梁家強(qiáng)

【摘要】本文論述在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的社會(huì)背景下，線上互聯(lián)網(wǎng)“新式家訪”逐漸取代“傳統(tǒng)家訪”成為家校聯(lián)系的主要方式，但是傳統(tǒng)家訪始終具有重要意義，教師仍需將傳統(tǒng)家訪作為家校融合的重要組成部分，注重家訪的策略和方法，突破家訪的困境，發(fā)揮家訪不可替代的作用。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 家訪 挑戰(zhàn) 應(yīng)對(duì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）45-0012-02

2020年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，方案中明確規(guī)定“落實(shí)中小學(xué)教師家訪制度，將家校聯(lián)系情況納入教師考核”。這意味著，家訪在新的家校溝通模式背景下仍有著不可忽視的作用。家訪不僅是一種常規(guī)的教育方式，而且是教師的“必修課”。

家訪作為學(xué)校教育的一種延伸和家校聯(lián)系的一條途徑，在“三全育人”（全員育人、全程育人、全方位育人）的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。當(dāng)前，越來(lái)越多的學(xué)校趁著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮，開(kāi)始借助QQ、微信等社交軟件開(kāi)展線上“新式家訪”，而真正到家的“傳統(tǒng)家訪”在一些地方已逐漸淡出人們的視線，并逐步被線上家訪所取代。下面筆者論述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下傳統(tǒng)家訪面臨的挑戰(zhàn)和開(kāi)展高質(zhì)量家訪的策略。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下傳統(tǒng)家訪面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)家訪逐步被線上交流所取代

在高速的生活節(jié)奏、繁重的教學(xué)任務(wù)下，互聯(lián)網(wǎng)將線上和線下串成一線，利用電話、微信等媒介進(jìn)行家校聯(lián)系成為主流。隔著屏幕的交流快捷方便，教師不僅能把線下家訪的時(shí)間和精力放在學(xué)生和教學(xué)上，而且能通過(guò)線上的及時(shí)反饋將家校聯(lián)系變得更緊密。線上家校溝通豐富了教育溝通形式，提高了教育溝通效率，其表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致不少家長(zhǎng)甚至教師認(rèn)為“家訪在一定程度上要被取代了”。

（二）教師家訪經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足

“教師在家訪中要說(shuō)什么、做什么？該在學(xué)生家里交流多久？溝通為何那么難？”這是不少班主任特別是年輕教師典型的憂慮心理，這在無(wú)形中催生了一定程度的懼怕和逃避情緒。

家訪是較為專(zhuān)業(yè)的教育工作。有的班主任之所以覺(jué)得家訪難，沒(méi)有信心開(kāi)展家訪工作，或是擔(dān)心家訪的效果，其原因就是班主任缺乏家訪經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。一些年輕的班主任剛畢業(yè)，教育經(jīng)驗(yàn)不足，加之還沒(méi)有孩子，很難與家長(zhǎng)產(chǎn)生情感共鳴。“班主任知道孩子的問(wèn)題很多，但其實(shí)可以付諸實(shí)施的教育策略少”“要提前考慮好如何與被訪學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，溝通什么問(wèn)題，用什么策略幫助學(xué)生，后續(xù)如何持續(xù)跟進(jìn)”等實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題考驗(yàn)班主任的家訪經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

（三）教學(xué)任務(wù)過(guò)重，家訪工作被忽視

常規(guī)的教學(xué)工作已讓教師身心疲憊。一提到家訪，班主任首先想到的就是繁重的工作量。家訪難，主要是精力和時(shí)間難以為繼。班主任家訪不僅在路途上要付出大量的精力和時(shí)間，前期的準(zhǔn)備工作、家訪后的記錄反饋工作也需要班主任付出大量的精力與時(shí)間。

（四）家長(zhǎng)認(rèn)知不到位，家訪走入誤區(qū)

針對(duì)教師廉潔從教，國(guó)家的教育政策法規(guī)作出了嚴(yán)格規(guī)范和要求。但在現(xiàn)實(shí)家訪過(guò)程中，家長(zhǎng)總是熱情地表達(dá)“心意”，“花式過(guò)招”方式層出不窮。加之近幾年媒體對(duì)教師師德師風(fēng)的負(fù)面報(bào)道，部分班主任對(duì)家訪工作存在諸多心理顧慮。這在無(wú)形中“誤傷”班主任開(kāi)展家訪工作的積極性和主動(dòng)性，成為家訪路上的絆腳石。

二、開(kāi)展高質(zhì)量家訪的策略

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，家訪工作仍是家校交流的重要方式，教師必須將其作為自身工作的重要部分。教師需要從以下方面入手，開(kāi)展高質(zhì)量家訪。

（一）提高認(rèn)識(shí)，意識(shí)到家訪的重要性

近些年來(lái)，隨著線上交流軟件的興起，家校溝通合作更加便捷，但由于家校雙方面對(duì)面溝通甚少，同時(shí)缺乏良好溝通，引發(fā)諸多不必要的矛盾。種種矛盾事件中，家長(zhǎng)按照自己的想法揣度教師，教師也難以設(shè)身處地去理解每個(gè)孩子和家長(zhǎng)，隔閡與誤解便暗自滋生?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的家校溝通忽略了家庭的特殊性和孩子性格的多樣性，從而降低了家校溝通的有效性和針對(duì)性。新技術(shù)賦予家校更便捷的溝通方式，卻反而使得交流減少甚至“變質(zhì)”。

事實(shí)上，學(xué)生在校時(shí)，教師很難對(duì)其家庭狀況、家庭關(guān)系等有更深入的了解。比如一名情緒容易激動(dòng)、常與他人發(fā)生沖突的學(xué)生，教師在家訪時(shí)才發(fā)現(xiàn)他家庭關(guān)系復(fù)雜，父親性格強(qiáng)勢(shì)，習(xí)慣用拳頭說(shuō)話，一言不合便用武力解決問(wèn)題。教師只有登門(mén)家訪，接近“第一現(xiàn)場(chǎng)”，了解這個(gè)孩子的成長(zhǎng)環(huán)境，與家長(zhǎng)進(jìn)行更多真實(shí)的交流，才能更有針對(duì)性地調(diào)整教育方式和教育行為，商定更有效的家校共育策略和辦法。家訪是面對(duì)面的溝通，是教師最直接地了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的方式，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)法取代的。畢竟電話里、網(wǎng)絡(luò)上的寥寥數(shù)言無(wú)法替代一次真摯的握手、一個(gè)會(huì)心的微笑，更不必說(shuō)一場(chǎng)真誠(chéng)深入的促膝談心。

在信息化的今天，傳統(tǒng)家訪在家校溝通中仍然起著不可忽視的作用。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新家校溝通方式。教師既不能完全拘泥于傳統(tǒng)的家訪模式，也不能完全依賴相對(duì)省心省力的線上溝通。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的具體情況，在日常電話、微信現(xiàn)場(chǎng)溝通的情景下，有針對(duì)性、有目的地進(jìn)行線下家訪，做到線上、線下有效統(tǒng)一，多渠道、多形式地進(jìn)行家校交流，這樣才能有效促進(jìn)家校融合和實(shí)現(xiàn)真正意義上的交流。

（二）充分準(zhǔn)備，讓家訪有的放矢

筆者認(rèn)為，家訪必須有的放矢，做到有備而來(lái)?？傮w而言，班主任需要備問(wèn)題、備對(duì)象、備情境。所謂“備問(wèn)題”，即教師在家訪前必須思考清楚：我是基于哪一問(wèn)題而開(kāi)展家訪工作的，問(wèn)題的核心是什么？家訪需要解決什么問(wèn)題？重點(diǎn)需要了解哪些方面的信息？家訪后要得到什么結(jié)果？“備對(duì)象”，即教師要了解家訪對(duì)象，“備情境”，即教師在設(shè)計(jì)家訪問(wèn)題時(shí)，應(yīng)充分考慮在家訪中可能出現(xiàn)的其他狀況，進(jìn)行情景預(yù)設(shè)。

具體而言，班主任開(kāi)展有效家訪可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備：首先，在日常的教育教學(xué)中，及時(shí)關(guān)注學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，了解學(xué)生的真實(shí)動(dòng)態(tài)，關(guān)注學(xué)生日常在校時(shí)存在的問(wèn)題，整理在家訪中需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，讓家訪直接高效、事半功倍。其次，學(xué)情不了解，問(wèn)卷來(lái)幫忙。班主任在家訪前可設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷，題目可涉及家庭成員構(gòu)成、學(xué)生在家表現(xiàn)、家庭氛圍及學(xué)生現(xiàn)階段心理等方面的內(nèi)容。班主任設(shè)計(jì)問(wèn)卷可以紙質(zhì)問(wèn)卷或互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問(wèn)卷為載體，采取填寫(xiě)、問(wèn)答等形式。班主任對(duì)學(xué)生的基本情況有一個(gè)初步了解，家訪時(shí)就可以做到有的放矢，開(kāi)展有針對(duì)性的家訪，大大節(jié)約登門(mén)家訪的時(shí)間。再次，靈活選擇家訪形式。班主任應(yīng)該根據(jù)實(shí)際，尊重家長(zhǎng)意愿，靈活確定家訪方式，注重集體家訪與重點(diǎn)家訪、線上家訪與線下家訪相結(jié)合。如有家長(zhǎng)擔(dān)心通過(guò)家訪暴露家庭生活隱私，對(duì)家訪心存疑慮，班主任可以與家長(zhǎng)約定適合溝通的場(chǎng)所或邀請(qǐng)父母進(jìn)行校訪;還可創(chuàng)新家訪形式，組織集體家訪，即利用某個(gè)周末或約定某個(gè)時(shí)段，組織居住在同一個(gè)社區(qū)或村落的學(xué)生和家長(zhǎng)，在社區(qū)某個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行集體家訪，積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”的教育平臺(tái)，形成教育合力。班主任采取以上方式，既尊重家長(zhǎng)和學(xué)生意愿，事半功倍地解決教育問(wèn)題，又能減輕班主任家訪的負(fù)擔(dān)。最后，班主任在家訪前應(yīng)規(guī)劃好路線，避免重復(fù)路程，以減少時(shí)間損耗。

家訪難在耗時(shí)耗力，卻又不能忽視，班主任唯有開(kāi)動(dòng)腦筋，靈活運(yùn)用多種家訪形式，方能使其真正落到實(shí)處，事半功倍。

（三）正面引導(dǎo)，讓家訪廉潔有效

家訪的確能實(shí)現(xiàn)家校之間的良好互動(dòng)溝通，達(dá)到共同教育的目的。然而，要讓家訪工作真正起到應(yīng)有的作用，班主任還得廉潔先行，守好廉潔底線。要做到廉潔家訪，班主任首先要做好前期宣傳，未雨綢繆。班主任在開(kāi)展家訪前應(yīng)做好家訪宣傳工作，通過(guò)班級(jí)QQ群、微信群向家長(zhǎng)發(fā)送《致家長(zhǎng)通知書(shū)》，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，清楚告知底線，倡導(dǎo)廉潔家訪。其次，提高意識(shí)，學(xué)會(huì)拒絕。教師在家訪時(shí)若遇到家長(zhǎng)借機(jī)表達(dá)“心意”，應(yīng)恪守師德規(guī)定，拒絕“第一次”，做到廉潔從教。再次，班主任要表明態(tài)度，保持初心。家長(zhǎng)送禮，無(wú)非是希望教師關(guān)照孩子。班主任在拒絕家長(zhǎng)后應(yīng)向其表明，照顧、教育孩子是教師的職責(zé)，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。最后，齊心協(xié)力，營(yíng)造氛圍。家長(zhǎng)和社會(huì)要對(duì)教師家訪發(fā)出正確、積極的聲音，共造最直接、真誠(chéng)的溝通機(jī)會(huì)，打消教師的疑慮，倡導(dǎo)家長(zhǎng)以正確的方式向教師表達(dá)謝意，一杯熱茶、一聲“謝謝”、一句“辛苦”足矣。

（四）完善制度，讓家訪有效實(shí)施

為確保家訪工作能夠長(zhǎng)期有效有序開(kāi)展，學(xué)校必須建立健全相應(yīng)的家訪制度體系。一是將家訪納入教師工作評(píng)價(jià)。學(xué)校應(yīng)將家訪工作視為德育工作的重要組成部分，將其納入學(xué)校評(píng)價(jià)。學(xué)校應(yīng)將家訪工作納入教師工作量管理，作為年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工資發(fā)放等的重要依據(jù)。學(xué)校對(duì)家訪工作開(kāi)展扎實(shí)有效的教師要給予表?yè)P(yáng)，形成經(jīng)驗(yàn)成果，進(jìn)行推廣宣傳;發(fā)現(xiàn)工作落實(shí)不到位的，要按照相關(guān)評(píng)價(jià)制度給予嚴(yán)肅處理。二是完善工作制度。學(xué)校應(yīng)建立“校長(zhǎng)帶頭、中層示范、班主任為主體、全員參與”的家訪工作機(jī)制，推動(dòng)全員育人導(dǎo)師制建設(shè)。同時(shí)，要積極創(chuàng)造各種有利條件，在時(shí)間、交通等方面為教師開(kāi)展家訪工作提供相應(yīng)的保障，保證教師安全。三是健全培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)校通過(guò)多種方式對(duì)教師進(jìn)行家訪工作指導(dǎo)和督導(dǎo)，加強(qiáng)家訪培訓(xùn)，讓家訪工作實(shí)實(shí)在在地為學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù);借鑒有關(guān)教育部門(mén)已有的經(jīng)驗(yàn)做法，明確學(xué)生及家長(zhǎng)配合教師進(jìn)行家訪工作的義務(wù)，總結(jié)在家訪工作中遇到相關(guān)問(wèn)題的解決辦法，制訂相對(duì)統(tǒng)一的家訪工作規(guī)范流程，做到有效家訪。四是建議各班班主任再根據(jù)本班實(shí)際情況，制訂具體翔實(shí)的實(shí)施辦法，并在家訪實(shí)踐中不斷完善和補(bǔ)充，從而確保家訪制度的可執(zhí)行性。五是做好宣傳推廣，及時(shí)總結(jié)家訪工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)舉行家訪經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、評(píng)選優(yōu)秀家訪案例等形式，進(jìn)行宣傳推廣，提高家訪實(shí)效，形成工作特色。學(xué)校應(yīng)積極利用微信公眾號(hào)等媒體對(duì)相關(guān)工作情況進(jìn)行宣傳報(bào)道，努力打造高品質(zhì)家訪。

在網(wǎng)絡(luò)信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)家訪仍然有著重要的意義，是社交軟件所不能替代的。家訪作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是連接學(xué)校和家庭的重要紐帶，也是提高學(xué)校教育和家庭教育成效的重要途徑。班主任必須認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)家訪對(duì)促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作起到的重要作用，重視方法，注重策略，擺正心態(tài)，將家訪作為家校融合的重要紐帶。

（責(zé)編 秦越霞）