業(yè)決策和發(fā)展的參與力度。[8]

其次要結(jié)合剛性管理模式，不僅要求員工嚴格遵守企業(yè)制定的各項行為、生產(chǎn)規(guī)范，還要為其提供改正的機會，從思想層面上對其進行教育，使其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)打工的心態(tài)，結(jié)合企業(yè)環(huán)境進行個人成長，提高工作效率，增加企業(yè)競爭力。

3.3注重人文培養(yǎng)，激勵員工積極性

為更好適應時代發(fā)展需求，企業(yè)也應進一步提高企業(yè)文化建設意識，注重人文培養(yǎng)，提高對員工日常生活的關(guān)懷程度。

首先從文化活動而言，要提高員工學習意識不應囿于專業(yè)技能學習一點，應該更綜合、更多元的開展文化學習活動。比如互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的生活記錄方式，新一代人群更喜歡通過拍攝短視頻來記錄生活點滴，企業(yè)管理者針對企業(yè)內(nèi)年輕一代員工，可以通過舉辦視頻拍攝比賽來提高其參與度與創(chuàng)新度，而比賽內(nèi)容可圍繞記錄企業(yè)日?；騻€人及周邊同事工作狀態(tài)來開展。讓員工在參與活動的同時提高對個人工作內(nèi)容及周邊同事的熟悉程度，增加企業(yè)歸屬感。另外在開展活動時還要注重針對性，對于一些年紀較大的員工，可以從其興趣愛好入手，開展一系列的比賽、交流活動，幫助其豐富精神生活，提高工作參與的舒適感。

其次從專業(yè)技能培訓而言，要通過完善學習考核制度，建立較為科學、客觀的評價體系來提高人員學習的積極性。其一，可以創(chuàng)新考核方式，企業(yè)在這方面可以借助微信、問卷星等新媒體平臺，制作每日小題單，來激勵員工進行每日答題，并通過統(tǒng)計其答題時間與正確率來判斷其日常學習情況，提高員工學習參與率。最終考核方式也可以適當增加實踐考核項目，來提高對員工動手能力的考察;其二，可以創(chuàng)新獎勵方式，在每日答題方面可依照員工答題數(shù)設置5～20元不等的紅包，來提高其答題興趣，對于全期表現(xiàn)都比較好的員工，可以增加其外派與學習的機會，提高其綜合發(fā)展能力。

4結(jié)論

改革開放以來，各類企業(yè)的蓬勃發(fā)展為推動我國經(jīng)濟能力增長做出了重要貢獻。但如何適應市場環(huán)境變化，進一步提高競爭力也成了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要思考的一項關(guān)鍵問題。通過做好柔性管理，提高對員工的關(guān)注程度，能有效提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力，使員工增加歸屬感與自信感，更愿意為企業(yè)服務，助力企業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙雯.試論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用[J].化工管理，2020（9）：14-15.

[2]王添躍.企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用研究[J].中國管理信息化，2020，23（6）：94-95.

[3]柴闊.淺談在企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用[J].經(jīng)濟研究導刊，2020（3）：8-9.

[4]路朝陽.柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（21）：69.

[5]魏涵.探究柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用[J].商場現(xiàn)代化，2019（19）：85-86.

[6]蔣慧.在企業(yè)經(jīng)濟管理中實現(xiàn)柔性管理的意義初探[J].商場現(xiàn)代化，2019（19）：87-88.

[7]焦燕.企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用分析[J].價值工程，2019，38（28）：72-73.

[8]彭年.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用探討[J].全國流通經(jīng)濟，2019（28）：44-45.

[作者簡介]趙淑潔（1986—），女，漢族，本科（中央黨校），中級專業(yè)，研究方向：人力資源。